责任护士与优质护理服务课件.ppt
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- 关 键 词:
- 责任 护士 优质 护理 服务 课件
- 资源描述:
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1、一、优质护理服务示范活动开展的关键环节一、优质护理服务示范活动开展的关键环节o1、本地区卫生官员对卫生部文件理解及落实能力本地区卫生官员对卫生部文件理解及落实能力-领导支持力度领导支持力度o2、医院护理部主任对活动、文件理解,经验梳理、医院护理部主任对活动、文件理解,经验梳理-医院支持力度医院支持力度2o3、医院一把手的启动,全院各支持系统的否参与、医院一把手的启动,全院各支持系统的否参与-医院基础支持保障医院基础支持保障o4、试点科室的选则,相关支持条件的实现与落实、试点科室的选则,相关支持条件的实现与落实-示范科室的基础条件示范科室的基础条件3o5、试点科室护士长水平与管理能力,科主任参与
2、、试点科室护士长水平与管理能力,科主任参与-示范开展的关键保证示范开展的关键保证o6、试点科室护士队伍品质,责任护士的工作质量、试点科室护士队伍品质,责任护士的工作质量-病人满意的关键人物病人满意的关键人物4二、实行责任到人的整体才能优质二、实行责任到人的整体才能优质o1、“医院要安排一名有资格的医生护士负责病人的治疗及护理医院要安排一名有资格的医生护士负责病人的治疗及护理”。o2、医生一直来就是有固定的医生负责相应病人、医生一直来就是有固定的医生负责相应病人o3、责任到人的排班模式是质量及安全的保证、责任到人的排班模式是质量及安全的保证5o4、工作只有在责任最清楚的时候质量更显现、工作只有在
3、责任最清楚的时候质量更显现o5、任何一种合作都将扩大对病人护理的缝隙、任何一种合作都将扩大对病人护理的缝隙6o6、责任制排班不一定会受到护士人数的限制、责任制排班不一定会受到护士人数的限制o7、护士长的观念要清楚责任与岗位分明相关、护士长的观念要清楚责任与岗位分明相关7三、护士长排班科学要在岗位职责清楚是前提三、护士长排班科学要在岗位职责清楚是前提o1、要让护士站所有文本资料变的有效可行、要让护士站所有文本资料变的有效可行o2、护士站的护理管理文本应包括:、护士站的护理管理文本应包括:o与护士执业,本专业国家最新标准,管理规范、护理规章制度、工作程序、应急预案与护士执业,本专业国家最新标准,管
4、理规范、护理规章制度、工作程序、应急预案o各级护士工作职责、各岗位护士岗位职责各级护士工作职责、各岗位护士岗位职责o基础护理、技能操作、本专科疾病质量标准基础护理、技能操作、本专科疾病质量标准8o本专科疾病病人护理指引(动态)本专科疾病病人护理指引(动态)o 健康教育指引(动态)健康教育指引(动态)o 特殊用药指引特殊用药指引o 紧急病情变化处理指引紧急病情变化处理指引9o各种护理质量控制记录本各种护理质量控制记录本o护理质量检查记录、护理活动小组分工护理质量检查记录、护理活动小组分工o护理安全讨论、护理业务学习护理安全讨论、护理业务学习o护理业务查房、讨论、会诊护理业务查房、讨论、会诊o病人
5、安全目标措施及落实病人安全目标措施及落实10 3、将所有护理制度变的有时限、可操作、将所有护理制度变的有时限、可操作o让各护士岗位的工作与文本一致让各护士岗位的工作与文本一致o责任护士的职责完全与工作流程有可参照责任护士的职责完全与工作流程有可参照o尽管护士不能做到尽管护士不能做到8小时在班小时在班24小时负责小时负责o也要尽量让护士负责他所熟悉的病人也要尽量让护士负责他所熟悉的病人o以保证护理的连续性与护士的连续思维以保证护理的连续性与护士的连续思维11四、责任护士在优质护理示范中的职责四、责任护士在优质护理示范中的职责o1、责任护士要对病人实施整体护理、责任护士要对病人实施整体护理o2、要
6、对不能生活自理的病人生活护理、要对不能生活自理的病人生活护理o3、协助有自理能力单在病痛中人完成生活护理、协助有自理能力单在病痛中人完成生活护理12o 4、运用护理程序对病人在评估后的运用护理程序对病人在评估后的o 生活支持、基础护理、专科护理、生活支持、基础护理、专科护理、o 治疗给药、病情观察、健康指导治疗给药、病情观察、健康指导o 护患沟通、医患沟通、护理记录护患沟通、医患沟通、护理记录o 护理评价、护理查房、交接病人。护理评价、护理查房、交接病人。13五、责任护士工作日程五、责任护士工作日程o1、晨间参加早交班、床头接自己的病人晨间参加早交班、床头接自己的病人o上班的第一件事是看排班表
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