企业伦理的基本概念汇总课件.ppt

1、Chapter 3 企業倫理的基本概念企業倫理的意涵企業倫理的產生與形成企業倫理的理論建構企業倫理的重要與運用企業倫理的應用與推展企業倫理的研究與展望13.1 企業倫理的意涵何謂企業倫理 企業倫理係將倫理觀念應用於企業經營規範之中，使企業經營得以在具有明確的道德標準與行為準則的基礎下，完成各項經濟性活動。3.1 企業倫理的意涵何謂企業倫理學 企業倫理學就是研究、探討、評論、判定及推動企業倫理的知識與學問，就是演繹企業的倫理與實踐，應用到企業經營管理上的普遍性學問。3.2 企業倫理的產生與形成企業倫理的產生 企業管理是以人為中心，以企業生存為重心，以企業營利為目的。因此，企業管理是以人性管理為根

2、本，將企業的五大機能，運用到企業經營，用以達成企業的經營目標及目的，並且藉之獲致合乎公益的共享與分配。3.2 企業倫理的產生與形成企業倫理的範圍 企業倫理是一種規則、標準、規範或原則，提供某特定情境之下，合乎道德上對的行為與真理的指引，又如企業倫理為含有道德價值的管理決策。3.2 企業倫理的產生與形成企業管理的範圍項目內容定義個人即個人的責任，以及解釋個人擁有的倫理動機與倫理標準。組織組織必須檢查流程與公司政策、明文規定的道德律令後，再做決策。專業團體以該專業團體的章程或道德律令作為準則方針。社會團體如法律、典範、習慣、傳統文化等賦予的合法性，以及道德可接受的行為。國際文化各國的法律、風俗文化

3、及宗教信仰等。3.3 企業倫理的理論建構古典理論 1.根據功利主義的看法，人的啟蒙私利心，加上經由受法規管制的競爭過程所運作的看不見的手，公司追求利潤極大化，會使最大多數人獲得最大利益。2.根據私有財產權的看法，誰是公司的老闆誰就有權決定如何投資，故股東有權，而且根據實證研究指出，股東追求的正是利潤極大化。3.3 企業倫理的理論建構社會契約論 公司存在應該受社會約束，公司應盡社會責任，不能只顧著賺錢。因為若不盡社會責任，社會會透過政府來干涉，如立法或管制，這都將對企業長期有不良的影響，此點從啟蒙式自利心觀點就可說明。3.3 企業倫理的理論建構新古典理論 公司功能新古典理論定義：在與普遍性公平的

4、道德準則一致下，尊重合法之私人權益，而公司的功能是利潤極大化。3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的重要1.企業倫理幫助所有企業成員互助互利與團結合作。2.企業倫理使企業營利的分配維持合理方式，使企業的投資者及業務員工對企業有向心力。3.企業倫理促使企業與同業間公平與合作的互相競爭，使企業更積極與更具創造力。4.企業倫理促使企業與社區更和諧，減低社會環境對企業存在及經營方式的質疑，使社區民眾贊同企業的存在。3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的重要(續)5.企業倫理協助主雇關係維持良好，減少主僱之間的糾紛，促進主雇雙方的相輔相成。6.企業倫理幫助企業與供應商互助信賴與互助互利，共同營造利益的達

5、成。7.企業倫理建立起主客間良好的交易模式，促使企業獲取充分的利潤，進而壯大企業的經營與發展。8.企業倫理使企業具有道德的標準與行為的規範，並達成企業的創業理想與永續經營。9.企業倫理的機制可吸引人心及獲得信賴，博得企業商譽，創造出更強的競爭力。3.4 企業倫理的重要與運用企業倫理的運用 企業倫理的運用目的，就是要使企業有關的任何人，獲得合理的人格對待與利益分享。3.5 企業倫理的應用與推展企業倫理的應用1.合乎企業投資的理念2.合乎企業員工的需求3.合乎國際情勢的需求4.合乎社會生活的需求5.合乎時代創新的理念3.5 企業倫理的應用與推展企業倫理的推展1.企業體制內的企業倫理推展2.企業體制

6、外的企業倫理推展3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的研究 企業倫理的研究範圍，包含五大部分：應用一般倫理原則到特定的企業個案或實務；研究倫理與公司倫理之異同；分析企業的前提假定；探討總體道德問題；描述道德上值得讚賞的行為與典範。3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的展望1.合乎情理法的企業倫理2.兼顧個人與團體的企業倫理3.6 企業倫理的研究與展望企業倫理的倫理責任1.企業對員工的倫理責任2.企業對投資者的倫理責任3.企業對貨品供應商的倫理責任4.企業對下游廠商的倫理責任5.企業對顧客的倫理責任6.企業對社會的倫理責任案例：保力達蠻牛事件毒蠻牛事件報導，是一件可能重創企業聲譽、財產、服務的危

7、機。這些負面企業新聞，多屬於外在環境造成的人為危機；這一類危機跟消費者權益最切身相關，企業一言一行都會透過媒體，牽動社會大眾及主管機關的情緒，是影響成敗最直接的因素。企業若能處理得宜，危機可以在數天內化解，否則將釀成重大危機事件。提神飲料蠻牛遭人置放氰化物，同家公司旗下的飲品保力達B也傳出疑似遭人下毒。保力達公司決定比照蠻牛處理模式，即日起要求所有經銷商及通路全面下架、停售並回收、銷毀。業者預估，全國將回收約十萬箱、一百二十萬瓶的保力達B，損失高達新台幣6千萬元，加上先前下架的蠻牛飲料，業者損失己近1億元。案例：保力達蠻牛事件 另由於蠻牛及保力達B兩項飲品，即占了業者總營業額的九成，如今面臨接連下架、停售的情形，再加上後續可能接踵而至的訂單、消費者信心流失，己經讓創業近半世紀、一向穩居國內機能性飲料龍頭地位的保力達公司，面對開業以來最嚴峻的挑戰。保力達公司對受傷者的慰問、協助方面，除了己先派人員探視，並致送每人最高10萬元的慰問金外，對於醫療費用及不幸死亡消費者的後事處理，公司都將會負責到底。接連兩項主力產品下架，己經對保力達公司造成十分重大的衝擊，實際的損失更是無法估計，目前公司將全力處理產品下架的相關問題，以挽回消費者的信心，未來則考慮以重新更改包裝、名稱等方式，讓蠻牛飲料儘速再度上市販售。