医疗行业解决方案.ppt

1、医疗行业解决方案一个微信公众平台如何解决各企业不同模式的客户服务问题？困惑：微信开放平台旨在为企业提供更加全面的营销需求，结合企业自身业务进行微信运营帮助企业在拥有4亿用户的微信上实现市场品牌展示、用户服务、在线互动三大目标！微信开放平台为企业带来品牌展示公司品牌、产品、公众信息发布中心用户服务互动沟通、用户服务中心 在线互动移动互联网上，公司互动营销活动的落脚地移动门户特色应用用户统计智能客服会员卡微信海自主研发微信海云平台，可提供移动门户建设、特色应用接入、智能客服系统、会员卡、用户统计等功能，为不同企业提供个性化微信服务，满足不同行业领域的微信需求。从系统功能角度切实达到品牌展示、用户服

2、务、在线互动三大目的。目录微信海云平台系统自媒体推广关于我们1微信海云平台系统微信海营销云平台包括微网站个性化定制微会员微客服微数据品牌和产品展示微网站能做到的微网站搭建对医院的信息进行全面的介绍，为用户带来最直观的体验。微网站医院信息的全面展示微网站特色诊疗为用户提供更贴心的服务微网站科室导航让用户更快捷的了解医院的主治项目微网站名医风采可以让用户了解主治医生的特点微网站医院动态让用户对医院更详细的了解用户体验微客服能做到的微客服建设院方接入商桥客服系统，方便用户在微信上直接进行沟通。微客服用户可在微信直接实现在线咨询功能增加用户的体验，便捷用户使用，让用户对公众平台产生好感微客服在被添加关

3、注之后自动回复的图文信息16微客服引导用户快速查看所需信息17为医疗行业定制功能个性化功能能做到的预约挂号一键导航一键拨号18用户信息统计微信海用户数据统计个性化功能预约挂号个性化功能一键导航点击一键导航快速定位，即时获取乘车路线，操作更为便捷，提升线下看房率。个性化功能一键拨号点击一键拨号即可显示拨打电话，确定拨号立刻拨打，免去记录电话号码的困扰21用户管理微会员能做到的微会员22微会员通过信息绑定提升用户的忠诚度用户统计微数据能做到的微数据对用户的行为跟踪统计微数据强大的信息储备和数据的全面分析企业logo微数据强大的信息储备和数据的全面分析2自媒体推广微信海自媒体推广微信海拥有行业定向、

4、地域定向、泛账号等各种渠道的微信大号资源目前涵盖各种门类和种类的5000多万的微信用户。微信海自媒体推广监测粉丝数=消息曝光数/消息推送结合热点日期及黄金时间/粉丝互动数/终端接收消息。效果监测据统计，粉丝转化率可达1%1%微信海自媒体推广互互动动数数消息推送时间及日期消息推送时间及日期粉丝数粉丝数接收消息截图接收消息截图3关于我们微信海已服务数万家企业，至今已成功研发包括政务、银行、证劵、家居、商超、快消等近50个行业微信解决方案。中国互联网协会指定微信营销服务商GMGC微信营销战略合作伙伴易观国际微信营销战略合作伙伴DCCI将CEO程小永先生评为“2013移动互联网风云人物”公司简介微信海

5、公司著作沟通评估策划UE规划开发调测验收上线运营报价 工期调研 分析创意视觉表现品牌形象&理念视觉用户体验分析数据跟踪数据报告功能需求升级推广压力测试专业的服务-流程篇专业的服务专业的服务-品控篇签订合同项目启动研发测试上线产品原型客户确认反馈视觉图客户确认商务代表项目经理产品经理UI设计师开发工程师测试工程师项目经理与客户签订合同项目周期项目价格保密协议组织产品经理、UI设计师、开发工程师等人员发起项目启动会议，组建项目团队。制作产品原型图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。设计高保真视觉图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。项目研发，接收测试工程师反馈后进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。项目测试，发布测试报告反馈给工程师进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。提供最终产品包给客户验收。发布上线项目经理验收客户确认专业的服务我们的客户联系人：沈涛联系人：沈涛联系方式：电话：地址：北京市朝阳区大屯路西奥中心A座8层Email：微信海 期待与您的合作!