优质护理服务病房建设与管理课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《优质护理服务病房建设与管理课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 优质 护理 服务 病房 建设 管理 课件
- 资源描述:
-
1、优质护理服务病房的建设与管理XXXXPPT by Tank优质护理服务病房建设与管理主要内容主要内容一、病房建设内容二、人员培训:树立以人为本的护理理念,实行优质服务。三、改变管理模式,落实护士管床、管病人的“大包干责任制”。四、发掘基础护理内涵,实行陪而无护。五、以“创优”为契机,提升专科护理质量。六、床边工作站的建立。优质护理服务病房建设与管理主题:主题:“夯实基础护理,提供满意服务夯实基础护理,提供满意服务”123患者满意 4科室满意 医院满意 护士满意 实施目标实施目标 优质护理服务病房建设与管理建设基础:建设基础:1、病房建设内容:公示牌、各种标识,营造氛围、病房建设内容:公示牌、各
2、种标识,营造氛围2、人员培训:树立以人为本护理理念,实行优质护理服务。、人员培训:树立以人为本护理理念,实行优质护理服务。3、改变管理模式,落实护士管床、管病人的、改变管理模式,落实护士管床、管病人的“大包干责任制大包干责任制“4、发掘基础护理内涵,实行陪而无护、发掘基础护理内涵,实行陪而无护5、以、以“创优创优“为契机,提升专科护理质量为契机,提升专科护理质量6、分层管理,建立与绩效考核挂钩的薪酬分配制度、分层管理,建立与绩效考核挂钩的薪酬分配制度7、简化文书书写、简化文书书写优质护理服务病房建设与管理2、建立健全各项规章制度、建立健全各项规章制度 临床护理工作规章制度临床护理工作规章制度
3、疾病护理常规疾病护理常规 临床护理服务规范临床护理服务规范 制定各级各类护士的岗位职责制定各级各类护士的岗位职责 建立临床护理质量考核制度建立临床护理质量考核制度优质护理服务病房建设与管理3、制定各项流程:、制定各项流程:制定规范化标准操作流程:晨、晚间护理,生命体征测量,口腔护理,会阴护理,鼻饲技术,导尿技术,灌肠制定规范化标准操作流程:晨、晚间护理,生命体征测量,口腔护理,会阴护理,鼻饲技术,导尿技术,灌肠技术等。技术等。优化服务流程:入院接诊及宣传流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、协助进餐流程、检查前后流程。优化服务流程:入院接诊及宣传流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、协
4、助进餐流程、检查前后流程。4、制定人性化服务措施:完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。、制定人性化服务措施:完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。优质护理服务病房建设与管理5、完善管理制度、完善管理制度 基础管理、病房管理、药品管理、安全管理、院感控制基础管理、病房管理、药品管理、安全管理、院感控制6、全科总动员:统一思想,充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性,切实加强组织领导,确保各项工作取、全科总动员:统一思想,充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性,切实加强组织领导,确保各项工作取得实效。创立优秀护理团队,组织护士、深入学习、体会卫生部关于得实效。
5、创立优秀护理团队,组织护士、深入学习、体会卫生部关于2010年年“优质护理服务示范工程优质护理服务示范工程”活活动方案的通知的精神,形成心理契约,制定团队目标。医护紧密配合,支持各项护理工作。动方案的通知的精神,形成心理契约,制定团队目标。医护紧密配合,支持各项护理工作。优质护理服务病房建设与管理二、人员培训:二、人员培训:树立以人为本的护理理念,实行优质服务。树立以人为本的护理理念,实行优质服务。1、强化护士形象及礼仪规范培训:、强化护士形象及礼仪规范培训:天使工作态度:天使工作态度:“小声说话,细心做事,大胆行动,博爱奉献。小声说话,细心做事,大胆行动,博爱奉献。发自内心的服务:用手工作、
展开阅读全文