大学生网络购物调查报告课件.pptx

1、大学生网络购物调查报告大学生网络购物调查报告摘要l调查目的：通过了解当前中国大学生调查目的：通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等情况，为对网上购物的看法、态度等情况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司提供一个参考的公司提供一个参考l调查对象：在校大学生调查对象：在校大学生l调查方式：问卷调查调查方式：问卷调查l调查单位：调查单位：OQSSOQSS在线问卷调查系统在线问卷调查系统目录目录 一、调查背景一、调查背景 二、调查方法说明二、调查方法说明 三、内容摘要三、内容摘要 四、调研分析四、调研分析 五、结论与建议五、结论与建议1调查的背景调查的背景

2、随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生网上购物现状，较为担心的问题以及想开拓大学生市场的公司提供一个参考，而在中州大学展开了这次关于大学生网上购物的调查2调查方法说明调查方法说明l本次调查的期间为本次调查的期间为10月月18到到10月月20日日l本次调查的对象为大学生共本次调查的对象为大学生共19人人l本本次调查采取的方式为网络调查次调查采取的方式为网络调查l本次本次调查借助的形式为不记名网上随机调调查借助的形式为不记名网上随机调查查3内容摘要内容摘要本本次调查获得数据中男女性别结构次调查获

3、得数据中男女性别结构所在年级分析所在年级分析每天上网时间调查每天上网时间调查对网络购物的了解程度对网络购物的了解程度 网络购物的经历网络购物的经历您在网上购物，你认为最大的隐患是什么您在网上购物，你认为最大的隐患是什么通过什么渠道知道网络购物通过什么渠道知道网络购物对网上购物安全的认识和是否有被骗经历对网上购物安全的认识和是否有被骗经历访问购物网站的频率访问购物网站的频率经常浏览的购物网站经常浏览的购物网站从图可以看出，大学生选择的购物网站主要是淘宝网94.74%，淘宝是亚太最大的网络零售商圈，是目前最受年轻人喜爱的网站，覆盖了中国绝大部分网购人群网络购物总网络购物总价承受范围价承受范围生活费

4、大生活费大概多少概多少选择网络的购物的原因选择网络的购物的原因购买的商品类型购买的商品类型人们在网上购物主要选择的是服装配饰，人们在网上购物主要选择的是服装配饰，其他是电子产品和日用品类其他是电子产品和日用品类网上购物选择哪种类型店面网上购物选择哪种类型店面人们在购物选择类型店面比人们在购物选择类型店面比较看重信用度，其次是服务较看重信用度，其次是服务态度和以往交易记录态度和以往交易记录你认为网络购物发展前景你认为网络购物发展前景由上表可知，采访的所有的学生都认为网络购物发展的由上表可知，采访的所有的学生都认为网络购物发展的前景广阔，由此可见对于新的事物电子商务的发展充满前景广阔，由此可见对于

5、新的事物电子商务的发展充满信心信心4调研分析调研分析 通过对网上购物同学以及未网上购物通过对网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下同学的分析，可得结论如下 1对于网络购物这一行为同学们的了解程度78.95%一般，很熟悉度为21.09%，100%都有过网络购物的经历，基本上调查的学生都了解网络购物。说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式 2对于网上购物安全的认识，89.47%的人认为不太安全，而且47.37%有过网上被欺骗的经历，其中存在的最大安全隐患是商品质量存在问题57.89%，售后服务无保证26.32%，商品配送存在问题10.53%。由此可见，对于网络购物，大多数人

6、还是持怀疑态度，不是太信任，网络发展存在很多问题。3虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高电子商务网上购物勇于尝试认同度较高 未来网上购物预期很好，将有很大未来网上购物预期很好，将有很大的发展前景。克服网站购物遇到的的发展前景。克服网站购物遇到的难题，网上购物将会加速发展难题，网上购物将会加速发展5结论和建议u购物安全度不高，安全问题成为购物障碍如果购物安全度不高，安全问题成为购物障碍如果此点改善，完善的网络安全建设会使人们大胆此点改善，完善的网络安全建设会使人们大胆接受网上购物的行为。网上购物接受网上购物的行为。网上购物 人数将会更人数将会更多，电子商务交易会有更快发展多，电子商务交易会有更快发展u对于一些想要在网上投资主要针对大学生这一对于一些想要在网上投资主要针对大学生这一市场的企业，可以根据调查的结果选择更易被市场的企业，可以根据调查的结果选择更易被消费者接受的行业类型消费者接受的行业类型u大学生网上购物已经是一个很流行的趋势，作大学生网上购物已经是一个很流行的趋势，作为商家应完善商品信息，选择一些学生比较喜为商家应完善商品信息，选择一些学生比较喜欢的网站来网上开店的经营欢的网站来网上开店的经营