QC知识培训课件作品案例.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《QC知识培训课件作品案例.pptx》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QC 知识 培训 课件 作品 案例
- 资源描述:
-
1、QC知识培训汇报人:x汇报时间:XX年 XX月适合国家电网/中国建筑/中国中铁/南方电网/品管圈等的培训框架完整/内容真实/内含QC相关图表/鱼骨图/帕累托图等QC小组概念(一)在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理理论和方法开展活动的小组。QC小组概念(二)全员参与课题广泛目的明确方法科学包括高层领导、技术人员,普通职工;围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益运用质量管理理论和方法QC小组与行政班组的区别行政班组QC小组组织原则
2、按专业分工按课题兴趣活动目的完成任务、指标改进质量、降低成本消耗,提高人的素质活动方式以班组为单位以课题为单位QC小组活动的特点QC小组的宗旨010203 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性改进质量,降低消耗,提高经济效益建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场QC小组活动的作用(一)QC小组活动的作用1有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质2有利于预防质量问题和改进质量3有利于实现全员参与的管理4有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神QC小组活动的作用(二)QC小组活动的作用1有利于改善和加强管理工作,提高管理水平2有利于提高职工的科学思维能力,组织协调能力,分析与解
3、决问题的能力,从而使职工岗位成才3有利于提高顾客满意程度组建QC小组的原则自愿参加,上下结合原则1实事求是,灵活多样原则2QC小组的组建程序自下而上自上而下上下结合QC小组组长职责基本职责是组织、领导QC小组有效地开展活动1抓好QC小组的质量教育2制定小组活动计划,按计划组织好小组活动3做好QC小组的日常管理工作小组组长对组长的要求对组长的要求l是推行全面质量管理的热心人l业务知识丰富l具有一定的组织能力对小组成员的要求l按计划,按时参加活动,在活动中积极发挥自己的特长和聪明才智l按时完成小组分配的任务l不满足于当好QC小组成员,努力成为企业中不断改进的积极分子QC小组的注册l每年登记一次l对
4、半年无活动的小组应予注销l在开展课题活动前进行一次课题注册登记QC小组活动的基本条件1/领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持2/职工对QC小组活动有认识,有要求3/培养一批QC小组活动的骨干4/建立健全QC小组活动制度5/组建、登记、活动、管理、培训、成果发表、评选和奖励制QC小组活动程序(一)程 序是为进行某项活动(或过程)所规定的途径 QC小组活动的程序是解决QC小组活动的科学途径,是人们对活动规律的认识和总结,并在此基础上概括出来到科学的思维和行为。QC小组活动程序(二)Plan 选择课题 现状调查 设定目标分析原因 要因分析 制定对策Do实施对策Check 效果检查Action巩固
5、措施 总结并作下一步打算开展小组活动所需技术?专业技术管理技术QC小组活动的管理技术遵循PDCA循环以事实为依据,用数据说话应用统计方法课题类型(一)现场型服务型攻关型管理型 创新型以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围以解决技术关键问题为选题范围以提高业务工作质量、解决管理中存在问题、提高管理水平为选题范围也可叫“打破现状类”,即用创新的方法达到有挑战性的目标,实现改变现状的目的。课题来源指令性课题指导性课题自选课题根据上级的要求选题根据小组自身或所在部门存在的问题选题针对顾客不满意的问题选题选题考
6、虑的要点是否符合上级的方针问题的重要性问题解决的迫切性难易度可实施性经济性预期效果与小组成员的关系程度实施的时间性成果的推广性选题应注意的问题l课题宜小不宜大 易于弄清现状,提出问题症结,针对性强,涉及面窄,短时间内出成果,鼓舞士气l课题应以特性值表达,且具可比性 弄清现状 明确目标 提高认识l课题名称应简洁、明确,直接针对问题l选题理由要简明扼要 上级要求多少 部门问题那些 差距有多大不正确的课题名称口号式鼓足干劲,力争上游,勇夺全国最佳,争创青年文明号手段+方法提供特殊服务,提高顾客满意率应用正交试验设计,提高产品性能不正确的课题名称例:提高加油站单车加油效率现状调查l找出存在的问题(问题
7、的症结所在)l作为设定目标的依据现状调查的要点l要用数据说话(为目标设定提供依据)l要与课题有关l数据要有客观性l注意数据的时间约束l对现状调查取得的数据整理、分类现状调查工具分层法调查表简易图表排列图直方图控制图过程能力指数分层法的概念分层法又叫分类法、分组法。是按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法。分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总,使之能确切地反映客观事实。分层法的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小,而层次间差别尽可能大。分层法分层法的概念照相机组装工序的数据表对2月1日至2月5日间所发生的91件不良品按“日期、星期”
8、和“不良项目”进行如下分类。按日期分类 按不良项目分类2/1(星期一):18件 螺丝松动:33件 动作不良:5件2/2(星期二):20件 里程表有灰尘:12件 缝隙不良:3件2/3(星期三):20件 外面伤:18件 零件掉落:3件2/4(星期四):17件 焊接不良:5件 外面脏污:2件 2/5(星期五):16件 粘接不良:10件举例调查表的概念调查表也叫检查表、核对表、统计分析表注意:.明确收集资料的目的(表头).确定为达到目的所需搜集的资料(项目).确定对资料的分析方法(运用何种统计方法)和负责人简易图表活动中常用简易图表:012345类别 1类别 2类别 3类别 4012345类别 1类别
展开阅读全文