渠道医美咨询师医学课件.ppt

1、渠道医美咨询师渠道医美咨询师1我是谁？我是谁？2价值医美:支持一部分人活得更好的服务31.我是谁2.找出准顾客3.准顾客描述4.改运改信念5.对应医美项目 价格 市场语言 服务 教育 咨询4渠道医美八大优势渠道医美八大优势无投资高回报无售后低风险顾客满意度高帮耗卡拓客开新卡5 意义建团队 利益6常到店顾客常到店顾客产后、结婚、再婚、分居医美带来的好处抗拒点特别出、引导、植入观念1.人为什么活着2.明天活得比今天好，有多好，到底有多好想不想有更好的人际关系明天夫妻更好得到更多的赞美认同更多的爱与被爱美得心理营养7医美项目:美丽年轻健康8营销策略：使命感，一个女人通过自己的美给家人带来什么9个人愿

2、景 企业愿景个人目标 企业目标 目标：可以实现的目的 进店数目标：客单价10长到店准转化唤醒A.有钱 有需求B.有钱 无显性需求C.有钱 无需求11专注：聚焦在一件事情上的时间12医美的趋势：医美的趋势：媒体市场：改变市场渠道市场：价值市场-高端私人定制-团队-教育-传播价值客带客市场：客情市场-自己做好、咨询、技术13让更多的生美顾客转成医美忠诚度利益利润占领市场14病毒-无孔不入，不知不觉，传染性好奇兴趣种子企业盈利主动接受15品牌传递：价格、文化161 1、终端教育、终端教育 美-好处、更好的生活2 2、美容师、美容师 定位、支持明天更美好生活的人 美给顾客带来的好处3 3、顾问、店长、

3、顾问、店长 价值、如何选我、顾客4 4、老板、老板 只顾赚钱、只顾配合17顾客分类：顾客分类：我不-自我否定型，叫你一招爱自己，教你一招爱上镜子里的你我想-欲望型，更好的生活事业18见面-交心-交易19兴趣产生：兴趣产生：需要：一个人活着必须的东西需要 吃穿住行 美、爱美之心，人皆有知 安全感，归属感、性不美：自闭，不能见人了，自卑动机：没有动机，就对什么都感兴趣兴趣：对单一事物的追求 引导刺激 故事、事件 引起兴趣是销售的开始20想赢不是对医美知识了解多少想赢不是对医美知识了解多少激发兴趣是我们的目的激发兴趣是我们的目的21美容院美容院 10个以上美容师 高端店5-10个美容师 终端店3个美

4、容师 标准店A：常到店 O1 高 每月不少于1次 1.买美容院最贵的卡 2.性格外向 3.经济自主 4.自己有主见B：不常到店 O2 中 两个月来一次 1.有地位或有家庭地位 2.消费偏理性（爱算计）3.更关注健康22C：不到店 O3 低 大于两个月来一次 1.工薪且无背景 2.消费中等卡项 3.体验消费时多D：显性需求：有明显主张-已经做过医美项目 以前是否做过医美 曾经明确的咨询过程 D：隐性需求：有明确的生活、事业困难。个人的性格积极向上，有需求 解决事业瓶颈，从人际关系解决 要从美学上解决 D：负能量顾客：口碑差，负能量差23顾客分析表顾客分析表24顾客行为推动力顾客行为推动力1、认同

5、感-归属感认同感低被尊重被爱2、不认同自我：自卑的人-怨自己-找自我认同-自信-安全感3、尊重-离婚-抛弃、被抛弃 透过医美可以找到尊严、尊重254、个性张扬：时尚、生活品味 喜欢品牌、性格外向、想变美、万众瞩目、人见人爱6、事业的障碍：运气、交往 7、气质-官员、公众人物 8、事业的障碍：运气、交往9、旺夫二奶转正必备的旺夫 5、生活障碍（两性）：找年龄大的缺乏父爱 26邀约卡邀约卡271、ADO 内部规定是哪类顾客2、配合邀约人客情最好3、禁忌话题4、基本障碍、九种障碍、认同感 五官+皮肤+轮廓28认同感低：嫁入豪门 夫妻不合 子女关系 同事关系 婆媳关系自我认同感低：稍微夸张的处理 明显改变 改变明显清楚 非常明显改变 完美的效果 标准强烈的人 专家故事29开场白：迎合的开始开场白：迎合的开始邀约人介绍：针对性介绍讲故事1：您想看做之前之后的感觉吗？讲故事2：专家故事30尊重：性感部位独一无二个性张扬，从额头开始31