护理服务创新与优化措施概述课件.ppt

1、护理服务创新与优化措施青神康达骨科医院青神康达骨科医院-康复科康复科 护理学是一门应用技巧学科，必须在不断的临床实践中探索和发展，寻求恰当、完美护理方法是临床护士的责任和义务。近年来，护理发明层出不穷，护理新材料、新产品不断问世，减轻了病人痛苦，方便了临床工作，提高了工作效率。护理创新工程有多大、有多难？No,No,NO!我们要创新！创新思路一：因2018年1月我科收治一名左侧脑梗塞后遗症的患者，患者入院时烦躁不安并且不能经口进食，留置好的胃管，不经意之间就可能会拔掉，总按住患者手也不是办法，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新一 防拔管手套 创新效果：自从使用了防拔管

2、手套，再也不担心患者意外拔管 了，减少了家属的担心和不必要的纠纷，也降低了 护理不良事件的发生，提高了患者满意度。使用材料：防拔管手套来源于网上，网质透气及手套约束带于 一体，经济实惠并且好消毒。成本预算：一个防拔管手套大约20元左右。创新思路二：因2018年1月我科收治一名左侧脑梗塞后遗症的患者入院，患者因不能经口进食，所以留置胃管，但是我们以前留置胃管方法固定不牢固、舒适度差，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新二 胃管贴以前固定胃管方法：现在固定胃管方法：创新效果：自从使用了胃管贴，让患者舒适度提高的同时也 增强了胃管在鼻腔的牢固性，很大限度的降低了 意外脱管的发

3、生。使用材料：手术室的医用敷贴成本预算：5元 创新思路三：在我科经常使用玻璃酸钠等注射液进行关节穿刺，穿刺结束后需用冰袋冷敷穿刺部位，以减轻疼痛，但冰袋不能长时间直接接触患者皮肤，临床上多用毛巾包裹冰袋给患者用于使用，以免冻伤，为了节约患者成本，给了我们科室的护士一个启发，所以有了现在的小创新。创新三 冰套 创新效果：自从使用了冰套，减轻患者痛苦的同时也节约了患者的成本，提升了患者满意度。使用材料：以前的旧床单+针+线缝制而成 成本预算：2块钱 创新思路四：在我科老年病人居多，输液时间长、血管弹性差且不容易穿刺，穿刺完毕后老年患者都要求把手放入被子里，有时候因为穿刺的位置不佳或者被子过重，导致

4、液体总是不滴，造成了部分患者不理解，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新四 输液架创新效果：自从使用了输液架，患者在保暖的同时也减少了 液体不滴或输液渗漏的发生。使用材料：木条+木板成本预算：10元 创新思路五：在我科理疗室每天做普通电针的患者大约40多人，针灸线细、多经常缠绕在一起，增加了医护工作量，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新五 线路保护套 未使用线路保护套的普通电针 使用线路保护套的普通电针创新效果：自从使用了线路保护套后，既方便了医生的操作 也防止了线路缠绕不宜分离，并且极大限度防止 了线的磨损，延长了仪器的使用寿命。使用材料：来

5、源于淘宝，分别是魔术贴及塑料绕线管成本预算：23元（5个魔术贴及一包塑料绕线管）创新思路六：众所周知老年患者的血管不好、弹性差，所以临床上经常穿刺留置针以减轻老年患者的穿刺痛苦，但老年患者经常穿脱衣服，不断摩擦导致留置针使用时间不长，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，有了现在的小创新。创新六 留置针保护套 创新效果：自从使用了留置针保护套，患者留置针的留置时 间普遍延长，减少了患者穿刺痛苦的同时也减轻 了护士的工作量.使用材料：来源于淘宝的弹力自粘绷带成本预算：2元 创新思路七：我科患者以腰椎间盘突出、颈椎病、肩周炎及膝骨性关节炎等疾病占多数，这些疾病常常可以通过平时锻炼来预防或者减轻，以

6、前都是采取口头和文字上的宣教，对患者来讲既枯燥且不容易理解并吸收，通过这件事给了我们科室的护士一个启发，所以有了现在的小创新。创新七 PPT形式健康宣教 。创新效果：使用PPT健康宣教后，图文并茂的形式，生 动形象便于理解，让患者熟练的掌握了各疾病的 预防方法及锻炼方式，提高了患者满意度，拉近 了医、护、患之间的距离。使用材料：电脑+PPT健康宣教成本预算：无 创新思路八：我科老年患者居多，且每天早上到院做完治疗后都离院回家，所以患者口服药物都采取顿发，但是大部分老年患者都存在视力减退、不识字、无家属陪伴等特点，为了防止患者吃错药物，有了现在的小创新。创新八 图片口服便签 以前的口服便签 现在的口服便签创新效果：自从使用了图片口服便签，患者能够正确分辨早 中晚口服药物。使用材料：口服便签成本预算：无 护士创新带来的收益始终坚持今天的服务就是明天的市场后天的利益精湛的操作技术，良好的医护条件，到位的服务态度及先进的设备是医院发展的基本条件。优美的就医环境，到位的专业服务，完善的诊疗手段，既全方位满足人民群众的健康需求，又是医院品牌价值的所在。眼光放在细处，放远眼光，突出服务，彰显特色。而此次创新的目的就是为了给医院、患者、医护工作者带来三方互惠。为了让病人受益，提高病人满意度，减少护士和患者之间不必要的纠纷。