企业流程诊断报告培训课件.ppt
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- 关 键 词:
- 企业 流程 诊断 报告 培训 课件
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1、企业流程诊断报告企业流程诊断报告业务流程重组综述业务流程重组综述YY业务流程分类业务流程分类YY客户类业务流程分析客户类业务流程分析YY保障类业务流程分析保障类业务流程分析成功的企业业务流程重组案例成功的企业业务流程重组案例YY业务流程重组的建议业务流程重组的建议导读:业务流程重组综述导读:业务流程重组综述2企业流程诊断报告扁平式业务流程管理高耸式多级职能部门管理组织结构业务流程重组注重业务流程整体最优劳动分工理论注重运用TQM、JIT、SE等方法改善各环节管理管理思想管理管理多品种、小批量、个性化少品种、重复制造、批量生产生产方式流程化、动态重组劳动分工、流水线式作业生产组织生产生产全球一体
2、化本地化竞争空间瞬息万变相对稳定顾客需求来自创新来自效率竞争优势持续性阶段性技术创新环境环境知识经济时代知识经济时代工业经济时代工业经济时代新时期外部环境发生根本变化,对新时期外部环境发生根本变化,对YY企业生产企业生产组织和管理方式提出新的要求组织和管理方式提出新的要求3企业流程诊断报告企业供应链企业供应链以以“产品产品”导向的工业经济时代导向的工业经济时代以以“客户客户”导向的新经济时代导向的新经济时代核心竞争力表现产品品种数量产品成本控制产品质量控制关注产品关注产品关注关注3C:顾客、:顾客、竞争、变化竞争、变化核心竞争力表现 客户需求的把握 客户响应速度 技术和产品更新速度 过渡、转变
3、过渡、转变YY公司业务流程重组是为了适应变化的生存环公司业务流程重组是为了适应变化的生存环境,保持其核心竞争力而开展的管理变革境,保持其核心竞争力而开展的管理变革4企业流程诊断报告业务流程重组是对组织中不同层级的流程进行重新设业务流程重组是对组织中不同层级的流程进行重新设计来提高组织绩效计来提高组织绩效战略性流程战略性流程运营运营/作业流程作业流程支持流程(支持流程(enabling processes)enabling processes)第一层第二层第三层6企业流程诊断报告企 业 基 础 设 施人 力 资 源 管 理技 术 开 发采 购内政后勤生产经营外部后勤市场销售服务利润润利流程的广度
4、和深度流程的广度和深度竞争优势将取决于流程技术的革新,在价值链中竞争优势将取决于流程技术的革新,在价值链中的各种活动的重要性将分别出来的各种活动的重要性将分别出来7企业流程诊断报告业务流程重组的主要内容业务流程重组的主要内容清除清除/减少减少简简 化化整整 合合自动化自动化过量生产表格工作乏味工作等待时间程序团队数据采集运输沟通顾客数据传输加工技术供应商数据分析库存流程 缺陷/失误问题区域 重复 转换格式 检验 协调 8企业流程诊断报告业务流程重组综述业务流程重组综述YY业务流程分类业务流程分类YY客户类业务流程分析客户类业务流程分析YY保障类业务流程分析保障类业务流程分析成功的企业业务流程重
5、组案例成功的企业业务流程重组案例YY业务流程重组的建议业务流程重组的建议导读:导读:YY业务流程分类业务流程分类9企业流程诊断报告在各大类流程中,改进点主要集中在:在各大类流程中,改进点主要集中在:计划类流程:计划类流程:对产品计划的生成、审核、调整、监控进行闭环式管理,明确并落实信息来源责任;销售类流程:销售类流程:为订单评审、货物发运等紧要环节减压,将非正常销售业务的处理纳入规范管理;研发流程研发流程采购类流程:采购类流程:实现对采购订单信息流、实物流、资金流的全过程跟踪;生产及库存类流程:生产及库存类流程:减少手工计划工作量,实现计划、车间与销售、采购之间的信息及时上传下达,形成双向沟通
6、渠道;财务类流程:财务类流程:与业务的信息沟通,从多口径转向一个口径,核算内容从粗放式转为对每一笔明细业务的追溯跟踪式核算,维护并监督业务数据的正确性,对企业管理及决策提供意见。客户类客户类流程流程保障类保障类流程流程YY业务流程重组的核心内容业务流程重组的核心内容10企业流程诊断报告重点注意区域?技能突出(过剩)?不重要?维持绩效?低高高绩效重要性从何开始?优先考虑顺序从何开始?优先考虑顺序业务流程重组诊断方法绩效重要性矩阵法业务流程重组诊断方法绩效重要性矩阵法11企业流程诊断报告以成本为驱动的产品设计开发流程的合理性是满足需以成本为驱动的产品设计开发流程的合理性是满足需求达到产出的第一步求
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