护理安全管理制度课件.ppt
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2、护士 38%38%但其他人发生的差错、事故中但其他人发生的差错、事故中与护士有关与护士有关 2%2%东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。我国文献显示我国文献显示护理不良事件发生率护理不良事件发生率 2.92.916.616.6 用药错误用药错误 14.914.928.2%28.2%跌倒坠床跌倒坠床 20%20%皮肤压伤皮肤压伤 2.52.511.611.6非计划性拔管非计划性拔管 1.1.胸腔引流管拔脱率胸腔引流管拔脱率 3.8%3.8%2.2.气管插管拔脱率气管插管拔脱率 3 322.5%22.5%东平县第一人民医院 德馨德馨业
3、精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护理安全关系到护理安全关系到病人的预后病人的预后护理安全关系到护理安全关系到护理质量护理质量护理安全关系到护理安全关系到医院信誉医院信誉护理安全管理的意义 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。其其 他他管理层管理层护护 士士患患 者者环环 境境物物 质质 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护护士士自自身身因因 素素法律意识较淡薄法律意识较淡薄 自我保护意识淡自我保护意识淡 薄薄缺乏以人为本服务理念
4、缺乏以人为本服务理念 缺乏有效的沟通交缺乏有效的沟通交 流流缺乏娴熟的专业技能缺乏娴熟的专业技能 工作责任心不工作责任心不 强强护理告知中不规范护理告知中不规范 行为行为临床护理教学的不规临床护理教学的不规 范范 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。病人的因素对治愈的期望值过高对治愈的期望值过高不良心境不良心境自身素质自身素质 一一 二二 三三 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。设设 备备设备缺乏或性能不好、不配套设备缺乏或性能不好、不配套物物 品品护理物品质量不过
5、关或数量不足护理物品质量不过关或数量不足药药 品品药品质量差、变质、失效药品质量差、变质、失效 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。环境环境因素因素基础设施配基础设施配备及布局备及布局危险品管理危险品管理环境污染环境污染病区治安病区治安 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。管理制度不完善管理制度不完善上级对下级的监控缺乏力度上级对下级的监控缺乏力度对护士教育培训不重视对护士教育培训不重视护理人力资源的配置不合理护理人力资源的配置不合理 东平县第一人民医院 德馨德馨业精
6、业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。医院感染管医院感染管理潜在安全理潜在安全隐患隐患护理文书中护理文书中的不规范的不规范行为行为医护记录不医护记录不相符或记录相符或记录不完整不完整 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。我们的短板在哪里?我们的短板在哪里?东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护士的法律意识淡薄 护士在学校所受的教育和在职继续
7、教育中缺乏法律知识教育 只重视解决患者的健康问题,而忽视潜在性的法律问题 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。违反护理技术操作规程 未落实好护理核心制度 未能严格执行“三查八对”制度。违反消毒隔离、无菌技术操作规程 遗忘危重患者的特殊处理 未能按要求巡视病房或无记录 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护理病历书写不规范 护理记录单中存在刮、涂、黏现象,记录不及时、不准确、不全面 无资质护士代老师签名现象 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩
8、效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护士专科理论知识薄弱,技术操作不熟练 抢救危重患者时应急能力差 静脉输液时不能一针见血 对呼吸机、除颤仪、监护仪、简易呼吸器使用不熟练给患者家属带来不安全感和不信任感给患者家属带来不安全感和不信任感 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。缺乏责任感 未能主动巡视病房 观察病情不细致 随意简化操作程序 未能准确及时执行医嘱给患者带来不安全感给患者带来不安全感 东平县第一人民医院 德馨德馨业精业精质量 安全 服务 管理 绩效资料仅供参考,不当之处,请联系改正。缺乏人文关怀在为患者操作时 未能主动与患
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