企业人力资源管理人员汇总课件.ppt
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- 企业人力资源 管理人员 汇总 课件
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1、企业人力资源管理人员企业人力资源管理人员国家职业资格认证考试培训国家职业资格认证考试培训河海大学河海大学 王培君副教授王培君副教授Saturday,October 22,2022进入人力资源管理世界进入人力资源管理世界 某民营集团公司要招聘某民营集团公司要招聘4 4位营销子公司的总经理,为了挑选到合位营销子公司的总经理,为了挑选到合适人选,咨询专家对该公司进行了为期适人选,咨询专家对该公司进行了为期2 2天的访问,听取了各方面的天的访问,听取了各方面的情况,填写了情况,填写了4 4张调查表,分析了该岗位的各种情况,列出了岗位要张调查表,分析了该岗位的各种情况,列出了岗位要求清单:求清单:q 学
2、历不必太高,只需大专或本科学历;学历不必太高,只需大专或本科学历;q 年龄不宜太轻,应该年龄不宜太轻,应该3030岁以上,有五年以上的工作经验和社岁以上,有五年以上的工作经验和社 会阅历;会阅历;q 善于接触最普通的基层群众,平易近人,衣着朴素,懂得群善于接触最普通的基层群众,平易近人,衣着朴素,懂得群 众语言和与人谈心的方法,最好善饮酒聊天,长相不能太秀众语言和与人谈心的方法,最好善饮酒聊天,长相不能太秀 气,谈吐不能太清高;气,谈吐不能太清高;q 为人谦和,能随遇而安,对工作和生活的期望值不太高;为人谦和,能随遇而安,对工作和生活的期望值不太高;q 能服从领导,个人意志不宜太强,有协作精神
3、;能服从领导,个人意志不宜太强,有协作精神;q 有稳定的婚姻和家庭生活。有稳定的婚姻和家庭生活。最终,从最终,从2020位面试者中挑选了位面试者中挑选了4 4位人选,位人选,2 2人大专,人大专,2 2人本科,人本科,至今已在该岗位工作至今已在该岗位工作6 6年,企业和个人都较满意。年,企业和个人都较满意。招聘招聘 甄选甄选 录用录用 评估评估 配置配置 异动异动v 招聘的意义和原则招聘的意义和原则v 招聘信息管理招聘信息管理v 招聘的基本程序招聘的基本程序v 招聘的来源分析招聘的来源分析v 招聘的初步筛选招聘的初步筛选v 招聘的具体方法招聘的具体方法v 招聘的录用过程招聘的录用过程v 招聘的
4、结果评估招聘的结果评估v 劳务外派与引进劳务外派与引进v 配置的基本原理配置的基本原理人力资源招聘的意义与原则人力资源招聘的意义与原则人力资源招聘的意义人力资源招聘的意义 关系到企业的生存和发展关系到企业的生存和发展 是企业组织工作的基石是企业组织工作的基石 工作复杂、难度大工作复杂、难度大人力资源招聘的意义与原则人力资源招聘的意义与原则人力资源招聘的原则人力资源招聘的原则 效率优先原则(证书、内部晋升)效率优先原则(证书、内部晋升)双向选择原则(企业、个人双赢)双向选择原则(企业、个人双赢)公平公正原则(依法、不歧视)公平公正原则(依法、不歧视)确保质量原则(合适的人)确保质量原则(合适的人
5、)人力资源招募的基本程序人力资源招募的基本程序q 制定招募计划制定招募计划(高标准策略、低标准策略)(高标准策略、低标准策略)q 发布招募信息发布招募信息q 选拔与测试选拔与测试q 招聘决策(体检)招聘决策(体检)准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段评估阶段评估阶段人力资源招聘需求分析人力资源招聘需求分析工作分析工作分析人力资源计划人力资源计划外部环境分析外部环境分析招募信息招募信息候选人候选人外部聘任外部聘任内部选拔内部选拔组织外部环境因素组织外部环境因素q 经济条件经济条件q 劳动力市场劳动力市场q 法律法规法律法规人力资源招聘需求分析人力资源招聘需求分析组织人力资源配置状况分析(摸清家底,确
6、定是调组织人力资源配置状况分析(摸清家底,确定是调配,还是招聘)配,还是招聘)q 人与事总量配置分析(人事相应)人与事总量配置分析(人事相应)q 人与事结构配置分析(人事相宜、人尽其才)人与事结构配置分析(人事相宜、人尽其才)q 人与事质量配置分析(人岗相宜、才尽其能)人与事质量配置分析(人岗相宜、才尽其能)q 人与工作负荷是否合理状况分析(人事相适)人与工作负荷是否合理状况分析(人事相适)q 人员使用效果分析人员使用效果分析使用类别使用类别W1W1W2W2W3W3C CT TS SM M待待分配分配资源资源类别类别人数人数78785825822002001001005050757535355
7、 5W1W150505050W2W26006002828572572W3W32002008 8192192C C100100100100T T60602 28 85050S S808075755 5M M35353535 说明:说明:W1非熟练工,非熟练工,W2熟练工,熟练工,W3技工,技工,C职员,职员,T专业专业管理人员,管理人员,S工程技术人员,工程技术人员,M管理人员。管理人员。岗位与人员匹配表(练习)岗位与人员匹配表(练习)能力低能力低绩效好绩效好2能力高能力高绩效好绩效好1能力低能力低绩效差绩效差4能力高能力高绩效差绩效差3能力能力低低高高工作绩效工作绩效好好差差人员使用效果分析人
8、员使用效果分析人力资源招聘策略人力资源招聘策略q招聘计划:招聘计划:人员需求清单、招募信息发布的时间人员需求清单、招募信息发布的时间和渠道、招募团人选、招募者的选择方案、招募截和渠道、招募团人选、招募者的选择方案、招募截止日期、新员工上岗时间、招募费用预算、招募工止日期、新员工上岗时间、招募费用预算、招募工作时间表、招募广告样稿作时间表、招募广告样稿q招聘人员:招聘人员:专业、热情、公正、经验、品质、文专业、热情、公正、经验、品质、文明、高效明、高效q招聘地点:招聘地点:定向、全国、区域、就近定向、全国、区域、就近q招聘时间:招聘时间:紧迫性、高峰期、工作期紧迫性、高峰期、工作期q招聘途径:招
9、聘途径:内部、外部内部、外部如何参加招聘会?如何参加招聘会?q 准备展位准备展位q 准备资料和设备准备资料和设备q 招聘人员的准备招聘人员的准备q 与协作方沟通联系与协作方沟通联系q 招聘会的宣传工作招聘会的宣传工作q 招聘会后的工作招聘会后的工作校园招聘会的注意事项校园招聘会的注意事项q 了解大学生就业的政策规定了解大学生就业的政策规定q 选有余地,以防诚信选有余地,以防诚信q 指导学生正确地评估自己指导学生正确地评估自己q 准备好同学感兴趣的问题准备好同学感兴趣的问题是否参加招聘会?是否参加招聘会?q 了解招聘会的档次了解招聘会的档次q 了解招聘会的面对对象了解招聘会的面对对象q 评估招聘
10、会的组织者评估招聘会的组织者q 加强信息宣传加强信息宣传内部选拔内部选拔人力资源招聘的基本途径人力资源招聘的基本途径q 内部选拔的途径内部选拔的途径 内部提升(继任卡)、内部调用、岗位轮换内部提升(继任卡)、内部调用、岗位轮换 竞争上岗竞争上岗 重新聘用重新聘用q 内部选拔的方法内部选拔的方法 工作公告、人事记录、技能清单工作公告、人事记录、技能清单内部招聘与选拔的注意要点内部招聘与选拔的注意要点q 避免长官意志的影响避免长官意志的影响q 不要求全责备不要求全责备q 不要将人才固定化不要将人才固定化q 全方位发现人才全方位发现人才外部招聘的途径外部招聘的途径熟人介绍;职业介绍机构;猎头熟人介绍
11、;职业介绍机构;猎头公司;大中专院校;员工推荐;公司;大中专院校;员工推荐;自荐;临时雇员。自荐;临时雇员。外部招聘的来源外部招聘的来源应届毕业生应届毕业生竞争对手与其他单位竞争对手与其他单位下岗失业者下岗失业者退伍军人退伍军人退休人员退休人员招聘途径招聘途径适用工作类型适用工作类型招聘速度招聘速度地理位置地理位置成本成本熟人介绍熟人介绍各种各种快快全国全国低低职业介绍职业介绍机构机构职员职员/蓝领蓝领/低低层管理层管理中等中等当地当地中中猎头猎头公司公司高层管理高层管理慢慢全国全国/地地方方高高校园选聘校园选聘大中专毕业生大中专毕业生慢慢全国全国/地地方方中中/高高各种外部招聘途径的比较各种
12、外部招聘途径的比较利利弊弊内部内部选拔选拔提高士气;更好地进行能力提高士气;更好地进行能力评估;对某些工作而言可能评估;对某些工作而言可能成本较低;激励佳绩出现。成本较低;激励佳绩出现。内部繁殖;末被提升人内部繁殖;末被提升人员的士气可能受损;可员的士气可能受损;可能因提升而产生内部不能因提升而产生内部不和;需要较强的管理制和;需要较强的管理制度约束。度约束。外部外部招聘招聘新新知识、新观念的补充;有知识、新观念的补充;有时较培训企业内部人员费用时较培训企业内部人员费用低;避免企业内部派系纷争;低;避免企业内部派系纷争;可能带来竞争者的秘密;平可能带来竞争者的秘密;平等用工,遵纪守法。等用工,
13、遵纪守法。可能很难找到合适的人可能很难找到合适的人选;可能使企业内部人选;可能使企业内部人员士气受损;需要较长员士气受损;需要较长的适应过程;固守原企的适应过程;固守原企业的老做法。业的老做法。两种招聘途径的利弊分析两种招聘途径的利弊分析猎头猎头服务服务Headhunting 猎头猎头公司工作程序公司工作程序q 分析客户需要分析客户需要q 搜寻目标候选人搜寻目标候选人q 对目标候选人进行接触和测评对目标候选人进行接触和测评q 提交候选人的评价报告提交候选人的评价报告q 跟踪与替换跟踪与替换与猎与猎头头公司合作公司合作q 准确地描述岗位职责和任职资格准确地描述岗位职责和任职资格q 选择猎头公司选
14、择猎头公司q 签订合约签订合约q 接受服务并反馈接受服务并反馈q 支付服务费支付服务费q 选择最好的顾问选择最好的顾问免费咨询免费咨询访问客户访问客户谈判签约谈判签约提供人选提供人选甄选人才甄选人才测试评价测试评价确定人选确定人选单位面试单位面试合格上岗合格上岗后期服务后期服务2个月个月适用合适适用合适完毕完毕2个月个月适用不合适适用不合适不不合格合格(了解客户对人才的需求定位)(了解客户对人才的需求定位)(接受预订金,提供职位说明书等(接受预订金,提供职位说明书等 )人力资源招募人力资源招募 企业以发现和吸引潜在员工为主要目的而采取的企业以发现和吸引潜在员工为主要目的而采取的任何做法或活动。
15、任何做法或活动。人力资源规划人力资源规划人力资源甄选人力资源甄选人力资源招募人力资源招募 人力资源招募的目的绝不是简单的吸引大批人力资源招募的目的绝不是简单的吸引大批求职者,也不在于在所有的合格应聘者当中进行求职者,也不在于在所有的合格应聘者当中进行准确的筛选。准确的筛选。空缺职位空缺职位的特征的特征求职者的求职者的特征特征人事政策人事政策招募者的特招募者的特征与行为征与行为招募来源招募来源工作工作选择选择招募活动的影响因素招募活动的影响因素人事政策人事政策q 内部招募和外部招募内部招募和外部招募q 市场领袖薪酬战略市场领袖薪酬战略q 自由雇佣政策自由雇佣政策q 公司形象的广告宣传公司形象的广
16、告宣传招募来源招募来源q 内部来源与外部来源内部来源与外部来源q 直接求职者与被推荐者直接求职者与被推荐者q 报纸期刊广告招聘报纸期刊广告招聘q 公共就业服务机构公共就业服务机构q 私营就业服务机构私营就业服务机构q 电子招募电子招募招募者招募者q 招募者特质招募者特质q 招募者的现实主义态度招募者的现实主义态度q 增强招募者的影响力增强招募者的影响力人力资源招聘信息的收集人力资源招聘信息的收集招聘信息的产生招聘信息的产生q 自然减员自然减员q 业务变化业务变化q 人员流动人员流动人力资源招募信息的收集人力资源招募信息的收集招募信息的收集招募信息的收集q 空缺职位空缺职位q 工作描述工作描述q
17、 任职资格任职资格人力资源招募信息的收集人力资源招募信息的收集招募信息的整理招募信息的整理q 招聘信息分类招聘信息分类q 招聘信息记录、保存招聘信息记录、保存q 招聘需求信息打印招聘需求信息打印q 招聘信息的报送与审批招聘信息的报送与审批人力资源招募信息的收集人力资源招募信息的收集招募信息的发布招募信息的发布q 信息发布的范围信息发布的范围q 信息发布的时间信息发布的时间q 对象的层次性对象的层次性媒体类型媒体类型优点优点缺点缺点适用适用报报 纸纸成本低;发行广泛;成本低;发行广泛;常集中于某一区域;常集中于某一区域;分类广告清晰易辨。分类广告清晰易辨。受众受众不确定性;不确定性;易被忽视;制
18、易被忽视;制作效果差。作效果差。潜在的候选人集中潜在的候选人集中于某一区域并通常于某一区域并通常阅读报纸找工作;阅读报纸找工作;几乎适用于各类职几乎适用于各类职位。位。杂杂 志志比比报纸更易达到专报纸更易达到专业人员;印刷质量业人员;印刷质量较高,富有创意;较高,富有创意;相对时限较长。相对时限较长。发行等待时间发行等待时间较长,易使广较长,易使广告内容过时。告内容过时。适于招聘各类专业适于招聘各类专业人员。人员。广播电视广播电视更易更易引起人们注意;引起人们注意;灵活性强;能为受灵活性强;能为受众提供更为主动的众提供更为主动的信息。信息。传递信息短暂,传递信息短暂,不能持久;成不能持久;成本
19、高;无法选本高;无法选择特定的候选择特定的候选人群。人群。印刷广告效果不佳印刷广告效果不佳时使用;可用于扩时使用;可用于扩大企业形象;可用大企业形象;可用于迅速引起注意。于迅速引起注意。电脑网络电脑网络速度快;无地理限速度快;无地理限制;动态性。制;动态性。决定于上网求决定于上网求职人员的数目。职人员的数目。各种类型的人员;各种类型的人员;跨国企业的全球招跨国企业的全球招聘。聘。招募信息的发布招募广告形式与内容的设计招募广告形式与内容的设计A(attention)A(attention)能引起求职者的注意能引起求职者的注意I(interest)I(interest)能激起人们的兴趣能激起人们的
20、兴趣D(desire)D(desire)能激发人们求职的愿望能激发人们求职的愿望A(action)A(action)方便求职者的求职行为方便求职者的求职行为招募广告设计与撰写的注意事项招募广告设计与撰写的注意事项 深圳某公司拟订的招聘广告如下:深圳某公司拟订的招聘广告如下:某公司简介(略)某公司简介(略)高级工程技术人员(高级工程技术人员(100100名)要求有硕士学历,通名)要求有硕士学历,通信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自动化等专业,素质好、有潜力,无论是否有实际工作经动化等专业,素质好、有潜力,无论是否有实际工作经验均可。可
21、在公司所在地、当地和海外工作,从事技术验均可。可在公司所在地、当地和海外工作,从事技术支持、技术服务。(其他略)支持、技术服务。(其他略)请你结合上资料回答:请你结合上资料回答:1 1 该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期的效果?为什么?期的效果?为什么?2 2 最经济的广告媒体是什么?为什么?最经济的广告媒体是什么?为什么?甄选甄选常用方法:笔试、面试、情境模拟、心理测试。常用方法:笔试、面试、情境模拟、心理测试。笔笔 试:试:判断对招聘岗位的适应性。判断对招聘岗位的适应性。面面 试:试:综合了解各方面的素质。综合了解各方面的素质。情境模拟:
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