医学健康管理流程培训课件.ppt

1、健康管理流程健康管理流程 为什么会有远程监测？为什么会有远程监测？远程监测是做什么的？远程监测是做什么的？为什么要做健康管理？为什么要做健康管理？怎样成为一名健康人士？怎样成为一名健康人士？VIP用户健康管理服务流程用户体检入会手续会员会员档案健康分析评估健康亚健康疾病健康管理方案健康管理服务转诊医院康复修 订实 施入会服务流程会员服务主题说明会员服务主题说明填写会员审请表填写会员审请表签订健康管理协议签订健康管理协议提供个人身份资料提供个人身份资料登录健康管理系统登录健康管理系统完成交费手续完成交费手续领取会员领取会员卡及礼品卡及礼品会员卡及礼会员卡及礼品使用说明品使用说明远程健康管理服务流

2、程会员信息会员信息服务人员服务人员WEB预约电话预约电话预约接待指导接待指导健康检测健康检测结果输出结果输出体检报告查询体检报告查询健康档案查询健康档案查询擦看指导建议擦看指导建议体检计划体检计划健康检查健康检查就诊预约就诊预约其它健康信息其它健康信息结果通知结果通知会员数据读取会员数据读取预约输入预约输入体检条件设定体检条件设定体检建议体检建议安排日程安排日程体检预约体检预约营养分析营养分析运动分析运动分析远程健康监测远程健康监测医院医院门诊查询门诊查询预约挂号预约挂号绿色通道绿色通道监测管理信息监测管理信息检查检验信息检查检验信息营养运动检测信息营养运动检测信息健康指导健康指导会员健康评估

3、会员健康评估历次体检报告查询历次体检报告查询健康趋势分析健康趋势分析危险因素评估危险因素评估健康状态评价健康状态评价多种数据提取多种数据提取健康数据统计健康数据统计整体健康评估整体健康评估改善报告及建议改善报告及建议 专家库查询专家库查询智能预警智能预警健康指导建议健康指导建议在线或电话咨询在线或电话咨询就医推荐就医推荐健康监测指导健康监测指导体体检检后后健康管理服健康管理服务务服务内容服务内容健康管理的工作项目介绍公司其它服务项目介绍公司其它服务项目参加公司健康管理会员年会参加公司健康管理会员年会你的生日我们将以鲜花形式庆祝你的生日你的生日我们将以鲜花形式庆祝你的生日节假日短信服务，网上个人

4、空间服务二次节假日短信服务，网上个人空间服务二次赠公司内刊赠公司内刊根据你的体检报告和健康管理报告制定你的个人健康管理计划根据你的体检报告和健康管理报告制定你的个人健康管理计划鉴定你的后续健康促进计划和健康干预计划鉴定你的后续健康促进计划和健康干预计划作网上个人空间指导说明作网上个人空间指导说明解读体检报告解读体检报告免费享受健康俱乐部健康服务免费享受健康俱乐部健康服务私人医生优惠私人医生优惠保健商品优惠保健商品优惠监查访问计划监查访问计划健康小组总结健康小组总结健康管理工作健康管理工作改进及续约改进及续约工工 作作 项项 目目工工 作作 进进 展展介绍说明介绍说明vip卡，确定远程健康管理服

5、务合同卡，确定远程健康管理服务合同为什么要远程健康管理亚健康亚健康 与否与否亚健康亚健康 程度程度风险评估风险评估提供方案提供方案控制控制管理管理智能跟踪健康状况智能跟踪健康状况逐步积累健康数据逐步积累健康数据远程健康管理系统，是建立在预防、诊断、治疗、康复、关注等多位一体的基础上，远程健康管理系统，是建立在预防、诊断、治疗、康复、关注等多位一体的基础上，实现了诊断、治疗与保健的三位一体跟踪模式，便于个人、医生对病人健康状况的实现了诊断、治疗与保健的三位一体跟踪模式，便于个人、医生对病人健康状况的实时动态掌握，及时作出相应的处置。通过事前介入，从长期的电子病历的对比标实时动态掌握，及时作出相应

6、的处置。通过事前介入，从长期的电子病历的对比标准自动判别，实现了病人、监护人、医院的有效互动和实时跟踪，降低了病人的就准自动判别，实现了病人、监护人、医院的有效互动和实时跟踪，降低了病人的就诊风险。诊风险。远程健康管理业务流程 终端信息采集终端信息采集便携式的健康监测设备便携式的健康监测设备对个人健康信息进行采集对个人健康信息进行采集 数据上传数据上传运用现代通讯手段，简单运用现代通讯手段，简单方便、快捷的将健康监测方便、快捷的将健康监测数据上传到健康管理平台数据上传到健康管理平台 数据分析数据分析结合健康档案对个人结合健康档案对个人健康信息进行数据分健康信息进行数据分类、管理、挖掘、分类、管

7、理、挖掘、分析等析等 健康服务健康服务借助用户资源及信息，借助用户资源及信息，开展健康管理信息增开展健康管理信息增值服务，会员健康服值服务，会员健康服务等，并与第三方提务等，并与第三方提供数据服务。供数据服务。远程健康管理服务宗旨用户生命体征定期监测，健康档案动态更新自动化程度高工作效率高，降低会员人工成本远程服务宗旨，持续健康管理服务；远程健康指导；移动心理咨询；动态监测阶段报告；健康远程在线咨询；根据动态监测数据进行个性健康套餐设计；企业高管的慢病管理亚健康恢复计划等服务。远程健康管理的优势 健康管理健康管理机构的健康管理机构的健康管理人员人员能够动态能够动态、实时、实时监测监测及及看到企

8、业会员看到企业会员客户的行为数据、健康数据和服务需求客户的行为数据、健康数据和服务需求。为企业会员建立数字化个人健康档案，并基于实时动态健康数据为会员提供专业的健康管理服务。实现企业会员全程健康管理，通过健康改善行动计划进行个性化健康指导，减少个人、家庭、国家的医疗费用支出。远程健康管理终端产品操作系统和传输类设备：触摸平板、AP网关身体体征监测设备：血压、血糖、心电、血氧、多功能一体机等运动和生活行为监测设备：计步器、睡眠监测、跌倒报警、定位、运动行为分析等身体成分分析设备：体重、体脂、BMI、肌肉率、内脏脂肪等远程健康管理方案临汾康乐富健康小屋设计方案临汾康乐富健康小屋的布局 公园社区居委

9、会临汾康乐富健康管理中心临汾康乐富健康小屋提供的服务临汾康乐富健康小屋后续服务康复保健健康管理及调理健康美容为为什么什么要做健康管理？要做健康管理？健康管理服务内容健康管理服务内容为什么要健康管理 健康管理服务即可通过个人健康改善的行动计划及指南健康管理服务即可通过个人健康改善的行动计划及指南对不同疾病危险因素实施个人化的健康指导。由于每个人对不同疾病危险因素实施个人化的健康指导。由于每个人具有不同疾病危险因素组合，因此会针对个人自身疾病危具有不同疾病危险因素组合，因此会针对个人自身疾病危险因素筛选出个人健康管理处方，使每个人都能更有效地险因素筛选出个人健康管理处方，使每个人都能更有效地针对自

10、己的疾病危险因素采取相应的措施。首先建立了个针对自己的疾病危险因素采取相应的措施。首先建立了个人电子健康档案，并为个人量身定做了一套综合康复计划，人电子健康档案，并为个人量身定做了一套综合康复计划，从饮食、运动到治疗进行立体化控制。服务医生提醒、督从饮食、运动到治疗进行立体化控制。服务医生提醒、督促他按时服药、休息和运动，并运用现代通信手段传授给促他按时服药、休息和运动，并运用现代通信手段传授给他一些有关疾病的保健常识，运用远程监测手段及时了解他一些有关疾病的保健常识，运用远程监测手段及时了解身体的健康状况，尽早找出影响个人健康的可控制的潜在身体的健康状况，尽早找出影响个人健康的可控制的潜在危

11、险，做好积极应对措施，为有效的预防疾病创造了条件。危险，做好积极应对措施，为有效的预防疾病创造了条件。所以说，健康管理可以将慢性病控制在发生之前。所以说，健康管理可以将慢性病控制在发生之前。第一次现场健康管理服务内容由健康管理部健康管理师，作网上个人空间指导、说明。由健康管理部医生、健康管理顾问为你解读你的体检报告、远由健康管理部医生、健康管理顾问为你解读你的体检报告、远程监测数据分析报告和健康管理报告，并首次享受现场咨询和程监测数据分析报告和健康管理报告，并首次享受现场咨询和健康相关指导服务。健康相关指导服务。由客服部健康管理顾问，签订你后续健康促进计划和健康干由客服部健康管理顾问，签订你后

12、续健康促进计划和健康干预计划。参加公司健康管理会员年会。预计划。参加公司健康管理会员年会。由健康管理部健康管顾问，作网上个人空间指导、说明。由健康由健康管理部健康管顾问，作网上个人空间指导、说明。由健康管理部健康管理顾问，根据你的体检报告和健康管理报告，远程监管理部健康管理顾问，根据你的体检报告和健康管理报告，远程监测数据分析报告（老会员），制定你个人健康管理计划。测数据分析报告（老会员），制定你个人健康管理计划。即日起你将凭会员卡来我公司及下属中心复查或做其它项目即日起你将凭会员卡来我公司及下属中心复查或做其它项目均享受均享受8.5折优惠，同时享受等值积分和推荐积分。折优惠，同时享受等值积分

13、和推荐积分。你的生日，我们将以鲜花形式庆祝你的生日快乐。节假日短你的生日，我们将以鲜花形式庆祝你的生日快乐。节假日短信服务，网上个人空间服务两次，公司内刊赠阅。免费享受健信服务，网上个人空间服务两次，公司内刊赠阅。免费享受健康管理部指定的健康俱乐部会员卡半年卡健身服务。康管理部指定的健康俱乐部会员卡半年卡健身服务。第一个月健康管理服务内容一月后的第一次健康干预电话回访，x年x月x日参加第一次由怡和天健健康管理部组织的健康教育课程，并以短信通知、网上通知、电话通知或信函通知，也可以在网上浏览活动内容，不能到场者，健康管理部将以信函形式或电子邮件形式发送健康教育内容（每月20号后，第一个周末下午2

14、:30），由健康管理部运动顾问xxx为你做第一次运动干预指导。第二个月健康管理服务内容 X年x月x日由公司营养师xxx做体检一个月后营养膳食上门指导，公司健康管理顾问xxx，远程监测 工程师将以上门服务形式收集你的健康改善过程及 程监测设备使用情况，并就改善过程进行评估和 指导，并做好相应记录，以供参考 第三个月健康管理服务内容 X月x日公司健康管理顾问xxx将以电话形式收集您的健康改善过程信息，对你的生活方式进行指导，根据远程监测数据并就改善过程进行评估和指导。并做好相应记录，以供参考。第四个月健康管理服务内容 公司健康管理顾问xxx，电话通知你来公司或公司所属中心进行3个月后的复查项目，并

15、作现场健康咨询、心理疏导和健康干预性指导。即3个月后健康干预效果跟踪，由公司运动顾问xxx为你做第二次运动干预指导。第五个月健康管理服务内容 X年x月x日参加第二次由公司健康管理部组织的健康教育课程，并以短信、网上、电话或信函通知的方式告知，也可以在网上浏览活动内容，不能到场者，健康管理部将以信函形式或电子邮件形式发送健康教育内容。并公司远程监测工程师电话询问远程监测设备使用情况，解答使用问题。第六个月健康管理服务内容 X年x月x日健康管理顾问xxx将以上门服务形式收集你的健康改善过程，并就远程监测数据与改善过程进行评估和指导。并做好相应记录以供参考，同时公司营养师xxx做健康管理3个月后的营

16、养示范上门服务。第七个月健康管理服务内容 X年x月x日健康管理顾问电话通知你来公司或公司所属中心进行6个月后的复查项目，并做现场咨询和健康干预指导，即6个月后健康干预效果跟踪，参加由公司组织的针对个人健康风险因素的健康专题座谈。第八个月健康管理服务内容 你的私人医生将上门为你解读6个月后的复查项目，并解读6个月的远程监测数据及相应曲线所对应的健康关系，并结合健康管理方案进行进一步的指导。第九个月健康管理服务内容 X月x日健康管理顾问将以电话形式收集你的健康改善过程，生活方式改善过程，并就改善过程进行评估和指导，并做好相应记录，以供参考。介绍公司新的健康项目。了解用户对健康管理需求及意见或改进方

17、法。第十个月健康管理服务内容 X年x月X日参加第三次由公司健康管理公司组织的健康教育课程，并以短信、网上、电话或信函通知的方式告知，也可以在网上浏览活动内容，不能到场者，健康管理部将以信函形式或电子邮件形式发送健康教育内容。介绍公司新的健康项目。第十一个月健康管理服务内容 X年x月x日健康管理顾问电话通知你来公司或公司所属中心，进行一年后的复查项目，并就改善过程进行评估和指导，并做好相应记录，以供参考。第十二个月健康管理服务内容 X年x月x日公司健康管理部组织你的健康服务小组进行全年健康干预总结。即一年后健康干预效果跟踪。并请相关专家就你的健康情况进一步阐述说明。健康管理部相关人员与你交流一年

18、来就健康管理服务意见、改进方法、希望交换看法，并办理续约手续。生命因你而精彩 健康管理不仅是一套方法，更是一套完善、周密健康管理不仅是一套方法，更是一套完善、周密的程序。通过健康管理能达到以下目的：一学，学的程序。通过健康管理能达到以下目的：一学，学会一套自我管理和日常保健的方法；二改，改变不会一套自我管理和日常保健的方法；二改，改变不合理的饮食习惯和不良的生活方式；三减，减少用合理的饮食习惯和不良的生活方式；三减，减少用药量、住院费、医疗费；四降，降血脂、降血糖、药量、住院费、医疗费；四降，降血脂、降血糖、降血压、降体重，即降低慢性病风险因素。降血压、降体重，即降低慢性病风险因素。具体而言，健康管理可以了解您的身体年龄，判具体而言，健康管理可以了解您的身体年龄，判断患病倾向，由医生向您提供健康生活处方及行动断患病倾向，由医生向您提供健康生活处方及行动计划。长期（终生）跟踪您的健康，最大限度减少计划。长期（终生）跟踪您的健康，最大限度减少重大疾病的发生。同时，及时指导就医，降低个人重大疾病的发生。同时，及时指导就医，降低个人医疗花费，提高您的保健效率，最终达到提高个人医疗花费，提高您的保健效率，最终达到提高个人生命质量的目的。生命质量的目的。祝好人祝好人一生平安一生平安打开我们健康这扇门打开我们健康这扇门