产科病房甘露圈课件.ppt

1、1产科病房甘露圈课件122产科病房甘露圈课件23 圈员资料圈员资料年龄年龄学历学历年资年资产科病房甘露圈课件3 顾名思义，甘露指甜美的露水。顾名思义，甘露指甜美的露水。我们选择圈名的目的：我们选择圈名的目的：希望每位母亲都能够用自己希望每位母亲都能够用自己 甜美如露水般珍贵的乳汁甜美如露水般珍贵的乳汁 哺育自己的孩子，也寄希望于每个家庭都哺育自己的孩子，也寄希望于每个家庭都 能生活得幸福甜蜜。能生活得幸福甜蜜。4圈名释义圈名释义产科病房甘露圈课件45外圈是个抽象心形，外圈是个抽象心形，代表着医护人员的代表着医护人员的爱心，细心与耐心爱心，细心与耐心红色代表热情黄红色代表热情黄色则灿烂辉煌，色则

2、灿烂辉煌，红黄相间显得很红黄相间显得很有朝气有朝气 圏徽解释圏徽解释产科病房甘露圈课件52022/10/196评分标准评分标准上级政策上级政策重要性重要性时效性时效性圈能力圈能力合计合计给分权重给分权重(合计合计100%)100%)25%25%30%30%18%18%27%27%100%100%项次 选定基准 议题项目上级政策重要性时效性圈能力总计排序5 5减减少产后乳房肿胀的少产后乳房肿胀的发生率发生率11.7611.7613.5713.576.666.6611.0011.0042.9942.991 13提升责任护士自我介绍完整率11.0311.517.2211.0040.7524提升产后健

3、康教育的有效性(比率)10.0511.515.7410.1837.4632提高母乳喂养的有效性(比率)10.0511.214.639.3535.2347降低产妇（家庭）依赖性的比率8.8210.625.749.0834.2551降低生理产后尿潴留发生率8.3310.335.379.3533.3766提高产妇对婴儿沐浴时间安排的满意度7.117.975.749.3530.167运用共识标准法选定运用共识标准法选定6主题选定主题选定产科病房甘露圈课件6 对病人而言：减少产妇乳房肿胀的疼痛。对病人而言：减少产妇乳房肿胀的疼痛。对同仁而言：满足产妇所需，增加自身对同仁而言：满足产妇所需，增加自身成就感

4、。成就感。对院方而言：为产妇与婴儿提供安全照对院方而言：为产妇与婴儿提供安全照护的环境。护的环境。7选题理由选题理由产科病房甘露圈课件7WHATWHAT W WH HE EN N WHOWHOHOWHOWWHEREWHERE2 23 34 45 56 67 7担担方方地地活动项目活动项目/周周1 12 23 3 4 4 1 1 2 23 34 4 1 1 2 23 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 1 12 2 3 3 4 41 12 2 3 34 4当当法法点点 主题选定主题选定 全员全员+薛海华薛海华共识共识标准法标准法茶社茶社 活动计划活动计划 拟订拟订 全员全员+王春华王春华

5、甘特图甘特图茶社茶社 现状把握现状把握 汪丽汪丽 汪健桥汪健桥 丁学玲丁学玲调查表调查表 直条图直条图二区二区 目标设定目标设定 全员全员+张翔娣张翔娣直直条条图图茶社茶社 解析解析 全员全员+薛海华薛海华 鱼骨图鱼骨图 查检表查检表柏拉图柏拉图茶社茶社 对策拟订对策拟订 全员全员+王春华王春华系统图系统图茶社茶社 对策实施对策实施 与检讨与检讨 全员全员+丁学玲丁学玲直条图直条图 柏拉图柏拉图二区二区 效果确认效果确认 全员全员+张辉张辉推移图柏拉图推移图柏拉图雷达图雷达图二区二区 标准化标准化 全员全员+张翔娣张翔娣标准书标准书二区二区 检讨与检讨与 改进改进 全员全员+刘颖刘颖脑力激荡脑

6、力激荡二区二区不熟悉不熟悉QCQC手手法进度落后法进度落后因品管圈时间因品管圈时间延长，为收集延长，为收集更多资料，决更多资料，决定延期定延期2 2周周 8活动进度表活动进度表产科病房甘露圈课件8p在在现状把握现状把握的过程中，圈员在开始收集资料时未设的过程中，圈员在开始收集资料时未设立统一评分标准，通过制定立统一评分标准，通过制定乳房肿胀乳房肿胀查检查检表表。p圈员依据如下六个基本条件：圈员依据如下六个基本条件：皮肤情况、乳房充盈皮肤情况、乳房充盈和挤奶情况、解决问题的方式、临床症状、有效吸和挤奶情况、解决问题的方式、临床症状、有效吸吮、主诉感受。吮、主诉感受。进行查检评分。进行查检评分。p

7、对对3 3月份收集的产妇资料进行统计分析，均分是月份收集的产妇资料进行统计分析，均分是2.92.9分，决定把评分分，决定把评分3 3分的产妇定为发生肿胀分的产妇定为发生肿胀。9现状把握现状把握产科病房甘露圈课件9 10通过制订乳房通过制订乳房肿胀肿胀查查检表检表,评分总分为评分总分为3 3分分(含含)以上以上,则定义为则定义为乳房肿胀产妇乳房肿胀产妇肿胀查检表肿胀查检表产科病房甘露圈课件10 11现状把握现状把握产科病房甘露圈课件1112 四月份肿胀四月份肿胀率为率为55.26%55.26%现状把握现状把握产科病房甘露圈课件12产科病房甘露圈课件13改善值现状值改善重点圈改善能力改善值现状值改

8、善重点圈改善能力目标值现状值目标值现状值改善值改善值柏拉图中的重要少数柏拉图中的重要少数(優先改善的範圍優先改善的範圍)所占的累计所占的累计73.4%73.4%）改善值改善值(20(20.20.20%)%)现状值现状值(55(55.26.26%)%)改善重点改善重点(73.4%)(73.4%)圈改善能圈改善能力力(50%)(50%)目标值目标值(35.06%)(35.06%)现状值（现状值（5555.26.26%）改善值（）改善值（2020.20.20%）目标设定公式目标设定公式产科病房甘露圈课件14为什么会发生乳房肿胀?催乳催乳进补未按需哺乳哺乳技巧不足乳头错觉婴儿吸婴儿吸吮挫折吮挫折遗传遗

9、传泌乳过多乳房乳房未排空未排空责任心护理人员护理人员卫教不足家属家属观念人开奶迟开奶迟剖腹产剖腹产生理产生理产过早添加代乳品分娩方式未按需哺乳未按需哺乳生病体重过轻睡眠时间过长婴儿婴儿乳头含接差指导不到位指导不到位健康教育指导不足健康教育指导不足哺乳技巧不足哺乳技巧不足 15过多使用代乳品产妇产妇心理缺乏信心缺乏信心乳房条件乳头扁乳头扁平凹陷平凹陷乳房引乳房引流差流差喂哺知识不足喂哺知识不足喂哺知识不足喂哺知识不足过多使用代乳品过多使用代乳品解析解析产科病房甘露圈课件15查验结果以柏拉图呈现查验结果以柏拉图呈现,再依再依80/2080/20原则原则,选出前三项因素选出前三项因素,分别为：哺乳知

10、识不分别为：哺乳知识不足（足（27.27%27.27%）未按需哺乳（）未按需哺乳（25.76%25.76%）过过多使用代乳品多使用代乳品（20.45%20.45%）16解析解析解析产科病房甘露圈课件16对策拟定对策拟定经圈员脑力激荡讨论出18个对策方案再依可行性，经济性，圈能力及上级政策进行评价评价计分方式：最高5分最低1分，圈员人数10人，总分：200 分，依80/20法则，160 分以上判定为采用对策并将10个对策方案分为4个对策群组产科病房甘露圈课件17加强督促指导加强督促指导针对解决问题针对解决问题-给高需求的宝宝给高需求的宝宝抚触与游泳抚触与游泳 改善宣教模式，改善宣教模式，增加反馈

11、环节增加反馈环节TextText扩展宣教对象扩展宣教对象到家属层面到家属层面四个对策群组产科病房甘露圈课件18P:1.严格执行医院母严格执行医院母婴同室常规标准婴同室常规标准中的巡视规范中的巡视规范2.责任护士深入病责任护士深入病房，强化产妇母房，强化产妇母乳喂养技能和信乳喂养技能和信心心3.发放母乳喂养标发放母乳喂养标识单识单及时提醒及时提醒督促喂奶督促喂奶D:1.发放母乳喂养标识单发放母乳喂养标识单2.责任护士深入病房，责任护士深入病房，把时间用在产妇身上把时间用在产妇身上3.及时提醒或督促产妇及时提醒或督促产妇哺乳哺乳4.表扬成功喂养的母亲表扬成功喂养的母亲.C:1.护理人员按时巡视病护

12、理人员按时巡视病房房2.给喂养成功的产妇发放给喂养成功的产妇发放了了51份小礼品份小礼品 3.发放母乳喂养标识单发放母乳喂养标识单271张张4.通过统计每月做疏通的通过统计每月做疏通的人数（次数）反应乳房肿人数（次数）反应乳房肿胀的情况胀的情况.A:1.母乳喂养标识单母乳喂养标识单效果良好，列入效果良好，列入入院产妇发放标入院产妇发放标准准2.对于母乳喂养成对于母乳喂养成功的产妇发放小功的产妇发放小礼品礼品对策群组一：对策群组一：9.3%下降下降20%20%下降下降19%19%产科病房甘露圈课件1920对母乳喂养成功的母亲发放小礼品对母乳喂养成功的母亲发放小礼品产科病房甘露圈课件20 21母乳

13、喂养标母乳喂养标识识单单产科病房甘露圈课件21对策群组二：对策群组二：改善宣教模式改善宣教模式加强检查反馈加强检查反馈P:1.制定检查护士工制定检查护士工作反馈表作反馈表2.制定护理人员宣制定护理人员宣教模式和流程表，教模式和流程表，培训护士临床宣教培训护士临床宣教沟通能力沟通能力3.制定产妇满意度制定产妇满意度调查表调查表4.评选优秀护士评选优秀护士D:1.护士长每日检查每护士长每日检查每位责任护士负责的位责任护士负责的2名病人名病人2.护士加强自我检查护士加强自我检查3.护士长定期对所有护士长定期对所有护士进行宣教和沟护士进行宣教和沟通能力的考核通能力的考核4.张贴优秀护士名字张贴优秀护士

14、名字于宣传栏于宣传栏C:1.5月月17日日07月月19日发放产妇满意度调日发放产妇满意度调查表查表218 张，回收率张，回收率89.4%满意度是满意度是98.6%；检查护士工；检查护士工作反馈表作反馈表220 张，总张，总平均分是平均分是 18.48分分 2.评选优秀护士评选优秀护士 19 人次人次A:1.产妇满意度调查产妇满意度调查表在产妇出院时发表在产妇出院时发放已列入标准放已列入标准2.检查护士工作反检查护士工作反馈表可以及时的查馈表可以及时的查核和反馈产妇情况核和反馈产妇情况已经列入护士长日已经列入护士长日常工作中常工作中满满意度意度9797产科病房甘露圈课件22产科健康教育全程指导单

15、产科健康教育全程指导单 检查护士工作反馈表检查护士工作反馈表 责责任任护护士士对对前一日的宣前一日的宣教进教进行反行反馈馈护护士士长检查长检查产妇产妇知知识识掌掌握的情握的情况况产科病房甘露圈课件23优秀护士优秀护士产科病房甘露圈课件24对策群组三：对策群组三：扩展宣教对象扩展宣教对象到家属层面到家属层面P:1.开设家属课堂开设家属课堂,好好爸爸课堂及胎儿大爸爸课堂及胎儿大学课程学课程2.制作健康教育处制作健康教育处方发放方发放3.制定产科健康教制定产科健康教育全程育全程4.定期放映母乳喂定期放映母乳喂养相关知识的录像养相关知识的录像D:1.制作健康教育处方制作健康教育处方2.制定家属课堂海报

16、制定家属课堂海报,张贴于抚触室门口张贴于抚触室门口3.在每个病房里开辟一在每个病房里开辟一个小小宣传栏，发放个小小宣传栏，发放健康教育处方健康教育处方A:1.每周三下午抚触每周三下午抚触室开展家属课堂室开展家属课堂2.每周四下午抚触每周四下午抚触室开展好爸爸课堂室开展好爸爸课堂3.每周二七楼有胎每周二七楼有胎儿大学课程儿大学课程4.每周二每周二.五两天在五两天在抚触室放映母乳喂抚触室放映母乳喂养录像养录像健健教教处处方方C:1.05月月8日至日至7月月20日日共发放健康教育处方共发放健康教育处方271 张张 发放率发放率100%开设家属课堂开设家属课堂 9 次次2.根据产科健康教育根据产科健康

17、教育全程指导单找出产妇全程指导单找出产妇未掌握知识的原因，未掌握知识的原因，提高护士工作质量提高护士工作质量3.满意度分析内容满意度分析内容 满意度95.6%95.6%产科病房甘露圈课件2526家属课堂家属课堂产科病房甘露圈课件26对策群组四：对策群组四：针对解决问题针对解决问题-给给高需求的宝宝高需求的宝宝进行抚触和游泳进行抚触和游泳P:1.宣导抚触与游泳宣导抚触与游泳的好处，让家属及的好处，让家属及产妇了解其意义产妇了解其意义2.产妇及家属能配产妇及家属能配合医护人员给宝宝合医护人员给宝宝游泳与抚触游泳与抚触D:1.在病区的宣传栏张在病区的宣传栏张贴婴儿抚触与游泳贴婴儿抚触与游泳的优点的海

18、报的优点的海报2.制定评选游泳小健制定评选游泳小健将标准，评选最佳将标准，评选最佳游泳小健将，发放游泳小健将，发放鼓励的标志鼓励的标志C:1.5-18至至07-19参加参加游泳、抚触游泳、抚触215 名。名。游泳小健将游泳小健将 31 名，名，鼓励标志发鼓励标志发 184 张张2.通过统计抚触与通过统计抚触与游泳后婴儿的表现游泳后婴儿的表现及母乳喂养情况及母乳喂养情况A:1.家属给宝宝游泳家属给宝宝游泳的积极性提高了，的积极性提高了，每天会评出游泳每天会评出游泳小健将小健将2.母乳喂养标识单母乳喂养标识单成效显著，上报成效显著，上报护理部护理部 满意度满意度 96.6%96.6%产科病房甘露圈

19、课件27 28哈哈哈哈 我最棒我最棒小样儿小样儿下次看我的下次看我的产科病房甘露圈课件28产科病房甘露圈课件29产科病房甘露圈课件30 31效果确认效果确认-有形成果有形成果产科病房甘露圈课件31 325 5项项不良比例下降不良比例下降产科病房甘露圈课件32目标达成率目标达成率88.74%88.74%33目标达成率目标达成率二区产妇乳房肿胀的比率二区产妇乳房肿胀的比率产科病房甘露圈课件33 34评估项目评估项目活动前活动前活动后活动后QCQC手法运用手法运用4.24.26.66.6活动参与度活动参与度6.56.51010圈员团结精神圈员团结精神8 81010贯通协调能力贯通协调能力6 67.9

20、7.9脑力激荡脑力激荡4.54.57.67.6专业知识专业知识7.97.99.69.6效果确认效果确认-无形成果无形成果产科病房甘露圈课件34编号编号名称名称执行时间执行时间制定时间制定时间001001加强检查护士工作反加强检查护士工作反馈表馈表 2 2009.8.20009.8.20 2 2009.7.15009.7.15002002鼓励婴儿抚触与游泳鼓励婴儿抚触与游泳标准书标准书2 2009.8.20009.8.20 2 2009.7.15009.7.15003003家属课堂的开展家属课堂的开展2 2009.8.20009.8.20 2 2009.7.15009.7.15004004母乳喂

21、养标识单母乳喂养标识单2 2009.8.20009.8.20 2 2009.7.15009.7.15 35标准化标准化产科病房甘露圈课件35标准标准书书产科病房甘露圈课件36了解工作中存在的不足了解工作中存在的不足收集资料方法有待改进收集资料方法有待改进运用统一标准的方法收集运用统一标准的方法收集资料资料有新创意，乳房肿胀率下降有新创意，乳房肿胀率下降部分家属不配合部分家属不配合增加家属参与意识增加家属参与意识检讨与改进检讨与改进产科病房甘露圈课件37 38问题点问题点提案提案 人人评价项目评价项目总总分分顺顺序序选选定定上级上级政策政策重要性重要性 时效性时效性 圈能力圈能力减少产妇减少产妇

22、乳房肿胀乳房肿胀持续时间持续时间张翔娣1213.29.3112.8847.391降低产妇（家庭）依赖性的比率张辉9.58.15.79.5232.822提高母乳喂养的有效性(比率)汪丽107.56.085.629.183下期活动主题下期活动主题产科病房甘露圈课件38改善是进步改善是进步的唯一源动的唯一源动力，创新是力，创新是默守陈规之默守陈规之起点起点忘不了，通过她我们建立的忘不了，通过她我们建立的友谊，更忘不了，通过她，友谊，更忘不了，通过她，让我们能快乐的在一起！让我们能快乐的在一起！圈员感言圈员感言要充分发要充分发挥团队的挥团队的聪明才智，聪明才智，集思广益集思广益就这样，就这样，细雨相汇

23、细雨相汇把苍田润把苍田润及，过客及，过客重逢把真重逢把真情凝聚。情凝聚。又似陆上的一又似陆上的一座桥梁，保证座桥梁，保证了我们过客间了我们过客间的联系。的联系。通过这次通过这次品管圈的活动，品管圈的活动，使我们了解到使我们了解到日常工作中，日常工作中，不能固步自封，不能固步自封，不能总徘徊在不能总徘徊在迷茫的十字路迷茫的十字路口口通过观念、行为、过程、通过观念、行为、过程、结果等方面的转变去提升结果等方面的转变去提升我们团队的核心竞争优势。我们团队的核心竞争优势。走过春夏，品管走过春夏，品管圈活动的辛苦勿圈活动的辛苦勿需多言，她似空需多言，她似空中的一道彩虹，中的一道彩虹，见证了我们细雨见证了我们细雨间的嬉戏。间的嬉戏。产科病房甘露圈课件39谢谢聆听产科病房甘露圈课件40