应用品管圈提高糖尿病患者棉签投放正确率课件.pptx
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1、大家好大家好应用品管圈提高糖尿病应用品管圈提高糖尿病患者投放棉签正确率患者投放棉签正确率排序法选定主题拟选主题拟选主题11名护理人员打分总和名护理人员打分总和(总分越小越重要)(总分越小越重要)选定选定减少护理文件记录的缺陷减少护理文件记录的缺陷29提高患者投放棉签正确率提高患者投放棉签正确率18减少护士被针器刺伤件数减少护士被针器刺伤件数32提高护理人员对洗手依从性提高护理人员对洗手依从性25重要性强弱1分2分3分4分选题依据科室棉签使用率高,糖尿病科室棉签使用率高,糖尿病患者每日监测血糖患者每日监测血糖7次次1带血棉签属于医疗废物,是带血棉签属于医疗废物,是感染潜在因素,需规范投放感染潜在
2、因素,需规范投放42测糖后需用棉签按压针眼,测糖后需用棉签按压针眼,按压后棉签易落到患者手中按压后棉签易落到患者手中3部分患者意识不到感染棉部分患者意识不到感染棉签危害性,随意丢弃可能签危害性,随意丢弃可能性大性大选题意义对对患患者者 保证患者就医安全保证患者就医安全对对科科室室 强化医疗废物管理强化医疗废物管理对对医医院院 预防院内感染发生预防院内感染发生 WHATWHEN(2016年3月)WHOHOWWHERE步步骤骤 日期日期项项 目目0101020203030404050506060707080809091 10 011111919202027272828 3131担当担当方法方法地点
3、地点P主题主题选定选定全员全员排序法排序法办公室办公室计划计划拟定拟定全员全员甘特图甘特图办公室办公室现状现状分析分析全员全员表格法表格法全科室全科室查找原因查找原因确定主因确定主因全员全员柏拉图柏拉图办公室办公室目标目标设定设定全员全员直方图直方图办公室办公室要因要因解析解析全员全员鱼骨图鱼骨图办公室办公室D制定实施制定实施整改计划整改计划全员全员全科室全科室C检查目标检查目标执行情况执行情况全员全员直方图、直方图、柏拉、雷柏拉、雷达图达图全科室全科室A总结经验总结经验推广标准推广标准全员全员办公室办公室计划线实施线PDCA活活动步动步骤骤甘甘特图特图一、(一、(P)现状分析、查找原因、确定
4、主因)现状分析、查找原因、确定主因我们选取了科室3月2日3月8日糖尿病患者520人为研究对象,每人每天测量血糖7次,7天内总计测血糖3640人次,测糖后用棉签按压3640次。在未进行整改干预前,初步统计了测后将感染棉签投放错误次数约为910910人次,即,投放正确率为(3640-910)/3640=75%,75%,各时间段(7次测量)具体投放错误次数如下:现状分析现状分析各时间段棉签各时间段棉签投放错误次数投放错误次数频数频数(个)(个)累计频数累计频数(个)(个)频率频率(%)累计频率累计频率(%)11:0027827830.55%30.55%16:3022750524.95%55.49%6
5、:3019369821.21%76.70%13:309679410.55%87.25%19:00628566.81%94%21:30358913.85%98%9:00199102.09%100%棉签投放错误次数统计情况表棉签投放错误次数统计情况表改善前柏拉图改善前柏拉图根据根据“20/80”原理,原理,11:0016:306:30这三个时间段占投这三个时间段占投放总错误次数放总错误次数76.7%,作为重点,作为重点改善改善目标设定思考目标设定思考思考思考1:1:提高患者棉签投放正确率为正向描述指提高患者棉签投放正确率为正向描述指标?标?科学而实际设定目标值?科学而实际设定目标值?目标值目标值=
6、现况值现况值+(+(标准值标准值-现况值)现况值)X 改善重点改善重点 X 圈能力圈能力 =75%+(100%-75%)=75%+(100%-75%)X 76.7%X 圈能力圈能力 品品管圈管圈思考思考2:2:圈能力评估计算?圈能力评估计算?若若11名护士名护士打分求平均打分求平均圈能力圈能力=(圈员平均分(圈员平均分/5)X100%思考思考3:3:不如实实在在不如实实在在 预估设定目标值预估设定目标值5分4分3分2分1分护理人员自评能力分存在偏差!护理人员自评能力分存在偏差!如,平均分为3分,圈能力60%,目标值为86.4%;平均分为5分(满分),圈能力80%,目标值为94.2%有瑕疵!有瑕
7、疵!结合实际,预估设定目标值结合实际,预估设定目标值棉签乱扔原因分析鱼骨图(棉签乱扔原因分析鱼骨图(6M)棉签乱扔棉签乱扔物品感染性垃圾桶感染性垃圾桶标识不明确标识不明确感染性垃感染性垃圾桶相对少圾桶相对少方法无人无人追踪追踪操作流程操作流程不够完善不够完善环境走廊走廊距离远距离远保洁有时保洁有时不够到位不够到位人员护士宣教宣教不到位不到位责任心责任心不够不够责任心责任心不够不够工作繁忙工作繁忙督促不够督促不够患者卫生卫生习惯差习惯差感染知识感染知识缺乏缺乏依从性强依从性强主因次因二、(二、(D)制定并实施整改计划)制定并实施整改计划物品因素物品因素感染性垃圾桶感染性垃圾桶标识不明确标识不明确
8、整改措施整改措施将感染性垃圾桶放到大厅采将感染性垃圾桶放到大厅采血糖就近位置,并用醒目文血糖就近位置,并用醒目文字标识字标识“棉签投放处棉签投放处”&“黄桶内勿放生活垃圾黄桶内勿放生活垃圾”二、(二、(D)制定并实施整改计划)制定并实施整改计划人员因素人员因素护士护士操作流程不够完善操作流程不够完善整改措施整改措施进一步完善进一步完善采血糖操作流采血糖操作流程程由责任护士每次测由责任护士每次测血糖前告知患者,采血、按血糖前告知患者,采血、按压后及时将棉签投放感染性压后及时将棉签投放感染性垃圾桶中垃圾桶中234此处放此处放采血糖操作流程采血糖操作流程封皮照片封皮照片二、(二、(D)制定并实施整改
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