职业人的各种好习惯课件.ppt

1、观念转移无论是瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。你发现你自己的好习惯了吗？请与我们分享一下！请给自己一些爱的鼓励！请给自己一些爱的鼓励！这些好习惯带给了你什么？n是不是让你在某些方面很出色？n是不是让你与人相处融洽？n是不是让你广受好评？n我们会发现：n好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习n习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功。n其实，习惯影响你的成功！通过习惯形成性格n好习惯n有运动习惯的人-有旺盛企图心n有学习习惯的人-有自信n作息有规律的人-有毅力讨论：发现不同的性格n你所认为的那两位成功人士，你觉得

2、他们身上有哪一些与你不一样的性格？n欣赏你的同事，找出在它们身上你所欠缺的。n我们发现：我们所认为的成功人士之所以成功因为他们具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。先让我们轻松一下！n游戏：n信任与支持n一个人站在另外两个人中间，双腿并拢，闭上眼睛向左右两侧倒下去，由左右两侧的队员接住，如此反复。n弧度大、次数多为赢。依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新主动积极依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新积极心态助你成功n人与人之间只有很小的差异n最大的差异是心态n心态导致人生惊人

3、的不同n事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响 -叔本华秀才赶考的故事 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此

4、这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。掌握你最大的自由n杯弓蛇影的故事n在任何特定的环境中，人们还有一种最大的自由，就是选择自己的态度。n客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。改变你自己！n改变想法n转换思维n提升自我n反求诸已n由内而外要事第一要事第一依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不

5、断更新要事第一忙要忙得有意义n时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。什么是要事？n你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。n重要事情是来自你的内在需求n包括：工作，学习，家庭，个人n每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。讨论：什么是你的要事？n请用3分钟提时间整理你明天要做的重要事情。按照你的优先顺序排好。n把你的焦点关注在重要的事情为什么要事第一？n要事第一可以帮助你：n有效管理时间n提高工作效率n指引你一条确切的方向重要和紧急的不同之处在于：n重要的事来自内在的需求，对自己而言n要事有时并不紧急，但需要更多

6、的时间，并且天天做n紧急的事来自外界n影响你的安排时间管理象限图重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急不重要且不紧急危机，急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项4家客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作干扰、一些电话、电子邮件，一些紧急的事件、凑热闹的活动废话无聊电话重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再或不做20%65%15%1%预防胜于治疗应努力避免紧急事情如何做要事第一n确立正确的价值观n选对你的价值观以积极主动的态度面对挑战n检视角色n业务员/秘书/经理n家庭成员n朋友n自已如何做要事第一n每周回顾n计划的大石头是否已经完成n哪些角色

7、花的时间太多？n哪些角色是否需要改变？n哪些角色我现在应开始努力？n计划下周的时间表n加强第二象限的工作n评估、再确认要事第一n关注于真正重要的事情上，对并不重要的事情说“不”n关注于重要但并不紧急的事情上时间管理把握今天n时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！时间管理n目标：掌握时间管理，提高效率n发挥使用时间管理计划本的最大效果n将轻重缓急的概念贯穿于日常工作n时间管理的关键是掌握事件认请时间大盗n规划不良 突发事件n目标不明 不善于拒绝n优柔寡断 拖廷n凌乱工作环境 消极n不授权n介入琐碎事情

8、掌握的秘决：计划n计划是预先安排n请你每天用百分之一时间来计划一天的工作！如何做有效的每日计划n回顾你的价值观及目标n设计每日行动计划n衡量执行事项所需时间n预测可能的障碍n将事件依轻重缓急排列如何善用你的计划n先将一个月的计划页填好n计划日行事项n优先顺序：事件的排列n将你每天要做的事情记录下来n将你每天该做的事记录下来n排列轻重缓急n你最在意的事情具有优先权如何善用你的计划n每日时间的安排n考虑每项工作需多长时间n每日事件记录n一日之计在于前夜！游戏n“烧水泡茶”有五道工序1、烧开水、2、洗茶壶、3、茶杯，4、拿茶叶、5、泡茶。n烧开水、洗茶壶、茶杯，拿茶叶是泡茶的前提。n各道工序用时表：

9、烧开水 15分，洗茶壶 2分，洗茶杯 1分，拿茶叶 1分 泡茶 1分n请进行恰当的安排，并设计一张流程图。(时间1分钟)依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新集思广义，集思广义，统合综效统合综效集思广益、统合综效n融合所有人的智慧n顾及所有人的利益n从差异中学习通常的情况n白干 1+1=0n独角戏 1+1=1n对立 1+1=-2n妥协 1+1=1.8n第三方案 1+1=3低低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次第三方案：能集思广益的讨论模式n1 确立目标n讨论不是为了说服别人，而是要寻找

10、更好解决方案（以终为始）n2 通过双赢思维，发展各自的方案n 每个人都有贡献，n你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来第三方案：n3 知彼解已，了解差异并找出优点n放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议n倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会n4统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！n做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。让我们轻松一下！n荒岛求生n请各小组站到报纸上去，不得超出纸的边缘，并且保持30秒。双赢思维依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新什么是双赢？n人们在选择赢时也确保对方赢。n双赢建立在：n

11、双方信任n共同目标n维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系心理测验：你最先放弃什么？n你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。n你会按着什么样的顺序放弃呢？n请写下来你的顺序。（1分钟）它们代表：n孔雀：你的伴侣、爱人n老虎：你对金钱和权力的欲望n大象：你的父母n狗：你的朋友n猴子：你的子女n这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。n在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。n双赢思维大家都可以是赢家n一般人看

12、事物多持二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。双赢思维的品格n诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺n成熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受n豁达：相信人人可分享到资源、成功双赢步骤：n站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。n认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。n寻求彼此都能接受的结果。n商讨达成上述结果的各种可能途径。双赢的关系n不是你的或我的方法，而是更好的方法n是第三变通方案的一种信念开设你的情感帐户，存入六种情感存款n了解别人n注意小节n信守承诺n阐明期望n诚恳正直n勇于

13、道歉三分钟的时间，请你的同伴为你做一个评价。沟通不良的四大弊病n价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。n追根究底依自己的价值观探查别人隐私。n好为人师以自己的经验提供忠告。n想当然耳根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。知彼解已依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新知彼解已做个“双向传播”的聆听者n真诚的了解别人n坦诚的表露自己n知彼解已是创造双赢局面的基础沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。设身处地的倾听影响

14、知彼解已的因素n倾听的方式n交流（说话）的技巧n态度倾听的种类有：n假装在听n有选择的听n有目的的听n有同理心的听n练习：请扮演以上种类倾听。何谓有同理心倾听？n站在对方的立场n真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听n关心别人想表达什么，目的是理解他人同理性倾听带给你什么好处？n提高说话人的自尊，提供对方“心理的空气”n了解更多的情况n增进友谊、提高信任度倾听的步骤：n1 准备阶段n消除对立紧张气氛n让自己的情绪归零n尽量对与你说话的人产生友好感n杜绝环境的干拢n2 启动感应n积极的沉默n眼睛注视对方n适当重复他的话，表示完全的了解及尊重倾听的步骤：n3 善用同情心n以对

15、方的立场看事情n用对方说话方式回应（速度、音调）n4 解读对方的信息n复述对方的话以核对你所接收到的信息说话的技巧：n知识是财富，口才是资本n80%的成功人士，是靠舌头打天下n口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败说话技巧要求：n表达信息：准确、明白n口齿：清楚n语句：干净利落n表达：轻松愉快n技巧来自于：自我训练n多看书、边看书边朗诵n复述播音员的讲话n对着镜子做角色扮演友好的态度表现于：n用同理性倾听n得当回应n不打断对方的话n保持目光接触n积极的肢体动作n整洁服饰目标管理依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新订立目标的技巧：以

16、终为始n先将焦点放在期望的目标再开始做n先订立目标然后寻找与目标相关的信息n先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力n先定目标后有动力n以逆向思维定目标n机会永远是照顾准备好的人！如何设定目标n先构思再行动n我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。n确定平衡及核心目标n生涯规划平衡人生目标n身体健康n个人事业发展n人际关系n心智n家庭n金钱n有效的目标条件：SMART目标管理n确定阶段目标掌握心中的罗盘n分析策略方法分解目标n潜意识的运用暗示的作用n建立行动计划行动决定成功n评估小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果，小目标之和一定是大目标面对自己你认识你自己吗？n你是一个什么样的人？n你希望自己成为怎样的人？n你有过梦想吗？n你为自己设计过人生目标吗？n你喜欢自己的工作吗？n你的工作开始有成就感了吗？n你现在的位置在哪里？谢谢！