JCI评审护理问题及改进措施课件.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《JCI评审护理问题及改进措施课件.pptx》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- JCI 评审 护理 问题 改进 措施 课件
- 资源描述:
-
1、评审护理问题及改进措施2014年门头沟区医院护理部工作总结年门头沟区医院护理部工作总结2 0 1 4 年门头沟区医院护理部工作总结 质量管理与提高是护理工作永恒的主题。质量管理与提高是护理工作永恒的主题。2014年门头沟区医院护理部在医院年门头沟区医院护理部在医院管理团队的领导、关怀和支持下、在爱婴医院复核及模拟评审的双重推动下,紧管理团队的领导、关怀和支持下、在爱婴医院复核及模拟评审的双重推动下,紧密围绕医院各项中心工作,坚持以质量、安全、服务为宗旨,以贯彻落实优质护密围绕医院各项中心工作,坚持以质量、安全、服务为宗旨,以贯彻落实优质护理服务工作方案为重点,加强质量监督与管理,完善各项规章制
2、度,改进服务流理服务工作方案为重点,加强质量监督与管理,完善各项规章制度,改进服务流程,强化基础操作训练,圆满完成了各项工作任务,现将具体工作汇报如下:程,强化基础操作训练,圆满完成了各项工作任务,现将具体工作汇报如下:质量管理与提高是护理工作永恒的主题。2 0 1 41 护理质量监控与管理2 2014年1月11月护理工作量完成情况3 优质护理开展情况4 护士专项培训5 护理技术操作及理论考核6 新开展工作7 存在不足及努力方向1 护理质量监控与管理2 2 0 1 4 年1 月1 1 月护理工作量完成情 一年来,护理部在院领导的关怀指导下,在各科护士长的支持配合下,在全一年来,护理部在院领导的
3、关怀指导下,在各科护士长的支持配合下,在全院护士的共同努力下,完成了上述诸多工作。在取得成绩的同时,还有许多方面院护士的共同努力下,完成了上述诸多工作。在取得成绩的同时,还有许多方面需要进一步巩固、完善并加以提高。需要进一步巩固、完善并加以提高。2015年我们将以评审及深入开展优质护理服年我们将以评审及深入开展优质护理服务为楔机,扎实工作、不断进步,力争在新的一年中再创佳绩!务为楔机,扎实工作、不断进步,力争在新的一年中再创佳绩!一年来,护理部在院领导的关怀指导下,在各科护门头沟区医院2015年护理工作计划及发展目标门头沟区医院2 0 1 5 年护理工作计划及发展目标 2014年是门头沟区医院
4、年是门头沟区医院“国际标准达标年国际标准达标年”,是充分体现医院规范化管理、,是充分体现医院规范化管理、提升管理水平的一年;是科室专业化建设日趋成熟的一年;也是门头沟区医院质提升管理水平的一年;是科室专业化建设日趋成熟的一年;也是门头沟区医院质量、安全、服务快速发展的一年。一年来我们顺利完成了模拟评审工作,经历了量、安全、服务快速发展的一年。一年来我们顺利完成了模拟评审工作,经历了北京地区优质护理服务评价细则的启动及自评报告的全面梳理。北京地区优质护理服务评价细则的启动及自评报告的全面梳理。2014年我们年我们创造了成绩、付出了汗水、品尝了辛苦、得到了历练、体验了成功、收获了未来;创造了成绩、
5、付出了汗水、品尝了辛苦、得到了历练、体验了成功、收获了未来;但同时我们也看到了自身的不足、明确了方向,找准了目标。但同时我们也看到了自身的不足、明确了方向,找准了目标。2015年我们将面临年我们将面临新的问题,迎接新的挑战,完成新的任务。为此,护理部根据我院护理工作情况新的问题,迎接新的挑战,完成新的任务。为此,护理部根据我院护理工作情况及发展要求特制订及发展要求特制订2015年护理部工作计划及发展目标:年护理部工作计划及发展目标:2 0 1 4 年是门头沟区医院“国际标准达标年”1、完善、完善2014年优质护理服务全覆盖内涵建设,达到卫计委实践年科学管理的目标。年优质护理服务全覆盖内涵建设,
6、达到卫计委实践年科学管理的目标。2、启用新版的门头沟区医院护理质量考核标准,完善考核组织,争取通过一年新、启用新版的门头沟区医院护理质量考核标准,完善考核组织,争取通过一年新标准的运行,使标准能运用临床、指导临床、服务临床,使全年护理总合格率达到标准的运行,使标准能运用临床、指导临床、服务临床,使全年护理总合格率达到98.5%以以上。上。3、制定、制定2015版门头沟区医院护士评价方案,做好临床星级护士评价的搭建及运作工作,版门头沟区医院护士评价方案,做好临床星级护士评价的搭建及运作工作,力争客观、实际、可操作,争取通过一年的运作,使评价体系更加完善,优秀护士能脱颖而力争客观、实际、可操作,争
7、取通过一年的运作,使评价体系更加完善,优秀护士能脱颖而出。出。4、完善护理关键绩效考核指标的评估、制定、运行及临床反馈工作,通过、完善护理关键绩效考核指标的评估、制定、运行及临床反馈工作,通过360度护士评度护士评价及星级护士的评选工作,逐步推动科室护士二次绩效分配的落实。价及星级护士的评选工作,逐步推动科室护士二次绩效分配的落实。一、工作目标1、完善2 0 1 4 年优质护理服务全覆盖内涵建设,达到卫计委实践(一)巩固优质护理服务工作成果,落实责任制整体护理,推进优质护理服务的持续、(一)巩固优质护理服务工作成果,落实责任制整体护理,推进优质护理服务的持续、深入开展。深入开展。1、制定医院的
8、优质护理服务工作方案,明确各部门的职责分工,实施目标管理,把优质、制定医院的优质护理服务工作方案,明确各部门的职责分工,实施目标管理,把优质护理服务工作作为一年护理工作的重要抓手,不断的总结完善并持续的改进。护理服务工作作为一年护理工作的重要抓手,不断的总结完善并持续的改进。2、完善、完善2014年优质护理服务全覆盖的内涵建设,积极推进优质护理服务在、急诊科、手年优质护理服务全覆盖的内涵建设,积极推进优质护理服务在、急诊科、手术室及门诊科室工作的延伸,制定相应的措施,保证推进工作到位、有效果,真正实现卫计术室及门诊科室工作的延伸,制定相应的措施,保证推进工作到位、有效果,真正实现卫计委委201
9、5年实践年科学管理的目标。年实践年科学管理的目标。3、认真梳理、认真梳理2014年自评报告中存在的问题,年自评报告中存在的问题,2015年主要在护理信息系统建设及后勤、年主要在护理信息系统建设及后勤、辅助科室保障方面争取有所突破。通过电子病历系统及静配中心的启用,推动优质护理服务辅助科室保障方面争取有所突破。通过电子病历系统及静配中心的启用,推动优质护理服务工作深入开展。工作深入开展。二、工作计划(一)巩固优质护理服务工作成果,落实责任制整体护理,推进优质 4、严格落实责任制整体护理,合理配置及调配各岗位、各班次护理人员,实行弹性排、严格落实责任制整体护理,合理配置及调配各岗位、各班次护理人员
10、,实行弹性排班,落实基础护理及分级护理,为患者提供连续、可及、同质的护理服务。班,落实基础护理及分级护理,为患者提供连续、可及、同质的护理服务。5、提高临床护士实际工作能力,强化专业理论知识及专业技术操作培训,加强护士礼、提高临床护士实际工作能力,强化专业理论知识及专业技术操作培训,加强护士礼仪规范的学习,使护理人员整体的职业素养都得到提升。仪规范的学习,使护理人员整体的职业素养都得到提升。6、按时上报护理异常事件,并对本科室异常事件做出成因分析,采取相应措施,持续、按时上报护理异常事件,并对本科室异常事件做出成因分析,采取相应措施,持续整改,形成循环,减少异常事件的发生率,保证患者的安全。整
11、改,形成循环,减少异常事件的发生率,保证患者的安全。7、加强反馈指标的有效收集,总结探索患者满意度的调查方法,确实把患者评价作为、加强反馈指标的有效收集,总结探索患者满意度的调查方法,确实把患者评价作为衡量及考核护士的关键指标。衡量及考核护士的关键指标。4、严格落实责任制整体护理,合理配置及调配各岗位、各班次护(二)加强护理人员内涵建设,梳理模拟评审的护理问题,制定行动计划,护理部将从(二)加强护理人员内涵建设,梳理模拟评审的护理问题,制定行动计划,护理部将从护理评估入手、培训护理计划、推进责任制护理、落实专科护理、提高护理质量、保证护理护理评估入手、培训护理计划、推进责任制护理、落实专科护理
12、、提高护理质量、保证护理安全。安全。1、护理部准备分两批召开全院护士大会,针对模拟评审存在的护理问题进行持续整改,、护理部准备分两批召开全院护士大会,针对模拟评审存在的护理问题进行持续整改,并进行护理评估及护理计划制定的相关培训。并进行护理评估及护理计划制定的相关培训。2、护理部准备针对责任制护理、护理安全管理、专科护理理念、护理人员临床思维、护理部准备针对责任制护理、护理安全管理、专科护理理念、护理人员临床思维、护理教育及专科护士培养等方面开展全院护理人员培训,以落实护理内涵建设的总体目标。护理教育及专科护士培养等方面开展全院护理人员培训,以落实护理内涵建设的总体目标。3、推进门头沟区医院护
13、理质量考核标准的运行,做好危重、推进门头沟区医院护理质量考核标准的运行,做好危重/一级护理、基础护理、一级护理、基础护理、消毒隔离、文件书写、技术操作五大质量指标的监控及落实,不断总结经验,积极整改。消毒隔离、文件书写、技术操作五大质量指标的监控及落实,不断总结经验,积极整改。(二)加强护理人员内涵建设,梳理模拟评审的护理问题,制定行动4、夯实护理理论基础,加强业务技术训练,、夯实护理理论基础,加强业务技术训练,2015年改变护理技术培训及考核方式,使年改变护理技术培训及考核方式,使医院、科室到个人标准统一,前期做好全院护理培训计划,公示培训项目,提前给护士长、医院、科室到个人标准统一,前期做
14、好全院护理培训计划,公示培训项目,提前给护士长、带教老师培训,发挥其临床指导作用,力争全院一盘棋,并每月落实奖惩。带教老师培训,发挥其临床指导作用,力争全院一盘棋,并每月落实奖惩。5、护理部不定期参加各科室组织的护理会诊及疑难病例讨论,对护理人员制定的护理、护理部不定期参加各科室组织的护理会诊及疑难病例讨论,对护理人员制定的护理计划进行讨论及指导,并对措施的落实进行追踪。计划进行讨论及指导,并对措施的落实进行追踪。6、在前期、在前期3年的基础上,完善年的基础上,完善2015版的版的360度护士综合评价工作体系,通过星级护士评度护士综合评价工作体系,通过星级护士评价,使优秀护士脱颖而出。并通过体
15、系的搭建,评价的完善,考核的落实,完善科室护士的价,使优秀护士脱颖而出。并通过体系的搭建,评价的完善,考核的落实,完善科室护士的二次绩效分配,从而探索一条护理人员的激励办法。二次绩效分配,从而探索一条护理人员的激励办法。4、夯实护理理论基础,加强业务技术训练,2 0 1 5 年改变护理技7、邀请外院护理专家针对学科前沿知识、专业知识进行专题讲座,开阔护理管理者及、邀请外院护理专家针对学科前沿知识、专业知识进行专题讲座,开阔护理管理者及护理人员视野,提高护理队伍整体水平。护理人员视野,提高护理队伍整体水平。8、认真做好护理工作创新和科研工作,鼓励护士不断总结工作经验,开展护理发明、认真做好护理工
展开阅读全文