企业领导的执行力培训课件.ppt

1、1认知篇认知篇理念篇理念篇2 只有糟糕的将军，没只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。有糟糕的士兵。拿破仑拿破仑3我们的困惑 关于执行力方面的书有关于执行力方面的书有50多种版本多种版本;网上执行力关键词的点击有上百万条网上执行力关键词的点击有上百万条;_？以余世维为代表讲执行力的培训师全国有上百位以余世维为代表讲执行力的培训师全国有上百位;_？_？4差差距距张瑞敏张瑞敏 柳传志柳传志某些执行理论型博士某些执行理论型博士实战者与理论者的差距实战者与理论者的差距这说明了这说明了管理不在于知管理不在于知而在于行而在于行差距是明显的差距是明显的“理论是灰色的理论是灰色的”5差差距距张瑞敏张瑞敏 柳传志柳传

2、志某些执行理论型博士某些执行理论型博士“实践出真知实践出真知”6 认知篇：认知篇：1、执行力的意义执行力的意义 2、执行力不高的原因、执行力不高的原因 没有执行，一切都是空谈！没有执行，一切都是空谈！“执行难执行难”关键是关键是缺少简单实用的管理系统！缺少简单实用的管理系统！7A!C!A!B!C!A！B！C！为什么会有很多工作必须我为什么会有很多工作必须我亲自过问，才能顺利完成亲自过问，才能顺利完成?为什么我总在协调部门间的为什么我总在协调部门间的工作，而无法抽出更多时间工作，而无法抽出更多时间去考虑更重要的问题去考虑更重要的问题?为什么会出现让一个部门去为什么会出现让一个部门去完成工作有时比

3、让多个部门完成工作有时比让多个部门协作更有效现象协作更有效现象?有时我不得不让步才能避免部有时我不得不让步才能避免部门间互相推诿现象门间互相推诿现象只有我详细说明了如何做，才只有我详细说明了如何做，才能令下级顺利完成工作能令下级顺利完成工作为了协调，我不得不把大量的为了协调，我不得不把大量的时间花在解释工作上时间花在解释工作上我总是为工作量大、人手少而我总是为工作量大、人手少而苦恼苦恼有时忙了半天，突然发现在瞎忙。有时忙了半天，突然发现在瞎忙。由于其它部门的工作效率低下，往由于其它部门的工作效率低下，往往使我的工作无法保质保量完成。往使我的工作无法保质保量完成。有时我想努力工作，但努力工作的有

4、时我想努力工作，但努力工作的结果并不被人认可。结果并不被人认可。B!为何出现这样的问题呢？为何出现这样的问题呢？企业经理们您是否会像他们一样企业经理们您是否会像他们一样?8中国企业中国企业的缺失是导致许多企业产生危的缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素机甚至消失的关键因素!许多中国企业失败不是战略的问题，而是许多中国企业失败不是战略的问题，而是的问题！的问题！归根到底归根到底?宏观宏观 微观微观决策层决策层执行层执行层战略战略 操作操作理论理论 实践实践9 缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。财富财富杂志认为杂志认为：“只有只有101

5、0的有效战略得到了的有效战略得到了有效执行有效执行”；“7070企业失败的原因不是因为缺乏企业失败的原因不是因为缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。好的战略，而是缺乏有效的执行。”中国企业绝对不缺少伟大的经营理念，而是缺少中国企业绝对不缺少伟大的经营理念，而是缺少持之以恒的信仰、承诺和执行。没有执行或执行不持之以恒的信仰、承诺和执行。没有执行或执行不到位，这就是问题的关键。到位，这就是问题的关键。美国财富杂志认为美国财富杂志认为:10全球全球500500强强5055岁岁30岁岁1314岁岁810岁岁3.6岁岁全球全球10001000强集团强集团跨国公司跨国公司中国集团公司中国集团公司中国民企中国

6、民企图图 全球企业的平均寿命全球企业的平均寿命:美国著名公司盖洛普调查得出美国著名公司盖洛普调查得出:11缺乏正确缺乏正确有效做事有效做事的方法的方法盲做盲做绩效绩效不好不好不想做不想做负效劳动负效劳动无事生非无事生非中国企业执行力低下原因分析：中国企业执行力低下原因分析：12总体概括为三方面原因：2、原因：由于方法错误或失当导致执行问题由于方法错误或失当导致执行问题 由于流程过于简陋或复杂导致执行问题由于流程过于简陋或复杂导致执行问题3、原因：由于制度导致的执行问题由于制度导致的执行问题 由于文化导致的执行问题由于文化导致的执行问题1、原因：由于观念导致的执行问题由于观念导致的执行问题 由于

7、能力水平导致的执行问题由于能力水平导致的执行问题13理念篇：理念篇：1、-2、-3、-4、-14 高效执行的高效执行的人才人才 完善的完善的执行机制执行机制 坚定的坚定的执行文化执行文化 高效执行力的团队高效执行力的团队15世界优秀公司的十大执行纲领世界优秀公司的十大执行纲领 第一第一：“要做一个伟大的企业，要做一个伟大的企业，对对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”-张瑞敏张瑞敏第二第二：行动能力是淘汰出来的行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工作不你最重要的工作不是是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不

8、错的变成最好的。错的变成最好的。”-韦尔奇韦尔奇第三第三：凡是已经决定了的，就是对的凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是即使决定是错错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。回头讨论。”-哥伦布哥伦布第四第四：人们不会做你希望的，只会做你检查的人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如如果果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。视。”-IBM-IBM总裁郭士纳总裁郭士纳16第五第五：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变改变：“如果你强调什么，

9、那就培养习惯来解如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。决它。”-DELL-DELL总裁戴尔总裁戴尔第六第六：开除政客式人物开除政客式人物：“公司转型的时候，公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。候要避免他们成为政客式的人物。”-柳传志柳传志第七第七：备忘录备忘录：“我们所有的高级管理人员都我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学写写”-宝洁宝洁CEOCEO雷富礼雷富礼 17第八第八：亲自作出表率亲自作出表率：“没有什么比总没有什么比总经理的时间安排

10、更能告诉大家公司的战略经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么。重点是什么。”-？第九第九：让流程说话让流程说话：“流程是将说的转流程是将说的转为做的唯一的出路。为做的唯一的出路。”-姜汝祥姜汝祥第十第十：让制度固化问题改进结果让制度固化问题改进结果：“把把问题的解决方法固化，就可以将企业执行问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。能力转化为组织执行能力。”-姜汝祥姜汝祥 18执行力是什么？西点军校的启示录：西点军校的启示录：1 1 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才，有人作为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才，有人作过统计：在世

11、界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副职也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。副职也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。2 2 西点军校对学生的要求：西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅准时、守纪、严格、正直、刚毅这正是企业优秀员工必备的素质这正是企业优秀员工必备的素质西点军校的学生常常用四句话回答长官，西点军校的学生常常用四句话回答长官，第一句第一句“是的，长官是的，长官”，第二句第二句“不是，长官不是，长官”，第三句话第三句话“我不知道长官我不知道长官”。第四句话最精彩

12、第四句话最精彩 没有任何借口没有任何借口 191 1上司的安排无条件服从上司的安排无条件服从.(哪怕是错误的决定哪怕是错误的决定)2 2岗位职责无条件履行岗位职责无条件履行.(哪怕明天就要辞职走人哪怕明天就要辞职走人)3 3完成每日工作任务是必须坚持的准则完成每日工作任务是必须坚持的准则(哪怕加班到十二点哪怕加班到十二点)4 4工作中的任何错误工作中的任何错误,首先须承认是自己的错首先须承认是自己的错 (哪怕真是别人的错哪怕真是别人的错)5 5公司制度就是宪法与信条公司制度就是宪法与信条.(哪怕小得不能再小哪怕小得不能再小,只要有制度只要有制度)松下员工的岗位执行观松下员工的岗位执行观20?组

13、织效能制度执行文化体系领导权威执行力的核心执行力的核心 杰克韦尔奇说：杰克韦尔奇说：GEGE管理者唯一不可授权的一件事即：找对管理者唯一不可授权的一件事即：找对人才人才。21执行力是什么？执行力是什么？中国联想柳传志如是说：“所谓执行力就是选拔合适的人才到恰当的岗位上所谓执行力就是选拔合适的人才到恰当的岗位上”我们看看杨元庆的经历，我们看看杨元庆的经历，0505年他当选中国杰出企业家第一名。关于他的资年他当选中国杰出企业家第一名。关于他的资料，大家看一下，料，大家看一下，19641964年年1111月出生于月出生于安徽安徽，8888年计算机硕士。他所领导的年计算机硕士。他所领导的联想电脑联想电

14、脑9696年成为第一名，年成为第一名，9696年开始联想电脑一直成为国内第一，打败了年开始联想电脑一直成为国内第一，打败了戴尔、惠普、康柏。戴尔、惠普、康柏。20012001年，杨元庆出任联想集团总裁兼年，杨元庆出任联想集团总裁兼CEOCEO。20042004年年1212月出任联想集团董事长。杨元庆说对我成长影响最大的，一个是我的父亲，月出任联想集团董事长。杨元庆说对我成长影响最大的，一个是我的父亲，一个是联想的总裁柳传志。这说明是英雄惜英雄，自古以来有千里马也需一个是联想的总裁柳传志。这说明是英雄惜英雄，自古以来有千里马也需要有伯乐，你手下有千里马吗，你自己是伯乐吗，公司的核心骨干是谁或要有

15、伯乐，你手下有千里马吗，你自己是伯乐吗，公司的核心骨干是谁或者有几个。者有几个。22执行力=（执行能力+执行策略）执行意愿 执行力公式执行力公式:企业人的执行力必须具备如下条件，才会产生执行业绩：企业人的执行力必须具备如下条件，才会产生执行业绩：第一、第一、执行的能力：执行的能力：能执行能执行第二、第二、执行的意愿：执行的意愿：愿执行愿执行第三、第三、执行的策略：执行的策略：会执行会执行23致加西亚的信致加西亚的信 美西战争爆发后美西战争爆发后,美国必须立即与西班牙的反抗将领美国必须立即与西班牙的反抗将领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山中加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山中,无人知无人知

16、道确切地点道确切地点,所以无法带信给他。所以无法带信给他。然而美国总统必须然而美国总统必须尽快与他合作尽快与他合作,以求里应外合。有人对总统说以求里应外合。有人对总统说:“:“有一有一个名叫罗文的人个名叫罗文的人,有办法找到加西亚有办法找到加西亚,也只有他才找得也只有他才找得到。到。”他们把罗文找来他们把罗文找来,交给他一封信交给他一封信,装进油纸袋装进油纸袋里封好里封好,放在胸口放在胸口,三周后三周后,罗文徒步走过一个危机四罗文徒步走过一个危机四伏的国家伏的国家,把信送到了加西亚手中。把信送到了加西亚手中。案例讨论案例讨论241 1 从罗文的身上看到了哪些优异品质从罗文的身上看到了哪些优异品

17、质?-?-说明。说明。2 2 想想想想:你的公司或部门你的公司或部门,也有罗文式的人物也有罗文式的人物吗吗?3 3 3 3 如有的话，请说出他的名字和他的三个优如有的话，请说出他的名字和他的三个优点。点。分析讨论分析讨论251 _ (20_ (20分分)2 2 注意细节注意细节 (20(20分分)3 _ (203 _ (20分分)4 4 善于分析、判断应变善于分析、判断应变(10(10分分)5 _(105 _(10分分)6 6 具有创意具有创意 (10(10分分)7 _(107 _(10分分)8 8 人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）良好(10(10分分)9 _(109 _(10分分

18、)什么是有执行力的职业经理人什么是有执行力的职业经理人?26满分120分70分分不合格经理人不合格经理人-降职对象降职对象80分分及格型经理人及格型经理人-培养对象培养对象95分分105分分120分分第第1级级第第2级级第第3级级第第4级级第第5级级你是第几级经理人你是第几级经理人?27重用重用A A类类培养培养B B类类去除去除C C类类模范模范 优秀业优秀业人物人物 绩者绩者具有正确的价值观具有正确的价值观业绩良好业绩良好边缘人物边缘人物 低效率者低效率者100%100%5060%无 无C C类型类型10%期权奖励人员比例GEGE为何持续为何持续2020多年保持两位数增长？多年保持两位数增

19、长？活力曲线活力曲线28 一位风险投资家称：一位风险投资家称：“葛鲁夫不能忍受葛鲁夫不能忍受迟到或没有目标的会议。他是一头拼命的迟到或没有目标的会议。他是一头拼命的驴。这是行业的特性，没有答错的驴。这是行业的特性，没有答错的机会。机会。”19841984年年幸福幸福杂志，将它评为最严厉杂志，将它评为最严厉的老板之一。有时连他自己也觉得太过分的老板之一。有时连他自己也觉得太过分了。了。在在只有偏执狂才能生存只有偏执狂才能生存中写到中写到“让让混乱统治：走出旧的惯例，带来新的视混乱统治：走出旧的惯例，带来新的视野野”。英特尔的英特尔的CEOCEO：安迪：安迪葛鲁夫风格葛鲁夫风格29 “你看那个文殊

20、菩萨，一手持宝剑你看那个文殊菩萨，一手持宝剑一手扶经书。所以天下事历来都是谆谆一手扶经书。所以天下事历来都是谆谆教导和制度两条，所以不管你有严格的教导和制度两条，所以不管你有严格的手段，还是通过谆谆教导，都是以霹雳手段，还是通过谆谆教导，都是以霹雳手段行菩萨心肠。手段行菩萨心肠。”海航老总陈峰说过：海航老总陈峰说过：30 1、-2、-3、时间管理时间管理 4、有效沟通有效沟通31你要找对具执行力的人才你要找对具执行力的人才 人们通过研究世界优秀执行人才的榜样时，发现既有毛人们通过研究世界优秀执行人才的榜样时，发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，泽东那样有高深理论的人，也

21、有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容的人，既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人。在我们的身边也是不胜枚举。心胸狭窄的人。在我们的身边也是不胜枚举。优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不 一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：1 刚

22、毅刚毅 果断果断 偏执偏执？2 232案例：小王是执行力的人才吗案例：小王是执行力的人才吗？公司因为要搬迁，同时涉及到两边的合约问题：否则公司就要两边都交钱，因此，公司派行政主管小王全权负责公司搬迁事宜。要求这边到期，新租办公楼正好装修清洁完,就搬掉。公司现每天房租大概是三千元，但最后结果却比预计的晚了一个半月。原因是经办人小周漏了要报消防这一环，同时新租办公楼卫生布置也没搞好。小周说他是第一次办这种事，行政总监和大厦物业也没有提醒他，消防部门没给好处办事也不快。所以拖了一个半月才下来.1 小王是执行型的人才吗小王是执行型的人才吗?为什么为什么?2 如果你是小王，接到任务你会怎么处理此事？如果

23、你是小王，接到任务你会怎么处理此事？331 性向测试性向测试2 情景模拟情景模拟3 背景调查背景调查如何面试判断执行型人才如何面试判断执行型人才?34 你开着一辆车。你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她男人，她/他是那种你做梦都想嫁他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许娶的人，也许错过就没有了。但你

24、的车只能坐一个人，你会选择错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会选择哪一个？请解释一下你的理由。哪一个？请解释一下你的理由。（铜牌（铜牌 银牌银牌 金牌金牌）性向测试案例性向测试案例35情景模拟情景模拟F 文件篓测试法文件篓测试法F 无首领小组讨论法无首领小组讨论法F 商业商业/管理游戏管理游戏个人自信心组织领导能力计划能力书写表达能力决策能力对风险态度经营管理能力主动性说服力表达能力自信程度承担压力能力精力人际交往能力分析能力风险态度决策能力相关经验36情景模拟案例情景模拟案例考察该应聘者是否有执行力？（考察该应聘者是否有执行力？（答案：两个字答案：两个字）某大型服饰企业的行政后勤经理职位

25、空缺，有位应聘者前来面试，企业某大型服饰企业的行政后勤经理职位空缺，有位应聘者前来面试，企业总经理出了一个这样的试题。总经理出了一个这样的试题。假若你是我司的行政后勤经理，假若你是我司的行政后勤经理，你的下属王主管负责公司企业文化方你的下属王主管负责公司企业文化方面工作，同时负责使用和保管数码摄像机。有天早晨你来上班，王主管给面工作，同时负责使用和保管数码摄像机。有天早晨你来上班，王主管给你报告说：放在办公抽屉里的数码摄影机丢了，你报告说：放在办公抽屉里的数码摄影机丢了，并且说他昨天下班走的时并且说他昨天下班走的时候，他还锁好了门和抽屉，但门和抽屉没有被撬的痕象。你说要按公司规候，他还锁好了门

26、和抽屉，但门和抽屉没有被撬的痕象。你说要按公司规定责令王主管全赔，王说：东西是在公司被盗的，与他关联度不大，保安定责令王主管全赔，王说：东西是在公司被盗的，与他关联度不大，保安才有责任。如果要他全赔，他就辞职，而王主管的能力是公司需要的人才。才有责任。如果要他全赔，他就辞职，而王主管的能力是公司需要的人才。你作为行政经理，准备打算如何妥善彻底处理好此事？你作为行政经理，准备打算如何妥善彻底处理好此事？37企业执行的方法企业执行的方法q实施目实施目标管理标管理q加强过程控制加强过程控制q制定评估标准制定评估标准q举例如下举例如下：第一种情况：决策失误，执行吃力第一种情况：决策失误，执行吃力 第二

27、种情况：计划不周，执行乏力第二种情况：计划不周，执行乏力 第三种情况：被动服从，执行无力第三种情况：被动服从，执行无力38 低效执行面面观：低效执行面面观：第一、第一、没有没有目标管理目标管理的执行的执行第二、第二、没有没有过程控制过程控制的执行的执行第三、没有第三、没有评估标准评估标准的执行的执行低效执行是运营黑洞低效执行是运营黑洞39 1、管人的方法、管人的方法 2、管事的方法、管事的方法 3、个性化的工作、个性化的工作 方式与习惯方式与习惯40 执行力首先是执行出业绩，没有业绩就不要谈执行力执行力首先是执行出业绩，没有业绩就不要谈执行力。企业必须围绕效益目标；同时，企业人必须围绕企业必须

28、围绕效益目标；同时，企业人必须围绕“业业绩绩”目标，有业绩，企业就会有效益，所以企业人目标，有业绩，企业就会有效益，所以企业人执行力的执行力的核心是业绩核心是业绩，没有业绩怎么能体现执行力呢？，没有业绩怎么能体现执行力呢？目标目标”与与“结果结果”之间有一条桥梁之间有一条桥梁：那就是执行：那就是执行力。力。执行利才是执行力执行利才是执行力41n让公司问题成为个人问题让公司问题成为个人问题多少人认为公司的成本高？多少人认为公司的成本高？多少人认为自己部门成本高？多少人认为自己部门成本高？n每个人都知道存在问题，没有人认为是自己的问题每个人都知道存在问题，没有人认为是自己的问题n要使公司问题成为员

29、工的问题要使公司问题成为员工的问题 （如果他要保住工作）（如果他要保住工作）让公司的问题成为个人的问题让公司的问题成为个人的问题 从而培养执行力从而培养执行力_42 一切目标如果说不能量化，就不可以考一切目标如果说不能量化，就不可以考核，也不能真正实施！核，也不能真正实施！如果你想强调什么，就去把它量化。如如果你想强调什么，就去把它量化。如果你不量化，就等于在告诉别人你不重视果你不量化，就等于在告诉别人你不重视它。它。没有衡量，就没有管理。没有衡量，就没有管理。重要的问题把它重要的问题把它量化量化431.1.找不到找不到责任人责任人不放过不放过2.2.找不到找不到原因原因不放过不放过3.找不到

30、找不到解决的方案解决的方案不放过不放过执行中发现问题三不放过执行中发现问题三不放过441 1 流程细节化流程细节化2 2 操作简捷化操作简捷化3 3 制度规范化制度规范化4 4 4 4 执行绝对化执行绝对化企业执行的流程企业执行的流程45 人员流程人员流程运营流程运营流程战略流程战略流程核心流程核心流程 是将战略与是将战略与运营结合起来运营结合起来并加以实施的并加以实施的根本力量根本力量 是将人员与是将人员与运营结合起来运营结合起来的桥梁，是的桥梁，是运运营的内容营的内容 是实现战略是实现战略目标和目标和展现人展现人员执行能力的员执行能力的过程过程执行力三流程执行力三流程461 1科学高效科学

31、高效.对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制。对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制。2 2采用公平、公正、合理的控制系统采用公平、公正、合理的控制系统 让大家在心理能够善意的接受，而不是潜意识的抵制。让大家在心理能够善意的接受，而不是潜意识的抵制。3 3 不定期的考核与检查不定期的考核与检查 不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而 采取的投机行为，能确保执行的稳定性，防止执行的采取的投机行为，能确保执行的稳定性，防止执行的“虎头蛇尾虎头蛇尾”。4 4 引入引入“淘汰机制淘汰机制”每年选举一次，凡下属和上司都不满意的

32、领导自动贬为员工，每年选举一次，凡下属和上司都不满意的领导自动贬为员工，有一方不满意者降职有一方不满意者降职1212级。这样一来就可以把执行者控制好，级。这样一来就可以把执行者控制好，如果你执行不力，做不出成绩，不能让下属和上司满意，你很可如果你执行不力，做不出成绩，不能让下属和上司满意，你很可 能就被淘汰。能就被淘汰。执行流程的控制执行流程的控制47执行流程中的三追与四化执行流程中的三追与四化三追：三追：追求目标追求目标追求节奏追求节奏追求危机追求危机四化：四化：复杂问题简单化复杂问题简单化简单事情定量化简单事情定量化定量过程流程化定量过程流程化流程工作集成化流程工作集成化。48拳王是打出来

33、的拳王是打出来的;歌王是唱出来的歌王是唱出来的;职业经理人是做出来的职业经理人是做出来的;简单的事情重复做简单的事情重复做,你就是专家你就是专家;重复的事情开心做重复的事情开心做,你就是赢家你就是赢家!“细节决定成败细节决定成败”关注细节关注细节,具体彻底执行具体彻底执行.流程的细节魔力流程的细节魔力49杰克韦尔奇对执行流程的诠释杰克韦尔奇对执行流程的诠释 “Managing less is managing better（管理简单化）（管理简单化）”韦尔奇的变革之道一：韦尔奇的变革之道一：减少工作，做真正该做的事减少工作，做真正该做的事。韦尔奇在谈到企业领导的韦尔奇在谈到企业领导的“忙碌忙碌

34、”与与“闲话闲话”时说：时说：“有有人告诉我他一周工作人告诉我他一周工作9090个小时，我会说：个小时，我会说：你完全错了。写你完全错了。写下下2020件每周让你忙碌件每周让你忙碌9090个小时的工作，仔细审视后，你将会个小时的工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有发现其中至少有1010项工作是没有意义的项工作是没有意义的-或是可以请人代劳或是可以请人代劳的。的。韦尔奇变革之道二：韦尔奇变革之道二：不断超越自我不断超越自我。韦尔奇提出一个韦尔奇提出一个“扩展扩展”的概念。它的内涵是不断让员工的概念。它的内涵是不断让员工提出似乎过高的要求。提出似乎过高的要求。韦尔奇变革之道三：韦尔奇变革之道三：

35、更精简、更迅捷、更自信更精简、更迅捷、更自信。精简即：精减人员，精减流程，快速反应。精简即：精减人员，精减流程，快速反应。5019871987年，年仅年，年仅2121岁的迈克岁的迈克戴尔被美国学院企业家协会评为戴尔被美国学院企业家协会评为19861986年度年度“青年企业家青年企业家”。19921992年，迈克年，迈克戴尔入选戴尔入选财富财富杂志，成为全球杂志，成为全球500500强企业里强企业里最年轻的最年轻的CEOCEO。19931993年，戴尔公司已壮大为年销售额达年，戴尔公司已壮大为年销售额达2020亿美元的电脑直销商，亿美元的电脑直销商，成长率高达成长率高达127%127%。戴尔公司

36、的营业规模已经超过。戴尔公司的营业规模已经超过400400亿美元，亿美元，20032003年戴尔以年戴尔以16.9%16.9%的市场份额占全球市场第一。的市场份额占全球市场第一。在戴尔公司登上在戴尔公司登上财富杂志财富杂志20042004年度最受尊敬公司榜第四名年度最受尊敬公司榜第四名的同时，迈克的同时，迈克戴尔的名字也越来越响。戴尔的名字也越来越响。20052005年年金融时报金融时报最最受尊敬的世界领导人中都可以看见受尊敬的世界领导人中都可以看见“戴尔戴尔”两个字。两个字。戴尔骄人的业绩来自流程执行戴尔骄人的业绩来自流程执行51戴尔营运流程的特点戴尔营运流程的特点1、过程简洁2、动作迅速3

37、、追求效率低成本+高效率+好服务=戴尔模式的核心！521 1 成功运用了计算机、通信和网络技成功运用了计算机、通信和网络技术建立术建立直销系统。直销系统。2 2 2 2 零库存运作零库存运作 (数字化管理数字化管理)3 3 流程改造不遗余力流程改造不遗余力 (公司拥有公司拥有550550项经项经营流程专利营流程专利)4 4 4 4 客户第一是戴尔人永恒的追求！客户第一是戴尔人永恒的追求！戴尔有流程制造专家的美誉戴尔有流程制造专家的美誉53企业执行的制度与执行文化企业执行的制度与执行文化 制度变形，结果是再好的制度也执行不下去。制度变形，结果是再好的制度也执行不下去。案例案例：2001年，东北有

38、家大型国有企业因为经营不善导致破年，东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被德国一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望德产，后来被德国一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望德国人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，德国只国人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，德国只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了德国人外，其他的根本没动。制度没变，管理人员换成了德国人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。德方就一个要求：人没变，机器设备没变。德方就一个要求：把先前制定的把先前制定的制度坚定不移地执行下去制度

39、坚定不移地执行下去。结果怎么样？。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了不到一年，企业就扭亏为盈了！541 1、中国是一个人治的社会，我们讲究、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用人不疑，疑人不用用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑用人要疑”，制度第一，能人第二制度第一，能人第二。2 2、中国是一种清谈文化，我们讲究、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术大道无术”，缺乏量，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术大道有术量化管量化管理理。”3 3、中国是一种面子文化，我们讲究、

40、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人以情理服人”，情，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理以理情服人情服人”，理在前，情在后。，理在前，情在后。中国制度文化与执行中国制度文化与执行554 4、有人称为，中国的企业文化、有人称为，中国的企业文化“西化化西化化”。许多人在做企。许多人在做企业文化时，总是将西方的企业文化照搬照抄，甚至原本复业文化时，总是将西方的企业文化照搬照抄，甚至原本复制。（制。（无效执行无效执行）5 5、有人称为，有人称为，中国的企业文化中国的企业文化“古代化古代化”。许多人在做企许多人在做企业文化时，总是将中国的

41、古代优秀民族文化，简单地移植业文化时，总是将中国的古代优秀民族文化，简单地移植到企业中。（到企业中。（执行难执行难）6 6、有人称为，中国的企业文化有人称为，中国的企业文化“表面化表面化”。许多企业做。许多企业做企业文化，总是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，没有做企业文化，总是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，没有做到落地生根。（到落地生根。（假执行假执行）中国企业文化与执行中国企业文化与执行56q 制度要具针对性制度要具针对性/公正性和民主性公正性和民主性q 制度制度不能磨灭人的光辉的才华不能磨灭人的光辉的才华q 制度与制度之间不能产生内耗制度与制度之间不能产生内耗企业制度建立三注意：企业制度建立

42、三注意：57企业制度执行三原则：企业制度执行三原则：q 制度制度_；q 制度制度_；q 制度制度_；58海尔的执行文化制度海尔的执行文化制度 日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高”1 1 事事有人管，人人都创新；管事凭效果，管人凭考核；事事有人管，人人都创新；管事凭效果，管人凭考核；思维国际化、行动本土化、执行彻底化；抓反复、反复抓。思维国际化、行动本土化、执行彻底化；抓反复、反复抓。2 2赛马不相马。（能者上，平者让，庸者下）赛马不相马。（能者上，平者让，庸者下）3 3斜坡球理论。斜坡球理论。4 4“三工三工”并存，动态转换。三工即优秀工人、合格工人、试用员工。干得并存，动态转换。三工即优秀

43、工人、合格工人、试用员工。干得5 5好可以成为优秀工人，干得不好，可随时转为合格工人或试用人员。同时好可以成为优秀工人，干得不好，可随时转为合格工人或试用人员。同时6 6对在岗干部进行控制。海尔对干部每月进行考评，考评档次分表扬与批评，对在岗干部进行控制。海尔对干部每月进行考评，考评档次分表扬与批评，表扬得一分，批评减一分，年底两者相抵，达到负三分的就要淘汰。制定表扬得一分，批评减一分，年底两者相抵，达到负三分的就要淘汰。制定制度使干部在多个岗位轮换，全面增长其才能，根据轮表现决定升迁。制度使干部在多个岗位轮换，全面增长其才能，根据轮表现决定升迁。59海尔日清工作模型海尔日清工作模型物耗成本生

44、产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy区域日清七项内容职能管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理DPCA60 执行力文化将成为执行力文化将成为2121世纪企业的主流文世纪企业的主流文化，仅有领导者一人具有执行力是远远不化，仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，企业的强盛需要一大批执行型的各够的，企业的强盛需要一大批执行型的各级管理者，需要全员的执行理念。级管理者，需要全员的执行理念。将执行力融入企业文化中将执行力融入企业文化中61构建执行力文化构建执行力文化1)1)执行力文化决定企

45、业成败执行力文化决定企业成败2)2)将薪酬与业绩紧密挂钩将薪酬与业绩紧密挂钩3)3)对具执行力的部门和个人多予以激励对具执行力的部门和个人多予以激励62领导是执行文化的核心领导是执行文化的核心n领导的执行是否彻底，是决定因素领导的执行是否彻底，是决定因素n领导就是承担责任领导就是承担责任 n只有落后的领导，没有落后的群众只有落后的领导，没有落后的群众63领导要敢于承担责任领导要敢于承担责任成绩归队员，失误归自己！成绩归队员，失误归自己！64总之，要强化一个企业的执行力，首先必须从制总之，要强化一个企业的执行力，首先必须从制度的制定到制度本身同步加强，制度不能变相，并充分度的制定到制度本身同步加强，制度不能变相，并充分考虑到环境对执行者意识、心态的影响力；其次，要对考虑到环境对执行者意识、心态的影响力；其次，要对执行者灌输企业文化，特别是对员工日常行为方面的正执行者灌输企业文化，特别是对员工日常行为方面的正确引导，才能使一个指令得以顺利地贯彻执行。一般情确引导，才能使一个指令得以顺利地贯彻执行。一般情况下，靠制度约束可以让执行者做到况下，靠制度约束可以让执行者做到6060分，但如果注重分，但如果注重了执行力的了执行力的强化强化，同样的人、同样的条件、同样的方法，同样的人、同样的条件、同样的方法，可能会取得可能会取得9090分的效果。分的效果。结束语结束语:6566