培训-第四章急诊科管理与护理课件.ppt
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- 培训 第四 急诊科 管理 护理 课件
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1、第四章第四章 急诊科管理与护理急诊科管理与护理想一想你在生活中遇见过急诊的病人吗?如果你在急诊科工作应该如何配合医生进行抢救呢?急诊科是医院中急危重症伤病员最集中、病种最多、抢救护急诊科是医院中急危重症伤病员最集中、病种最多、抢救护理和管理任务最重的,是理和管理任务最重的,是急诊急救病员入院诊治必经之地;急诊急救病员入院诊治必经之地;急诊科(室)是抢救急诊科(室)是抢救急、危、重症急、危、重症病人的场所,也是医院工病人的场所,也是医院工作的缩影,直接反映了医院的医疗水平,加强急诊科管理是作的缩影,直接反映了医院的医疗水平,加强急诊科管理是提高救护质量的关键。提高救护质量的关键。概述概述学习目标
2、掌握:急诊科的工作特点、工作流程、急救绿色通道熟悉:急诊科的任务与设置、护患沟通要求了解:急诊科工作管理第一节第一节 急诊科的任务与设置急诊科的任务与设置(一)急诊护理(一)急诊护理(二)急救护理二)急救护理(三)培训宣传(三)培训宣传(四)科研工作(四)科研工作一、急诊科护理工作的任务一、急诊科护理工作的任务急危重症患者,的抢救、分诊及观察现场急救:心脏骤停、创伤患者等提高急救人员业务水平普及公众急救知识实践中开展科学研究提高急诊医疗水平二、急诊科的设置二、急诊科的设置(一)布局(一)布局1.最大限度缩短就诊时间最大限度缩短就诊时间2.标志醒目,便于寻识标志醒目,便于寻识3.门前应有停车场门
3、前应有停车场4.大门宽敞,利于进出大门宽敞,利于进出5.光线明亮,温度适宜,电源设置合理光线明亮,温度适宜,电源设置合理6.面积应根据医院床位数及急诊每日就诊总人次成合理比例面积应根据医院床位数及急诊每日就诊总人次成合理比例 建筑要求建筑要求:应应独立或相对独立成区独立或相对独立成区,位于医院的一侧或前部,作为区域位于医院的一侧或前部,作为区域急急救救中心的三级医院应建立独立的急诊工作区或急诊楼。中心的三级医院应建立独立的急诊工作区或急诊楼。应应有单独出入口有单独出入口,运送病人的车辆可直接到达急诊科运送病人的车辆可直接到达急诊科(室室)或抢或抢救室门前。救室门前。应应有标志和路标有标志和路标
4、,其标志应醒目,路标应准确,二者均应昼夜其标志应醒目,路标应准确,二者均应昼夜可见。可见。二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置 1.1.分诊台分诊台 2.2.各科诊室各科诊室 3.3.抢救室抢救室 4.4.监护室(监护室(EICU)EICU)5.5.观察室观察室 6.6.隔离室隔离室 7.7.急诊辅助部门急诊辅助部门二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置1 1.分诊台分诊台 是急诊病员就诊的第一站,位置明显是急诊病员就诊的第一站,位置明显 人员人员 职责:职责:分诊、挂号分诊、挂号 配置的物品配置的物品二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置2.2.各
5、科诊室各科诊室 内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。口腔科等。人员人员 室内配置室内配置二、急诊科的设置二、急诊科的设置专职与各科指派值班医生相结合(二)设置(二)设置3 3.抢救室抢救室 单间面积至少单间面积至少50m50m2 2,设床位,设床位1 13 3张张 抢救物品抢救物品二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置4.4.监护室(监护室(EICU)EICU)设监护病床设监护病床2 28 8张张专职医护人员专职医护人员设备:多功能监护仪、心肺复苏用物等设备:多功能监护仪、心肺复苏用物等二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二
6、)设置(二)设置5 5.观察室观察室留观对象为暂时不能确诊、病情危重尚未稳定或抢救留观对象为暂时不能确诊、病情危重尚未稳定或抢救处置后等待床位需要住院治疗的病人。处置后等待床位需要住院治疗的病人。配置:观察床一般为医院总床位的配置:观察床一般为医院总床位的5 5左右左右观察要求:观察要求:一般留观一般留观2424小时,原则上小时,原则上3-53-5天内离院天内离院、转院或收住院。转院或收住院。二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置6 6.隔离室隔离室 一旦发现可疑传染病,立即隔离,通知专科医生一旦发现可疑传染病,立即隔离,通知专科医生会诊,确诊后转送,并注意会诊,确诊后转送,并注
7、意消毒和病情报告消毒和病情报告二、急诊科的设置二、急诊科的设置(二)设置(二)设置7 7.急诊辅助部门急诊辅助部门 急诊挂号室、收费室、药房、化验室、放射科等。急诊挂号室、收费室、药房、化验室、放射科等。辅助科室也应该在急诊区域内。辅助科室也应该在急诊区域内。二、急诊科的设置二、急诊科的设置第二节第二节 急诊护理工作急诊护理工作一、急诊科护理的工作特点1发病急骤、时间紧迫发病急骤、时间紧迫特点随机性大、可控性小随机性大、可控性小2向心抢救、多方协作向心抢救、多方协作43病谱广泛、专业性强病谱广泛、专业性强5任务繁忙、责任重大任务繁忙、责任重大连续工作、服务性强连续工作、服务性强6 急诊科作为医
8、院的一个窗口,在日常工作中渐急诊科作为医院的一个窗口,在日常工作中渐渐形成了自己的一些护理特色。主要体现在渐形成了自己的一些护理特色。主要体现在 “急急”“”“忙忙”“”“杂杂”。二、急诊科护理的工作流程二、急诊科护理的工作流程 急诊护理工作流程分为急诊护理工作流程分为接诊接诊分诊分诊处理处理三部分。三部分。(一)接诊(一)接诊 用用视、触、叩、听视、触、叩、听等检查方法将病人迅速接等检查方法将病人迅速接诊到位。一般急诊病人可坐着候诊,对危重诊到位。一般急诊病人可坐着候诊,对危重病人应根据不同病情合理安置就位。病人应根据不同病情合理安置就位。(二)分诊(二)分诊定义:定义:分诊是根据急诊病人来
9、就诊时的主要症状和体征,分诊是根据急诊病人来就诊时的主要症状和体征,分清疾病的分清疾病的轻重缓急和所属科别轻重缓急和所属科别,进行初步诊断,以便,进行初步诊断,以便安排救治程序及分配专科就诊的技术。安排救治程序及分配专科就诊的技术。分诊处的设置:分诊处的设置:位置位置:面对急诊科大门面对急诊科大门,连接治疗区连接治疗区 物品物品:电话、电脑、平板车、轮椅、血压计、电话、电脑、平板车、轮椅、血压计、体温计、各种表格等体温计、各种表格等 人员人员:急诊护士、导诊员急诊护士、导诊员(二)分诊(二)分诊分诊方法:分诊方法:1.1.病情评估:询问、护理体验、其他检查等病情评估:询问、护理体验、其他检查等
10、2.2.初步判断:判断病种及其程度初步判断:判断病种及其程度3.3.合理分诊:根据病种及程度迅速安排救治程序和相合理分诊:根据病种及程度迅速安排救治程序和相 应专科就诊。应专科就诊。(二)分诊(二)分诊分诊技巧:分诊技巧:SOAPIESOAPIE公式公式S(subjective,主观感受)主观感受):收集病人的主观感受资料,收集病人的主观感受资料,包括主诉及伴随的症状。包括主诉及伴随的症状。O(objective,客观感受)客观感受):收集病人的客观资料,包括体收集病人的客观资料,包括体征及异常征象。征及异常征象。A(assess,估计):,估计):将收集的资料进行综合分析,得出将收集的资料进
11、行综合分析,得出初步判断。初步判断。P(plan,计划):,计划):根据判断结果,进行专科分诊,按根据判断结果,进行专科分诊,按轻、轻、重、缓、急重、缓、急有计划地安排就诊。有计划地安排就诊。I(implementation,实施实施):挂号,按照轻重缓急。挂号,按照轻重缓急。E(evaluation,评价):,评价):评价病情,根据具体调整。评价病情,根据具体调整。(二)分诊(二)分诊急诊病人的分类与就诊顺序急诊病人的分类与就诊顺序级:危急症级:危急症级:急重症级:急重症级:亚紧急症级:亚紧急症级:非紧急症级:非紧急症如得不到紧急救治,如得不到紧急救治,很快会导致生命危险很快会导致生命危险有
12、潜在危及有潜在危及生命的可能生命的可能一般急诊急性症一般急诊急性症状不能缓解的病人状不能缓解的病人可等候可等候(三三)急诊护理处理急诊护理处理2.2.急危重病人处理急危重病人处理1.1.一般病人处理一般病人处理4.4.成批伤病员处理成批伤病员处理3.3.传染病病人处理传染病病人处理6.6.病人转运处理病人转运处理5.5.特殊病人处理特殊病人处理8.8.各项处理记录各项处理记录7.7.清洁、消毒处理清洁、消毒处理处理是将进入急诊室的病人,经评估分诊后,根据处理是将进入急诊室的病人,经评估分诊后,根据不同的病种和病情,给予及时、合理的处置。不同的病种和病情,给予及时、合理的处置。处理处理1.1.一
13、般病人处理一般病人处理 视病情将病人住入视病情将病人住入专科病房、急诊观察室专科病房、急诊观察室或带药离院。或带药离院。2.2.急危重病人处理急危重病人处理 病情危急的病人立即进入病情危急的病人立即进入抢救室抢救室立即抢立即抢救,或进急诊手术室实行救,或进急诊手术室实行急诊手术急诊手术,之后进,之后进急诊重症监护病急诊重症监护病室(室(EICUEICU)进行加强监护。进行加强监护。在紧急情况下,如果医生未到,在紧急情况下,如果医生未到,护士应先采取必要的应急措施,以争取抢救时机。护士应先采取必要的应急措施,以争取抢救时机。3.3.传染病病人处理传染病病人处理 疑患传染病病人应将其进行疑患传染病
14、病人应将其进行隔离隔离,确诊,确诊后及时转入相应病区或转传染病院。后及时转入相应病区或转传染病院。4.4.成批伤病员处理成批伤病员处理 除积极参与抢救外,还应做好协调工作。除积极参与抢救外,还应做好协调工作。(三三)急诊护理处理急诊护理处理5.5.特殊病人处理特殊病人处理 因交通事故、吸毒、自杀等涉及法律问因交通事故、吸毒、自杀等涉及法律问题者,给予相应处理的同时应立即通知有关部门;题者,给予相应处理的同时应立即通知有关部门;无主的无主的病人应先处理病人应先处理,同时设法找到其亲属。,同时设法找到其亲属。6.6.病人转运处理病人转运处理 转运途中均须由医护人员配送监护,并转运途中均须由医护人员
15、配送监护,并做好交接工作。做好交接工作。7.7.清洁、消毒处理清洁、消毒处理 按规定做好用物、场地、空间消毒以按规定做好用物、场地、空间消毒以及排泄物的处理。及排泄物的处理。8.8.各项处理记录各项处理记录 在急诊病人的处理中应及时做好各项记在急诊病人的处理中应及时做好各项记录,录,执行口头医嘱时,应复述一次,经执行口头医嘱时,应复述一次,经2 2人核对后方可用药,人核对后方可用药,抢救时未开书面医嘱或未做记录,应及时补上。抢救时未开书面医嘱或未做记录,应及时补上。(三三)急诊护理处理急诊护理处理三三.护理程序护理程序护理评估护理评估护理诊断护理诊断护理计划护理计划护理实施护理实施护理评价护理
16、评价四、急救绿色通道四、急救绿色通道 概念概念:急救绿色通道急救绿色通道即急救绿色生命安全通道,是指对危急重病人一律即急救绿色生命安全通道,是指对危急重病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院的原则,医疗相关手续按情补办。实行优先抢救、优先检查和优先住院的原则,医疗相关手续按情补办。(一一)进入急救绿色通道的病人范围进入急救绿色通道的病人范围 原则上所有生命体征不稳定和预见可能危及生命的各种原则上所有生命体征不稳定和预见可能危及生命的各种类型急危重病人均应纳入急救绿色通道。类型急危重病人均应纳入急救绿色通道。(二)急救绿色通道的硬件要求(二)急救绿色通道的硬件要求方便有效的方便有效的通讯设备:
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