管理学教程-计划与决策课件.ppt

1、Prentice Hall,20011111111第二章 计划与决策P r e n t i c e H a l l,2 0 0 1 第一节第一节 管理与决策管理与决策 第二节第二节 决策过程与影响因素决策过程与影响因素 第三节第三节 决策方法决策方法 第四节第四节 计划的含义、作用与种类计划的含义、作用与种类 第五节第五节 计划工作的程序计划工作的程序 第六节第六节 计划的前提条件及其预测计划的前提条件及其预测Prentice Hall,20012本章内容 第一节 管理与决策P r e n t i c e H a l lPrentice Hall,20013第一节管理与决策P r e n t

2、i c e H a l l,2 0 0 1 3决策是决策是管理的核心管理的核心决策是管理决策是管理的基本要素的基本要素Prentice Hall,20014决策是决策是管理P r e n t i c e H a l l,2 0 0 1 4 所谓决策是指组织或个人为了实所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。整过程。Prentice Hall,20015决策的概念 P r e n t i c e H a l l,2 0 0 1 5决策主体决策主体解决的问题解决的问题时限时限

3、调整的对象调整的对象Prentice Hall,20016决策概念的四个内容决策主体解决的问题时限调整的对象P r e n t决策的决策的构成要素构成要素决策者决策者自然状态自然状态备选方案备选方案决策准则决策准则决策后果决策后果决策目标决策目标Prentice Hall,20017决策的决策者自然状态备选方案决策准则决策后果决策目标P r e n决策的类型决策的类型战略决策与战术决策战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策程序性决策与非程序性决策经验决策与科学决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策个体决策与群体决策Prentice Hall,20018

4、决策的类型战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策经验决策群体决策群体决策委员会法委员会法德尔菲法德尔菲法电子会议法电子会议法名义群体法名义群体法头脑风暴法头脑风暴法Prentice Hall,20019群体决策委员会法德尔菲法头脑风暴法P r e n t i c e H a l l 更多信息更多信息 更多选项更多选项 可接受性可接受性 更具合法性更具合法性 需要更长的决策时间需要更长的决策时间 专家意见的控制专家意见的控制 一致的压力一致的压力 责任不清责任不清优点优点缺点缺点Prentice Hall,200110群体决策的优缺点更多信息需要更长的决策时间优点缺点P r e n t 德尔

5、菲是古希腊神话中的一德尔菲是古希腊神话中的一座名城座名城，是阿波罗神殿的所在地。，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家家集体决策的方法，因而也称专家法。法。Prentice Hall,200111111111德尔菲法 德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神优点优点缺点缺点匿名性匿名性反馈性反馈性量化收敛性量化收敛性征询表的处理复杂征询表的处理

6、复杂突出的创意有可能被舍弃突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点专家不愿改变自己的观点Prentice Hall,200112德尔菲法的优缺点优点缺点匿名性征询表的处理复杂P r e n t i c选择性选择性动态性动态性目标性目标性可行性可行性过程性过程性决策的特点决策的特点满意性满意性Prentice Hall,200113选择性动态性目标性可行性过程性决策的特点满意性P r e n t i cPrentice Hall,200114第二节决策过程与影响因素P r e n t i c e H a l l,2发现问题发现问题决决策策的的过过程程确定目标确定目标检查处理检查处理比较和选择

7、方案比较和选择方案拟订方案拟订方案执行方案执行方案Prentice Hall,200115发现问题决确定目标检查处理比较和选择方案拟订方案执行方案P r决策的影响因素决策的影响因素环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策Prentice Hall,200116环境组织文化决策的时间紧迫性决策者对风险的态度过去的决策P r环境的环境的机会机会组织的组织的资源资源组织的机会组织的机会Prentice Hall,200117识别机会环境的组织的组织的机会P r e n t i c e H a l l,Prentice Hall,200118评价决策的有效性的主要标准决策的质量或合理性

8、决策的Prentice Hall,200119第三节决策方法P r e n t i c e H a l l,2 0 0 1 1 9Prentice Hall,200120决策方法确定活动方向波士顿矩阵选择活动方案的不确定型决策政策高高低低市场增长率市场增长率明星明星金牛金牛转变转变幼童幼童瘦狗瘦狗放弃放弃清算清算高高1010低低0.10.1相对竞争地位相对竞争地位Prentice Hall,200121高低市场增长率明星金牛转变幼童瘦狗放弃清算高1 0 低0.1 相对 目标管理是德鲁克在目标管理是德鲁克在2020世纪世纪5050年代提出的。年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我

9、目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。法，而不单是计划或目标的设定方法。Prentice Hall,200122目标管理（MB O）目标管理是德鲁克在2 0 世纪5 0 年代提出的。目标的分解目标的分解Prentice Hall,200123组织目标事业部目标部门目标个人目标目标的分解P r e n t i c ePrentice Hall,200124MB O 实施的基本要素 目标分解明确的时间决策参与检查反馈P r收入/成本产销量8070

10、60504030201010 20 30 40 50 60 70亏损盈利盈亏平衡点可变成本固定成本总收入Prentice Hall,200125收入/成本产销量8 0 7 0 6 0 5 0 4 0 3 0 2 0 1 0 1 0 6437-30-20销路好销路好销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（万元）-20（万元）40（万元）30（万元）Prentice Hall,2001266 4 3 7-3 0-2 0 销路好销路好销路差销路差P 1=0.7 P 2方案的自然状态方案的自然状态损益值损益值 概率概率 期望收益期望收益 投资额投资额 净收益净收益方案一方案

11、一方案二方案二销路好销路好销路差销路差销路好销路好 销路差销路差100100-20-20404030300.70.70.30.30.70.70.30.3646437373030202034341717决策表决策表Prentice Hall,200127方案的自然状态损益值概率期望收益投资额净收益方案一方案二销路Prentice Hall,200128第四节计划的含义、作用和种类P r e n t i c e H a l l,计划是管理的首要职能计划是管理的首要职能计划与决策决策是计划的前提决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续计划是决策的逻辑延续Prentice Hall,200129计划是管理

12、的首要职能计划与决策决策是计划的前提P r e n t i c计划是 确定组织的目标确定组织的目标建立组织各层次建立组织各层次的战略的战略 制定可执行的各制定可执行的各层次的计划层次的计划设立组织结构与设立组织结构与招聘员工的需要招聘员工的需要领导与指导工作领导与指导工作的方向的方向控制组织活动的控制组织活动的标准标准Prentice Hall,200130计划是 设立组织结构与招聘员工的需要领导与指导工作的方向控制为检查与控制组织为检查与控制组织活动奠定基础活动奠定基础明确组织成员行动明确组织成员行动的方向和方式的方向和方式为组织资源的筹措为组织资源的筹措和整合提供依据和整合提供依据为落实和

13、协调组织为落实和协调组织活动提供保证活动提供保证Prentice Hall,200131明确组织成员行动为组织资源的筹措为落实和协调组织计划的作用P战略计划和战术计划战略计划和战术计划长期计划和短期计划长期计划和短期计划指向性计划和具体计划指向性计划和具体计划综合性计划和专业性计划综合性计划和专业性计划Prentice Hall,200132计划的种类战略计划和战术计划长期计划和短期计划综合性计划和专决定计划有效性的因素组织的规模和管理层次所经营业务的产品寿命周期环境的不确定性Prentice Hall,200133决定计划组织的规模所经营业务的环境的不确定性P r e n t i c ePr

14、entice Hall,200134第五节计划工作的程序P r e n t i c e H a l l,2 0 0综合平衡五、编制并下达执行计划综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合理的目标结构分解目标，形成合理的目标结构确定组织目标和实现目标的总体行动方案确定组织目标和实现目标的总体行动方案收集资料，确定计划的基本前提条件收集资料，确定计划的基本前提条件Prentice Hall,200135计划工作的程序综合平衡五、编制并下达执行计划分解目标，形成合Prentice Hall,200136第六节计划的前提条件及其预测P r e n t i c e H a l l,Prentice Hall,200137定量的前提条件外部的前提条件可控的、计P r e n t i c e H a