医疗从业人员行为规范培训课件.ppt
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- 医疗 从业人员 行为规范 培训 课件
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1、资料仅供参考,不当之处,请联系改正。淮安市淮阴医院刘老庄分院 卫生部卫生部 国家食品药品监管局国家食品药品监管局 国家中药管理局国家中药管理局关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知 各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局,新各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局,新疆生产建设兵团卫生局,卫生部、国家中医药管理局属(管)各医疗机构:疆生产建设兵团卫生局,卫生部、国家中医药管理局属(管)各医疗机构:为进一步规范医疗机构从业人员行为,卫生部、国家食品药品监督管理为进一步规范医疗机构从业人员行为,卫生部、国家食品药品监督管理
2、局和国家中医药管理局组织制定了局和国家中医药管理局组织制定了医疗机构从业人员行为规范医疗机构从业人员行为规范。现印发。现印发给你们,请严格遵照执行。执行过程中的意见和建议,请及时反馈。给你们,请严格遵照执行。执行过程中的意见和建议,请及时反馈。卫生部卫生部 国家食品药品监管局国家食品药品监管局 国家中药管理局国家中药管理局 二一二年六月二十六日二一二年六月二十六日 资料仅供参考,不当之处,请联系改正。医疗机构从业人员行为规范:医疗机构从业人员行为规范:第一章第一章 总总 则则 第二章第二章 医疗机构从业人员基本行为规范医疗机构从业人员基本行为规范 第三章第三章 管理人员行为规范管理人员行为规范
3、 第四章第四章 医师行为规范医师行为规范 第五章第五章 护士行为规范护士行为规范 第六章第六章 药学技术人员行为规范药学技术人员行为规范 第七章第七章 医技人员行为规范医技人员行为规范 第八章第八章 其他人员行为规范其他人员行为规范 第九章第九章 实施与监督实施与监督 第十章第十章 附附 则则 医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第一章第一章 总总 则则第一条第一条 为规范医疗机构从业人员行为,根据医疗卫生有为规范医疗机构从业人员行为,根据医疗卫生有关法律法规、规章制度,结合医疗机构实际,制定本规范。关法律法规、规章制度,结
4、合医疗机构实际,制定本规范。第二条第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员,本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员,包括包括:(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。(二)医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格,(二)医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格,经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创
5、先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。(三)护士。指经执业注册取得护士执业证书,(三)护士。指经执业注册取得护士执业证书,依法在医疗机构从事护理工作的人员。依法在医疗机构从事护理工作的人员。(四)药学技术人员。指依法经过资格认定,在(四)药学技术人员。指依法经过资格认定,在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。(五)医技人员。指医疗机构内除医师、护士、(五)医技人员。指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。术人员。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先
6、争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。(六)其他人员。指除以上五类人员外,在医疗(六)其他人员。指除以上五类人员外,在医疗机构从业的其他人员,主要包括物资、总务、设备、机构从业的其他人员,主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。等部门工作人员。第三条第三条 医疗机构从业人员,既要遵守本文件所医疗机构从业人员,既要遵守本文件所列基本行为规范,又要遵守与职业相对应的分类行列基本行为规范,又要遵守与职业相对应的分类行为规范。为规范。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优
7、资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章第二章 医疗机构从业人员基本行为规范医疗机构从业人员基本行为规范第四条第四条 以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。心,全心全意为人民健康服务。第五条第五条 遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行所在医疗机构各遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行所在医疗机构各项制度规定。项制度规定。第六条第六条 尊重
8、患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重尊重患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因隐私,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第七条第七条 优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,认真践行医疗服务
9、承诺,加强与患者的交流与沟通,积极认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通,积极带头控烟,自觉维护行业形象。带头控烟,自觉维护行业形象。第八条第八条 廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参加其安排、人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医组织
10、或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不倒卖号源。疗广告宣传和药品医疗器械促销,不倒卖号源。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第九条 严谨求实,精益求精。热爱学习,钻研业务,努力提高专业素养,诚实守信,抵制学术不端行为。第十条 爱岗敬业,团结协作。忠诚职业,尽职尽责,正确处理同行同事间关系,互相尊重,互相配合,和谐共事。第十一条 乐于奉献,热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会
11、公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章第三章 管理人员行为规范管理人员行为规范 第十二条第十二条 牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,加强牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,加强制度建设和文化建设,与时俱进,创新进取,努力提升医制度建设和文化建设,与时俱进,创新进取,努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。第十三条第十三条 认真履行管理职责,努力提高管理能力,依法认真履行管理职责,努力提高管理能力,依法承担管理责任
12、,不断改进工作作风,切实服务临床一线。承担管理责任,不断改进工作作风,切实服务临床一线。第十四条第十四条 坚持依法、科学、民主决策,正确行使权力,坚持依法、科学、民主决策,正确行使权力,遵守决策程序,充分发挥职工代表大会作用,推进院务公遵守决策程序,充分发挥职工代表大会作用,推进院务公开,自觉接受监督,尊重员工民主权利。开,自觉接受监督,尊重员工民主权利。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第十五条第十五条 遵循公平、公正、公开原则,严格人事招录、遵循公平、公正、公开原则,严格人事招录、评审、聘任制度,不在人事工作中谋取不正
13、当利益。评审、聘任制度,不在人事工作中谋取不正当利益。第十六条第十六条 严格落实医疗机构各项内控制度,加强财物管严格落实医疗机构各项内控制度,加强财物管理,合理调配资源,遵守国家采购政策,不违反规定干预理,合理调配资源,遵守国家采购政策,不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。第十七条第十七条 加强医疗、护理质量管理,建立健全医疗风险加强医疗、护理质量管理,建立健全医疗风险管理机制。管理机制。第十八条第十八条 尊重人才,鼓励公平竞争和学术创新,建立完尊重人才,鼓励公平竞争和学术创新,建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度,不从事或包庇学
14、术善科学的人员考核、激励、惩戒制度,不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。造假等违规违纪行为。第十九条第十九条 恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。用。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第四章第四章 医师行为规范医师行为规范 第二十条第二十条 遵循医学科学规律,不断更新医学理念和知识,遵循医学科学规律,不断更新医学理念和知识,保证医疗技术应用的科学性、合理性。保证医疗技术应用的科学性、合理性。第二十一条第二十一条 规范行医,严格遵循临床诊疗和技术规范,规范行医,严格遵循临床诊疗
15、和技术规范,使用适宜诊疗技术和药物,因病施治,合理医疗,不隐瞒、使用适宜诊疗技术和药物,因病施治,合理医疗,不隐瞒、误导或夸大病情,不过度医疗。误导或夸大病情,不过度医疗。第二十二条第二十二条 学习掌握人文医学知识,提高人文素质,对学习掌握人文医学知识,提高人文素质,对患者实行人文关怀,真诚、耐心与患者沟通。患者实行人文关怀,真诚、耐心与患者沟通。第二十三条第二十三条 认真执行医疗文书书写与管理制度,规范书认真执行医疗文书书写与管理制度,规范书写、妥善保存病历材料,不隐匿、伪造或违规涂改、销毁写、妥善保存病历材料,不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料,不违规医学文书及有关资料,不违规
16、签署医学证明文件。签署医学证明文件。医者仁心医者仁心 团结友爱团结友爱 努力进取努力进取 创先争优创先争优资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二十四条第二十四条 依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。等法定报告职责。第二十五条第二十五条 认真履行医师职责,积极救治,尽职尽责为认真履行医师职责,积极救治,尽职尽责为患者服务,增强责任安全意识,努力防范和控制医疗责任患者服务,增强责任安全意识,努力防范和控制医疗责任差错事件。差错事件。第二十六条
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