企业如何制定与实施培训计划课件.ppt

1、企业如何制定和实施培训计划企业如何制定和实施培训计划梁冰梁冰 Tom Tom主要话题主要话题 目前国内企业所面临的挑战目前国内企业所面临的挑战 人力资源管理问题的焦点人力资源管理问题的焦点 如何做好企业培训如何做好企业培训 如何更有效的计划企业培训如何更有效的计划企业培训 如何更有效的实施企业培训如何更有效的实施企业培训w有效实施企业培训的有效实施企业培训的8 8大关键问题大关键问题w为企业培训提供解决方案为企业培训提供解决方案 培训效果的评估培训效果的评估 抽奖抽奖国内企业面临的挑战：国内企业面临的挑战：其它其它内部环境内部环境v体制改革体制改革v增效减员增效减员v多元化、国际化多元化、国际

2、化vWTOv打破垄断，引入竞争打破垄断，引入竞争v快速的市场变化快速的市场变化v知识经济：人才与创新知识经济：人才与创新v技术与管理的变革发展技术与管理的变革发展外部环境外部环境？绩效管理绩效管理薪酬福利薪酬福利培训开发培训开发岗位设计岗位设计人力规划人力规划人才招聘人才招聘员工沟通员工沟通最佳资最佳资源供给源供给最佳绩最佳绩效产出效产出最佳人力最佳人力资源配置资源配置企业的核心竞争力企业的核心竞争力企业核心竞争力现代人力资源管理的三个焦点：现代人力资源管理的三个焦点：让人们更加努力地工作让人们更加努力地工作让人们更加聪明地工作让人们更加聪明地工作让人们为未来而工作让人们为未来而工作如何做好企

3、业培训如何做好企业培训培训不是万能的！培训不是万能的！打死我也 做不了！不好好做我打死你培训矩阵培训矩阵IIIIII又红又专又红又专IVIV热情很高但热情很高但能力有限能力有限IIII有能力但有能力但没有热情没有热情I I不红也不专不红也不专有能力有能力 无能力无能力愿意愿意 不愿意不愿意谁是培训的利益关系人？谁是培训的利益关系人？要做好培训要做好培训,我们必须首先了解我们必须首先了解 哪些利益关系人是最重要的？我们平时的工作忽视那些利益关系人？这些利益关系人的共同点是什么？老板说好、员工说老板说好、员工说好。好。“不掉链不掉链子子”。有趣、吸引人、对有趣、吸引人、对工工作有直接、显现的作有直

4、接、显现的帮助、不浪费时间帮助、不浪费时间达成公司的业务目达成公司的业务目标。标。他们都关心什么?培训需求调查的方法战略战略目标目标文化文化决策者决策者业绩业绩问题问题工作工作中层中层发展发展困难困难兴趣兴趣员工员工需求调查需求调查p 参加公司会议参加公司会议p 与高层经理直接面谈与高层经理直接面谈p 研究会议纪要和通讯研究会议纪要和通讯p 问卷调查问卷调查p 小组访谈小组访谈p 工作跟踪工作跟踪p 直接面谈直接面谈p 问卷调查问卷调查p 绩效考评绩效考评如何制定企业培训计划 根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发

5、展计划。建立企业培训课程体系建立企业培训课程体系核心能力课程核心能力课程新员工入职培训新员工入职培训销销售售管管理理系系列列市市场场营营销销系系列列财财务务管管理理系系列列人人力力资资源源系系列列客客户户服服务务系系列列行行政政管管理理系系列列技技术术开开发发系系列列生生产产作作业业管管理理物物流流管管理理系系列列中、高级经理者培训中、高级经理者培训初级经理人培训初级经理人培训决策者与领导者课程决策者与领导者课程圆满实施企业培训的圆满实施企业培训的8 8大关键：大关键：1.1.培训机构的选择培训机构的选择2.2.培训师选择与课程采购培训师选择与课程采购3.3.内部培训师培养内部培训师培养4.4

6、.培训素材库建立培训素材库建立5.5.培训课程开发培训课程开发6.6.培训预算控制培训预算控制7.7.培训的行政管理培训的行政管理8.8.培训效果评估培训效果评估培训机构的选择流程培训机构的选择流程搜集搜集机构机构名单名单机构机构资质资质审评审评机构机构能力能力评价评价谈判谈判签订签订合作合作协议协议入库入库培训师选择与课程采购确立确立主题主题审查审查课程课程大纲大纲小组小组面谈面谈试讲试讲试听试听签订签订合作合作协议协议入库入库内部培训师培养内部培训师培养确定确定资格资格标准标准TTT培训培训旁听旁听学习学习参与参与讲课讲课试讲试讲认证认证入库入库企业培训解决方案之一：企业培训解决方案之一：

7、获取获取600600多位培训顾问资源库多位培训顾问资源库 享受每月数百门公开课享受每月数百门公开课3-8.53-8.5折，企业折，企业管理音像资料管理音像资料5-8.55-8.5折折 免费下载免费下载200200多门企业培训教材多门企业培训教材 企业管理资源库企业管理资源库1000010000分分 免费国际标准的在线测评（免费国际标准的在线测评（5 5项）项）近近200200个免费在线培训课程个免费在线培训课程 企管专家免费的在线咨询企管专家免费的在线咨询企业VIP会员：5980VIP会员部分名单：精品课件交流中心培训顾问公开课音像图书企业培训解决方案之二：企业培训解决方案之二：打折年卡：享受

8、每月数百门公开课打折年卡：享受每月数百门公开课3-3-8.58.5折，企业管理音像资料折，企业管理音像资料5-8.55-8.5折折打折年卡：打折年卡：10001000培训解决方案之三：培训解决方案之三：企业白领充值卡：企业白领充值卡：根据需要下载培训教材根据需要下载培训教材下载企业管理资源库下载企业管理资源库参加在线培训课程学习参加在线培训课程学习企管专家免费的在线咨询企管专家免费的在线咨询获取培训顾问获取培训顾问会员充值卡：200培训解决方案之四：培训解决方案之四：组织结构组织结构管理管理职能职位职能职位管理管理用户登录用户登录(角色登录角色登录)设定目标设定目标制定培训制定培训计划计划设定

9、课程计划设定课程计划设置课程设置课程设置课程单元设置课程单元培训进度管理培训进度管理学员学习指导学员学习指导制定培训方案过程管理学学 员员 学学 习习 培训讲师管理培训讲师管理联系联系/通知通知面授培训面授培训出席管理出席管理培训场所管理培训场所管理人事管理人事管理培训管理培训管理面授管理面授管理按组织结构按组织结构按岗位按岗位按个人按个人账户管理员账户管理员目标管理者目标管理者培训设计者培训设计者指导员指导员培训管理员培训管理员辅导员辅导员监管员监管员考评员考评员培训计划者培训计划者分配培训分配培训计划计划设定考评方法设定考评方法题库管理题库管理考评管理考评员考评员试卷管理试卷管理面授培训组

10、班面授培训组班虚拟课堂管理虚拟课堂管理1 1、完善的在线培训和培训管理功能、完善的在线培训和培训管理功能2 2、可定制的职业技能培训管理功能、可定制的职业技能培训管理功能3 3、面授培训与在线培训相结合的管理功能、面授培训与在线培训相结合的管理功能4 4、角色功能设置齐全、角色功能设置齐全5 5、保证培训效果的过程监督管理功能、保证培训效果的过程监督管理功能6 6、知识管理功能、知识管理功能7 7、完整的考核评价系统、完整的考核评价系统8 8、流程化的企业培训项目管理功能流程化的企业培训项目管理功能培训评估培训评估Level 1Level 1 Level 5 Level 5Level 1反应反

11、应ReactionLevel 2学习学习LearningLevel 3行为行为BehaviorLevel 4结果结果Result学习过程学习过程应用过程应用过程培训的运作培训的运作培训的转化培训的转化Level 5 投资回报率投资回报率（ROI）有趣，好玩，吸引人有趣，好玩，吸引人有震撼力有震撼力个人行为的改变个人行为的改变组织行为的改变组织行为的改变投资回报投资回报企业培训的五个境界企业培训的五个境界KEPNER-TREGOE 培训效果评估0 0101020203030404050506060707080809090关注学员的反馈关注学员的反馈结果结果ASTD的调查ASTD的调查学到了什么学

12、到了什么行为的改变行为的改变投资回报投资回报为什么培训没有效果？为什么培训没有效果？为什么培训没有效果为什么培训没有效果？需求需求目标设定目标设定培训顾问培训顾问教材教材公司公司/主管主管管理管理1.未真正掌握未真正掌握重点重点2.方法不方法不对对3.没有需求分析没有需求分析1.未与业务结合未与业务结合2.未与人事结合未与人事结合3.没有追踪改善没有追踪改善1.课程目标不明确课程目标不明确2.为培训而培训为培训而培训3.目标未配合政策目标未配合政策1.公司文化、公司文化、风格风格2.主管排斥主管排斥培训培训3.工作工作压力压力大大1.表达不足表达不足2.专业不熟专业不熟3.不生动不生动、欠互动

13、欠互动1.内容不务实内容不务实2.表现单调表现单调3内容不符需求内容不符需求培训的问题及其对策培训的问题及其对策 策略思维策略思维1.培训品质培训品质2.切合需求切合需求3.运用资源运用资源4.核心能力核心能力5.减少干扰减少干扰6.经验传承经验传承 影响实际作法影响实际作法找对讲师找对讲师课程设计课程设计善用顾问公司善用顾问公司加强核心专长培训加强核心专长培训运用外界场地运用外界场地部门加强部门加强OJTOJT 培训问题及其对策培训问题及其对策策略思维策略思维7.重点投资重点投资8.扩大培训扩大培训9.强化团队强化团队10.要求效果要求效果11.教学自动化教学自动化12.绩效导向绩效导向影响

14、实际作法影响实际作法增加项目训练增加项目训练培训内部讲师培训内部讲师加强团队训练加强团队训练导入行动学习导入行动学习导入导入e-learninge-learning注重解决问题的培训注重解决问题的培训高效的培训高效的培训(IMPACT)(IMPACT)I IMMP PA AC CT TInteractiveMotivationalPracticeApplicationCreativeTouch(EQ)互动互动的的激励激励的的练习练习应用应用有有创意创意受受感动感动建立企业自己的培训网站：建立企业自己的培训网站：公共信息：培训路径图培训日历培训政策课程公布培训教材培训反馈成功故事改进计划抽奖抽奖 谢谢！谢谢！