全科医疗与全科医生课件.ppt
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1、全科医疗与全科医生全科医疗与全科医生课件课件全科医疗全科医疗l全科医疗的定义全科医疗的定义l全科医疗的服务模式l全科医疗的基本原则及特性l全科医疗与专科医疗的区别2全科医疗全科医疗 是将全科医学的理论应用于病人、家庭是将全科医学的理论应用于病人、家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以解决社区常见健康问题为主的一种基层以解决社区常见健康问题为主的一种基层医疗。医疗。3全科医疗的定义全科医疗的定义1、全科医疗 是主要由全科医生所从事的医学实践活动,是主要由全科医生所从事的医学实践活动,是在通科医疗的基础上,通过整合生物医学、是在通科医疗的基础上,通过整合生物
2、医学、行为科学和社会科学的最新研究成果而发展起行为科学和社会科学的最新研究成果而发展起来的一种新型的基层医疗模式。来的一种新型的基层医疗模式。4全科医疗的定义全科医疗的定义2、不以病人的性别、年龄或器官、系统的疾病、不以病人的性别、年龄或器官、系统的疾病类型以及所应用技术、方法的特征来分科,整类型以及所应用技术、方法的特征来分科,整合了内、外、妇、儿等各临床专科的基本服务。合了内、外、妇、儿等各临床专科的基本服务。5全科医疗的定义全科医疗的定义3、以:病人为、以:病人为中心中心、家庭为、家庭为单位单位、社区为、社区为范围范围的的连续性连续性、综合性综合性、协调性协调性、整体性整体性、个体化个体
3、化、人性化人性化和防治保康和防治保康一体化一体化的医疗保健服务,的医疗保健服务,能满足病人及其家庭的完整需要;能满足病人及其家庭的完整需要;是医疗保健系统的基础和是医疗保健系统的基础和门户门户。6全科医疗的定义全科医疗的定义美国家庭医师学会对家庭医疗的定义是美国家庭医师学会对家庭医疗的定义是:“家庭医疗是一个对个人和家庭提供持续性家庭医疗是一个对个人和家庭提供持续性及综合性卫生保健的医学专业。它是一个整及综合性卫生保健的医学专业。它是一个整合了生物医学、临床医学与行为科学的宽广合了生物医学、临床医学与行为科学的宽广专业。家庭医疗的范围涵盖了所有年龄、性专业。家庭医疗的范围涵盖了所有年龄、性别,
4、每一种器官系统以及各类疾病实体。别,每一种器官系统以及各类疾病实体。”7全科医学全科医学“全全”的含义的含义 理解全科医疗的“全”字:至少包括五个方面:l服务对象,全体居民(全民)l整合内外妇儿等临床专科的服务(全科)l开展生物-心理-社会服务模式的照顾(全人)l兼顾个人、家庭和社区(全面)l防治保康教计一体化服务(全医)8全科医疗全科医疗l全科医疗的定义l全科医疗的服务模式全科医疗的服务模式l全科医疗的基本原则及特性l全科医疗与专科医疗的区别9服务模式特色的转变副作用副作用:低效率低效率 低覆盖低覆盖 低满意度低满意度(通科医生)适宜技术适宜技术 +高情感高情感高技术高技术 +高投入高投入
5、+大医院大医院(生物医学)(生物医学)10 11全科医疗全科医疗l全科医疗的定义l全科医疗的服务模式l全科医疗的基本原则及特性全科医疗的基本原则及特性l全科医疗与专科医疗的区别12全科医疗的基本原则及特性全科医疗的基本原则及特性一、基层医疗保健一、基层医疗保健二、全科医疗的特性二、全科医疗的特性三、以人为本的服务三、以人为本的服务四、以家庭为单位的服务四、以家庭为单位的服务五、以社区为基础的服务五、以社区为基础的服务六、贯彻生物心理社会模式六、贯彻生物心理社会模式七、以预防为向导的服务七、以预防为向导的服务八、采用团队合作形式八、采用团队合作形式 13基层医疗基层医疗二级医疗二级医疗三级医疗三
6、级医疗14首诊服务 公众为其健康问题寻求卫生服务时 最先接触 最经常利用 医疗保健部门 专业服务1516(1)三级医疗机构及基层医疗保健三级网络 一级机构(基层医疗保健网络)二级机构(专科医院)三级机构(大型综合医院)17181920二、全科医疗的基本特性2122如何做到人格化照顾?l建立良好的医患关系l重视患者社会心理状态l个性化服务23人格化照顾的例子高血压病的个体化处理:la.耐心解释lb.具体指导lc.多次提醒2425综合性照顾病例李女士,30岁,因感冒就诊,并向全科医师诉说打算近期怀孕,但自己容易感冒,该如何办?全科医师除了治疗病人的感冒,还给李小姐进行了产前指导和计划生育宣教,并询
7、问了李女士丈夫情况,李女士表示自己丈夫爱吸烟,全科医师建议李女士带丈夫来诊所,并准备了一些资料和方案劝其丈夫戒烟。2627从婚育咨询开始,经过孕期、产期、新生儿期、婴幼儿期、儿少从婚育咨询开始,经过孕期、产期、新生儿期、婴幼儿期、儿少期、青春期、中年期、老年期直至濒死期,都可以接受全科医疗期、青春期、中年期、老年期直至濒死期,都可以接受全科医疗服务;当病人去世后,全科医生还要做好其家属居丧期的保健,服务;当病人去世后,全科医生还要做好其家属居丧期的保健,乃至某些遗传危险因素的连续性关照问题。乃至某些遗传危险因素的连续性关照问题。28实现连续性照顾存在的问题l患者对连续性照顾不了解,亦不重视l因
8、为工作需要或其他因素而经常迁移的患者,很难保持长期的连续性l医师的诊疗水平直接影响到照顾的连续性l患者遇到急的问题或自限性问题,无法轻易得到为他们提供连续性照顾的医师的及时照顾l患者终止及保险公司的关系29连续性照顾的例子l张先生,在咸广商,因急性胰腺炎入住医院,张先生爱人在广州,给其家庭医师打电话,其家庭医师遂及医院主治医生取得联系,并告知张先生既往曾有一次胰腺炎发作史。主治医生详细询问了上次病人的治疗方案,并与其家庭医师讨论了现在的治疗方案。不久,张先生病情好转回广州继续治疗。3031协调性照顾的内容l协调预防性服务和健康促进l健康照顾方案的协调l病人照顾计划的协调:包括专科的转诊及会诊l
9、各学科共同照顾小组的协调l资源利用的协调32协调性服务例子1 三个消化性溃疡病人:一人适于服药(简单处理)另一人需增加精神治疗(请求会诊)第三人有手术适应征(建议转诊)33协调性照顾病例2l王女士最近血脂控制不理想,想去看心内科门诊;既往还有骨关节炎,曾服用某种非甾体抗炎药(NSAID)药物后出现胃部不适。l王女士先去心内科门诊,医生建议换用一个新的降血脂药即可;l但王女士说了自己最近走路不便,医生建议其到骨科就诊。l骨科医生没有问王女士过去情况,给其拍了X片,然后诊断骨关节炎,给予另外一种NSAID 药治疗。34地理上:接近(足不出户)使用上:方便(唾手可得)关系上:亲切(亲密无间)结果上:
10、有效(事半功倍)价格上:便宜(物美价廉)以上特征使全科医疗鲜明地区别于医院服务,从而有效解决8090的健康问题,形成了基层医疗的广阔天地可及性服务可及性服务35使用:方便 1515分钟的距离分钟的距离 上门服务上门服务 预约服务预约服务 24h24h服务等服务等36关系:亲切l医患关系医患关系主动服务主动服务人格化照顾人格化照顾l邻里关系邻里关系37价格:经济l药品的选择:价廉质优药品的选择:价廉质优l辅助检查的选择:简单基本的辅助检查的选择:简单基本的38结果上:是否有效?l服务的质量问题:全科医生培训服务的质量问题:全科医生培训l需求得不到满足:需求得不到满足:加强社区卫生服务的投入加强社
11、区卫生服务的投入l价廉及质优之间的矛盾价廉及质优之间的矛盾l观念的转变:重医疗、轻预防观念的转变:重医疗、轻预防3940411、个人和其家庭成员之间存在着相互作用2、家庭生活周期理论是家庭医学观念最基本的构架3、以家庭为照顾单位的原则,为全科医生提供了有力的武器42谁是真正的病人?王某,6岁,三月来多次因突发腹痛皆由父母亲陪同要求全科医生予以急诊处理,然而所有检查均正常,经医生及父母交谈,该儿童腹痛均发生于父母激烈争吵之时,而该儿童的腹痛突发使其父母的争吵暂时停止。43全科医师全科医师家庭家庭病人病人444546全科医疗是立足于社区的卫生服务全科医疗是立足于社区的卫生服务1、全科医疗立足于社区
12、,关心社区中的求医者,未求医者和健康人。2、全科医师只有通过提供以社区为导向的服务,才能全面了解社区健康问题的性质、特点和公众的就医行为3、只有在社区的背景上观察健康问题,才能完整、系统理解个人及其家庭的健康和疾病。4、全科医疗提供以特定人群为范围的服务,才能合理利用卫生资源,满足社区全体居民追求健康的需要47社区卫生服务例子 某日上午,全科医师未经预约在社区门诊接诊了18个高血压患者,全科医师除对每个病人进行妥善处置,还需想到社区中的生活事件对高血压的影响,并提出合理的社区干预计划。48六、贯彻生物心理社会模式六、贯彻生物心理社会模式生物心理社会医学模式:生物心理社会医学模式:l一种多因多果
13、、立体网络式的系统论思维方式。生命是一个开放系统,通过及周围环境的相互作用,以及系统内部的调控能力决定健康状况。49六、贯彻生物心理社会模式六、贯彻生物心理社会模式l由于基层医疗中所面临的精神问题和身心疾患日益增多,因此全科医生经常使用各种生活压力量表检查和评价病人的心理社会问题,并全面了解其家庭和社会方面可能的支持力量,从整体上给予协调照顾。所以,生物-心理-社会医学模式已经成为全科医生诊治病人的一套必需的、自然的程序。50案例案例l某男患高血压多年,最近半年血压控制特别不好,专科医师已调整为4种降压药物治疗,血压仍旧控制不理想。l经仔细询问,该病人母亲半年前死于脑出血,自此患者整日忧心忡忡
14、,并经常失眠,经加用心理治疗后,患者症状消失,血压控制正常。51七、以预防为导向的服务七、以预防为导向的服务l全科对个人家庭社会健康负有整体和全程责任l兼顾个体及群体,必然采取预防为导向的服务模式l全科医生与社区居民接触最频繁,最有条件提供一、二、三级预防服务525354555657案例案例l某50岁患者因感冒来就诊,医生在为其测血压时发现血压为135/85mmHg,应同时注意其是否患有高血压,及时进行监测和干预5859社区护士社区护士公卫护士公卫护士接诊员接诊员门诊护士门诊护士专科医师专科医师社会工作者社会工作者团队合作60 糖尿病糖尿病 管理目标管理目标 减轻症状减轻症状预防治疗合并症预防
15、治疗合并症 自我照顾自我照顾61全科医疗概括全科医疗概括l是一种基层医疗服务实践形式l实践形式以门诊服务为主l全科为主、兼顾专科l构建的理论基础 全科医学62全科医疗的特点概括l核心:以家庭为服务单位l优势:持续性、综合性、个体化照顾l重视:协调性服务,预防性服务63全科医疗的特点概括l强调持续性、综合性、个体化的照顾;强调早期发现并处理疾患;强调预防疾病和维持健康;强调在社区场所对病人提供服务,并在必要时协调利用社区内外的其他资源。l最大特点是强调对当事人的“长期负责式照顾”。这意味着其关注中心是作为整体人的服务对象,并对其长期负有管理责任。l是一种由医生发起的以人为本、以健康为中心、以需求
16、为导向的主动服务。64全科医疗全科医疗l全科医疗的定义l全科医疗的服务模式l全科医疗的基本原则及特性l全科医疗与专科医疗的区别全科医疗与专科医疗的区别65专科医疗及全科医疗在哲学上的区别 专科医疗 全科医疗模 式 “科学”模式 “照顾”模式价 值 科学性 科学性+艺术性+公益性证 据 科研结果 科研结果+顾客体验方 法 还原分析 整体综合(还原基础上)全科医疗及专科医疗的区别全科医疗及专科医疗的区别66特 性 全科医疗 专科医疗服务人口 较少而稳定(1:2500)大而流动性强 (1:5万50万)照顾范围 宽(生物心理社会)窄(系统/器官/细胞)疾患类型 常见问题 疑难或罕见问题 (未分化)(已
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