《21世纪管理挑战》课件.ppt

1、2121世纪的管理挑战世纪的管理挑战 -读后感读后感新能源研究院新能源研究院 高峰高峰壹壹贰贰叁叁肆肆伍伍简介管理的新范式战略新的必然趋势变革的引导者信息挑战贰贰叁叁肆肆知识工作者的生产率自我管理总结 彼得德鲁克对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。作者简介德鲁克经典管理箴言1、管理者，就必须卓有成效。To be effective，is the job of the executive2、认识你的时间，只要你肯，就是一条卓有成效之路。Know Thy Time if he

2、wants to，and be well on the road toward contribution and effectiveness.3、卓有成效是可以学会的。Effectiveness can be learned.4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。Effectiveness is a habit；that is a complex of practices.5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于高层管理者.The man who focuses on contribution and who takes responsibility for

3、results，no matter how junior，is in the most literal sense of the phrase，top management.6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？Who has to use my output for it to become effective7、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己the effective executive tries to be himself，he does not pretend to be someone else，8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。The eff

4、ectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.9、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。They focus on opportunity in their staffing-not on problems.10、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。Making the strength of the boss productive is a key to the subordinates own effectiveness.图书简介 21世纪的

5、管理挑战一书由美国德鲁克著作，朱雁斌翻译；2009年9月1日由机械工业出版社印刷出版。本书将把丰富的思想营养呈献给那些希望管理好自己的组织的管理工作者，以及渴望经营好自己的事业与人生的知识工作者。内容概述第一章 管理的新范式 第二章 战略新的必然趋势第三章 变革的引导者第四章 信息挑战第五章 知识工作者的生产率第六章 自我管理第一章 管理的新范式 第一章管理的新范式zzzzzzzzz事实：管理不等于企业管理 21世纪，发达国家保持增长势头的部门将不再是“企业”，而可能是非营利性这会部门，即政府、脑力劳动者、卫生保健和教育。对各种组织而言，管理是一种特定而且特别的工具。第一章管理的新范式zzzz

6、zzzzz事实：所谓一个恰当的组织形式是不存在的组织需要遵守的原则：组织必须是透明的；组织里必须有人拥有最后拍板的权力，在面临“危机”时必须有人站出来掌控全局；在组织中，一个人只应有一个“领导”；管理层次越少越合理。我们应该清楚得认识到，所谓一个恰当的组织形式是不存在的，只有多种多样的组织形式，每个组织形式都有独特的优势、局限性和特定的应用方式，组织不是绝对的，现在所需要的是一种“混合型”组织结构。第一章管理的新范式zzzzzzzzz事实：管理的目标是充分发挥个人优势和知识 企业要采取不同的方法管理不同类型的劳动者，而且相同类型的劳动者的管理方法需要因地制宜。“以绩效为目标的管理”应是理论和实

7、践的出发点。企业越来越需要采取管理“合作者”的方法来管理“雇员”。管理不是“管理”人而是“领导”人。管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识。第一章管理的新范式zzzzzzzzz管理的新范式结论 现代社会、经济和社区的重心应该是妥善管理的组织，它们是社会用来创造绩效的工具。管理就是使机构产生绩效的特定工具、特定功能和特定方法。为此，我们需要一个管理的全新范式。只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中心和责任，无论在组织内部还是在组织外部无论是组织能控制的还是组织无法控制的。第二章 战略新的必然趋势第二章战略新的必然趋势zzzzzzzzz为什么需要战略 每个组织都有自己的经营之道，即一套自

8、己的假设，涉及组织的业务、组织目标、规定目标、组织的客户、客户的价值和客户的需要。战略将经营之道转化为绩效。它的目的是帮助组织在不可预测的环境中取得预期的成效。战略有助于组织有目的地抓住一切有利的机会。第二章战略新的必然趋势zzzzzzzzz新世纪战略的必然趋势 在一个千变万化和充满不确定性的时期，如世界正处于世纪之交，什么才是战略赖以存在的基础？组织的战略，特别是企业的战略，以什么样的假设为基础呢？有什么必然的趋势吗？五种必然的趋势：发达国家越来越低的人口出生率；可支配收入分配上的变化；定义绩效；全球竞争力；经济上的全球化与政治上的分裂显得越来越不协调。第二章战略新的必然趋势zzzzzzzz

9、z战略新的必然趋势结论本章给了我们一个全球的视野。高屋建瓴地从社会的变化中，抓住了在快速变化和充满不确定性的时代里可以建立战略的基础。作为一个管理者，只有在全球化的大坐标上，才会有相对坚定和正确的认识和选择。第三章变革的引导者第三章变革的引导者变革的原则有组织地放弃昨天有组织地改进挖掘成功经验系统化的创新第三章变革的引导者不符合战略现实的创新机会混淆“新奇”与“创新”之间的界限混淆具体的动作与行动计划之间的界限变革的陷阱第三章变革的引导者zzzzzzzzz变革的引导者结论我们无法左右变革。我们只能走在变革的前面。管理层在21世纪面临的主要挑战是：组织要成为变革的引导者。变革的引导者视变革为机会

10、。他们主动寻找变革，知道如何发现恰当的变革良机，了解如何在组织内部和外部发挥变革的作用。面对动态变化的社会政治和经济环境，唯一可能取得成功的原则是努力创造未来。努力创造未来是要冒很大风险的。然而，它的风险比被动地接受未来小得多。第四章 信息挑战第四章 信息挑战技术信息第四章 信息挑战zzzzzzzzz新兴的信息革命迄今为止，信息技术对管理影响最大的是经营方式的改变。（如新软件的应用，利用信息技术提供技术支持）但对决策的影响几乎为零。第四章 信息挑战企业的目标是创造财富，而不是控制成本要创造财富，企业必须运用四套诊断工具：基础信息、生产率信息、能力信息、资源分配信息第四章 信息挑战zzzzzzz

11、zz信息是联系同事组织的纽带管理人员必须在合适的时候向合适的人提供合适的信息，将本部门创造的知识传递到需要这些信息的人手中。这样能够充分发挥本部门的作用，也是着眼于贡献的要求。管理人员要经常问自己以下问题：1）我应该向谁提供信息，以什么样的形式，在多长的期限内；2）我们还要问自己，为了更好的完成本部门工作，我们应该需要什么信息，这些信息谁来提供，以什么形式提供。第四章 信息挑战 不管是做学问还是做管理，为了充分掌握信息，人们需要走出去。依赖报表，汇报常常会上当，并丧失敏感。第五章 知识工作者的生产率第五章 知识工作者的生产率20世纪，企业最有价值的资产是生产设备。21世纪，组织最有价值的资产将

12、是知识工作者及其生产率。第五章 知识工作者的生产率体力工作者生产率提高原则：泰勒理论。提高生产率的原则知识工作者生产率提高原则：六个主要因素决定。第五章 知识工作者的生产率zzzzzzzzz体力工作者生产率的原则 泰勒：观察分析记录淘汰研究重新逻辑排列设计所需工具第五章 知识工作者的生产率zzzzzzzzz六个主要因素 1)任务是什么，这是提高知识工作者生产率的最关键的问题；2)知识工作者必须自己管理自己的生产率，同时要有自主性；3)不断的创新，必须是知识工作者的工作、任务和责任的一部分；第五章 知识工作者的生产率zzzzzzzzz六个主要因素4)持续不断的学习，以及持续不断的教导；5)不只是

13、量的问题，质也一样重要；6)知识工作者必须被视为资产。第五章 知识工作者的生产率 知识工作者的生产率归根结底就是知识工作者工作的有效性及他在工作中是否能有所成就，这是知识工作者的工作动力。如果知识工作者的工作缺乏有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。第六章自我管理第六章 自我管理 越来越多在工作职场上的人，需要学习“经营、管理自己”，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并学习发挥自己所长，在长达50年的工作生涯中，要学习保持心思的敏锐和活泼，以及当在何时改变所作的事、如何改变。第六章 自我管理STEP 07STEP 06STEP 05我的贡献是什么STEP 04维持人际关系的责任管理下半生，发展第二事业STEP 02追逐更高的人生境界STEP 01利用回馈分析法，发现自己的长处我做事的方法为何STEP 03我归属何处了解自己，付诸行动。第六章 自我管理 今时代是知识的时代，是崇尚成功的时代，期待人人成功只是幻想。但是即使平凡的我们也要不断地自我探索、发现自我、自我学习、自我更新，不断地进行自我管理。总结