2020年中国企业采购电商市场研究报告课件.pptx

1、中国企业采购电商市场研究报告中国企业采购电商市场研究报告2020年摘要行业方向行业方向行业主导力量行业主导力量发展趋势发展趋势疫情不改变行业发展长期向好态疫情不改变行业发展长期向好态势势，中小微企业数字化速度加，中小微企业数字化速度加快快，聚焦中小微企业采购的电商平台，聚焦中小微企业采购的电商平台 将在未来获得更大优势。将在未来获得更大优势。2020年或成中小微企业数字化分水岭：在新全球经济大环境及新冠疫情的冲击下，中小微企业采购协同面 临重构，加速数字化转型成为中小微企业主动适应市场环境的必然选择。在中小微企业数字化转型与国家政策扶持的良性循环机制中，中小微企业市场成为未来企业级市场发展的重

2、要驱动力，聚焦中小微企业采购的电商平台将在未来获得更大优势。政策和资本驱动我国企业电商采购市场不断升温，企业采购电商平台通过助力下游采购者降本增效，为上 游供给侧开拓电商渠道，丰富营销手段，在推动产业经济升级过程中发挥作用。2019年中国企业采购电商 市场交易规模为7352.3亿元，预计未来三年市场规模复合增长率达26.8%。头部企业采购电商平台规模效应愈加显头部企业采购电商平台规模效应愈加显著著，强者恒强的格局不断强，强者恒强的格局不断强化化，消费类电商衍生的采购平台，消费类电商衍生的采购平台 在获客成本和供应链资源协同上优势突在获客成本和供应链资源协同上优势突出出。头部企业采购电商平台快速

3、发展，2019年，在整个中国企业采购电商市场，第一梯队GMV占比约70%，未来头部企业竞争优势继续走强。消费类电商衍生的采购平台在获客成本和供应链资源协同上优势突出，2019年该类电商衍生的采购平台GMV约3194.0亿，对行业发展贡献较大；预计该类平台未来三年复合增速为27.7%。电商采购主电商采购主体体、采购品类和营销推介方式多元、采购品类和营销推介方式多元化化，中小微企业数字化需求深入升，中小微企业数字化需求深入升级级，“内循内循环环”带带 来全新机遇。来全新机遇。电商采购者身份日益多元，采购需求从行政办公、员工福利到工业品MRO领域并不断延展，且越来越多的采购发生在移动端。禀赋决定成长

4、逻辑，增强平台资源与B端供应链匹配度成为平台未来重点发力方向。直播成为行业发展的新动力，直播将是企业电商采购平台标配服务。目前工业品电商采购增速快，线上渗透率低，将会是长期增长的红利版块。企业电商采购平台从“电商采购”升级为“电商采销管理平台”，重塑中小微企业的数字化采销管理体验。企业采购电商平台应主动抓住“内循环”带来的新机遇，利用自身的数字化能力与平台化优势，助力中小 微企业供应链效率的提升。2 行业定义及口径定性定性 部分部分行业定义行业定义本报告中，企业采购电商平台通过数据 化、网络化的手段将企业信息系统、业 务流程、商家资源、物流配送以及金融 服务等服务进行有机整合，形成企业采 购领

5、域的整体服务解决方案。其中，企 业采购电商市场涉及的采购产品以工业 品及其他消耗品为主要经营品类，不包 括钢铁石油等原材料。定量定量部分部分口径口径本报告中，定量部分数据核算的中国企 业采购电商市场规模主要指企业电商化 采购的行政办公用品、商务礼品、商务 服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包括 钢铁石油等原材料规模。企业采购电商市场企业采购电商市场注册注册商务商务 服务服务会计会计定制定制服务服务农用农用 机械机械农具农具 农药农药特定特定 场景场景大家电大家电烹饪烹饪炊具炊具办公办公 电器电器小家电小家电IT设备设备办公办公 设备设备外设外设产品产品事务事务

6、设备设备办公办公 桌椅桌椅商业商业 家具家具货架货架椅柜椅柜餐饮餐饮 家具家具职业职业 工装工装员工员工 福利福利体检体检 服务服务健身健身 器材器材五金五金机电机电维修维修 维护维护施工施工 防护防护维修维修 用品用品打印打印 设备设备办公办公 耗材耗材打印打印 耗材耗材IT耗材耗材日用日用 团建团建食品食品 饮料饮料清洁清洁 个护个护母婴母婴 用品用品工艺品工艺品商务商务馈赠馈赠茗茶茗茶箱包箱包 钟表钟表装订装订 耗材耗材印刷印刷 耗材耗材印刷印刷 耗材耗材办公办公用纸用纸 本报告的研究范畴本报告的研究范畴机械机械 设备设备工业工业 品品 3 电子元电子元 器件器件标准件标准件零部件零部件

7、4中国企业采购电商市场发展背景1中国企业采购电商市场的规模与竞争格局2中国企业采购电商价值分析3中国企业电商采购行为调研4中国企业采购电商市场企业发展路径56中国企业采购电商市场发展趋势5 受宏观环境影响，企业加速数字化应对 增长的不确定性来源：中华人民共和国国家统计局，综合公开资料整理，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。五险一金减免五险一金减免政政策策税收优惠政策税收优惠政策扶持信贷政策扶持信贷政策内生优势提升支撑长效竞争内生优势提升支撑长效竞争商业模式升级商业模式升级管理机制完善管理机制完善 协同合作协同合作降本增信降本增信25%50%中小微企业对于数字化转型需求强烈，2020年或成数字化分水

8、岭受到新冠疫情以及中美贸易摩擦的影响，国际贸易环境与国内经济发展的增长不确定性因素增加。2020年1月到3月，中国采购经理人指数出现了较大幅度的震荡，预计经济波动将体现为供应链协同关系重构。企业尤其是中小微企业，既 要充分利用国家出台的各项政策，同时应从自身出发，积极寻求通过数字化进行企业内部管理升级，以及产业链内部相关企业间协同关系升级，为个体企业以及产业提供成长支持。中小微企业数字化升级与国家政策扶持形成良性循环机制，才能更好地度过这次危机。2019年年1月月-2020年年7月中国采购经月中国采购经理理人指数人指数政策扶持改善生存环境政策扶持改善生存环境2020.12020.42020.7

9、制造业采购经理人指数（%）2019.12019.42019.72019.10综合PMI产出指数（%）非制造业商务活动指数（%）6 27.222.616.218.631.326.1%27.5%30.3%32.9%34.8%36.2%35.820182019占GDP比重（%）中国企业数字化进程速度加快数字经济发展进入全面加速阶段，正成为经济增长的新引擎以人工智能、大数据、云计算、物联网为代表的前沿数字技术经过多年的沉淀与发展，衍生出标准化的落地产品，使得技 术服务成本快速下降。前沿数字技术进入普惠阶段，这使得原本只有大型企业能享受到的前沿数字技术红利逐渐下沉惠及 庞大的中小微企业群体，在数字化管理

10、、数字化营销、智能金融服务等方面帮助中小微企业实现数字化升级。我国数字经济发展进入全面加速阶段，为换挡阶段的中国经济提供新的增长驱动。2019年我国数字经济规模达到35.8万 亿元，占GDP比重达36.2%，对经济贡献持续增强，正成为拉动经济增长的新引擎。与此同时，数字经济吸纳就业能力显 著提升，2018年我国数字经济领域就业岗位为1.91亿个，占当年总就业人数的24.6%，同比增长11.5%，显著高于同期全 国总就业规模增速。2014201520162017数字经济规模（万亿元）来源：中国信通院，艾瑞咨询研究院研究及绘制。来源：中国信通院，艾瑞咨询研究院研究及绘制。数字经济领域就业岗位数字经

11、济领域就业岗位1.91亿个亿个同比增长同比增长11.5%全国总就业人数全国总就业人数7.76亿个亿个同比下降同比下降0.07%2014-2019年中国数字经济年中国数字经济规规模及模及占占GDP比重比重2018年中国数字经济领域年中国数字经济领域就就业人业人数数在总在总就就业人业人数中占比数中占比7 中国企业采购电商市场正在升温来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。供给侧改革红利供给侧改革红利从供给、生产端入手，减少 无效和低端供给，扩大有效 和中高端供给，增强供给结 构对需求变化的适应性和灵 活性，提高全要素生产率，使供给体系更好适应需求结 构变化双创政策带来的创业潮双创政策带来的创

12、业潮加大对创新创业的支持力度，落实扶持小微企业发展的各 项税收优惠政策；拓宽创新 创业直接融资渠道搭建大中小企业融通发展平 台，推进小型微型企业创业 创新示范基地建设关于深化制造业与关于深化制造业与互互联网联网 融合发展的指导意见融合发展的指导意见：支 持重点行业骨干企业建立行 业在线采购、销售、服务平 台，推动建设一批第三方电 子商务服务平台工业电子商务发展工业电子商务发展三三年行年行 动计划动计划：支持中小企业利 用电子商务等互联网平台推 动自身研发、采购、生产、销售、服务等各环节的变革“放管放管服服”改改革革：加大减税 降费力度，扩大享受企业所 得税优惠的小型微型企业范 围关于关于促促进

13、中进中小小企业企业健健康康发发 展的指展的指导导意意见见：完善中小 企业融资政策，积极拓宽融 资渠道，减轻企业融资负担，减轻中小企业税费负担供给侧改革政策供给侧改革政策中国企业采购电商市场中国企业采购电商市场相相关政关政策策及影响及影响双创政策双创政策工业互联网政策工业互联网政策扶持中小微企业的优惠政扶持中小微企业的优惠政策策政政 策策 内内 容容政政 策策 影影 响响企业采购电商市场的发展企业采购电商市场的发展有有助助 于深化供给侧结构改革于深化供给侧结构改革企业采购电商平台顺应供给 侧改革的时代潮流，通过对 行业上下游资源的整合与合 作，推动制造业等其他相关 产业加快实现质量效益提高、产业

14、结构优化、增长动力转 换等我国市场主体突破我国市场主体突破1亿户，亿户，企企 业采购电商市场空间广阔业采购电商市场空间广阔我国市场主体持续增长，2018年我国市场主体总量 已突破1亿户，2019年日均 新设企业达到2万户，再创 新高，市场活力进一步增强。企业采购市场巨大，为企业 采购电商的发展带来足够的 想象力持续推动工业互联网落持续推动工业互联网落地地，利利 好工业品采购电商市场发好工业品采购电商市场发展展，丰富企业采购电商市场供给丰富企业采购电商市场供给政策推进信息化与工业化深 度融合，深化互联网在制造 领域的应用，为中小微企业 的工业电子商务的快速发展 提供支持多项扶持政策释放多项扶持政

15、策释放中中小微企小微企业业活活 力力，支撑企业采购支撑企业采购电电商市场商市场不不断断 增长增长融资政策破解中小微企业融 资难融资贵难题，利于中小 微企业健康发展减税降费政策利于中小微企 业增收减支、增加企业利润 来改善企业内部资金约束，利于企业电商化采购的发展国家政策红利释放，推进企业采购电商市场进一步升温国家政策红利释放，成为企业采购电商平台发展的助推剂。供给侧改革大背景下，国家出台双创政策、工业互联网政策与多项扶持中小微企业的优惠政策，利于释放中小微企业活力，为企业采购电商市场增长带来新动力。8中国企业采购电商市场正在升温资本加速洗牌，企业电商采购市场配套设施及服务不断完善2019年企业

16、服务赛道资本热度不减，这代表着与企业电商采购市场相配套的设施及服务正加快完善速度，资本对于企业电 商化采购渗透速度起到促进作用。数据显示，2019年全部融资事件中，企业服务类占比达17.6%，从融资金额来看，企业 服务类占比达15.1%，企业服务类融资事件和融资金额均位居各赛道之首。来源：IT桔子，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2019年中国企业服务类融资年中国企业服务类融资事事件在件在总总融资融资 事件中占比事件中占比企业服务类17.6%2019年中国企业服务类融资年中国企业服务类融资金金额在额在总总融资融资 金额中占比金额中占比企业服务类15.1%均为TOP1 赛道来源：IT桔子，艾瑞咨询

17、研究院自主研究及绘制。9123456中国企业采购电商市场发展背景中国企业采购电商市场的规模与竞争格局中国企业采购电商价值分析中国企业电商采购行为调研中国企业采购电商市场企业发展路径中国企业采购电商市场发展趋势1.中国企业采购电商市场规模2019年中国企业采购电商市场交易规模超7000亿元中国企业采购电商市场发展迅速，2019年中国企业采购电商市场交易规模达7352.3亿元。2020年受新冠疫情影响，诸多 企业难以复工或延迟复工，企业整体采购额有所下降，2020年企业电商采购市场规模增速受到一定影响。但与此同时，由 于线下采购渠道受阻，企业将采购渠道转到线上，以无接触采购来满足企业采购需求，利于

18、企业线上采购习惯的养成。长 期来看，供给端企业采购电商平台的商品及服务在不断完善，产业链深化发展，需求端采购企业数字化水平加快，企业线 上采购习惯不断养成，未来企业电商采购规模将不断提升。2019-2022年中国企业采购年中国企业采购电电商市商市场场规模规模及及增速增速7352.314983.620192022e中国企业采购电商市场规模（亿元）CAGR=26.8%注释：核算的中国企业采购电商市场规模主要指企业采购的行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包括采购的钢铁 石油等原材料规模。核算的企业采购电商模式包括B2B电商衍生的采购平台、消

19、费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台。图表中数字有四舍五入。规模口径包括企业自用 和分销场景。来源：公开资料，专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。10 2.中国企业采购电商市场竞争格局第一梯队（阿里系平台：淘宝企业服务、1688企业采购平台、天猫企业购）第二梯队其他中国企业采购电商市场头部效应进一步增强中国企业采购电商市场形成了B2B电商衍生的采购平台、消费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台三大类电 商平台，各类电商平台充分结合自身在各自行业内积累的优势，在企业服务市场均占得一席之位。2019年主流企业采购电 商平台加大布局力度，尤其是在工业品市场的资源投入力度，支撑平台规模持

20、续增长，该类平台的长效竞争优势更加明显。2019年中国企业采购电商市场头部企业规模效应愈加显著，2019年第一梯队规模占比较2018年进一步提升。疫情期间，头部电商凭借强大的供应链能力和快速响应能力，更受企业采购客户的青睐。2019年中国企业采购电商年中国企业采购电商市市场竞场竞争争格局格局70.6%注释：核算的中国企业采购电商市场规模主要指企业采购的行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包括采购的钢铁 石油等原材料规模。核算的企业采购电商模式包括B2B电商衍生的采购平台、消费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台。图表中数字有四舍

21、五入。规模口径包括企业自用 和分销场景。来源：公开资料，专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。11 23.1%6.3%3.中国企业采购电商市场规模结构由电商平台衍生的企业采购业务占绝对优势地位企业采购电商模式按照平台属性划分，可以分为B2B电商衍生的采购平台、消费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台；按照运营模式划分，可以分为平台模式与自营模式。从规模上看，2019年我国企业采购电商市场总量中，由电商平台（消费类电商、B2B电商）衍生的企业采购平台占比达到 了98%，占据绝对优势地位。其中，淘宝旗下的淘宝企业服务、京东企业业务等是消费类电商衍生的采购平台典型代表；1688大企业采购、1688

22、企业汇采等是B2B电商衍生的采购平台的典型代表。从企业用户在电商平台的采购场景上看，主要有两类：一是企业采购后自用，二是企业采购后用于分销，即次终端的进货渠道。其中企业自用口径下，消费类电商衍生的采购平台占比达62%，成为企业用户自用采购选择最多的平台；在企业分 销口径下，B2B电商衍生的采购平台占比达87.7%，是次终端企业采购者选择最多的平台。2019年中国企业采购电商年中国企业采购电商平平台市台市场场规模规模结结构构企业自用口径企业自用口径企业分销口径企业分销口径消费类电商 衍生的采购 平台 62.0%B2B电商衍 生的采购平 台 35.2%品牌自建电商采购平台 2.8%消费类电商 衍生

23、的采购 平台 11.8%注释：核算的中国企业采购电商市场规模主要指企业采购的行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包括采购的钢铁 石油等原材料规模。核算的企业采购电商模式包括B2B电商衍生的采购平台、消费类电商衍生的采购平台与品牌商自建电商采购平台。图表中数字有四舍五入。来源：公开资料，专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。12 B2B电商衍 生的采购平 台 87.7%品牌自建电商采购平台 0.5%3,194.020192022e中国消费类电商衍生的采购平台市场规模（亿元）4.消费类电商衍生的采购平台市场规模预计消费类电商衍生的采购平台未来3年

24、复合增速为27.7%2019年消费类电商衍生的采购平台GMV约3194.0亿元，预计该类平台未来三年复合增速为27.7%，超过整体企业采购电 商市场增速（26.8%）。消费类电商衍生的采购平台在C端积累的庞大用户群优势与供应链生态优势为其未来规模增长提 供强有力支撑。消费类电商衍生的采购平台发展潜力最大，主要因为：一方面，消费类电商平台在拓展B端业务时具备天 然的客户群资源优势，且C端用户已养成在此类电商平台的购买习惯并产生信任，消费类电商平台对用户心智的占领有效 降低采购人员从C端消费向B端采购的转化成本。另一方面，消费类电商平台在C端数据的多年积累，使得其供应链反馈客 户需求更及时，加上渠

25、道及基础设施已下沉至县乡，平台仓储配送体系及服务体系相对更加完善，利于其更快速地抢占企 业采购市场。2019-2022年中国消费类电年中国消费类电商商衍生衍生的的采购采购平平台规台规模模及增速及增速6,651.3注释：核算的中国企业采购电商市场规模主要指企业采购的行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业用品、维修用品、农用机械等产品与服务的规模，不包括采购的钢铁 石油等原材料规模。核算的企业采购电商模式为消费类电商衍生的采购平台。图表中数字有四舍五入。规模口径包括企业自用和分销场景。来源：公开资料，专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。13 中国企业采购电商市场产业图谱注释：企业排名不分先后

26、。2020年中国企业采购电商年中国企业采购电商市市场产场产业业图谱图谱企业采购电商企业采购电商供供 应应 商商采采 购购 企企 业业消费类电商衍生的采购消费类电商衍生的采购平平台台品牌商自建电商采购平台品牌商自建电商采购平台B2B电商衍生的电商衍生的采采购平台购平台垂直综合物流物流金融金融支付支付技术技术 14 15123456中国企业采购电商市场发展背景中国企业采购电商市场的规模与竞争格局中国企业采购电商价值分析中国企业电商采购行为调研中国企业采购电商市场企业发展路径中国企业采购电商市场发展趋势企业采购电商对产业链的价值分析来源：企业年采购成本和交易性采购时间数据来源于麦肯锡2016年调研，

27、艾瑞咨询研究院研究及绘制。采购企业网上下单物流配送多供应商一张订 单一次处理订单执行采购计划统一资质供应商1审核供应商2以人工智能和大 数据分析为支撑 的网络系统寻源企业采购电商平台企业采购电商平台自动对账结算寻源比寻源比价价：采购电商平台为下游采购企业匹配更合适的供应商，通过寻源比价降低采购成本集中采购集中采购：采购企业在电商平台实现一 站式集中采购，通过采购规模效应获取 更低的采购价格；不必与多供应商一一 对接，采购人力成本降低，且缩短采购 周期，提升采购效率产地直采，保障正品供给产地直采，保障正品供给：企业采购电商平台直接 连接上游产业带厂家与下游采购企业，缩短采购环 节，实现产地直采；

28、丰富平台的商品种类，保障平 台商品供给对下游采购者：降本增效+保障供给企业采购电商平台能够给采购者提供寻源比价、集中采购与线上对账等服务，通过降低采购价格、减少采购时间成本与提 高对账效率的方式，助力采购企业降本增效；同时，企业采购电商平台连接产业带，直接连接产地与采购企业，实现产地 直采，进一步缩短采购环节，为企业节省采购成本的同时，丰富平台商品种类，保障平台商品供应。企业采购电商对产业链企业采购电商对产业链下下游的游的价价值分析值分析管理成本降低管理成本降低：线上自动 对账，提升审计效率和准 确率30%交易性采购时间交易性采购时间20%30%企业年采购成本企业年采购成本16 企业采购电商对

29、产业链的价值分析办办 公公 桌桌 椅椅 办办 公公 隔隔 断断 店店 铺铺 招招 牌牌 收收 银银 台台 餐餐 饮饮 桌桌 椅椅 设设 计计 师师 性性 价价 比比 品品 牌牌 产产 业业 带带 进进 口口 新新 中中 式式 工工 业业 风风 I n s 网网 红红 北北 欧欧 轻轻 奢奢 日日 系系 治治 愈愈 拓展品类丰富度拓展品类丰富度建全消费层次建全消费层次完善风格偏好度完善风格偏好度餐餐 饮饮 店店 服服 饰饰 店店 发发 廊廊 沙沙 龙龙 美美 甲甲 店店 超超 市市 淘宝店：晟质铁业对下游采购者：降本增效+保障供给企业采购电商平台能够在有效提升企业采购效率的同时降低采购成本。以典

30、型的商业场景线下开店为例，开店的市场 需求极其旺盛，但对于初创业的采购者而言存在一定的门槛，由于线下缺乏成熟的配套，开店的必需品需要采购者花极大 的精力，同时易出现较难控制开店预算的问题。淘宝企业服务发布的“店配行家”，由专业卖家提供的数字解决方案，可 以将线下15天以上的探店、设计沟通及采购的时间缩短至3-7天内，有效节省时间成本50%以上。以广东番禺区林女士为 例，商家联盟的成员晟质铁业通过线上的3D设计为初次开店的林女士定制了开店方案，并依托商家联盟成熟的供应链，林 女士仅需要在晟质铁业一家店里，即可将开店所需产品采购齐全。此外，疫情期间线下市场多出现停摆现象，企业采购电 商平台能够有效

31、保障供应稳定。淘宝企业服务开店创业淘宝企业服务开店创业场场景解景解决决方案方案围 绕 用 户 需 求，引 导 供围 绕 用 户 需 求，引 导 供 给给 侧 匹侧 匹 配配 前 台前 台 需需 求求打 造 开 店 采 购 场 景，组打 造 开 店 采 购 场 景，组 建建 商 家商 家 联联 盟盟林女士 初次开店预算紧张广州番禺区面积44服装店日式和风开店场景方开店场景方案案商家联商家联盟盟开店人群开店人群来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。17 企业采购电商对产业链的价值分析拓展客户源线上渠道布局，提升销量帮助品牌渠道下沉，触达低线 城市的客户群疫情影响下，线上渠道建设 更为重要：

32、对于外贸型供应商，拓展内需 势在必行对于内贸型供应商，可通过跨 境电商完善布局渠道价值营销价值企业电商企业电商采购平台采购平台数据营销根据电商平台交易数据反馈，能够及时获取下游客户需求，调整生产及产品定价基于平台数据，对不同类型的 客户进行分层，实现精准营销提升品牌影响力部分电商平台为品牌提供代运 营服务，帮助品牌搭建完善的 线上销售渠道，提升品牌影响 力借助丰富的营销手段如直播、短视频等，扩大品牌圈层对上游供给端：渠道价值+营销阵地企业采购电商平台能够为上游品牌商拓展客户源、打造品牌影响力、优化生产计划与产品定价。第一，借助企业采购电商 平台的流量优势，品牌商可以开拓销售渠道，尤其是可以触达

33、低线城市的客户群，提高客户覆盖面的优势，从而利于捕捉 更多的商机；第二，通过企业采购电商平台的交易大数据，品牌商可以精准识别目标客户，同时借助电商平台的资质背书，提高客户的成交率；第三，借助平台数据支持，上游供给端能够及时调整生产计划与产品定价，以进一步提高成交率。在 突如其来且影响巨大的全球疫情冲击下，海外市场需求锐减，外贸企业转内需势在必行，通过企业采购电商平台开拓国内 渠道变得十分迫切。从长远来看，企业采购电商平台也利于内贸型供应商通过跨境电商完善海外布局。企业采购电商对产业链企业采购电商对产业链上上游的游的价价值分析值分析来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。18 对上游供给端

34、：渠道价值+营销阵地企业服务学院企业服务学院数 字 化 赋数 字 化 赋 能能 金 融 服金 融 服 务务 营 销 服营 销 服 务务 线上渠道价值日益凸显，成为战略级营销阵地工业品市场作为近3年企业采购电商平台的重点市场，无论是老牌的1688平台，还是淘宝、京东，均有进行强势布局。受 新冠疫情以及中美贸易摩擦的影响，制造业工厂承压，电商渠道成为许多老牌实力工厂拓展销售渠道的必然选择。淘宝企 业服务商家打造超级工厂计划，将通过整合数字化、金融服务以及营销服务层面的能力，致力于实现制造业工厂电商发展 的突破。淘宝企业服务超级工厂淘宝企业服务超级工厂计计划划具 备 专 业 服 务 能 力 的 实

35、力 工 业 品 厂具 备 专 业 服 务 能 力 的 实 力 工 业 品 厂 家家 工 厂 直工 厂 直 播播 为工厂提供直播能力，官方推荐到公域曝光分 销 撮分 销 撮 合合 为供给端有优势但电商运 营能力较弱的超级工厂，发展在熟悉电商玩法的优大 额 支大 额 支 付付 提供大额支付的场景方案，解决采购支付环节中的大 额、对公转账采 销采 销 宝宝 为超级工厂提供赊款的账 期服务，以及向上采购场 景中的金融借贷方案，解联合淘宝大学开展定制化的 行业课程，帮助传统制造业 工厂电商化的转型，提供从 0到1赋能与成长进阶的课程大数据大数据为生产计划提供数据化决 策的意见决现金流问题秀商家成为其分销

36、商(部分入驻商家，排名不分先后)来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。19 20 企业采购电商对产业链的价值分析产业带数字化资金数字化数字化物流数字化采购 数字化生产制造 数字化支付数字化来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。电商平台利用数字化推动产业经济升级，提升产业价值我国产业带具有产业生态相对成熟及市场参与者较多的优势，但很多产业带的厂家存在数字化转型较为缓慢的痛点，导致 对市场需求反应滞后，提供的产品及服务难以满足市场快速迭代的需求。尤其是中小微厂家，生存空间和利润空间正在越 来越小。电商平台提供数字化解决方案，通过数字化赋能产业带，打通线上线下，重构数字化价值链，达到

37、降本提效、提 升厂家竞争力的目的。因此，数字化转型是产业带厂家适应宏观环境和用户需求并更好生存的必由之路。产业带厂家数字 化的连接在广度和深度上不断拓展，围绕业务和用户的新模式在生产、采购、供应链、销售等方面全面创新，重组生产要 素及运营模式。电商平台助力产业带实电商平台助力产业带实现现数字数字化化转型转型2019年淘宝企业服务重点年淘宝企业服务重点产产业带业带商商家成家成交交增速增速销售数字化沧州泊头工量具产业带河北邢台轴承&机械产业带河北衡水安平丝网产业带35%42%67%100%114%123%197%226%455%813%山东德州机械设备产业带山东聊城轴承产业带人员管理 江苏泰州紧固

38、件&起重搬运产业带山东济宁工程机械产业带济南机械设备产业带 江苏盐城机械零件产业带 福建宁德发电机产业带营销数字化来源：公开资料，产业带数据来源为淘宝企业服务，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。企业采购电商对产业链的价值分析淘宝现代农业与50+品牌合作，700+淘宝店获得品牌授权正品货源保障定制套餐专家服务 项目名称项目名称拜耳“更好柑橘更好柑橘”，品种选择：沃柑。项目名称项目名称正大“健康蛋鸡健康蛋鸡”，品种选择：罗曼，海南灰。驱动产业驱动产业上游升级上游升级买家买家采购者采购者平台平台创造新供给创造新供给指指 导导 生生 产产用用 户户 需需 求求以采购者价值为导向，平台驱动创造“新供给”电商

39、平台对上游厂商供应链升级变革最大的价值在于消费大数据的指导，将生产和下游采购需求方直接链接，生产端按照实际消费情况进行产品的开发与设计，同时实现资源的最优配置。种植/养殖企业长期以来对于线上采购有正品需求，为此，淘宝企业服务的现代农业市场与50多家知名品牌合作，打造线 上合规正品市场，并联合品牌方的专家资源，通过直播为一线种养殖企业提供专业指导。生产方面，2020年的春耕节，淘 宝企业服务的现代农业市场联合拜耳推出了“更好柑橘”增产套餐，与正大推出了“健康蛋鸡”饲料套餐。以采购者价值为导向，以采购者价值为导向，平平台驱台驱动动创造创造“新供新供给给”来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

40、。21 企业采购电商对产业链的价值分析鱼兔子的兔子七彩兜兜旗舰店十点伴旗舰店时令上新，批量采购面时令上新，批量采购面辅辅料料实益长丰面料馆华驰织带琼生针织布业飞跃纺织布业辅料易官方店中泰针织布行绍兴润尚纺织品三斯纺织布业寻源询价工具寻源询价工具新品打样新品打样标准化需求聚合标准化需求聚合集中采购，获得更大价集中采购，获得更大价格格折扣折扣小单快返的服务模式小单快返的服务模式一站配单一站配单精准对接服饰电商卖家精准对接服饰电商卖家，支持支持快快速上新速上新产业带商家，专业能力强产业带商家，专业能力强钉钉私域直播钉钉私域直播采购电商平台上线产品化方案，“新服务”助力卖家发展集中采购需求：采购企业面

41、临提升供应链能力诉求，对于头部采购企业而言，由于交易日趋集中化，供应链能力受到严峻考验；对于中腰部采购企业，随着实力的增强，不断崛起，急需供应链的支持。集中采购优势：采购企业通过在企业采购电商平台进行集采可获取价格优势和溢价服务，享受到诸如流行趋势分析、技术 革新等行业专属服务。电商平台利用海量的大数据，可以提升供应行业的设计水准。面料集采新服务模式面料集采新服务模式来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。22 23123456中国企业采购电商市场发展背景中国企业采购电商市场的规模与竞争格局中国企业采购电商价值分析中国企业电商采购行为调研中国企业采购电商市场企业发展路径中国企业采购电商市

42、场发展趋势81.1%84.1%85.9%87.8%90.7%92.2%产品质量采购平台服务物流配送采购价格品类丰富性采购便利性中小微企业电商化采购满意度调研注释：1.采购平台服务包括维度：个性化定制服务与供应链金融服务；2.物流配送包括维度：物流成本与物流速度；3.采购便利性包括维度：采购效率与采购计划的科学性；4.采购价格包括维度：采购成本与采购透明度。样本：N=27，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业调研获取。采购平台服务满意度提升幅度最大艾瑞调研结果显示，2020年中小微企业对企业采购电商平台的满意度均超过80%。其中，对平台的采购便利性和品类丰富 性的满意度较高，均在90%以上。相较

43、于2019年，2020年中小微企业在电商平台采购过程中对采购平台服务满意度提升 幅度最大。采购平台服务具体包括个性化定制与供应链金融服务，尤其是在个性化定制服务的满足上，平台通过对接上游 供给端产业带，为采购企业提供个性化设计和定制服务，平台的供应链能力和快速响应能力得到较大提升。2020年中小微企业在电商年中小微企业在电商平平台采台采购购因素因素满满意度意度2020年采购平台服务满意年采购平台服务满意度度提升提升幅幅度最大度最大68.8%84.1%2019202015.3%24注释：1.采购平台服务包括维度：个性化定制服务与供应链金融服务。样本：N=27，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业

44、调研获取。86.0%86.7%87.3%89.3%90.0%采购价格物流配送采购平台服务品类丰富性采购便利性中小微企业电商采购满意度&关注因素商业办公场景：未来应重点提升产品质量、采购价格和物流配送艾瑞调研结果显示，在商业办公品类采购场景下，中小微企业电商化采购满意度较高的三大因素是采购便利性、品类丰富 性、采购平台服务。中小微企业最为关注的三大因素是：产品质量、采购价格和物流配送。中小微企业对采购平台服务、品类丰富性和采购便利性的关注度稍弱，但这并不意味着中小微企业不再关注这三个因素，而是因为中小微企业对这些因 素的满意度较高，企业采购电商平台在这三个因素上做得较好，已能够满足现阶段采购企业

45、的需求。产品质量81.3%注释：1.采购平台服务包括维度：个性化定制服务与供应链金融服务；2.物流配送包括维度：物流成本与物流速度；3.采购便利性包括维度：采购效率与采购计划的科学性；4.采购价格包括维度：采购成本与采购透明度。样本：N=15，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业调研获取。产品质量产品质量采购价格采购价格物流配送物流配送2020年中小微企业在电商年中小微企业在电商平平台采台采购购因素因素满满意度意度（商业办公场景）（商业办公场景）2020年中小微企业在电商年中小微企业在电商平平台采台采购购关注关注因因素素 排序（商业办公场排序（商业办公场景景）注释：1.采购平台服务包括维度：个

46、性化定制服务与供应链金融服务；2.物流配送包括维度：物流成本与物流速度；3.采购便利性包括维度：采购效率与采购计划的科学性；4.采购价格包括维度：采购成本与采购透明度。样本：N=15，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业调研获取。25 80.8%85.0%90.0%92.5%95.0%产品质量物流配送采购价格品类丰富性采购便利性中小微企业电商采购满意度&关注因素工业品场景：未来应重点提升采购价格、产品质量和采购平台服务艾瑞调研结果显示，在工业品采购场景下，中小微企业电商化采购满意度较高的三大因素是采购便利性、品类丰富性、采 购价格。中小微企业关注因素排在前三的因素是：采购价格、产品质量和采购平

47、台服务，因部分工业品对服务要求较高，所以相较于商业办公场景，企业对采购平台服务更为关注。这一定程度上表明中小微企业生存压力依然较大，通过降低采 购价格，增强产品质量保障，获取采购平台的一站式服务，进而降低运营成本的需求较为强烈。采购平台服务80.0%注释：1.采购平台服务包括维度：个性化定制服务与供应链金融服务；2.物流配送包括维度：物流成本与物流速度；3.采购便利性包括维度：采购效率与采购计划的科学性；2020年中小微企业在电商年中小微企业在电商平平台采台采购购因素因素满满意度意度（工业品场景）（工业品场景）2020年中小微企业在电商年中小微企业在电商平平台采台采购购关注关注因因素素 排序（

48、工业品场景）排序（工业品场景）采购价格采购价格产品质量产品质量采购平台服务采购平台服务注释：1.采购平台服务包括维度：个性化定制服务与供应链金融服务；2.物流配送包括 维度：物流成本与物流速度；3.采购便利性包括维度：采购效率与采购计划的科学性；4.采购价格包括维度：采购成本与采购透明度。样本：N=12，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业调研获取。4.采购价格包括维度：采购成本与采购透明度。样本：N=12，于2020年4月艾瑞通过对中小微企业调研获取。26 27 疫情对中小微企业电商化采购影响来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。淘宝企业服务卖家市场淘宝企业服务卖家市场传统行业加速电

49、商化进程，主流电商平台扶持工厂转型疫情期间销售渠道受阻严重，电商渗透率较低的传统行业纷纷加速电商化，主流电商平台出台积极政策与中小微企业共度 时艰。淘宝企业服务发布超级工厂计划，仅两个月就引入中小企业制造型卖家达5万家；为应对现金流压力，通过“快速 回款”“免息贷款”等金融政策精准扶持；成立卖家互助小组，针对农时所需的必需品确保发货。此外，淘宝企业服务还 邀请陈春花、薇娅等发布复工指南，为中小微企业提供实战建议。京东发布“企业复工保障计划”，聚焦复工物资采 购难及数字化能力不足等问题，打造“京东慧采SaaS专属采购平台”，平台可在2小时内快速线上部署，一站式帮助企业 实现“无接触采购”。主流电

50、商平台扶持工厂主流电商平台扶持工厂转转型型疫情期间（仅两个月）疫情期间（仅两个月）新新上线制造型卖家上线制造型卖家5 万万+28 疫情对中小微企业电商化采购影响中小微企业在线办公比例迅速攀升，带来新增电商采购人群根据艾瑞 UserTracker 数据，2020年新春复工期间，大量的中小微企业开始使用钉钉、企业微信进行在线办公，首次实现 了办公的在线化。这种新的工作模式为企业、员工的工作习惯带来了新变化。艾瑞调研结果显示，在受访企业中，有 29.6%的受访企业表示增加了电商采购的频率，22.2%的受访企业表示增加了在电商平台的单次采购金额。以春耕季为例，由于线下市场宕机，农场农户不得不在线上进行