管理学原理课件08第8章领导格调.ppt

1、n第一节第一节 早期的领导理论早期的领导理论n第二节第二节 当代领导理论当代领导理论n第三节第三节 领导艺术领导艺术领导格调领导格调n 国内外学者对领导行为的研究兴趣一直沿着两条国内外学者对领导行为的研究兴趣一直沿着两条不同的路线展开：不同的路线展开：n 一是领导者视角，二是领导下属交换视角。一是领导者视角，二是领导下属交换视角。n 领导者视角的研究试图通过分析领导者行为解答领导者视角的研究试图通过分析领导者行为解答个体、团队和组织绩效的变化，领导特质时代的研究个体、团队和组织绩效的变化，领导特质时代的研究文献都可以归属为这一类，而对魅力型领导、交易型文献都可以归属为这一类，而对魅力型领导、交

2、易型领导和变革型领导的研究则提供了此类研究的最新成领导和变革型领导的研究则提供了此类研究的最新成果。果。n 领导下属交换视角的研究则主要关注领导者与下领导下属交换视角的研究则主要关注领导者与下属之间形成的一对一关系，认为下属的绩效受到相互属之间形成的一对一关系，认为下属的绩效受到相互信任、尊重的水平和质量、领导成员关系内部相互作信任、尊重的水平和质量、领导成员关系内部相互作用的影响。用的影响。n 综合这两个视角，领导在运用权力影响人的过程中所综合这两个视角，领导在运用权力影响人的过程中所表露的行为风格或方式以及运用权力的技巧所折射的领导表露的行为风格或方式以及运用权力的技巧所折射的领导艺术，由

3、此形成了领导格调。艺术，由此形成了领导格调。领导行为理论领导行为理论 n行为方式理论是以研究领导者的行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：外在特征为基础的。包括：四分图理论四分图理论 方格图理论方格图理论 领导行为连续统一体理论领导行为连续统一体理论 利克特四种管理方式利克特四种管理方式 领导作风理论领导作风理论 四分图理论（二维构面理论）四分图理论（二维构面理论）n领导行为四分图领导行为四分图以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作1.9 9.91.1 9.11.1:1.1:贫乏型的管理

4、贫乏型的管理9.1:9.1:任务型的管理任务型的管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中间型管理中间型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的成度对工作关心的成度对人的关心程度对人的关心程度低低高高高5.55.11.59.55.9领导行为连续一体理论领导行为连续一体理论(1)以领导为中心的领导行为以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为以下属为中心的领导行为 领导权力的运用领导权力的运用(主管人员自由区主管人员自由区)下属的自主范围下属的自主范围(非主管人员自由区非主管人员自由区)领导领导者作者作出决出决策由策由下属下属执行执行领导领导者作者作出并出并向下

5、向下属推属推销决销决策策领导领导者作者作出决出决策并策并允许允许提出提出问题问题领导者领导者提出决提出决策设想策设想交下属交下属讨论修讨论修改改领导者领导者提出问提出问题征求题征求意见后意见后作出决作出决策策领导领导者规者规定界定界限由限由团体团体作出作出决策决策领导者领导者允许下允许下属在规属在规定界限定界限内行使内行使决策权决策权领导行为连续一体理论领导行为连续一体理论(2)n领导方式存在着从以领导者为中心到以领导方式存在着从以领导者为中心到以下属为中心的多种多样的方式下属为中心的多种多样的方式,这些方式这些方式是随着领导者授予下属自主权的程度而是随着领导者授予下属自主权的程度而变化的变化

6、的.n影响领导方式选择的因素有影响领导方式选择的因素有:对领导者的个性起作用的因素对领导者的个性起作用的因素 下属具有的可能影响领导者行为的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素 情境因素情境因素利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式 (四系统模型四系统模型)n利克特总结了环境变化趋势和管理特点后，利克特总结了环境变化趋势和管理特点后，提出了领导的四系统模型，把领导方式分提出了领导的四系统模型，把领导方式分成四类系统：成四类系统：剥削式的集权领导剥削式的集权领导 仁慈式的集权领导仁慈式的集权领导 协商式的民主领导协商式的民主领导 参与式的民主领导参与式的民主领导n专职专职权威式权威式n开明开

7、明权威式权威式n协商式协商式n群体参与式群体参与式利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式 (四系统模型四系统模型)n专制专制权威式权威式(利用利用命令式命令式)n开明开明权威式权威式(温和温和命令式命令式)n协商式协商式(商议式商议式)n群体参与式群体参与式(集体参与式集体参与式)在以上四种方式中在以上四种方式中,第四种方式是最富有成果第四种方式是最富有成果的的,其原因在于群体成员参与管理和在管理实其原因在于群体成员参与管理和在管理实践中相互支持的程度践中相互支持的程度.n专制式领导专制式领导(Authoritarian)(Authoritarian)将权力定位于领导者个人，靠权力将权力定位

8、于领导者个人，靠权力和强制命令实施领导。和强制命令实施领导。-所有决策均由领导者作出所有决策均由领导者作出 -领导者制定计划进行安排领导者制定计划进行安排 -领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理 -领导者与下属保持一定距离领导者与下属保持一定距离(2)n民主式领导民主式领导(Democratic)(Democratic)将权力定位于群体，靠以理服人、以将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。身作则实施领导。-决策在领导者鼓励和协助下，由组织决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定成员集体讨论决定 -下属有较大的工作自由、选择性和灵活下属有较大的工作自

9、由、选择性和灵活性性 -主要以非正式权力实施领导主要以非正式权力实施领导 -领导者与下属关系融洽领导者与下属关系融洽(3)n放任式领导放任式领导(Laissez-faine)(Laissez-faine)将权力定位于组织中的每一个成员，将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自流的领导方式。采取放任自流的领导方式。-极少运用权力极少运用权力 -下属有高度独立性下属有高度独立性 -没有规章制度没有规章制度n通常认为民主式通常认为民主式(Democratic)(Democratic)为最佳领为最佳领导方式导方式领导权变理论领导权变理论 n权变理论认为任何领导者总是在一定的环境权变理论认为任何领导者

10、总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。目标。领导领导=f（领导者（领导者被领导者被领导者环境）环境）n权变理论主要包括：权变理论主要包括：菲德勒模型菲德勒模型 路径目标理论路径目标理论 领导生命周期理论领导生命周期理论 领导者参与模式领导者参与模式菲德勒模型菲德勒模型（1）n菲德勒认为任何领导方式均可能是菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式两种领导方式 三种环境因素三种环境因素 八种情境类型八种情境类型菲德勒模

11、型菲德勒模型（2）好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导所处有利环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)路径目标理论路径目标理论（1）n认为领导者的主要职责就是为下属设置认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。目标，并为其提供实现目标的有效路径。

12、n该理论提出了四种领导方式：该理论提出了四种领导方式：支持型支持型 参与型参与型 指令型指令型 成就型成就型n领导者在选择领导方式时应考虑：领导者在选择领导方式时应考虑：下属的特性下属的特性 工作的环境工作的环境 路径目标理论路径目标理论（2）下属的特性下属的特性领导者的领导者的职能职能领导者领导者行为行为受到激励受到激励的下属的下属有效的有效的组织组织工作环境工作环境领导生命周期理论领导生命周期理论n认为必须结合下属的成熟程度选择认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：适宜的领导方式。提出了：四种领导风格四种领导风格 四种成熟程度四种成熟程度 四种有效领导方式的四种有效领导方式

13、的 选择方法选择方法四种领导方式四种领导方式n命令型（低关系命令型（低关系高任务）：高任务）：领导者决策，领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。n说服型（高关系说服型（高关系高任务）：高任务）：领导者决策，领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。性。n参与型（高关系参与型（高关系低任务）：低任务）：领导者与下属领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。积极性。n授权型（低关系授权型（低关系低任务）：低任务）：领导者授权给领导者授权给

14、下属，由其独立自主开展工作，完成任务下属，由其独立自主开展工作，完成任务四种成熟程度四种成熟程度n不成熟不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信.n初步成熟初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能.n比较成熟比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望.n成熟成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务.有效领导方式的选择方法有效领导方式的选择方法n当下属成熟程度为(M1)时,选择命令型领导方式.n当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.n当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.n当下属成熟程度为(M

15、4)时,选择授权型领导方式.领导生命周期理论模型领导生命周期理论模型高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系高工作高工作工作行为工作行为中等成熟中等成熟高成熟高成熟低成熟低成熟成成熟熟不不成成熟熟M4M3M2M1高高低低关关系系行行为为高高参参 与与授授 权权说说 服服命命 令令S3 S1 S2 S4n美国管理学家阿吉里斯（美国管理学家阿吉里斯（Chris ArgyrisChris Argyris）提出提出 个人需求与组织需求的不相容。个人需求与组织需求的不相容。n阿吉里斯主张：阿吉里斯主张：有效的领导者应该帮助下属由有效的领导者应该帮助下属由 阿吉

16、里斯阿吉里斯 领导理论三大类三大类n 按理论的时间和逻辑顺序，现有按理论的时间和逻辑顺序，现有的领导理论可以分为三大类：的领导理论可以分为三大类：n（1）特性理论（传统的特性理论和）特性理论（传统的特性理论和现代特性格理论）；现代特性格理论）；n（2）行为理论；）行为理论；n（3）权变（情境）理论。）权变（情境）理论。第二节第二节 当代领导理论当代领导理论n一、魅力型领导理论一、魅力型领导理论n二、愿景型领导理论二、愿景型领导理论n三、变革型领导和交易型领导理论三、变革型领导和交易型领导理论n四、领导理论付诸实践的中介四、领导理论付诸实践的中介第三节第三节 领导艺术领导艺术n一、领导艺术的一般

17、准则一、领导艺术的一般准则n（一）权力运用的艺术（一）权力运用的艺术n1、果断用权、果断用权n2、善于分权、善于分权n3、精于授权、精于授权n（二）争取下属的艺术（二）争取下属的艺术n1、以德服人、以德服人n2、爱护员工、爱护员工n3、奖励下属、奖励下属n（三）统筹时间的艺术（三）统筹时间的艺术n1、体味时间价值、体味时间价值n2、快速致胜、快速致胜n3、提高会议效率、提高会议效率n（四）处理人际关系的艺术（四）处理人际关系的艺术二、走向领导活动的二、走向领导活动的“自由王自由王国国”n 从现代领导活动的实际情况来看，一从现代领导活动的实际情况来看，一个卓越的领导者必须掌握和驾驭好以下规个卓越

18、的领导者必须掌握和驾驭好以下规律，进而实现从领导活动的律，进而实现从领导活动的“必然王国必然王国”走向走向“自由王国自由王国”。n （一）领导势（一）领导势 n （二）领导术（二）领导术 n （三）领导度（三）领导度 n （四）领导责（四）领导责 n （五）领导能（五）领导能 n1、谈谈领导者应该具备哪些最基本的特质？、谈谈领导者应该具备哪些最基本的特质？n2、领导理论发展的基本历程是什么？、领导理论发展的基本历程是什么？n3、结合实践，谈谈管理方格理论的特色是什、结合实践，谈谈管理方格理论的特色是什么？么？n4、比较变革型领导与交易型领导的异同？、比较变革型领导与交易型领导的异同？n5、领导

19、艺术的基本运用准则有哪些？、领导艺术的基本运用准则有哪些？n6、试论领导活动走向、试论领导活动走向“自由王国自由王国”的路径是的路径是什么？什么？本章案例解读：本章案例解读：n和尚背妇人过河和尚背妇人过河n 有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而过。正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有决定涉水而过。正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事必须过河，可是又怕河水把她冲走。第一个和尚见此情景，急事

20、必须过河，可是又怕河水把她冲走。第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。第二毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。个和尚跟在后面也顺利地过了河。n 两个和尚默不作声地继续赶路。又走了好几里路，第二个和两个和尚默不作声地继续赶路。又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第一个和尚说：尚终于憋不住了，突然对第一个和尚说：“师兄，我们和尚绝不师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？”n 第一个和尚淡淡地回答：第一个和尚淡淡地回答：“我一过河就把她放下来了，怎么我一过河就把她放下来了，怎么你走了好几里路，到现在还背着她呢！你走了好几里路，到现在还背着她呢！”n讨论：领导者应该具备该寓言所内含的讨论：领导者应该具备该寓言所内含的哪项领导特质？哪项领导特质？