管理心理学主题医学知识培训课件.ppt

1、管理心理学主题医学知识 开场语：开场语：一、关于本课程的学习任务和考核办法一、关于本课程的学习任务和考核办法管理心理学主题医学知识2二、课程简介二、课程简介 课程性质课程性质：1 1、应用科学、应用科学 管理心理学是应用心理学的关键领管理心理学是应用心理学的关键领域。域。2 2、综合、综合,交叉学科交叉学科管理心理学是自然性和社会性管理心理学是自然性和社会性交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科,属于多学科交叉的，多层次的边缘性学科。是介于属于多学科交叉的，多层次的边缘性学科。是介于管理科学和心理科学之间的边缘学科管理科学和心理科学之间的边缘学

2、科,与管理学、与管理学、心理学、社会学、人类学、经济学都有密切的关系。心理学、社会学、人类学、经济学都有密切的关系。管理心理学主题医学知识3 本书采用的体系：本书采用的体系：个性心理：对应于个体管理心理学个性心理：对应于个体管理心理学 管理心理：对应于组织管理心理学管理心理：对应于组织管理心理学 人群心理：对应于群体心理学人群心理：对应于群体心理学 心理测定心理测定管理心理学主题医学知识4 课程内容：课程内容：1、总论：学科的意义以及理论发展、总论：学科的意义以及理论发展 1-31-3章章 2、个性心理：自我管理的管理心理学基础、个性心理：自我管理的管理心理学基础 4-84-8章章3、管理行为

3、：围绕激励、管理行为：围绕激励,决策决策,领导领导,组织组织,创新等管理行创新等管理行为的主要环节进行的管理心理学探讨为的主要环节进行的管理心理学探讨 9-139-13章章4、人群心理：人与物、人群心理：人与物,人与环境人与环境,人与人之间的关系背景人与人之间的关系背景下的心理探讨下的心理探讨,是管理心理学进行组织管理是管理心理学进行组织管理,提高组织效提高组织效率的基础率的基础 14-1714-17章章5、心理测定：管理的核心是对人的管理。心理测量是心、心理测定：管理的核心是对人的管理。心理测量是心理学了解人性心理的基本手段和技能。理学了解人性心理的基本手段和技能。1818章章管理心理学主题

4、医学知识5 学科的特点：学科的特点：科学性：科学性：1).主要采纳实证方法 2).理论体系系统化 实用性实用性：1).切入管理实际问题 2).可以立刻指导实践管理心理学主题医学知识6 举例举例:理解你自己理解你自己1,相关概念相关概念:自我自我，一个人的自我是他之所以成为他的所有本质属性的总合.(1890 威廉詹姆斯)公众自我公众自我(展现在他人面前的 自我)个人自我个人自我(一个人的真正本性)2,相关理论：相关理论：自我发展理论,自我调节理论3,方法：方法：自我评估,他人评估,职业咨询等等 见见心理压力量表心理压力量表管理心理学主题医学知识7三、课程学习的三层目标三、课程学习的三层目标1、了

5、解一套术语、了解一套术语 了解术语才能参与讨论了解术语才能参与讨论。2、掌握若干理论和方法、掌握若干理论和方法 学科的主干。学科的主干。3、养成一种意识。没有生态的和谐、养成一种意识。没有生态的和谐,社会就不会健社会就不会健康的发展；没有心态的和谐康的发展；没有心态的和谐,人生难得精神的安宁。人生难得精神的安宁。管理心理学课程的最大价值管理心理学课程的最大价值,就在于能够为个体的就在于能够为个体的自我认识提供借鉴。自我认识提供借鉴。管理心理学主题医学知识8第一篇 总论u第一章第一章 管理心理学的研究对象管理心理学的研究对象u第二章第二章 管理心理学的产生和发展管理心理学的产生和发展u第三章第三

6、章 管理心理学的理论基础管理心理学的理论基础管理心理学主题医学知识9 第一章 管理心理学的研究对象学习管理心理学的意义3什么是管理心理学3学习管理心理学的方法3管理心理学主题医学知识10一、管理心理学的研究对象管理心理学的研究对象 1、首先掌握两个关键词：首先掌握两个关键词：“管理管理”和和“心理学心理学”2 2、管理心理学的：管理心理学的：概念、研究内容和体系结构概念、研究内容和体系结构管理心理学主题医学知识11 1、首先掌握两个关键词：首先掌握两个关键词：“管理管理”和和“心理学心理学”管理心理学主题医学知识12关于管理管理：“管理是一个协调工作活动的过程管理是一个协调工作活动的过程,以便

7、能够有以便能够有效率效率和有和有效果效果的同别人一起的同别人一起或通过别人实现组织的目标或通过别人实现组织的目标”。罗宾斯罗宾斯管理心理学主题医学知识13关于管理管理：效率效率：“正确地做事正确地做事”,以尽可能少的投入以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。获得尽可能多的产出。效果：效果：“做正确的事做正确的事”,即所从事的工作和即所从事的工作和活动有助于组织达到的目标。活动有助于组织达到的目标。管理心理学主题医学知识14关于管理管理：“管理是一种普遍而重要的活动。凡管理是一种普遍而重要的活动。凡是有许多人进行协作的劳动是有许多人进行协作的劳动,过程的联系和过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥

8、的意志上统一都必然要表现在一个指挥的意志上,就像一个乐队要有一个指挥一样就像一个乐队要有一个指挥一样”。马克思马克思管理心理学主题医学知识15 “企业就是人企业就是人”：管理是对管理是对“人人”的管理；的管理；企业要靠人来实现目标。企业要靠人来实现目标。“人是企业的首要资源人是企业的首要资源”：企业中的人、企业中的人、财、物中，人最重要。财、物中，人最重要。“人是企业管理的主体人是企业管理的主体”：科学技术越发科学技术越发展，人的潜力、主动性就越是举足轻重。展，人的潜力、主动性就越是举足轻重。所以，管理离不开心理学，管理心理学所以，管理离不开心理学，管理心理学也就必然要将人作为独特的研究对象。

9、也就必然要将人作为独特的研究对象。管理心理学主题医学知识16关于心理学心理学：心理学是研究心理现象的科学，是关心理学是研究心理现象的科学，是关于人的心理现象发生，发展过程的最一般于人的心理现象发生，发展过程的最一般规律的科学，主要研究人的心理现象的一规律的科学，主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。般本质和心理发展的一般规律。管理心理学主题医学知识17 关于心理学心理学：几乎任何人类活动都能成为心理学几乎任何人类活动都能成为心理学家的研究对象。家的研究对象。心理学研究的基本目标心理学研究的基本目标:描述描述,解释解释,预测和控制行为预测和控制行为,以及以及提高人类生活质量。提高人

10、类生活质量。管理心理学主题医学知识18 心理学的体系：心理学的体系：普通心理学普通心理学 认知心理学认知心理学 实验心理学实验心理学 社会心理学社会心理学 教育心理学教育心理学 发展心理学发展心理学 临床心理学临床心理学 管理心理学管理心理学 消费心理学消费心理学 投资心理学投资心理学 工业心理学工业心理学 管理心理学主题医学知识19心理学理论流派：心理学理论流派：构造主义与机能主义学派构造主义与机能主义学派 行为主义学派行为主义学派 精神分析学派精神分析学派 认知心理学认知心理学 人本心理学和积极心理学人本心理学和积极心理学 管理心理学主题医学知识20 构造主义与机能主义学派：构造主义与机能

11、主义学派：代表人物：代表人物：冯特；威廉詹姆斯冯特；威廉詹姆斯 主要理论：主要理论：构造主义认为构造主义认为，心理学的研究对象是意识经验，心理学的研究对象是意识经验,即心理即心理经验的构成元素及结合的方式与规律经验的构成元素及结合的方式与规律,并主张心理学应并主张心理学应该用实验内省法研究意识经验的内容或构造该用实验内省法研究意识经验的内容或构造,找出意识找出意识的组成部分及它们如何结合成各种复杂心理过程的规的组成部分及它们如何结合成各种复杂心理过程的规律。律。机能主义学派主张机能主义学派主张，心理学应该以有目的的心理活动，心理学应该以有目的的心理活动为研究对象。心理活动的作用在于获得，巩固为

12、研究对象。心理活动的作用在于获得，巩固,保持保持,组组织和评价经验，从而指导行为，达到对环境更有效的织和评价经验，从而指导行为，达到对环境更有效的适应。适应。管理心理学主题医学知识21 行为主义学派：行为主义学派：主要人物：主要人物：约翰华生；斯金纳约翰华生；斯金纳 主要理论：理解人类的关键是他们的真实行为主要理论：理解人类的关键是他们的真实行为,而非内部的心理状态，心理学应该研究可以进而非内部的心理状态，心理学应该研究可以进行观察的行为。行观察的行为。斯金纳斯金纳 操作性条件反射理论操作性条件反射理论提出了塑造行提出了塑造行为的行为矫正技术为的行为矫正技术,不断地利用奖惩来塑造人们不断地利用

13、奖惩来塑造人们的行为，促使人们作出好的行为的行为，促使人们作出好的行为,改变不良行为改变不良行为.并在心理治疗领域广为应用。并在心理治疗领域广为应用。“无论是什么样的孩子无论是什么样的孩子,我都可以通过特我都可以通过特定的条件反射模式将他们训练成任何我希望的定的条件反射模式将他们训练成任何我希望的人人,无论是医生无论是医生,律师律师,还是乞丐还是乞丐,小偷小偷”。管理心理学主题医学知识22 精神分析学派精神分析学派：主要人物：主要人物：西格蒙德西格蒙德.弗洛伊德；卡尔荣格弗洛伊德；卡尔荣格 主要理论：主要理论：研究行为的内在动机和人格的潜意识研究行为的内在动机和人格的潜意识部分。其最广为人知的

14、理论是人格结构的解释。部分。其最广为人知的理论是人格结构的解释。认为人格结构包括本我认为人格结构包括本我,自我和超我三个部分。自我和超我三个部分。本我即指潜意识本能；自我指意识，理性的自本我即指潜意识本能；自我指意识，理性的自我；超我指规范我们行为的社会规则和价值观。我；超我指规范我们行为的社会规则和价值观。精神分析学派对于理解人类行为产生精神分析学派对于理解人类行为产生了深远的影响了深远的影响,特别是为分析精神健康提供了特别是为分析精神健康提供了理论依据。理论依据。管理心理学主题医学知识23认知心理学：认知心理学：主要人物：主要人物：耐塞；西蒙；奈瑟耐塞；西蒙；奈瑟 主要理论：研究行为的智力

15、和心理方面。研究对象主要理论：研究行为的智力和心理方面。研究对象包括思维包括思维,情感情感,学习学习,记忆记忆,决策和判断。决策和判断。它关注的一个重要问题它关注的一个重要问题就是我们对于事物的认知就是我们对于事物的认知如何影响我们的行为。如何影响我们的行为。通过对于可观测的行为和不通过对于可观测的行为和不可观测的内部心理过程的研究，认知心理学提供了可观测的内部心理过程的研究，认知心理学提供了详细描绘人们行为的全景。详细描绘人们行为的全景。管理心理学主题医学知识24人本心理学和积极心理学：人本心理学和积极心理学：主要人物：主要人物：亚伯拉罕马斯洛亚伯拉罕马斯洛 主要理论：强调人的尊严和价值主要

16、理论：强调人的尊严和价值管理心理学主题医学知识252 2、管理心理学的：、管理心理学的：概念、研究内容和体系结构概念、研究内容和体系结构管理心理学主题医学知识26 管理心理学管理心理学概念：概念：管理心理学是研究在管理过程和管理关系中管理心理学是研究在管理过程和管理关系中人的行为心理活动规律的科学，又称行为管理学，人的行为心理活动规律的科学，又称行为管理学，其实质是研究人的行为激励的问题，探索人的心其实质是研究人的行为激励的问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径和技巧，理活动，提高激励人心和行为的各种途径和技巧，以达成最大限度提高工效的目的。以达成最大限度提高工效的目的。管理心理

17、学主题医学知识27 它运用管理学、行为学、心理学、社会学、生它运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学等学科的一般原理，研究和揭示管理理学、伦理学等学科的一般原理，研究和揭示管理实践中各种心理现象发生、发展和表现的规律性。实践中各种心理现象发生、发展和表现的规律性。借助于管理心理学的研究，可以正确地预测和借助于管理心理学的研究，可以正确地预测和指导人们在组织中的行为，协调管理活动中人与人指导人们在组织中的行为，协调管理活动中人与人的关系，调动职工的生产和工作积极性，促进生产的关系，调动职工的生产和工作积极性，促进生产效率和工作效率的提高。效率和工作效率的提高。管理心理学主题医学知识2

18、8管理心理学的管理心理学的研究内容：研究内容：u 管理心理学的管理心理学的研究对象研究对象是管理过程和管理是管理过程和管理活动中的个体、群体、组织与领导的心理活动中的个体、群体、组织与领导的心理现象及其规律。现象及其规律。u 管理心理学的管理心理学的研究内容研究内容主要包括：个体心主要包括：个体心理、群体心理、组织心理与领导心理。理、群体心理、组织心理与领导心理。管理心理学主题医学知识29管理心理学的管理心理学的体系结构：体系结构：管理心理学的构成：管理心理学的构成：个性心理个性心理,管理心理管理心理,人群心理人群心理,心理测定心理测定 管理心理学的理论来源：管理心理学的理论来源：心理学心理学

19、(psychology)：研究个体行为与心理过程的科学。研究个体行为与心理过程的科学。社会心理学：社会心理学：主要研究人主要研究人(包括个体和群体包括个体和群体)在社会交互在社会交互作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。社会学社会学(sociology)：研究社会结构及其内在关系与社会研究社会结构及其内在关系与社会发展规律的科学。发展规律的科学。人类学人类学(anthropology)：用历史的眼光研究人类及其文用历史的眼光研究人类及其文化的科学。化的科学。经济学经济学(economics)：是一门研究稀缺资源配置和利用是一门研究稀缺资源配置和利用的社

20、会科学的社会科学 行为科学行为科学管理心理学主题医学知识30 管理心理学与行为科学：管理心理学与行为科学：行为科学是一个更广泛的概念，是一个综行为科学是一个更广泛的概念，是一个综合的学科群。它把心理学、社会心理学、社会合的学科群。它把心理学、社会心理学、社会学、政治学、人类学、生物学、生理学、教育学、政治学、人类学、生物学、生理学、教育学、管理学等一切与人的行为发生有关的学科学、管理学等一切与人的行为发生有关的学科都揉合到一起。行为科学的应用非常广泛，可都揉合到一起。行为科学的应用非常广泛，可以运用到政治领域、教育领域、医疗卫生等许以运用到政治领域、教育领域、医疗卫生等许多方面，当把它运用到组

21、织管理方面，便叫做多方面，当把它运用到组织管理方面，便叫做组织行为学。组织行为学。管理心理学主题医学知识31 这也就是说：这也就是说：组织行为学和管理心理学都是管理科学中的行组织行为学和管理心理学都是管理科学中的行为科学学派专门用于企业管理的分支学科。它们都为科学学派专门用于企业管理的分支学科。它们都是研究组织管理中的个人和团体的心理行为，其特是研究组织管理中的个人和团体的心理行为，其特点都是既注意个人因素，又注意组织的因素，强调点都是既注意个人因素，又注意组织的因素，强调完成组织目标与实现个人目标的相一致性；其理论完成组织目标与实现个人目标的相一致性；其理论基础都是心理学与管理科学的综合，因

22、此，二者之基础都是心理学与管理科学的综合，因此，二者之间的联系极为密切。间的联系极为密切。从早在从早在6060年代初期美国出现的系统的工业社会年代初期美国出现的系统的工业社会心理学、组织行为学、组织心理学和管理心理学的心理学、组织行为学、组织心理学和管理心理学的专著来看，名称虽然不同，但其内容基本相同，事专著来看，名称虽然不同，但其内容基本相同，事实上，两者的研究在这时已经趋向一致。从这个角实上，两者的研究在这时已经趋向一致。从这个角度说，管理心理学是构成行为科学的一个组成部度说，管理心理学是构成行为科学的一个组成部分，即组织行为学部分。分，即组织行为学部分。管理心理学主题医学知识32二、为什

23、么要学习管理心理学二、为什么要学习管理心理学1.1.为提高管理者自身素质提供理论依据。为提高管理者自身素质提供理论依据。2.2.充分发挥人力资源、提高劳动生产率。充分发挥人力资源、提高劳动生产率。3.3.有效地开展思想教育工作。有效地开展思想教育工作。管理心理学主题医学知识33 1.1.为提高管理者自身素质提供理论依据为提高管理者自身素质提供理论依据 提高领导提高领导,管理干部的自身素质管理干部的自身素质,是管理是管理中的重要问题。而管理心理学中领导心理学中的重要问题。而管理心理学中领导心理学的研究和普及的研究和普及,是管理心理学的重要任务是管理心理学的重要任务,也也是管理心理学充分发挥其作用

24、的一个重要方是管理心理学充分发挥其作用的一个重要方面。面。管理心理学主题医学知识34 另外，也有助于领导知人善任另外，也有助于领导知人善任,合理地使用合理地使用人才。组织中每个人均有其个性特征，有不同的人才。组织中每个人均有其个性特征，有不同的气质气质,，能力，性格和兴趣。管理心理学的个体，能力，性格和兴趣。管理心理学的个体心理和行为部分心理和行为部分,通过对个性理论及其测定方法通过对个性理论及其测定方法的研究，通过对个人绩效考核方法的研究，使组的研究，通过对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，真正做到扬长避短，

25、人尽其才，才尽其用，所长，真正做到扬长避短，人尽其才，才尽其用，取得最佳的用人效益。取得最佳的用人效益。同时，也可为我国当前的劳动人事制度的同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革改革,为制定用人和育人政策，提供了科学依据。为制定用人和育人政策，提供了科学依据。管理心理学主题医学知识35 2.2.充分发挥人力资源充分发挥人力资源 任何企业都是由设备与具有多种知识任何企业都是由设备与具有多种知识,技术技术,能力能力,以及各种不同个性特征的人组成的。以及各种不同个性特征的人组成的。企业效益与效率受到人的个性等因素影响至关重企业效益与效率受到人的个性等因素影响至关重要。管理心理学把心理学的一般规律应

26、用于管理，其要。管理心理学把心理学的一般规律应用于管理，其基本原理能够帮助管理者实现管理思想科学化，有助基本原理能够帮助管理者实现管理思想科学化，有助于管理者把管理的方式、方法建立在科学的基础之上。于管理者把管理的方式、方法建立在科学的基础之上。作为管理者作为管理者,其管理活动只有符合了人的心理活动其管理活动只有符合了人的心理活动规律规律,才能富有成效地提高劳动生产率和工作效率。才能富有成效地提高劳动生产率和工作效率。管理心理学主题医学知识36 实践证明：越是高级的脑力劳动者实践证明：越是高级的脑力劳动者,就越发就越发需要实行具有人情味的管理需要实行具有人情味的管理,充分发挥其主动性充分发挥其

27、主动性和自觉性和自觉性,而不能主要靠监督。而不能主要靠监督。管理心理学主题医学知识37 3.3.有效地开展思想教育工作，改善人际关有效地开展思想教育工作，改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力。系，增强群体凝聚力和向心力。提高工作效率和生产效率的途径，应该是通过提高工作效率和生产效率的途径，应该是通过研究管理中人的心理活动的规律，科学有效地开展思研究管理中人的心理活动的规律，科学有效地开展思想教育工作，使人们具有较高的思想政治觉悟和正确想教育工作，使人们具有较高的思想政治觉悟和正确的价值观，从而在实际工作中形成追求事业成功的需的价值观，从而在实际工作中形成追求事业成功的需要和较强的为社会主义发展

28、贡献力量的工作动机。要和较强的为社会主义发展贡献力量的工作动机。管理心理学主题医学知识38 职工在一定的群体中与他人协作配合，形成职工在一定的群体中与他人协作配合，形成正式群体和非正式群体。管理心理学认为应把组织正式群体和非正式群体。管理心理学认为应把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来，通过中的正式群体和非正式群体的作用结合起来，通过提高群体凝聚力和向心力，进一步提高群体绩效。提高群体凝聚力和向心力，进一步提高群体绩效。从个体的角度来看，管理心理学有助于个从个体的角度来看，管理心理学有助于个体更好的自我管理，从而形成和谐的人际关系，提体更好的自我管理，从而形成和谐的人际关系，提高生活和

29、工作的效率，实现自我完善。高生活和工作的效率，实现自我完善。从组织的角度来看，管理心理学对组织心从组织的角度来看，管理心理学对组织心理的研究理的研究,有助于企业和组织提高工作效率，增进有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益。经济效益。管理心理学主题医学知识39三、怎样学习管理心理学三、怎样学习管理心理学1、明确这门学科的两种属性、明确这门学科的两种属性2、树立以人为中心的管理思想、树立以人为中心的管理思想3、综合运用各种方法研究人的心理活动、综合运用各种方法研究人的心理活动管理心理学主题医学知识40 1 1、明确这门学科的两种属性、明确这门学科的两种属性 监督劳动：监督劳动：工会哲学工会哲

30、学 指挥劳动：指挥劳动：科学管理的哲学科学管理的哲学 泰勒泰勒认为，工会哲学和科学管理的哲学认为，工会哲学和科学管理的哲学是水火不容的。工会认为工人的利益来自雇主的是水火不容的。工会认为工人的利益来自雇主的衣袋，管理增大了对工人利益的压榨；而科学管衣袋，管理增大了对工人利益的压榨；而科学管理的哲学在于指挥劳动，通过提高生产率而给双理的哲学在于指挥劳动，通过提高生产率而给双方带来更多的东西。方带来更多的东西。列宁列宁认为认为“泰罗制泰罗制”是剥削手段和科学成是剥削手段和科学成就的统一。西方管理心理学同样既具有帮助资本就的统一。西方管理心理学同样既具有帮助资本家欺骗和剥削劳家欺骗和剥削劳 动人民的

31、一面，同时也反映了现动人民的一面，同时也反映了现代生产的要求和共代生产的要求和共 同规律的一面。同规律的一面。管理心理学主题医学知识41 2 2、树立以人为中心的管理思想、树立以人为中心的管理思想 现代化的管理中现代化的管理中,最重要的管理是对人的管理最重要的管理是对人的管理,建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。科学技术越发展制度。科学技术越发展,就越要重视人的因素就越要重视人的因素,重视重视提高人的素质提高人的素质,提高脑力劳动者的比重。提高脑力劳动者的比重。管理心理学主题医学知识43 因此：因此：要强调研究人在现代化大生产中的作用。

32、要强调研究人在现代化大生产中的作用。人是生产中首要的因素人是生产中首要的因素.重视挖掘人的潜在能力重视挖掘人的潜在能力,激激发人的积极性，是取得最大经济效果和社会效益的必发人的积极性，是取得最大经济效果和社会效益的必要环节和基本要求。要环节和基本要求。要强调研究人的动机和心理活动规律。要强调研究人的动机和心理活动规律。管理措施及制度的制定，取决于对人的思想和心理的管理措施及制度的制定，取决于对人的思想和心理的把握。而人是复杂的，对人的认识不能仅靠经验办事把握。而人是复杂的，对人的认识不能仅靠经验办事,而需要用科学的方法积极研究。而需要用科学的方法积极研究。管理心理学主题医学知识44 要强调研究

33、企业管理中如何有效地要强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。研究人的需要。调动人们劳动积极性的途径。研究人的需要。要强调研究领导行为的问题。领导要强调研究领导行为的问题。领导结构：合理的班子；权变理论。结构：合理的班子；权变理论。管理心理学主题医学知识45 合理的领导结构：合理的领导结构：(1)(1)、年龄结构。老中青合理的结构特征。、年龄结构。老中青合理的结构特征。(2)(2)、知识结构。领导班子成员的知识构成状况。、知识结构。领导班子成员的知识构成状况。(3)(3)、智能结构。包括思维、学习、研究、创造、智能结构。包括思维、学习、研究、创造、组织、执行、宣传和公关能力等。组

34、织、执行、宣传和公关能力等。(4)(4)、心理结构。指领导班子成员气质、性格、心理结构。指领导班子成员气质、性格、品行等个性特征的合理搭配。品行等个性特征的合理搭配。管理心理学主题医学知识46 3 3、综合运用各种方法研究人的心理活动、综合运用各种方法研究人的心理活动 管理心理学的研究对象是有思想，有感管理心理学的研究对象是有思想，有感情情,具有主观能动性的人。因此，对人的认识具有主观能动性的人。因此，对人的认识必然是立体的，多层次，多维度的，要采用多必然是立体的，多层次，多维度的，要采用多种方法来进行研究。种方法来进行研究。（1 1）、观察法）、观察法 （4 4）、问卷法）、问卷法 （2 2

35、）、访谈法）、访谈法 （5 5）、测验法）、测验法 （3 3）、实验法）、实验法 （6 6）、个案法）、个案法 管理心理学主题医学知识47 1 1、观察法、观察法 观察法可分为参与观察和非参与观察。观察者观察法可分为参与观察和非参与观察。观察者直接参与被观察者的活动，并在该活动中进行观察直接参与被观察者的活动，并在该活动中进行观察称为参与观察；而观察者不参与被观察者的活动称为参与观察；而观察者不参与被观察者的活动,以旁观者的身份进行观察则称为非参与观察。以旁观者的身份进行观察则称为非参与观察。观察法由于目的明确观察法由于目的明确,方便易行方便易行,所得到的材料所得到的材料较为系统较为系统,故应

36、用较广。但其缺陷在于仅能了解大故应用较广。但其缺陷在于仅能了解大量的一般现象和表面现象量的一般现象和表面现象,很难进一步弄清现象后很难进一步弄清现象后面隐藏的本质特征。面隐藏的本质特征。管理心理学主题医学知识48 2 2、访谈法、访谈法 研究者通过与对象面对面的谈话，从而了解对研究者通过与对象面对面的谈话，从而了解对象心理状态的方法称为访谈法。访谈法按谈话过程象心理状态的方法称为访谈法。访谈法按谈话过程 中结构模式的不同可分为有组织的访谈和无组织的中结构模式的不同可分为有组织的访谈和无组织的 访谈两种。访谈两种。有组织的访谈是研究者根据预定目标有组织的访谈是研究者根据预定目标,事先拟定事先拟定

37、 谈话提纲谈话提纲,按提纲的内容提出问题。无组织的访谈虽按提纲的内容提出问题。无组织的访谈虽 然也有一定的目标然也有一定的目标,但谈话中没有严密固定的程序，但谈话中没有严密固定的程序，结构松散，层次交错，研究者的提问往往涉及较大结构松散，层次交错，研究者的提问往往涉及较大 范围，对象可较自由地作出回答，较为主动，便于范围，对象可较自由地作出回答，较为主动，便于 交流情感。交流情感。管理心理学主题医学知识49 3 3、实验法、实验法 实验法是有目的地严格控制或创设一定条件来实验法是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象，并进行分析测试的研究方法。引起某种心理现象，并进行分析测试的研究方

38、法。常用的实验法包括实验室实验和现场实验两种方法。常用的实验法包括实验室实验和现场实验两种方法。实验室实验法实验室实验法，是指在特设的心理实验室内，是指在特设的心理实验室内，借助于专门的仪器设备进行实验的方法。实验者事借助于专门的仪器设备进行实验的方法。实验者事先要提出实验设计方案，通过种种实验活动，取得先要提出实验设计方案，通过种种实验活动，取得 实验数据，并作出全面、系统的分析，最后得出结实验数据，并作出全面、系统的分析，最后得出结论论,写出实验报告。写出实验报告。现场实验现场实验也称自然实验法，是指在日常的实际也称自然实验法，是指在日常的实际工作场所情境中进行实验的方法。工作场所情境中进

39、行实验的方法。管理心理学主题医学知识50 4 4、问卷法、问卷法 问卷就是设计调查表进行笔答式调查问卷就是设计调查表进行笔答式调查,进进而研究人的心理和行为的方法。而研究人的心理和行为的方法。问卷法的优点是可以在较短的时间内取得问卷法的优点是可以在较短的时间内取得大量的大量的,范围广泛的材料范围广泛的材料,而且能使结果数量化。而且能使结果数量化。但用这种方法所得到的材料一般较难进行质量但用这种方法所得到的材料一般较难进行质量分析分析,故而难以把结论直接与被试者的实际行故而难以把结论直接与被试者的实际行 为进行比较。为进行比较。管理心理学主题医学知识51 5 5、测验法、测验法 测验法是采用标准

40、化的心理测验量表或精测验法是采用标准化的心理测验量表或精密的测验仪器来测量被试者有关心理品质的研密的测验仪器来测量被试者有关心理品质的研 究方法。各种测验方法主要是作为人员选择与究方法。各种测验方法主要是作为人员选择与 特征评价的工具。特征评价的工具。测验法虽可以作为一种标尺用于评价人们测验法虽可以作为一种标尺用于评价人们的个性特征，但使用中稍有偏差的个性特征，但使用中稍有偏差,就会使测验结就会使测验结果产生很大误差。果产生很大误差。管理心理学主题医学知识52 6 6、个案法、个案法 对某一个体对某一个体,某一群体或组织在较长的时间某一群体或组织在较长的时间里里,如几个月如几个月,几年乃至更长

41、时期连续进行调查、几年乃至更长时期连续进行调查、了解、收集全面的资料了解、收集全面的资料,从而研究其心理发展变从而研究其心理发展变化的全过程化的全过程,这种方法便称为个案法。这种方法便称为个案法。以上各种方法各有其长处以上各种方法各有其长处,也各有其局也各有其局限性限性,因此因此,如果情况允许的话如果情况允许的话,应尽可能同时采应尽可能同时采用几种方法用几种方法,以便能够取长补短以便能够取长补短,相得益彰。相得益彰。管理心理学主题医学知识53 课后要掌握的知识点：课后要掌握的知识点：P19 1、什么叫管理心理学？、什么叫管理心理学？2、为什么要学习管理心理学？、为什么要学习管理心理学？3、管理心理学为什么以企业中的人作为独特、管理心理学为什么以企业中的人作为独特 的研究对象？怎样树立以人为中心的管理的研究对象？怎样树立以人为中心的管理 思想？思想？4、怎样学习管理心理学？、怎样学习管理心理学？5、管理心理学与行为科学、组织行为学之间、管理心理学与行为科学、组织行为学之间的关系怎样？（的关系怎样？（P7）管理心理学主题医学知识54 下次课讨论上述问题。管理心理学主题医学知识55再见！管理心理学主题医学知识56