护理学导论认识护士与患者课件.ppt

1、护理学导论认识护士与患者护理学导论认识护士与患者教学目标教学目标了解角色的概念及特征，历史上护士的角色了解角色的概念及特征，历史上护士的角色熟悉现代护士的角色，患者的角色特征，护患关系的性质及基本内容。熟悉现代护士的角色，患者的角色特征，护患关系的性质及基本内容。掌握护士及患者的权力，护患关系基本模式、建立过程。掌握护士及患者的权力，护患关系基本模式、建立过程。2 一、角色 134 指处于一定社会地位的个体或群体，在实现及这种地位相联系的权利及义务中，所表现出的指处于一定社会地位的个体或群体，在实现及这种地位相联系的权利及义务中，所表现出的符合社会期望的模式化的行为。符合社会期望的模式化的行为

2、。概念概念51.角色间相互关联而存在角色间相互关联而存在 如何角色都不是孤立的如何角色都不是孤立的2.角色行为由个体完成角色行为由个体完成 只有当个体存在时才能占有某一角色只有当个体存在时才能占有某一角色3.角色转换和角色多重性角色转换和角色多重性 角色间存在互相转换的关系和复式现象角色间存在互相转换的关系和复式现象特征特征6女儿女儿妻子妻子母亲母亲律师律师中年女性中年女性7 二、护士角色二、护士角色 28请思考：护士角色请思考：护士角色您心目中的护士您心目中的护士 应该能承担哪些角色？应该能承担哪些角色？9（一）、历史上的护士角色（一）、历史上的护士角色 民间形象：母亲形象（温柔慈祥）民间形

3、象：母亲形象（温柔慈祥）宗教形象：基督教徒（爱心）宗教形象：基督教徒（爱心）仆人形象：黑暗时期仆人形象：黑暗时期10（二）、现代护士角色（二）、现代护士角色 健康照顾者健康照顾者教育者及咨询者教育者及咨询者计划者计划者管理者管理者协调者及合作者协调者及合作者决策者决策者研究者研究者保护者和代言人保护者和代言人 11护理教师护理教师临床护理专家临床护理专家 护理助产士护理助产士 护士麻醉师护士麻醉师 护士行政管理者护士行政管理者企业家企业家护士角色的拓展护士角色的拓展121.1.享有获得合理报酬的权利享有获得合理报酬的权利 关于工资、待遇、福利关于工资、待遇、福利2.2.享有安全执业的权利享有安

4、全执业的权利 关于职业防护关于职业防护3.3.享有学习、培训的权利享有学习、培训的权利 关于晋升、培训关于晋升、培训4.4.享有获得履行职责相关的权利享有获得履行职责相关的权利.关于医疗、护理信息关于医疗、护理信息（三）、护士的权利及义务（三）、护士的权利及义务135.5.享有获得表彰、奖励的权利享有获得表彰、奖励的权利 表彰、奖励、提高工作待遇表彰、奖励、提高工作待遇6.6.享有人格尊严和人身安全不受侵犯享有人格尊严和人身安全不受侵犯 的权利的权利 人身安全、受尊重人身安全、受尊重7.7.享有保护服务对象的权利享有保护服务对象的权利 拒绝损害服务对象拒绝损害服务对象（三）、护士的权利及义务（

5、三）、护士的权利及义务14 (三）、护士的权利及义务三）、护士的权利及义务1.依法进行临床护理义务依法进行临床护理义务 遵守法律、法规、规章和诊疗技术规遵守法律、法规、规章和诊疗技术规 范的规定范的规定2.紧急救治患者的义务紧急救治患者的义务 在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护应当先行实施必要的紧急救护15(三）、护士的权利及义务三）、护士的权利及义务3.3.正确查对、执行医嘱的义务正确查对、执行医嘱的义务4.4.保护患者的隐私的义务保护患

6、者的隐私的义务 尊重、爱护患者，保护患者的隐私尊重、爱护患者，保护患者的隐私 5.5.积极参及公共卫生和紧急事件救护的义务积极参及公共卫生和紧急事件救护的义务 疾病预防控制工作疾病预防控制工作 16 三、患者角色 317 （一）、角色特征（一）、角色特征 （美国社会学家：帕森斯）（美国社会学家：帕森斯）1.1.可免除常态时承担的社会角色可免除常态时承担的社会角色2.2.对陷入的疾病状态没有责任对陷入的疾病状态没有责任3.3.应主动寻求专业技术帮助及配合医应主动寻求专业技术帮助及配合医 疗和护理的义务疗和护理的义务4.4.有恢复健康的责任有恢复健康的责任18有个人隐私和个人尊严被保护的权利有个人

7、隐私和个人尊严被保护的权利享受平等医疗、护理、保健的权利享受平等医疗、护理、保健的权利有参及决定有关个人健康的权利有参及决定有关个人健康的权利有获得全部实情的知情权有获得全部实情的知情权有权获得住院时及出院后完整的医疗有权获得住院时及出院后完整的医疗 （二）、病人的权利及义务（二）、病人的权利及义务 19 （二）、病人的权利及义务有服务的选择权、监督权有服务的选择权、监督权有获得赔偿的权力有获得赔偿的权力 免除一定社会责任和义务的权利免除一定社会责任和义务的权利有请求回避权有请求回避权20（二）、患者的权利及义务（二）、患者的权利及义务积极配合医疗护理的义务积极配合医疗护理的义务自觉遵守医院各

8、项规章制度自觉遵守医院各项规章制度自觉遵守医院秩序自觉遵守医院秩序尊重医务人员及其他患者的义务尊重医务人员及其他患者的义务保持和恢复健康的义务保持和恢复健康的义务21（三）、患者角色适应中的问题（三）、患者角色适应中的问题22疾病的性质及严重程度疾病的性质及严重程度首要首要症状的可见性症状的可见性人际关系的舒适性人际关系的舒适性医院规则医院规则患者的社会性患者的社会性：性别：性别、性格、文化程度、性格、文化程度（四）、影响患者角色适应的因素（四）、影响患者角色适应的因素23评估影响患者角色适应的因素，预测可评估影响患者角色适应的因素，预测可 能出现的问题能出现的问题通过沟通和观察，明确角色问题

9、，树立通过沟通和观察，明确角色问题，树立 正确意识正确意识帮助患者寻求支持，分担责任。解决角帮助患者寻求支持，分担责任。解决角 色冲突色冲突（五）、指导患者适应角色的护理措施（五）、指导患者适应角色的护理措施24 四、护患关系 4 25 护患关系（护患关系（）是在护理工作过程中护士及患者建立起来的一种工作性、专业性、帮）是在护理工作过程中护士及患者建立起来的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系，是护理人员及患者为了尽快促进患者康复而发生的互动现象。护患关助性的人际关系，是护理人员及患者为了尽快促进患者康复而发生的互动现象。护患关系是护理人际关系的中心。系是护理人际关系的中心。世界著名的人际关系

10、专家、杰出的演说家卡耐基认为：世界著名的人际关系专家、杰出的演说家卡耐基认为：成功等于成功等于15%15%的专业知识的专业知识+85%+85%的人际关系的人际关系26狭义：护理人员狭义：护理人员病人病人广义：广义：病人及家属病人及家属 护理人员护理人员 陪护陪护 监护人等监护人等27专业性的人际关系专业性的人际关系多元化的互动关系多元化的互动关系281 技术性关系技术性关系 技术性关系是指护患双方在进行一系列护理工作过程中形成的，技术性关系是指护患双方在进行一系列护理工作过程中形成的，以护士具有相关护理知识及技术为前提的一种帮助性关系。以护士具有相关护理知识及技术为前提的一种帮助性关系。292

11、非技术性关系非技术性关系 非技术性关系是指护患双方由于社会的、心理的、教育的、经济的等多种因素非技术性关系是指护患双方由于社会的、心理的、教育的、经济的等多种因素影响，在实施护理工作过程中所形成的道德、利益、法律、文化、价值等多种内影响，在实施护理工作过程中所形成的道德、利益、法律、文化、价值等多种内容的关系。这是护患关系最本质、最重要的方面。容的关系。这是护患关系最本质、最重要的方面。（1）道德关系）道德关系 （2）利益关系）利益关系（3）法律关系）法律关系 （4）价值关系）价值关系3031主动主动被动型被动型指导指导合作型合作型共同参及型共同参及型3233环境因素环境因素医院环境、人际氛围

12、医院环境、人际氛围患者因素患者因素护士因素护士因素信息交流不足、专业技术信息交流不足、专业技术 欠佳、缺乏责任心、语言沟通方式不当、欠佳、缺乏责任心、语言沟通方式不当、护士不良情绪的影响护士不良情绪的影响三、影响护患关系的因素三、影响护患关系的因素341.1.掌握良好的人际沟通技巧掌握良好的人际沟通技巧2.2.拥有丰富的科学知识及熟练的技能拥有丰富的科学知识及熟练的技能3.3.有良好的职业道德和敬业精神有良好的职业道德和敬业精神4.4.保持健康的生活方式和良好的情绪保持健康的生活方式和良好的情绪5.5.尊重病人权利，维护患者隐私尊重病人权利，维护患者隐私四、建立良好护患关系对护士的要求四、建立良好护患关系对护士的要求35 复习题1、现代护士扮演哪些角色？、现代护士扮演哪些角色？3637谢谢！