中职职业道德与法律人教展示职业风采案例学习教案课件.pptx

1、会计学1中职职业道德与法律人教展示职业风采中职职业道德与法律人教展示职业风采案例案例第1页/共47页导导入入 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：便自语道：“该来的没来。该来的没来。”闻此言，有人便不闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走不该走的却走了。的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你你不该这样讲话。不该这样讲话。”他却委屈地叹道：他却委屈地叹道：“我也不是我也不是在说他们

2、。在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。话音刚落，最后一个人也转身走了。第2页/共47页 为什么客人全被这位请客的为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？主人气走了呢？议一议议一议:第3页/共47页 周恩来总理周恩来总理在外交礼仪上，在外交礼仪上，秉承着秉承着“不卑不不卑不亢，落落大方亢，落落大方”的原则，他风度的原则，他风度优雅，言谈干练优雅，言谈干练，令中外人士折，令中外人士折服。服。第4页/共47页 原国务院副总理吴原国务院副总理吴仪，三度位列美国仪，三度位列美国福福布斯布斯杂志杂志“世界百强世界百强女性风云榜女性风云榜”三甲、素三甲、素有中国政坛有中国政坛“铁娘子铁娘子”之称之称，

3、长期从事对外经，长期从事对外经贸领域工作，丰富的国贸领域工作，丰富的国际谈判经验与魅力天成际谈判经验与魅力天成的个性，使其拥有众多的个性，使其拥有众多海内外拥趸，特别是入海内外拥趸，特别是入世谈判中的唇枪舌剑、世谈判中的唇枪舌剑、“非典非典”期间的临危受期间的临危受命，更令世人难以忘怀。命，更令世人难以忘怀。第5页/共47页 被人称为被人称为“诗人部长诗人部长”或或“诗人外交家诗人外交家”、又被誉为又被誉为“铁嘴铁嘴钢牙钢牙”外交官的外交官的前外交部长李肇前外交部长李肇星，他的机智、星，他的机智、幽默、坚定给人幽默、坚定给人们留下了深刻印们留下了深刻印象。象。第6页/共47页 张秉贵，全国著名

4、张秉贵，全国著名劳动模范，北京百货大劳动模范，北京百货大楼售货员。他以楼售货员。他以“一团一团火精神火精神”为人民服务。为人民服务。他对顾客主动、热情、他对顾客主动、热情、周到、耐心，用胸中的周到、耐心，用胸中的“一团火一团火”温暖了千千温暖了千千万万顾客的心万万顾客的心；对业务对业务精益求精，拿糖精益求精，拿糖“一抓一抓准准”、算账、算账“一口清一口清”的售货技艺使人赞不绝的售货技艺使人赞不绝口。口。第7页/共47页 李素丽李素丽，北京市北京市公交总公司公共汽公交总公司公共汽车售票员，车售票员，“全国全国三八三八红旗手红旗手”。她在平凡的岗位上，她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客真诚热情地为

5、乘客服务，被誉为服务，被誉为“老老人的拐杖，盲人的人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向眼睛，外地人的向导，病人的护士，导，病人的护士，群众的贴心人群众的贴心人”。第8页/共47页 钟南山，中国工钟南山，中国工程院院士，广州医学程院院士，广州医学院第一附属医院广州院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗年，作为中国抗击击“非典非典”的领军人的领军人物，始终战斗在最前物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。可信的医学专家。第9页/共47页一、职业礼仪有讲究一、职业礼仪有讲究 职业礼仪职业礼仪是

6、职业人在职场这个特定范是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。围内所要遵守的礼仪规范。注意把握注意把握 第一，职业礼仪呈现出职业特色，第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同。不同行业的礼仪规范各不相同。第二，职业礼仪之第二，职业礼仪之“仪仪”，是内在之，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。美的统一。第1

7、0页/共47页案例一案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，离开，后脚家长就向园长打电话，“我我们一定要转园！们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：问原因才知道，家长的理由：“是来家是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！访

8、的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！的老师！”第11页/共47页案例二案例二 银行的一个服务窗口正在接受银行的一个服务窗口正在接受“创创建文明窗口建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。观，被作扣分处理。第12页/共47页议一议：议一议：同学们认为上述两个案例中的家同学们认为上述两个

9、案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？第13页/共47页二、求职礼仪二、求职礼仪 最好的介绍信最好的介绍信活动：面试表演活动：面试表演第14页/共47页课后作业：课后作业：自制求职面试礼仪自我检视清单。自制求职面试礼仪自我检视清单。第15页/共47页三、职场礼仪三、职场礼仪 职业成功的助力职业成功的助力学生活动：数数班里喜欢的人。学生活动：数数班里喜欢的人。小殷和小冷的得与失小殷和小冷的得与失第16页/共47页评点小殷的评点小殷的“得得”小冷的小冷的“失失”小殷小殷小冷小冷得体的着装得体的着装

10、优雅的仪优雅的仪态态 和谐的人际关系和谐的人际关系 第17页/共47页职业形象职业形象简单的修饰简单的修饰 得体的着装得体的着装优雅的仪态优雅的仪态 第18页/共47页第19页/共47页第20页/共47页小结小结遵从职业礼仪遵从职业礼仪职业礼仪的含职业礼仪的含义及重要性义及重要性面试礼仪面试礼仪职场礼仪职场礼仪第21页/共47页第22页/共47页第23页/共47页第24页/共47页第25页/共47页第26页/共47页第27页/共47页第28页/共47页第29页/共47页第30页/共47页第31页/共47页第32页/共47页第33页/共47页“教教”为内容的饭桌文化。为内容的饭桌文化。第34页/

11、共47页“教教”为内容的饭桌文化。为内容的饭桌文化。第35页/共47页第36页/共47页第37页/共47页第38页/共47页第39页/共47页第40页/共47页第41页/共47页第42页/共47页第43页/共47页第44页/共47页人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。第45页/共47页第46页/共47页