建设我国基础医疗卫生服务机构居民健培训课件.ppt
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2、are quality low¬ trusted by people8徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健9徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健10徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健,11徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健PFP:Pay For Performance,按医疗卫生服务效果付费FFS:Fee For Services,按医疗卫生服务项目付费12徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健13徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健14徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健15徐国平西湖会议建设我国基础
3、医疗卫生服务机构居民健服务团队与居民及其家属密切合作,充分尊重他们的独特需求,文化观,价值观和个人选择。积极调动居民学习管理自己选择的服务,充分体现出居民及其家庭是服务团队的核心成员,确保他们对制定医疗服务方案的完全知情权。人员组成包括主治医师,助理医生,护士,药剂师,营养师,社会工作者和服务协调人员等。较小的服务诊所可借助于社区内的各种服务力量达到这一目标。16徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健这些环节包括专科服务,住院医疗,家庭医疗服务和社区服务等。这种协调服务的重要性尤其体现在服务转接的过程中,如病人在出院过程中和出院后的服务。PCHH的服务能够确保在病人,家属,和各服务团
4、队之间建立清晰通畅的沟通渠道。包括较短的等待时间,方便居民需求的服务时间,全天24小时可通过电话或网络与服务团队联系,获得需要的服务等等。PCHH尊重居民对获取服务途径的选择。17徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健18徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健19徐国平西湖会议建设我国基础医疗卫生服务机构居民健同时对服务效果进行考察和改进,以提高居民对服务的体验和满意度。提供公共卫生服务也是高质量基础医疗卫生服务的重要组成部分。向社会公布可靠的医疗服务质量和安全的统计资料,以及做出的相应改进都能显示PCHH对服务质量的系统性追求。以确保居民健康记录的准确无误,方便各个服务团
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