应对疫情期间企业规章制度.docx
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1、应对疫情期间企业规章制度应对疫情期间企业规章制度篇1一、工作态度1、按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。5、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。6、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应
2、修面,头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。5、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。6、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。三、拾遗1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。四、公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,我公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。应对疫情期间企业规章制度篇2一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部,尽忠职守2、遵守公司各项章
3、程3、爱护公司财物,爱护转运部公物,不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉,维护中转部声誉,不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班,对所负责的工作争取高效,保质保量,不拖延、不积压6、待人接物要谦和,谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导,如有不同意见,须先执行后反映8、严谨操守,不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方,勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全,不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真,不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊,业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时
4、,须经上级领导批准后方能生效,不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假,次日上班后补齐假条,同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请,经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请,经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作,转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守,尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养,以身作则,领导员工同舟共济,增强团队精神建设,提高工作情绪18、每周例会,转运部全体职员须参加,如有特殊情况,应及时通知上级。二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创
5、业 、勤俭节约,员工要爱惜公物、物尽其用,反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取,按需分配,领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用,不得擅自动用或取用,未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通,方便开展业务,所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!_速递”或“您好!_速递_转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门,其他人员
6、不得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁,并做好交接记录10、文件是公司及转运部的重要计划或决策,涉及公司机密的须注意保密管理,非相关人员不得随意翻阅文件11、文件的传阅及交接,须及时做好记录12、其他管理办法按公司章程处理三、转运部操作流程:1、提货:领取提货计划单出车提取动作卸车快递公司规章制度2、操作:卸车进港扫描分拣出港扫描包装装车3、出货:装车领取出港单据出车关联单位的签收回执四、转运部各岗位工作职责:(一)经理1、直接向总经理负责2、维续转运部的正常运作3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高
7、效的工作方式4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络,维护及提升公司和转运部的良好声誉5、本部门突发事件的处理6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理8、转运部办公环境和工作态度的维护监督9、本部门单据和员工考勤的审核10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划及培训事宜12、遵守公司及转运部的各项章程13、随时跟踪反馈工作事宜(二)协理1、直接向经理负责2、维续转运部本班的正常运作3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据及员工考勤的统计记录6、本班突发事件的处理7、特急件、急件、限时件的特殊处理8、
8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作12、与上、下班协理进行工作交接,并做好交接记录(三)内务1、提货通知的处理(记录、传达等)2、公司MIS系统及OA平台的操作(收、发邮件等)3、异常货物的处理4、各种数据的入录、上传及保存5、转件的处理6、特急件、急件、限时件的特殊处理7、资料的记录、分类(详细、真实)8、电脑的维护,保持电脑的正常运行9、遵守公司及转运部的各项规章制度10、上级领导安排的其他工作11、与上、下班内务进行工作交接,并做好交接记录(四)操作员1、进出港货物的扫描(准确、快速
9、)2、不良货物的处理(安全)3、货物的分拣(准确、快速、安全)4、货物的包装(安全、快速)5、办公用具的使用(正确、维护)6、办公设备、设施的使用(正确、安全)7、工作区域的维护(清洁、安全)8、特急件、急件、限时件的特殊处理9、需要协助的相关工作10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作(五)搬运工1、货物的搬运(准确、安全、快速)2、特急件、急件、限时件的特殊处理3、需要协助的相关工作4、遵守公司及转运部的各项规章制度5、上级领导安排的其他工作(六)押车员1、配合驾驶员做好提货、出货等工作2、保证所押车辆中的货物的数量、安全3、保存所押车辆中的各种单据4、提醒驾驶员行
10、车安全5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必须做到准确、安全7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告,并做好应急工作8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等9、特急件、急件、限时件的特殊处理10、货物签收回执的交接11、需要协助的相关工作12、遵守公司及转运部的各项规章制度13、上级领导安排的其他工作(七)驾驶员1、遵守公司及转运部的各项规章制度2、遵守国家及地方的各项法律法规3、维护所行驶车辆的良好运行4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修5、保证自身各项证件的有效使用6、爱护车辆,做到车容整洁、雨后必须马上
11、做好清洁整理工作,出车前做到三查,在途中做好例保,做好各项维护记录7、备好管好随车工具,便于出车时应急使用8、正常驾驶车辆,预防车辆事故9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶10、严禁驾驶员开车回家或办私事,严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人11、车辆在工作中的异常处理12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销13、提货、出货的相关工作14、车辆进、出港要及时做好各项记录15、途中车辆发生故障时应迅速排除,若自身无法修复时应立即向转运部报告16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必须做到准确、安全18、对车辆上的人员、货
12、物的安全负责19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本,注重资源节约20、对车辆交接的及时记录21、货物签收回执的交接22、需要协助的相关工作23、上、下班的各项交接事宜24、上级领导安排的其他工作_快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力,通力合作,以转运部团队为主,努力做好各项工作,发挥自身的最大精力,为转运部作出最大的贡献!应对疫情期间企业规章制度篇3细 则为了加强企业管理,增强员工遵纪守法的观念,提高员工的自身素质,树立企业良好形象,维护公司工作环境及正常的工作秩序,根据国家劳动法及有关法规,特制订以下规定条例。一、员工守则1、员工应自觉遵守本公司的一切规章制度,服从各级主
13、管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其他员工。2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高服务质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。4、员工非经本店铺店长同意,不得在外兼任与本店铺业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本店铺相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。5工人在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本公司电话。6、员工不得携带刀具、易爆及与工作或业务无关的物品进办公场所;未经批准,不得私自携带公共财物出单位,如公有物品需携带
14、出单位应经有关领导批准方可。7、上班时间讲卫生、不准在公司内乱扔杂物、不准随地吐痰;必须严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。8、遵纪守法、文明用语、不恶语伤人、搬弄是非、严禁代人打卡或签卡(特殊情况可到办公室签卡)。9、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款,所有员工不准向公司借款及预支薪金(特殊情况必须经过上级批准)。10.电脑等设备必须每天保养,如果出现故障,应立即切断电源,请网管负责修理,不能私自修理;员工未经允许不得操作使用或练习不属于自己使用的设备,如损坏设备和造成其它后果,一切责任自负。11、保持公司内设施的整齐,不准擅自搬动固定的设备,严禁损坏公司的一切财物和偷盗公司或他
15、人的财物。12、不准在宿舍内使用热得快和生火煮食;严禁留客住宿。如需留客的必须经过上级批准。13、员工之间应互相帮助,通力合作,而每个部门主管须管理好自己部门员工,不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)二、考勤制度1、员工按时上下班,做到不迟到、不早退、因故不能上班者必须书面说明请假,否则一律按1)每天允许员工迟到5分钟以内;2)迟到510分钟扣5元/次,迟到1020规定处理:3)每月允许分钟扣10元/次,迟到2030分钟扣20元/次类推(不够扣的先欠着哈);外住员工3次迟到20分钟。2、员工在上班时间一般不准请假,若有特殊情况,必须事先办理好书面请假手续,擅自离岗者作旷工处理。3、员工因病请
16、假,须持医院诊断书及病假证明,无诊断书或病假证明的一律作旷工处理。4、员工如遇急事、急病、理由正当而事先无法办理请假手续的,事后应凭有关证明报到先补办请假手续后上班。5、员工请假由本人到人事处领取请假单,将请假事由、天数、日期填写清楚,并由部门负责人按批假权限,经批准后方可休息或离岗。6、事假应有充分的正当理由并以书面形式请假,未写明真实事由的审批者不与受理,审批者应根据实际情况从严把关,请假者一律以书面办理,批准员工请假的权限如下:(1) 请假一天以内,由部门负责人审批,并及时报告店长,把请假条交于人事;(2) 一天以上必须得到店长的签字同意才有效,并把请假条交于人事,否则统计时按旷工处理。
17、7、假期已满而未上班者须提前联系有关审批者说明原因并凭有关证明补办请假手续,无相关证明正当理由而超假者按旷工处理,旷工连续三天者,作自动离职处理。8、员工无故旷工给工厂造成损失的,扣除部分工资。9、自觉遵守考勤制度。三、公司形象及纪律1、营造一个舒适、宁静、安稳、和睦的工作气氛和环境,工作时间内一律不准串岗聊天、不准大声讲话、讲脏话、制造是非。2、不允许工作区内乱扔杂物果皮、随地吐痰等不良行为,不允许做私活。3、工作时间内,未经相关部门负责人同意一律不准会客,劝告非本公司人员未经许可不得进入我司工作区,必须服从部门负责人的工作安排。4、凡打算离开本公司的员工必须提前一个月以书面形式向店长提出辞
18、职请求,经店长据具体情况在三天内作出答复,以便安排相关人员的培训。若未经批准而擅自离厂旷工三天的,视为自愿离司处理,将不结算工资,并根据该员工离司对店铺造成的损失程度要求该员工作相应的经济赔偿。四、安全工作及设备管理、维护1、爱护公共财物、电器设备、消防器材,不得随意搬迁,严禁在墙上、设备上乱涂乱画。2、办公室、仓库内严禁烟火、如在办公室、仓库内抽烟,造成后果的将追究经济赔偿责任及刑事责任。3、办公室人员做到一人一机,必须管理好本人计算机,包括日常清洁,人离机必须关机或关闭显示屏,上班要先整理台面再开始工作,下班后要做好清洁工作, 一定要关闭计算机及日光灯。4、专用计算机做到专人负责管理,并对
19、计算机进行保养。5、加强治安保卫工作,妥然放置各种工作配套附助件,保管好各种财物,下班关好门窗,切实做好四防(防火、防盗、防自然侵袭、防人为破坏)的日常工作。五、文明工作及能源管理1、建立卫生清洁制度,办公区值日人员每天清洁一次,并及时倒掉垃圾。2、工作区内的各种辅助设施和器具,必须按规定使用,遗失照价赔偿;未经允许的各类器具不得用于作业,损坏或不能使用的将由擅自使用者负责赔偿。3、雨具、餐具、个人大件物品等不准带入工作区,如发现作警告处理。4、保持仓库整洁、宝贝堆放合理。5、节约用电、用水、建立用电、用水责任区,养成人离即关的工作习惯。六、行为准则1、单位内不准随意拿用他人物品,破坏公物,如
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