医学课件心理学视角的师生沟通艺术.ppt
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- 关 键 词:
- 医学 课件 心理学 视角 师生 沟通 艺术
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1、心理学视角的 师生沟通艺术上海市教育科学研究院上海市教育科学研究院o人际沟通心理简述人际沟通心理简述o师生沟通的心理学建议师生沟通的心理学建议o学生人际沟通问题辅导学生人际沟通问题辅导一、人际沟通心理简述人际沟通的功能人际沟通的功能从情商说起从情商说起人际沟通与个人成长人际沟通与个人成长良好的人际关系良好的人际关系 安身立命之本安身立命之本 如果你列出如果你列出1010个导致情绪紧张个导致情绪紧张的原因的原因,很可能会发现至少一半以上很可能会发现至少一半以上与人际关系有关。与人际关系有关。人们用于与他人交流的时间平人们用于与他人交流的时间平均占到清醒时间的四分之三均占到清醒时间的四分之三青少年
2、的压力源青少年的压力源o学习压力学习压力o师生关系师生关系o同伴与交友关系同伴与交友关系o亲子关系亲子关系人际沟通的功能人际沟通的功能o以增进学生的人际互动和社会适应以增进学生的人际互动和社会适应o提高人际交往的技能提高人际交往的技能o克服人际交往的障碍克服人际交往的障碍o促进人格成长促进人格成长情绪智力的结构情绪智力的结构个人 社会意识行为自我觉知自我觉知社会觉知社会觉知自我管理自我管理社会技能社会技能一个人的成功一个人的成功:20取决于智商取决于智商,80取决于情商取决于情商控制冲动控制冲动:糖果实验糖果实验人际沟通与个人成长人际沟通与个人成长o幸福感幸福感o心理健康心理健康o身体健康身体
3、健康o其他的人际需要其他的人际需要(包容、支配、情感、利己包容、支配、情感、利己等等等等)幸福感的幸福感的1212大杀手大杀手o认为自己所在单位的管理制度与流程不合理认为自己所在单位的管理制度与流程不合理(超过超过6060)o 对薪酬不满意对薪酬不满意(超过超过5050)o 对直接上级不满对直接上级不满(超过超过5050)o 对自身的发展前途缺乏信心对自身的发展前途缺乏信心(接近接近5050)o 不喜欢自己的工作不喜欢自己的工作(接近接近4040)o 对工作环境和工作关系不满意对工作环境和工作关系不满意(40.4(40.4)o 工作量不合理工作量不合理(33.6(33.6)o 工作与生活之间经
4、常发生冲突工作与生活之间经常发生冲突(26.3(26.3)o 工作职责不明确工作职责不明确(19.6(19.6)o 与同事的关系不融洽与同事的关系不融洽(16.4(16.4)o 工作得不到家人和朋友的支持工作得不到家人和朋友的支持(11.6(11.6)o 对工作力不从心对工作力不从心(11.5(11.5)不同人群的幸福感不同人群的幸福感社会支持与抑郁症关系社会支持与抑郁症关系影响良好人际沟通的因素影响良好人际沟通的因素o第一印象效应第一印象效应n教师第一次与学生见面教师第一次与学生见面n克服第一印象带来的定势克服第一印象带来的定势o晕轮效应晕轮效应n顶着光环往往顶着光环往往“一俊遮百丑一俊遮百
5、丑”n克服非此及彼的绝对化推论克服非此及彼的绝对化推论o刻板效应刻板效应二、师生沟通的心理学建议理解学生的内心世界理解学生的内心世界建立和谐的师生关系建立和谐的师生关系优化课堂心理环境优化课堂心理环境教师压力管理教师压力管理中学生的另类作文中学生的另类作文 这是一个超疯狂的班这是一个超疯狂的班,它集所有最特殊的人于一它集所有最特殊的人于一身身,无论这些特别是好还是坏的。这个班的男生最顽皮、无论这些特别是好还是坏的。这个班的男生最顽皮、最懒、最坏最懒、最坏简直一无是处简直一无是处,但这就是我喜欢的但这就是我喜欢的,青青春期的叛逆。我不在乎我的成绩、结果。我只想快乐春期的叛逆。我不在乎我的成绩、结
6、果。我只想快乐一生一生,这个班给我快乐的回忆。我们经常在一起聊天这个班给我快乐的回忆。我们经常在一起聊天,在宿舍里聊爱情、性、政治时事在宿舍里聊爱情、性、政治时事,天南地北天南地北,无所不谈无所不谈;我们还抽烟我们还抽烟,边抽边吐苦水边抽边吐苦水,把自己的不愉快都消失在把自己的不愉快都消失在这一刻。不交作业、不守纪律、起哄、闹着玩这一刻。不交作业、不守纪律、起哄、闹着玩。这一切不仅体现了我们孩子的天性这一切不仅体现了我们孩子的天性,青年的叛逆青年的叛逆,更体更体现了我们做为人而存在着的苦恼。现了我们做为人而存在着的苦恼。中学生的另类作文中学生的另类作文22 这个班的女生这个班的女生,文静、美丽
7、、学习认真、凶文静、美丽、学习认真、凶恶恶,不好再多作评论。以免被看到不好再多作评论。以免被看到,少不了一顿揍。少不了一顿揍。这些优点唯一可惜的是分散在这些优点唯一可惜的是分散在2626个不同的女生身上。个不同的女生身上。美丽而有愚蠢美丽而有愚蠢,学习好的却学习好的却唉唉!青春期的小女生总青春期的小女生总是太多美丽的幻想是太多美丽的幻想,当他们变成女人当他们变成女人,就知道这些是不就知道这些是不可能的事。还是现实一点好啊可能的事。还是现实一点好啊!呵呵呵呵!1 1 1 1 引自王晓春引自王晓春:今天怎样做教师今天怎样做教师点评点评100100个教育案例个教育案例 第第108108页页 华东师范
8、华东师范大学出版社大学出版社 20052005年年9 9月版月版(略加删减略加删减)青少年青少年:第二次心理断乳第二次心理断乳o自我的觉醒自我的觉醒n有自己的独立见解有自己的独立见解n思维活跃而偏激思维活跃而偏激n自尊的需求增长自尊的需求增长n成人感与日俱增成人感与日俱增o性意识的觉醒性意识的觉醒n性朦胧、性好奇性朦胧、性好奇n青春期情感问题青春期情感问题青少年独立意识发展的水平青少年独立意识发展的水平埃里克森人格发展理论埃里克森人格发展理论 年龄阶段年龄阶段 婴儿期婴儿期 基本信任与不信任基本信任与不信任1岁至岁至3岁岁 自主与羞愧、疑惑自主与羞愧、疑惑3岁至岁至5岁半岁半 主导与内疚主导与
9、内疚 5岁半至岁半至12岁岁 勤奋与自卑勤奋与自卑 青少年期青少年期 自我认同与角色混乱自我认同与角色混乱 成年早期成年早期 亲密与隔离亲密与隔离成年期成年期 繁衍与停滞繁衍与停滞成年后期成年后期 自我整合与绝望自我整合与绝望青春期的男孩和女孩青春期的男孩和女孩“人生最重要的是什么人生最重要的是什么”健康健康安全安全成就成就财产财产贞操贞操权力权力经验主义课程经验主义课程高中生高中生小学生小学生初中生初中生名望名望美貌美貌安全安全“知心知心”信箱的学生留言信箱的学生留言 尊敬的老师尊敬的老师:您是不是以为自己很成功您是不是以为自己很成功,在您的规定下在您的规定下,下课的时候我下课的时候我们静静
10、地读书们静静地读书,轻轻地说话轻轻地说话,悄悄地做事。每天还得做功课似地悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗完成这些知心留言。可您知道吗?我并不喜欢在课间读书我并不喜欢在课间读书,我希我希望在课间唱歌望在课间唱歌,我需要的是自由地宣泄我需要的是自由地宣泄;我更不喜欢天天留言我更不喜欢天天留言,因为有时候我根本无话可写因为有时候我根本无话可写,只能无中生有。冒昧地问老师一只能无中生有。冒昧地问老师一句句,您知道我的需要吗您知道我的需要吗?马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论 19081970美国人本主义心理学美国人本主义心理学发起者发起者中小学生精神状态调查中小学生精神状态
11、调查学生成长六大烦恼学生成长六大烦恼o自我的心灵探索自我的心灵探索n自我迷茫、自卑、自负、任性、依赖型人格自我迷茫、自卑、自负、任性、依赖型人格o健康的个性与情绪健康的个性与情绪n焦虑、抑郁、孤独、嫉妒焦虑、抑郁、孤独、嫉妒o突破学习困境突破学习困境n厌学心理、学习退避、学习困难、学习习惯厌学心理、学习退避、学习困难、学习习惯o破解青春期烦恼破解青春期烦恼n体像烦恼、青春期情感问题、性别角色体像烦恼、青春期情感问题、性别角色o重建积极的行为方式重建积极的行为方式n逆反心理、人际关系冲突、网络沉迷、偶像崇拜逆反心理、人际关系冲突、网络沉迷、偶像崇拜o热爱生命热爱生命n自伤、自杀预防、丧失与哀伤、
12、创伤后应激自伤、自杀预防、丧失与哀伤、创伤后应激1212岁男孩轻生跳楼报道岁男孩轻生跳楼报道 晚报讯晚报讯 今天上午今天上午7时许时许,仙霞路仙霞路486弄弄,一名一名12岁岁左右的男孩从自家六楼窗口纵身一跃左右的男孩从自家六楼窗口纵身一跃,在救护车的呼在救护车的呼啸声和父母的哭喊声中走完了生命的最后一程。据啸声和父母的哭喊声中走完了生命的最后一程。据邻居透露邻居透露,孩子读书成绩很好孩子读书成绩很好,还是中队长还是中队长,但家长对但家长对他要求很高他要求很高,不堪学业压力很可能是他轻生的原因。不堪学业压力很可能是他轻生的原因。记者赶到现场时记者赶到现场时,男孩已经宣告不治男孩已经宣告不治,静
13、静地躺在静静地躺在父亲的怀中。男孩父母悲伤的哭喊在小区中回响父亲的怀中。男孩父母悲伤的哭喊在小区中回响,居居民们静静地退后几步民们静静地退后几步,没有人忍心上前打扰他们。没有人忍心上前打扰他们。附近一位居民告诉记者附近一位居民告诉记者,孩子孩子12岁左右岁左右,在学校里在学校里学习优秀学习优秀,担任所在班级的中队长。担任所在班级的中队长。一位家住对面的阿姨告诉记者一位家住对面的阿姨告诉记者,8点不到点不到,她看到她看到这个孩子爬出这个孩子爬出6楼窗口楼窗口,马上对他大喊马上对他大喊:“回去回去,危险危险!”但是孩子一声不响地从但是孩子一声不响地从6楼跳下。楼跳下。据了解据了解,孩子的家长对男孩
14、学习要求很严格孩子的家长对男孩学习要求很严格,男男孩承受了很大的压力。今天是开学第二天孩承受了很大的压力。今天是开学第二天,就在其父就在其父亲准备送他上学前亲准备送他上学前,男孩选择了轻生。昨天男孩选择了轻生。昨天,本市也本市也发生三起未成年人坠楼事件发生三起未成年人坠楼事件,未成年人的心理健康和未成年人的心理健康和安全问题引起各方重视。安全问题引起各方重视。学习成绩好的孩子还缺少什么?生命观模糊生命观模糊你相信人能够死而复生吗你相信人能够死而复生吗?建立和谐的师生关系建立和谐的师生关系o真诚、尊重、理解真诚、尊重、理解o学会关注学生学会关注学生o学会倾听学会倾听o积极的期待积极的期待:理性的
15、教师期望理性的教师期望o教师的人格魅力教师的人格魅力教师的关注教师的关注 我每天注视每一位学生至少我每天注视每一位学生至少1010秒钟秒钟,它可以它可以让我读出不少讯息让我读出不少讯息:如身体是否舒服、是否有话如身体是否舒服、是否有话想和我说、是否遇到挫折想和我说、是否遇到挫折除了亲切的眼神除了亲切的眼神注视之外注视之外,温和而简短的对话、轻轻地拍一下肩温和而简短的对话、轻轻地拍一下肩膀膀,都是我与学生交流的方式。都是我与学生交流的方式。一位班主任的话一位班主任的话学会倾听学会倾听o做一个合格的听众做一个合格的听众o保持眼神交流保持眼神交流o注意身体姿态注意身体姿态o含糊的话需要澄清含糊的话需
16、要澄清o用移情来分享情感用移情来分享情感o提供反馈提供反馈教师的人格力量教师的人格力量 在教育工作中在教育工作中,一切都应该建立在教师人格的基一切都应该建立在教师人格的基础上。因为只有教师人格的活的源泉中才能涌现出础上。因为只有教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。教育的力量。没有教师对学生的直接的人格方面的影响没有教师对学生的直接的人格方面的影响,就不就不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格能够影可能有深入性格的真正教育工作。只有人格能够影响人格的发展和形成响人格的发展和形成 (俄俄)乌申斯基乌申斯基教师的期望教师的期望o课堂中的皮格马利翁效应课堂中的皮格马利翁效应o教师期望的形成教师
17、期望的形成o教师期望的循环教师期望的循环o如何对待低期望学生如何对待低期望学生低期望的传达低期望的传达o当差学生失败时当差学生失败时,教师经常批评教师经常批评;o当差学生成功时当差学生成功时,教师很少表扬教师很少表扬;o教师对差学生的回答教师对差学生的回答,常常不提供反馈意见常常不提供反馈意见;o教学过程中教学过程中,教师较少注意到差学生教师较少注意到差学生;o教师把差学生的座位安排在远离自己的地方教师把差学生的座位安排在远离自己的地方,或集中或集中安排在一起。安排在一起。案例案例1:1:把我当道错题叉叉了吧把我当道错题叉叉了吧o案例回放案例回放o班主任的问题在哪里班主任的问题在哪里o你会怎么
18、处理你会怎么处理教师如何对待成绩差的学生教师如何对待成绩差的学生o当成绩差学生要提问或回答时当成绩差学生要提问或回答时,我表扬或鼓励他们了吗我表扬或鼓励他们了吗?o当成绩差学生失败时当成绩差学生失败时,我支持他们了吗我支持他们了吗?o当成绩差学生成功时当成绩差学生成功时,我鼓励他们了吗我鼓励他们了吗?o在公开场合在公开场合,我是否让成绩差学生回答问题我是否让成绩差学生回答问题?o怎样让成绩差学生经常能在课堂上获得成功怎样让成绩差学生经常能在课堂上获得成功?o能够处理好成绩差学生的错误回答和失败反应吗能够处理好成绩差学生的错误回答和失败反应吗?o怎样对成绩差学生选择一个学习题目怎样对成绩差学生选
19、择一个学习题目?o怎样经常地为成绩差学生创设评价自己学习和作出重要决定的怎样经常地为成绩差学生创设评价自己学习和作出重要决定的机会。机会。教师期望教师期望o每个学生都有成功的能力和愿望每个学生都有成功的能力和愿望(desire)。不要刻意不要刻意把能力低的学生的座位安排在后面、也不要只让那把能力低的学生的座位安排在后面、也不要只让那些总能正确回答问题的学生参与课堂。给学生线索、些总能正确回答问题的学生参与课堂。给学生线索、提示、给他们思考的时间提示、给他们思考的时间,这些都是你对他们有积极这些都是你对他们有积极的期望的信号。的期望的信号。优化课堂心理环境的策略优化课堂心理环境的策略o把微笑带进
20、课堂把微笑带进课堂o把激情带进课堂把激情带进课堂o把关爱带进课堂把关爱带进课堂o把鼓励带进课堂把鼓励带进课堂o把公正带进课堂把公正带进课堂o把宽容带进课堂把宽容带进课堂探索激励的艺术探索激励的艺术o内在激励与外在激励内在激励与外在激励o鼓励的艺术鼓励的艺术(语言、非语言语言、非语言)o成功经验成功经验o榜样示范榜样示范o合理使用奖赏合理使用奖赏案例案例2:2:给她一个机会给她一个机会o一个怯弱的女孩在班主任的辅导下变得自信一个怯弱的女孩在班主任的辅导下变得自信,毕业后毕业后,她心怀感激给班主任老师写了一封她心怀感激给班主任老师写了一封信信:n亲爱的景老师亲爱的景老师:您好您好!您还记得我吗您还
21、记得我吗?三年前三年前,在您班上有一个怯懦的女孩在您班上有一个怯懦的女孩,她她,常常一张嘴就脸红常常一张嘴就脸红,常常掉泪常常掉泪,常常躲在人后常常躲在人后,那那就是我就是我王鸿。告诉您吧王鸿。告诉您吧,我现在变了我现在变了,胆子大胆子大了了,课堂上课堂上,我能大胆地举手发言我能大胆地举手发言,大声说出自己的大声说出自己的想法想法;校会上校会上,我站在全校同学面前表演我站在全校同学面前表演,虽然紧张虽然紧张得直发抖得直发抖,但我坚持下来了但我坚持下来了,并获得了热烈的掌声。并获得了热烈的掌声。这一切离不开您的帮助和教导。谢谢您这一切离不开您的帮助和教导。谢谢您,老师。老师。还记得那次课上还记得
22、那次课上,您让我们表演课本剧您让我们表演课本剧,同学们争先同学们争先恐后地要表演恐后地要表演,我向往常一样低着头不敢举手我向往常一样低着头不敢举手,虽然我虽然我也非常想演一演也非常想演一演,可是我害怕可是我害怕,这时这时,我听到一个声我听到一个声音音:“给王鸿一个机会好吗给王鸿一个机会好吗?”我楞住了。在老师和同我楞住了。在老师和同学们的鼓励下学们的鼓励下,我终于站到了教室前面我终于站到了教室前面,我的表演并不我的表演并不理想理想,但老师的表扬、同学们的掌声但老师的表扬、同学们的掌声,给了我信心和勇给了我信心和勇气气,正是你们的鼓励给了我自信。从那以后我的胆子正是你们的鼓励给了我自信。从那以后
23、我的胆子渐渐大了渐渐大了,同学们也愿意与我一起玩了同学们也愿意与我一起玩了,大家都说我变大家都说我变得开朗了得开朗了,爱说爱笑了爱说爱笑了,我的学习成绩有了进步我的学习成绩有了进步,爸爸爸爸妈妈的笑容越来越多妈妈的笑容越来越多,我心里真高兴我心里真高兴!老师老师,虽然我已经离开了小学虽然我已经离开了小学,但您的教导我会牢记但您的教导我会牢记,您那鼓励的话语会激励着我您那鼓励的话语会激励着我,相信我相信我,我一定会做得更我一定会做得更棒的。棒的。学生学生 王鸿王鸿案例案例3:3:表扬单活动表扬单活动o某校开展表扬单活动某校开展表扬单活动,校长要求每个教师每校长要求每个教师每月填写月填写1010张
24、表扬单张表扬单,并和年终考核挂钩并和年终考核挂钩:n某学生接到班主任一张表扬单某学生接到班主任一张表扬单,上面写道上面写道:n某同学今天早上你做广播操非常认真、非常到位某同学今天早上你做广播操非常认真、非常到位,希望继续保持希望继续保持n某同学激动了半天某同学激动了半天,为什么为什么?教师压力管理教师压力管理o教师易犯错误举例教师易犯错误举例o师源性心理问题师源性心理问题o教师职业倦怠教师职业倦怠o教师压力管理建议教师压力管理建议教师易犯错误教师易犯错误o过激行为过激行为o体罚体罚o有意疏远有意疏远o生理歧视生理歧视4343名学生写信名学生写信”弹劾弹劾”老师老师o不懂得如何去尊重学生不懂得如
25、何去尊重学生o教学态度十分傲慢教学态度十分傲慢o经常威胁学生经常威胁学生o课实在是无法想象的枯燥乏味课实在是无法想象的枯燥乏味o脾气不怎么好脾气不怎么好教师易犯错误教师易犯错误1:1:过激行为过激行为o大吼大叫大吼大叫o学生学生”顶嘴顶嘴”,”,用肥皂洗嘴巴用肥皂洗嘴巴o学生上课讲话学生上课讲话,让他掂着脚、鼻尖紧贴黑板上的圆圈让他掂着脚、鼻尖紧贴黑板上的圆圈o用胶带封嘴用胶带封嘴o使劲打关节使劲打关节o惩罚所有的学生惩罚所有的学生o大量抄写大量抄写o不叫学生名字不叫学生名字,叫学生号码叫学生号码 教师易犯错误教师易犯错误2:2:体罚体罚o鞭抽鞭抽o拽胳臂、摁脖子拽胳臂、摁脖子o拎头发拎头发教
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