第3章-消费者购买决策的心理活动过程课件.pptx
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- 关 键 词:
- 消费者 购买 决策 心理活动 过程 课件
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1、2022年10月22日星期六第第3章章 消费者购买决策消费者购买决策的心理活动过程的心理活动过程主要内容主要内容第一节第一节 购买决策的内容和类型购买决策的内容和类型第二节第二节 消费者购买决策的过程及影响因消费者购买决策的过程及影响因素素长虹洗衣机长虹洗衣机海尔洗衣机海尔洗衣机康佳洗衣机康佳洗衣机1580元元1960元元1490元元10.8元元9.8元元9.6元元3.6元元3.9元元第一节第一节 购买决策的内容和类型购买决策的内容和类型一、消费者购买决策的定义一、消费者购买决策的定义决策是指为了达到某一预定目标,在两种以决策是指为了达到某一预定目标,在两种以上的被选方案中选择最优方案的。上的
2、被选方案中选择最优方案的。消费者购买决策是指消费者作为决策主体,消费者购买决策是指消费者作为决策主体,为了实现满足需求这一特定目标,在购买为了实现满足需求这一特定目标,在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。一系列活动。二、消费者购买决策的内容二、消费者购买决策的内容u为什么买(为什么买(why)?即购买目的或购买动)?即购买目的或购买动机机u买什么(买什么(what)?即确定购买对象)?即确定购买对象u在哪儿买(在哪儿买(where)?即确定购买地点)?即确定购买地点u什么时候(什么时候(when)?即确定购买时间)?即确定购买时间 u由谁买
3、(由谁买(who)?即由谁来购买)?即由谁来购买u怎样买(怎样买(how)?即以什么方式买)?即以什么方式买实践运用实践运用列举身边的典型产品例子说明消列举身边的典型产品例子说明消费者购买决策的内容。费者购买决策的内容。三、消费者购买决策的类型三、消费者购买决策的类型惯常决策惯常决策有限决策有限决策广泛决策广泛决策惯常决策惯常决策惯常决策是指消费者针对价格低廉、经常购买、品牌差异小的商品或服务时而采取的购买决策类型;主要营销策略:利用价格与销售促进吸引消费者试用,开展大量重复性广告加深消费者印象。有限决策有限决策有限决策是指消费者购买次数介于惯常决策和广泛决策之间的决策。广泛决策广泛决策广泛决
4、策是指消费者购买贵重的、不常买的、有风险而且又非常有意义的产品时采取的决策类型。是一种很复杂的类型,一般针对大件商品购买,如购买房屋和大型家电等。营销策略:采取措施,帮助消费者了解产品性能及相对重要性,介绍产品优势及给购买者带来的利益,影响购买者的最终选择。实践运用实践运用消费者购买产品的决策类型并不是一消费者购买产品的决策类型并不是一成不变的,为什么?从自身的经验中成不变的,为什么?从自身的经验中举出例子支持你的答案。举出例子支持你的答案。泰国首都曼谷有家酒吧主人,门口放着一个巨型酒桶,外面写着醒目的大字“不准偷看”。过往行人十分好奇,偏偏非要看个究竟不可。只要把头探进桶里,便可以闻到一种清
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