管理学原理》复习课件.pptx
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- 管理学 原理 复习 课件
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1、管理学原理管理学原理 复复 习习 第第1 1章章 管理与管理者管理与管理者一、知识结构一、知识结构管理管理定义定义性质性质职能职能目标、本质是协调、普遍性、目标、本质是协调、普遍性、以人为重点、效率与效果以人为重点、效率与效果科学性科学性艺术性艺术性 统一统一计划、组织、领导、计划、组织、领导、控制、决策、创新控制、决策、创新监督者、传播者、发言人监督者、传播者、发言人管理者管理者类型类型纵向:高层、中层、基层纵向:高层、中层、基层横向:生产、市场、财务、人事等横向:生产、市场、财务、人事等素质素质品德、心理、知识、身体、气质等品德、心理、知识、身体、气质等角色角色人际角色人际角色信息角色信息
2、角色决策角色决策角色代表人、领导者、联络者代表人、领导者、联络者企业家、资源分配者、企业家、资源分配者、干扰应付者、谈判者干扰应付者、谈判者技能技能技术技能、人际技能、概念技能技术技能、人际技能、概念技能二、重点问题二、重点问题1.1.对管理概念的理解:对管理概念的理解:为实现预期目标、本质是协调;为实现预期目标、本质是协调;以人为重点、追求效率与效果。以人为重点、追求效率与效果。2.2.管理的科学性和艺术性及其关系的理解。管理的科学性和艺术性及其关系的理解。3.3.对管理技能的认识并解释不同管理层对所对管理技能的认识并解释不同管理层对所需管理技能的侧重。需管理技能的侧重。一、知识结构一、知识
3、结构第第2 2章章 管理的主要理论及其演变管理的主要理论及其演变古典理论古典理论泰勒及其科学管理泰勒及其科学管理法约尔的组织管理法约尔的组织管理韦伯的行政管理韦伯的行政管理主要主要观点观点根本目的根本目的手段、手段、核心问题核心问题主要主要内容内容管理职能、管理职能、管理原则管理原则主要主要观点观点权力论权力论理想的行政组理想的行政组织体系特点织体系特点行为科行为科学理论学理论霍桑试验霍桑试验代表人物:梅奥代表人物:梅奥早期发展早期发展人际关系学派人际关系学派社会人、社会人、满足员工士气、满足员工士气、非正式组织,非正式组织,新型领导方法新型领导方法主要观点主要观点后期发展后期发展组织行为学组
4、织行为学马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论、理论、Y Y理论理论其他理论其他理论现代管现代管理理论理理论管理科学学派管理科学学派系统管理理论学派系统管理理论学派决策学派决策学派权变理论学派权变理论学派经验主义学派经验主义学派运用数模,计算机,运用数模,计算机,注重经济效果注重经济效果系统的概念、特征系统的概念、特征 代表人物:赫伯特代表人物:赫伯特.西蒙西蒙核心是:在现实中不存核心是:在现实中不存在一成不变、普遍适用在一成不变、普遍适用的理想化的管理理论和的理想化的管理理论和方法,管理应随机应变。方法,管理应随机应变。
5、代表人物:彼得代表人物:彼得.德鲁克德鲁克二、重点二、重点1.1.科学管理理论的主要观点及其评价。科学管理理论的主要观点及其评价。主要目的是提高现场生产效率,经济人观点。主要目的是提高现场生产效率,经济人观点。2.2.霍桑试验及人际关系的主要内容霍桑试验及人际关系的主要内容3.X3.X理论、理论、Y Y理论的主要观点理论的主要观点4.4.管理科学学派的主要思想管理科学学派的主要思想5.5.决策学派的主要观点及代表人物决策学派的主要观点及代表人物6.6.系统理论的有关概念及原理系统理论的有关概念及原理7.7.权变理论的主要内容权变理论的主要内容 第第3 3章章 管理与环境管理与环境一、知识结构一
6、、知识结构二者二者关系关系管理与管理与环境环境环境对管理的影响环境对管理的影响管理对环境的能动作用管理对环境的能动作用环境环境分类分类一般一般环境环境具体具体环境环境政治法律、经济、社会政治法律、经济、社会文化、科技、自然等文化、科技、自然等供应商、顾客、竞争者、供应商、顾客、竞争者、管制机构管制机构二、重点问题二、重点问题1.1.讨论管理与外部环境之间的关系。讨论管理与外部环境之间的关系。1)1)环境对管理的影响环境对管理的影响 外部环境影响组织内部的各种管理工作;外部环境影响组织内部的各种管理工作;外部环境对组织的管理工作质量、效益水平有重要的影响和外部环境对组织的管理工作质量、效益水平有
7、重要的影响和制约作用。制约作用。2 2)管理对环境的能动作用)管理对环境的能动作用 组织的管理不但要适应环境而且要反作用于外部环境使外组织的管理不但要适应环境而且要反作用于外部环境使外部环境更有利于组织的生存与发展。部环境更有利于组织的生存与发展。2.2.掌握一般环境和具体环境的内容与特征。掌握一般环境和具体环境的内容与特征。第第4 4章章 计划计划一、知识结构一、知识结构要求要求类型类型计划计划任务、作用与地位任务、作用与地位目的性、预见性、指导性、可行性、满意目的性、预见性、指导性、可行性、满意按表现形式分按表现形式分目的、战略等、目的、战略等、按时间分按时间分长期、中期和短期计划长期、中
8、期和短期计划其他分类其他分类按内容、范围、职能等分按内容、范围、职能等分程序程序估量机会、确定目标、确定前提、拟定估量机会、确定目标、确定前提、拟定方案、评价方案选择议定分计划、预算方案、评价方案选择议定分计划、预算目标管理目标管理特点特点目标中心、自我参与、目标中心、自我参与、自我控制、自我评价自我控制、自我评价类型类型个人中心、组织中心、成果中心个人中心、组织中心、成果中心步骤步骤确定、分解目标、目标体系图确定、分解目标、目标体系图评价评价完成程度、复杂程度、努力程度、完成程度、复杂程度、努力程度、战略管理战略管理层次层次公司层、事业层(竞争)、职能层公司层、事业层(竞争)、职能层概念概念
9、广义、狭义广义、狭义特点特点全程性、未来性、不确定性、高层性全程性、未来性、不确定性、高层性过程过程战略的制定、实施与控制战略的制定、实施与控制二、重点问题二、重点问题1.1.讨论计划职能在管理中的地位与作用讨论计划职能在管理中的地位与作用2.2.何渭目标管理?它有何特点?何渭目标管理?它有何特点?3.3.何谓战略管理?它有何特点?何谓战略管理?它有何特点?4.4.试述战略控制的内容与步骤。试述战略控制的内容与步骤。第第5 5章章 决策决策 一、知识结构一、知识结构决策决策概述概述概念与地位概念与地位现代管理的核心现代管理的核心原则原则满意、层级、整体效用,集体与个人结合满意、层级、整体效用,
10、集体与个人结合类型类型战略、管理与业务决策战略、管理与业务决策确定性、不确定性、风险决策确定性、不确定性、风险决策程序性、非程序性决策程序性、非程序性决策程序程序发现问题、确定目标、价值准则、发现问题、确定目标、价值准则、拟定方案、分析评估、方案选优、拟定方案、分析评估、方案选优、试验论证、方案实施试验论证、方案实施决策决策方法方法定性方法定性方法不确定型决策不确定型决策头脑风暴法、特尔菲法、哥头脑风暴法、特尔菲法、哥顿法、经营业务组合分析法顿法、经营业务组合分析法期望值法、期望值法、决策树法决策树法定量方法定量方法悲观原则、乐观悲观原则、乐观原则、折中原则、原则、折中原则、后悔值法等后悔值法
11、等确定型决策确定型决策盈亏平衡、盈亏平衡、线性规划方法线性规划方法风险型决策风险型决策二、重点问题二、重点问题1.1.关于决策概念的准确理解关于决策概念的准确理解2.2.试阐述确定型、风险型和不确定型决策之间的试阐述确定型、风险型和不确定型决策之间的联系与区别。联系与区别。3.3.重点掌握经营业务组合分析法、盈亏平衡法、重点掌握经营业务组合分析法、盈亏平衡法、决策树法及不确定型决策的决策方法。(要点、决策树法及不确定型决策的决策方法。(要点、应用、计算等)应用、计算等)第第6 6章章 组织的基础组织的基础一、知识结构一、知识结构组织的概念组织的概念与特征与特征共同目标、相关结构、内部规范共同目
12、标、相关结构、内部规范组织设计组织设计的原则的原则目标至上、管理幅度、统一指挥、目标至上、管理幅度、统一指挥、责权对等、事与人结合等责权对等、事与人结合等管理幅度与管理幅度与管理层次管理层次概念与相互关系概念与相互关系影响因素影响因素扁平结构与金字塔结构的比较扁平结构与金字塔结构的比较组织的组织的基础基础组织的组织的基础基础直线与直线与参谋参谋概念及其关系概念及其关系二者的矛盾二者的矛盾两类人员的权力及任务两类人员的权力及任务集权与集权与分权分权权力分类权力分类制度权、专长权、制度权、专长权、个人影响权个人影响权集权与分权的影响因素集权与分权的影响因素分权与授权及其区别分权与授权及其区别正式组
13、织与正式组织与非正式组织非正式组织非正式非正式产生及特征、影响产生及特征、影响正式正式产生与特征产生与特征二、重点问题二、重点问题1.1.组织设计的原则、依据与任务。组织设计的原则、依据与任务。2.2.管理幅度与管理层次的概念及影响因素。管理幅度与管理层次的概念及影响因素。3.3.直线与参谋人员的权力与任务。直线与参谋人员的权力与任务。4.4.集权与分权及其优缺点的影响因素。集权与分权及其优缺点的影响因素。5.5.正式组织与非正式组织的特点比较。正式组织与非正式组织的特点比较。6.6.非正式组织的产生及其对管理和影响。非正式组织的产生及其对管理和影响。第第7 7章章 组织模式组织模式一、一、知
14、识结构知识结构组织组织模式模式直线职能制直线职能制事业部制事业部制矩阵制矩阵制母子公司体制母子公司体制含义、结构形含义、结构形式、优缺点式、优缺点企业集团的母子公司体制企业集团的母子公司体制跨国公司的母子公司体制跨国公司的母子公司体制虚拟组织虚拟组织含义、优点、类型、条件含义、优点、类型、条件团队结构式团队结构式概念、特征、建设步骤概念、特征、建设步骤二、重点问题二、重点问题1.1.职能制、事业部和矩阵制等组织模式职能制、事业部和矩阵制等组织模式的特点、优缺点及适用条件。的特点、优缺点及适用条件。2.2.组织虚拟化的含义、意义。组织虚拟化的含义、意义。3.3.企业集团的概念、特征、结构、层次。
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