中医医院护理质控方式探讨-课件.ppt

1、中医医院护理质控方式探讨1ppt课件交流内容1常规护理质控模式及做法常规护理质控模式及做法2我们需要怎样的质量管理?3改进质控方式取得的成效2ppt课件如何做好护理质量管理？3ppt课件护理质量涵义：护理质量涵义：050601020304整体护理整体护理护理程序护理程序医学知识认知医学知识认知基础、专科护理及健康宣基础、专科护理及健康宣教教是否存在护理过失是否存在护理过失病人满意度病人满意度4ppt课件护理质量管理基本任务5ppt课件增强增强质量意识质量意识了解质量要求了解质量要求掌握质量标准掌握质量标准熟悉质量流程熟悉质量流程养成质量行为养成质量行为参与质量管理参与质量管理进行护理质量教育：

2、进行护理质量教育：让护士：让护士：6ppt课件制定护理质量标准：010203040506070101020203030404050506060707医院管理制度和工作制度医院管理制度和工作制度药品使用管理规范药品使用管理规范各类人员岗位职责各类人员岗位职责护理工作考核标准护理工作考核标准疾病护理常规疾病护理常规护理技术操作考核标准及评分护理技术操作考核标准及评分标准标准护理质量安全管理护理质量安全管理7ppt课件一、常规护理质控检查的形式质控检查分：每季查质控检查分：每季查每月每月查查夜查房夜查房定期、大部队、交叉式的检查定期、大部队、交叉式的检查方式方式病区有专职质控员，终末式护病区有专职质

3、控员，终末式护理文书质控理文书质控8ppt课件一、常规护理质控检查的形式质控标准和方式统一、简单化、非专质控标准和方式统一、简单化、非专科化非专业化引导科化非专业化引导惩罚式的检查：扣分（奖金）惩罚式的检查：扣分（奖金）/批评批评检查内容检查内容=综合目标检查综合目标检查+8项核心指项核心指标标9ppt课件一、常规护理质控一、常规护理质控形成的质控文化形成的质控文化1.不能做到人人不能做到人人参与质控参与质控2.护士缺乏护士缺乏“慎慎独独”精神精神3.高年资虽然有发现年轻护士的高年资虽然有发现年轻护士的不足之处不足之处,但认为自己无此责任但认为自己无此责任,又怕得罪人又怕得罪人,一般不指出一般

4、不指出5、护理质量虽然常、护理质量虽然常年抓年抓,但年年有问题但年年有问题4.护士长有着护士长有着“家丑不外扬家丑不外扬”的情结的情结10ppt课件一、常规护理质控一、常规护理质控质控结果质控结果各科检查各科检查分值相近分值相近存在问题存在问题反复出现反复出现重病人多重病人多的病区扣的病区扣分较多分较多每月检查每月检查分值相近分值相近这是我们达到的这是我们达到的质量要求吗？质量要求吗？11ppt课件一、常规护理质控我们的思我们的思考考对原对原护理模式护理模式的反思的反思231有利于提高护士综合素质吗？有利于提高护士综合素质吗？有利于有利于“把时间还给护士、把把时间还给护士、把护士还给病人护士还

5、给病人”吗？吗？有利于暴露问题解决问题吗？有利于暴露问题解决问题吗？12ppt课件问题问题已经有了，我们如何整改？已经有了，我们如何整改？13ppt课件交流内容1常规护理质控模式及做法2我们需要怎样的质量管理我们需要怎样的质量管理?3改进质控方式取得的成效14ppt课件我们需要怎样的质量管理我们需要怎样的质量管理?建立全新的质量管理理念建立全新的质量管理理念前瞻性的护理质量前瞻性的护理质量管理理念管理理念A全新的质量安全管理模式全新的质量安全管理模式护理质量三级质控护理质量三级质控体系前移体系前移B15ppt课件我们我们需要怎样的质量安全管理需要怎样的质量安全管理（一（一）全新）全新的质量管理

6、理念的质量管理理念前瞻性护理质量管理理念前瞻性护理质量管理理念。通过从文化、制度、思维、操作层面建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监控行为转变为对系统安全性的监控、前瞻性干预及为临床护士提供指导、指引、培训的服务行为；同时，通过对医疗护理风险和高危因素的正确评估、预测和前瞻性干预，以最大限度减少不良事件的一种管理模式。16ppt课件前瞻性护理质量管理的理论前瞻性护理质量管理的理论基础基础前瞻性护理质量管理的理论基础前瞻性护理质量管理的理论基础凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废以全面质量管理为基础以全面质量管理为基础以患者安全文化为基础以患者安全文化为基础有预知预测性有预知预测性17p

7、pt课件18ppt课件我们需要怎样的质量安全管理我们需要怎样的质量安全管理（一）全新的质量安全管理理念（一）全新的质量安全管理理念护理质量三级质控体系前移护理质量三级质控体系前移。.建立了质控前移的临床三级质控体系.即质控体系由过去的质控员-护士长-护理部前移为责任护士-护理组长-护士长三级质控体系19ppt课件实现护理质量管理的改变：改变改变质量理念：护理质量不是检查出来的，而是实实在在做出来的，而质量理念：护理质量不是检查出来的，而是实实在在做出来的，而且是临床一线护士做出来的且是临床一线护士做出来的。改变改变质控人员：建立护理质量三级质控网，最重要的是变临床一线护士质控人员：建立护理质量

8、三级质控网，最重要的是变临床一线护士为主要质控为主要质控人员人员改变改变质控手段：变事后发现，为事前干预，即质控前移质控手段：变事后发现，为事前干预，即质控前移。护理护理质量管理自下而上。全员参与，人人都是质控员。质量管理自下而上。全员参与，人人都是质控员。20ppt课件交流内容1常规护理质控模式及做法2我们需要怎样的质量管理?3改进质控方式取得的成效改进质控方式取得的成效21ppt课件三、改进质控方式取得的成效内科质控模式：内科质控模式：责任组长负责本责任区全面护理质量，每天下午进行责任组长负责本责任区全面护理质量，每天下午进行质量检查。质量检查。护士长每天对责任组长的工作进行抽查。检查结果

9、与护士长每天对责任组长的工作进行抽查。检查结果与绩效挂钩绩效挂钩负责护理文书、院感质量的护士检查病区所有文书及负责护理文书、院感质量的护士检查病区所有文书及有关院感质量，并反馈到个人，及时整改。有关院感质量，并反馈到个人，及时整改。内科护理质量经过几个月的实施，有了很大提高。护内科护理质量经过几个月的实施，有了很大提高。护理部日常检查的结果越来越好。理部日常检查的结果越来越好。22ppt课件护理安全是天，护理质量是护理安全的有力保证护理安全是天，护理质量是护理安全的有力保证，护理质量的提高和保持靠的是在座各位的共同，护理质量的提高和保持靠的是在座各位的共同努力与遵守！努力与遵守！中医院的明天靠的也是在座各位的坚守与努力！中医院的明天靠的也是在座各位的坚守与努力！愿我们的中医院明天会更好，愿大家明天越来越愿我们的中医院明天会更好，愿大家明天越来越好好!23ppt课件24ppt课件