热力公司岗位工作制度.docx

1、供热公司岗位工作制度第一篇：热力公司岗位工作制度一、操作工必须熟悉本换热站供暖面积，楼栋位置，管道走向。二、认真学习技术业务知识，必须清楚设备的运行程序，掌握设备的操作程序，出现故障能采取简单措施进行处理，并通知有关人员抢修。三、操作工应提前20分钟进岗听取交班人员介绍上班运行情况，查阅各种记录和上级有关指令。接班人员认为情况符合要求，才可接班，否则不予接班。四、交接班时间内，若发生事故不得进行交接班，应以当班为主，接班人配合，等事故处理完毕后才能交接班。五、严格遵守劳动纪律，准时上下班，不得脱岗串岗，私自替班，工作时间不准睡觉，不做与工作有关的事，严禁酒后上岗。六、保证通讯设备的完好、畅通，

2、不得戏闹，不谈与工作无关的事。七、接班时认真查阅工作日记，交班时写好日记，交接班必须查看设备运行情况，如出现故障和处理结果电话上报，并记在工作日记上。八、认真贯彻公司关于优质服务的规定，不断改善服务态度，提高服务质量，做到辛苦我一个，温暖千万家。九、严格遵守操作堆积，爱护各种运行设备，勤检查，了解设备正常运行情况，保证正常供暖。十、保持室内卫生的整洁，各种设备无尘土，油污。进岗必须换工作服，要创建安全舒适的工作环境。锅炉车间安全生产负责人的岗位责任制为了加强锅炉的安全生产和工作人员的责任心，特制定本责任制。一、单位的锅炉生产车间由巴合提同志负责，任车间主任与生产安全员。二、车间主任负责安排车间

3、人员的一切日常事务，如安全生产，司炉人员的工作调配等均由车间主任债权处理，出现问题也由主任负责。三、车间主任可不定期对司炉人员进行安全生产检查，发现违规操作和生产不正常现象，要进行及时的、严肃处理，并向上级领导汇报。四、车间主任对司炉人员的安全生产进行监督并检查安全措施，落实情况，纠正违规操作。五、锅炉车间实行责、权、利挂钩，根据车间人员岗位、工作、性质、工作情况、工作量等方面进行考核后由单位根据以上情况给予经济奖励和处罚。热力公司车间生产安全制度一、非工作人员严禁进入锅炉车间，确因工作需要进入锅炉车间的，须经领导批准，由专人陪同主可进入。二、锅炉车间工作人员必须经过严格技术培训后，持证上岗，

4、坚守岗位规范操作，不得随便离岗，因故必须离岗时，必须安排好替岗人员。三、锅炉操作人员必须严格交接班制度，认真填写工作记录，向下一班人员交待未尽事宜，以便明确责任，杜绝事故的发生；四、各工作场所严禁喝酒，聚众闹事及其它违犯规定的制度，而造成事故和重大事故的，将追究当事人的经济责任和行政责任。五、锅炉车间应加强环保意识，对设备经常维护保养，使设备做到合理使用，保持完好状态，杜绝或减少跑、冒、滴、漏，使车间内的煤、电、水等材料消耗量保持在规定值以下。六、各场所工作环境应保持清洁卫生，各种生产工具应摆放整齐，使用方便，严格执行各项安全规章制度。安全操作制度一、主管锅炉房的领导应每月到锅炉房进行现场检查

5、，锅炉房管理人员应每周到锅炉房进行检查，并应根据检查情况做出指令和记录。二、各岗位的值班人员必须按岗位责任制的规定，对所管辖设备、按规定时间和检查内容，进行巡回检查，司炉工应不间断的监视锅炉压力，温度和水位、炉膛燃烧工况对见机、水泵燃料输送炉排传动，出渣机除尘器、阀门管道、门孔及仪表电器等应每小时巡回检查一次并如实填写记录。三、在巡回检查中如发现设备有缺陷，应立即向班长或有关人员报复，能消除的本班应及时消除并做好记录。四、遇有下列情况时应增加检查次数；1、锅炉和辅机设备停用后或因设备发生故障检修后，重新投入使用的。2、遇有气候异常，如刮大风、下大雨（雪）气温特冷或特热时；3、遇有设备出现故障，

6、但不能立即消除需要带运行的设备；4、锅炉压火时，当班司炉不得擅离职守、应经常检查锅炉压力、水位和温度变化情况。维修工的岗位责任制一、遵守单位的各项规章制度1、认真检查锅炉的安全附件；必须要齐全、灵敏、可靠，并定期校验。对失灵的附件应及时更换，加强日常维护保养工作。2、对取暖用户的服务要倒位，接到要求维修的电话要及时赶到现场进行抢救维修，如事故严重的，立即向单位领导汇报，听从领导安排。二、在工作期间要严格遵守劳动纪律和安全操作规程，努力提高操作技术和判断事故，处理事故的能力。维修人员必须经过严格技术培训后持证上岗，坚持岗位规范操作，不得随便离岗；工作场所严禁喝酒、聚众闹事及其它违犯规定的制度，而

7、造成事故和重大事故的将追究当事人经济责任或其它。电工岗位责任制一、自觉遵守锅炉房内各项规章制度。二、配电室内严禁吸烟和闲人出入。三、严格遵守和熟练掌握各类电器操作规程，做到经常检查和维修、保养、对老化、已损坏、绝缘不良的设备要及时维修和更换，以免发生意外。四、操作运行结束后，应当对所有设备做一次检查，确认安全后，方可离人。五、设备出现自己解决不了的问题，应及时向领导反映，并提出整改方案。巡回检查制度一、主管锅炉房的领导应每月到锅炉房进行现场检查，锅炉房管理人员应每周到锅炉房进行检查，并应根据检查情况做出指令和记录。二、各岗位的值班人员必须按岗位责任制的规定，对所管辖设备，按规定时间和检查内容，

8、进行巡回检查，司炉工应不间断的监视锅炉压力，温度和水位和炉膛燃烧工况对风机、水泵燃料输送炉排传动，出渣机除法器、阀门管道、门孔及仪表电器等应每小时巡回检查一次并如实填写记录。三、在巡回检查中如发现设备有缺陷，应立即向班长或有关人员报告，能消除的本班应及时消除并做好记录。四、遇有下列情况时应增加检查次数；1、锅炉和辅机设备停用后或因设备发生故障检修后，重新投入使用的；2、遇有气候异常，如刮大风、下大雪气温特冷或特热。3、遇有设备出现故障，但不能立即消除需要带运行的设备；4、锅炉压火时，当班司炉不得擅离职守、应经常检查锅炉压力、水位和温度变化情况。第二篇：热力公司各岗位工作流程及工作职责热力公司各

9、岗位工作流程及职责一、供热主管的工作职责：1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。3、每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告给上级，发生事

10、故立即上报，并组织抢修。做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况，参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。二、供热主管工作流程：1、夏季维修工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料总结维修班组昨

11、天工作完成情况及协调工作安排当天工作任务）组织开展工作参加某小组维修任务检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作）下班前整理工具、工作设备断电、断气，工作场地做到活完场清，安排人员打扫值班室、更衣间、卫生间，对未完成的工作场地做好安全防护填写当天维修记录。2、冬季供暖期工作流程每天在召开晨会之前做好各供热站推煤清渣工作召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作根据晨会内容安排相关工作任务）组织开展工作参加某小组维修任务并做好各供热站设施设备巡检，检查司炉工、电工各项记录的填写情况及操作室、锅炉房的卫生检查监督各小组工作进展情况（巡视过程中要做好安全

12、检查工作），巡检过程中发现突发事件要及时上报公司领导并组织人员及时抢修，热用户的报修按热力公司热用户报修流程执行下班前整理工具、工作设备，断电、断气，工作场地做到活完场清，对未完成的工作场地做好安全防护，安排好夜间值班人员填写当天维修记录。三、人行项目主管工作职责1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责人行项目部日常工作安排、指挥和处理日常工作，配合人行后勤做好其它工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工、秩序维修员及保洁的工作任务，管好人行班组的工作。3、每日巡视人行项目部各岗位员工的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。4、及时处理工作中的抢

13、修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。10、

14、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况，参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。12、制定人行项目部员工的培训计划，并按计划组织实施。四、人行项目主管工作流程早晨上班（提前15分钟到岗，换好工装）召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作安排当天工作任务）组织开展工作参加某项维修任务检查监督各点工作进展情况（包括办公楼机房、住宅机房、锅炉房、小区值班室、小区院落及公共区域巡视及安全检查工作，每天至少两次）下班前监督值班地点卫生清洁，及时填写当天巡检记录和维修记录。五、人行项目客服主管的工作职责1、收取及审阅每天

15、的投诉记录、巡查报告及处理日志，并跟进处理;2、定期对小区进行巡检，对小区卫生清洁、秩序维护员的工作进行监督检查。3、编制及安排各级治理员工值班表，并负责对保洁及秩序维护员的工作做出安排及进行指导、监督及考核;4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导报告;5、准时安排人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴物业费及其它费用，统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。6、跟进处理突发事件;7、熟悉公司规章制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。8、定期组织

16、安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。9、做好小区业主的满意度回访工作，并定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报上报上级领导审批后实施。11、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。12、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。14、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。15、认真完成好公司领导交办的各项工作，遵守执行公司的各项规章制度，做好人行小区班组的工作。六、人行项目客服主管工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热

17、站，换好工装）召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料检查小区卫生及保安的执勤、巡逻情况）检查小区车辆停放情况、临停收费情况、调阅监控录像查看保安巡更情况及小区安全防范、查看保洁员楼道和院落卫生的保洁情况小区物业费电梯费收取参加小区相关卫生清洁绿化浇水工作。七、收费主管工作职责。1、对热力公司经理负责，及时向上级汇报工作；2、负责热力公司采暖费的统计核算、追缴工作（包括现金和支票等），在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收；3、负责对拒不缴费的用户进行统计，联系公司律师发放律师函，对坚决不交的热用户提起诉讼。4、负责热力公司供暖面积的统计及

18、热用户面积的核对，并建立纸质台账，实时根据具体情况进行更新。5、做好收费员的培训工作，制定各项应急预案。八、收费主管的工作流程早晨上班及时掌握了解收费员收费情况根据收费员反应的情况对拒交采暖费的热用户进行沟通不能解决的上报公司领导其次联系公司律师发放律师函对坚决不交采暖费的热用户提起法律诉讼。九、经理助理工作职责1、牢固树立安全意识，安全生产无事故。2、全面负责收费班采暖费收取工作，解决收费中问题调解和诉讼工作。负责收费员的各项培训，收费台账下账统计工作。3、负责供暖期东方公寓AB座供热设备巡检和运行工作。搞好运行期煤、水、电材料节约工作，控制烟尘排放指标。4、严格按操作规程掌握和操作各种设备

19、，并对一些紧急情况做妥善处理，处理不了的及时上报公司。5、负责组织全体司炉工做好开炉点火前的各项准备工作和停炉后各项收尾工作。6、负责带领员工完成夏季锅炉检修及工程施工任务。7、做好热用户回访统计及设备维检修记录整理存档工作。8、负责制定热力公司夏季设备检修计划。十、经理助理工作流程。早晨上班（每天提前十五分钟换好工装）检查各维修班组的维修情况并做好维修记录，申购维修材料，协助领导做好其它工作。十一、技术员工作职责1、负责工程质量的监督，解决施工中的各类问题，确保施工质量，抓紧工程进度的落实。2、负责供热维修、工程、预算编制及审核工作。负责绘制施工图纸及工程预决算。3、参与设备及产品的造型，提

20、出公司设备更新改造计划，绘制施工图纸及组织图纸会审。4、积极推荐新型、优质、低价产品和材料，认真把好材料产品进货关。5、负责工程技术方面资料的归整工作。十二、技术员工作流程早晨上班（每天提前十五分钟到岗换好工装）打扫办公室卫生查看公司群最新通知及时处理办公室相关文件参与各站设备维修提供相关技术资料完成好领导安排的其它工作。十三、人行水暖维修工工作职责1、思想品德高尚，工作态度端正，遵守公司的各项规章制度。2、牢固树立安全生产意识，严格执行各种安全作业流程，高空作业必须系好安全带，作业范围的地面必须设置相应安全警示，做到安全生产、无事故。3、认真履行工作职责，服从上级领导工作安排。4、冬季供暖工

21、作期间及时处理业主报修，做好供热设施设备的巡检工作。5、工作期间对人行办公楼及家属院设施设备定期巡检，发现问题及时向人行项目主管反应并进行维修。6、配合供热主管做好采暖期夜间值班工作，配合项目主管安排的抢修任务。7、熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程及管路走向和阀门位置；8、负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作；9、负责水池箱、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理确保供水安全；10、负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的检查和维护，确保其最佳状态；11、按时完成领导临时安排的其它工作任务。十四、人行水暖工工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）与值班人员做好交接班工作参加

22、人行项目部组织的晨会完成会中项目主管安排的工作对人行项目点设施设备（给排水、暖通、设备机房）进行巡检，及时处理业主报修事项。十五、维修工工作职责1、思想品德高尚，工作态度端正，遵守公司的各项规章制度。2、牢固树立安全生产意识，做到安全生产、无事故。3、认真履行工作职责，服从上级领导工作安排。4、冬季供暖工作期间及时处理业主报修。5、冬季供暖工作期间对供热站设施设备定期巡检，发现问题及时向供热主管反应并进行维修。6、配合供热主管做好采暖期夜间值班工作，配合供热主管安排的抢修任务。7、夏季维修期间按照维修保养计划保质保量完成维修工作，并做好相关记录，并将工作完成情况及时向供热主管汇报。8、按时参加

23、部门各种会议、学习安排及技术培训。9、按时完成上级领导临时交办的工作任务。十六、维修工工作流程夏季检修工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）参加晨会完成会中供热主管安排的工作对供热站设施设备进行巡检，对巡检过程中法相的问题及时向供热主管反应并参与抢修工作，及时处理热用户报修无其它事项可按时下班。十七、运行工工作职责十八、运行工工作流程十九、人行维修电工工作职责1.工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗；2.严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领导的工作安排；3.负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全

24、运行；4.完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作；5.负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡视记录、对发现的问题或隐患及时向领班或工程主管汇报并设法解决；6.接到报修任务及时处理,加强工种间的协作配合。做到分工不分家，一专多能；7.二十、人行维修电工工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）参加晨会巡视各楼层用给排水、暖通设施、检查设备机房，发现问题及时向二十一、电工工作职责1.工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗；2.严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领导的工作安排；3.负责所管辖项目电

25、气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运行；4.完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作；5.负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡视记录、对发现的问题或隐患及时向领班或工程主管汇报并设法解决；6.接到报修任务及时处理,加强工种间的协作配合。做到分工不分家，一专多能；7.二十二、电工工作流程二十三、保安工作职责二十四、保安工作流程二十五、保洁工作职责二十六、保洁工作流程二十七、化验员工作职责1、负责锅炉、空调水质的处理，确保炉水碱度、软水硬度达到国家规定标准，并做好相关记录。2、负责指导、监督司炉人员定期排污。3、负责各锅炉房使用煤的抽样化验，确保化验结果的准确度。化验结果及时上报公司领导。4、负责钠离子交换器及化验仪器的维护保养工作。5、负责热力公司材料申购及统计工作。二十八、化验员工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）检查水处理机组是否正常工作（看盐罐是否有盐、检查电源是否插好）调节机头取锅炉水水样化验填写化验单整理存档。供暖期煤质分析流程对各供热站用煤取样制备煤样（缩分、研磨、干燥）放到马弗炉中处理称量计算并得出结果填写化验单。二十八、秩序维护队长的工作职责