市场信息学第二章教材课件.ppt

1、2.1 2.1 计算机与信息处理计算机与信息处理2.2 2.2 计算机软件计算机软件2.3 internet2.3 internet与电子商务与电子商务2.4 2.4 数据库与数据仓库数据库与数据仓库2.5 2.5 条码技术条码技术2.6 2.6 银行卡和网上银行银行卡和网上银行2.7 2.7 电子数据交换电子数据交换EDIEDI 计算机的硬件系统及工作流程 操作系统及应用软件的特点及其作用 数据库的组成结构 数据库建模过程 计算机的工作流程 操作系统的特点及作用 数据库建模过程计算机系统：硬件系统和软件系统几个术语；1、硬件：计算机系统的物理部件。2、软件(一组程序和数据的结合）是一组用专门

2、语言编写的指令，可用于控制计算机的运行。固件：硬件中永久存储程序指令的存储设备、体现软件和硬件紧密结合。（固化到芯片）第一代 第二代 第三代 第四代电子管 晶体管 集成电路 大规模集成电路 性能 体积 功耗 速度 成本 可靠性等特点比较归纳：第一台计算机-ENIAC（美国国防部支持下研制的。服务于军方）微机、PC机、工作站、服务器（与普通机器最大的区别，是运行的网络操作系统。）冯.诺依曼体系1：都采用的二进制的表达、完成工作需要（运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备）3、可以在没人参与的情况下自动运行二进制（冯。诺依曼）电子管：真空玻璃灯泡内封装电极设备出现高级语言编写程序。芯片。磁盘存

3、储技术微芯片技术（体积小最重要影响）苹果公司领先微型机包括主机和外设微型机包括主机和外设 即主板即主板 CPU CPU 内存内存 硬盘存储器硬盘存储器 主板：也称为系统板，是微机硬件系统集中管理的核心载体。主板：也称为系统板，是微机硬件系统集中管理的核心载体。主机：主机：cpucpu（运算器、控制器）（运算器、控制器）-CPU CPU中军顶微型机性能的主要指：中军顶微型机性能的主要指：主频、总线性能主频、总线性能。1.1.总线总线：是：是CPUCPU连接微机各部件时的枢纽和连接微机各部件时的枢纽和CPUCPU传送数据的通道。传送数据的通道。CPU-CPU-心脏心脏；总线；总线-则是心脏连接各部

4、分的动脉则是心脏连接各部分的动脉2.2.总线传送三种信号：总线传送三种信号：数据数据 地址地址 控制信号即数据总线控制信号即数据总线 地址总线地址总线 控制总线。控制总线。微机的微机的性能性能取决于总线的宽度取决于总线的宽度 质量质量 传输速度传输速度 内存储器（内存储器（ROMROM只读存储器只读存储器适合长期保存的数据，一般是产品出厂时候被厂家适合长期保存的数据，一般是产品出厂时候被厂家固化固化/RAM RAM随机存储器随机存储器内存条内存条/（内存的主要部分，程序和数据的临时存放中转站）（内存的主要部分，程序和数据的临时存放中转站）-其特点是；存放的内容可以随时供其特点是；存放的内容可以

5、随时供CPUCPU读写，但断电后存放的内容全部丢失）读写，但断电后存放的内容全部丢失）CACHE CACHE高速缓存高速缓存其作用是加快其作用是加快CPUCPU与与RAMRAM之间的数据交换速率。之间的数据交换速率。Cache Cache越大越大cpucpu的速率就大。）的速率就大。）外设：输入设备（键盘、鼠标）外设：输入设备（键盘、鼠标）外存储器外存储器 输出设备（显示器、打印机）输出设备（显示器、打印机）硬盘存储器硬盘存储器-微机最主要的外存储器。优点：磁盘容量大、存储速度快、可靠性高微机最主要的外存储器。优点：磁盘容量大、存储速度快、可靠性高、存储成本低。、存储成本低。内存和外存的内存和

6、外存的区别区别：存取速度要比外存快很多，但容量不如外存大。：存取速度要比外存快很多，但容量不如外存大。计算机工作流程：计算机工作流程：简答题简答题。存储器为什么要分为内存储器和外存储器：两者特点存储器为什么要分为内存储器和外存储器：两者特点 软件软件：是计算机的精神和灵魂，包括指挥控是计算机的精神和灵魂，包括指挥控制计算机各部分协调工作并能完成各种功能制计算机各部分协调工作并能完成各种功能的程序和各种数据。的程序和各种数据。计算机软件分类：计算机软件分类：应用软件应用软件帮助人们完成帮助人们完成一个特定的任务一个特定的任务exex：wordword（面向应用）（面向应用）系统软件系统软件-保证

7、计算机保证计算机系统的正常运行，满足应用软件的需求系统的正常运行，满足应用软件的需求 系统软件系统软件（由开发商提供，为了管理和利用计算机资源、帮（由开发商提供，为了管理和利用计算机资源、帮助用户使用、维护和操作计算机、发挥和扩展计算机功能、助用户使用、维护和操作计算机、发挥和扩展计算机功能、提高计算机使用效率的一种公共通用软件）提高计算机使用效率的一种公共通用软件）-操作系统操作系统 语言处理软件语言处理软件 实用管理服务程序实用管理服务程序 操作系统：是直接运行在裸机上的最基本的系统软件，是操作系统：是直接运行在裸机上的最基本的系统软件，是系系统软件的核心统软件的核心，任何其他软件必须在操

8、作系统的支持下才能，任何其他软件必须在操作系统的支持下才能运行。运行。作用：作用：1 1、合理控制和管理系统资源、合理控制和管理系统资源 2 2、提供用户和计算机之间的友好、提供用户和计算机之间的友好界面界面 3 3、为用户提供软件开发和运行的、为用户提供软件开发和运行的环境环境 资源管理的角度看，功能：资源管理的角度看，功能：1 1、作业管理、作业管理 2 2、进程管理、进程管理 3 3、存储管理、存储管理 4 4、设备管理、设备管理 5 5、文件管理、文件管理l 操作系统分类操作系统分类 按操作系统按操作系统运行的环境运行的环境分分:实时操作系统实时操作系统 分分时操作系统时操作系统 批处

9、理操作系统批处理操作系统 （1.1.实实：对：对外来的作用和信号，在限定时间范围内作出外来的作用和信号，在限定时间范围内作出响应的系统。用于实时控制响应的系统。用于实时控制 exex：飞机飞行：飞机飞行 导弹发射。实时信息处理导弹发射。实时信息处理exex：办理飞机票：办理飞机票 查询航班等。查询航班等。2 2、分：一台计算机连接多个、分：一台计算机连接多个终端，终端，CPUCPU按照优先级分配给各个终端时间按照优先级分配给各个终端时间片，轮流为各个终端服务。片，轮流为各个终端服务。3 3、批：以作业、批：以作业为处理对象，连续处理计算机系统中运行的为处理对象，连续处理计算机系统中运行的作业流

10、，有单道批处理和多道批处理。前者作业流，有单道批处理和多道批处理。前者是逐个顺序。后者由操作系统调度和控制。是逐个顺序。后者由操作系统调度和控制。运行。）运行。）按管理用户数量分按管理用户数量分：单用户和多用户操作系统单用户和多用户操作系统（单：同一时间就只能一个用户作业，独占（单：同一时间就只能一个用户作业，独占计算机系统。多：一台计算机连接多个终端计算机系统。多：一台计算机连接多个终端，每个终端为一个用户服务多个用户共享计，每个终端为一个用户服务多个用户共享计算机软硬件资源）算机软硬件资源）按同时管理按同时管理 的作业数的作业数 单任务和多任务操作系单任务和多任务操作系统（单；一次只能管理

11、一个运行作业，统（单；一次只能管理一个运行作业，CPUCPU运行效率低；多，荣县多个程序或多个作业运行效率低；多，荣县多个程序或多个作业同时存在和运行。）同时存在和运行。）l操作系统分类操作系统分类按与用户交互界面形式分：按与用户交互界面形式分：字符命令和视窗图形界面字符命令和视窗图形界面操作系统（字：由用户按照操作系统语法和规则，操作系统（字：由用户按照操作系统语法和规则，通过键盘输入字符命令给计算机，系统解释制定命通过键盘输入字符命令给计算机，系统解释制定命令并执行，然后通过显示器显示命令运行结果。视令并执行，然后通过显示器显示命令运行结果。视：使用窗口：使用窗口 图符图符 菜单菜单 按钮

12、按钮 对话盒等构造交互界对话盒等构造交互界面面使用范围来分：使用范围来分：个人计算机操作系统和网络操作系统个人计算机操作系统和网络操作系统（个：通常是联机交互单用户操作系统。网：多用（个：通常是联机交互单用户操作系统。网：多用户多任务，支持望见通信和网络管理。户多任务，支持望见通信和网络管理。ExEx：通信协：通信协议软件议软件 服务器操作系统服务器操作系统 工作站操作系统工作站操作系统 网络网络管理程序）管理程序）l 常用微机操作系统常用微机操作系统1.1.DOSDOS一种字符命令界面的操作系统（单用一种字符命令界面的操作系统（单用户单任务磁盘操作系统）户单任务磁盘操作系统）2.2.UNIX

13、UNIX由由C C语言和汇编语言编制的（多用户语言和汇编语言编制的（多用户多任务）多任务）3.3.LINUXLINUX最大的特点是开放的源代码。最大的特点是开放的源代码。4.4.网络操作系统网络操作系统语言处理程序语言处理程序 将用高级语言或汇编语言编写的程序称为将用高级语言或汇编语言编写的程序称为“源程序源程序”，而把已翻译成机器语言的程序，而把已翻译成机器语言的程序称为称为“目标程序目标程序”。源程序。源程序 机器指令机器指令，分为两种翻译方式：，分为两种翻译方式：编译方式、解释方式编译方式、解释方式l 实用管理服务程序实用管理服务程序 连接装配程序连接装配程序 编辑程序编辑程序 测试测试

14、 诊断程序诊断程序 网络管理程序网络管理程序 文件格式转换程序文件格式转换程序 磁盘压缩程序磁盘压缩程序 备份程序备份程序l 应用软件应用软件：帮助完成特定任务：帮助完成特定任务 字处理软件字处理软件 （wordword）电子表格软件（电子表格软件（存储和处理数字型的数据存储和处理数字型的数据 excel excel）数据库管理软件（数据库管理软件（对商务的成功最具有决对商务的成功最具有决定性定性 关系数据库管理系统关系数据库管理系统-DBMS-DBMS）多媒体制作软件多媒体制作软件 其他应用事务软件。其他应用事务软件。l 电子商务：电子商务：所有利用所有利用信息和通信技术信息和通信技术提供便

15、利的信息提供便利的信息交换或商业交易。交换或商业交易。-电子商务的参与者包电子商务的参与者包括括个人个人 企业企业 政府机构或非盈利性组织政府机构或非盈利性组织。l 企业使用电子商务的因素：企业使用电子商务的因素：1.1.成本成本 （在短时间内带来回报，成本低（在短时间内带来回报，成本低 系统设计投入少）系统设计投入少）2.2.灵活性灵活性 （可以根据自身情况选择合适（可以根据自身情况选择合适的电子商务方案）的电子商务方案）3.3.保护投资保护投资 （因为采用了许多公共的开发（因为采用了许多公共的开发的标准的标准 系统的转换成本较低）系统的转换成本较低）l 企业使用电子商务的因素：企业使用电子

16、商务的因素：4.4.连接及通信机会连接及通信机会 （建立企业内部网。视（建立企业内部网。视频会议）频会议）5.5.低风险低风险 （政府（政府 教育机构等支持电子商务教育机构等支持电子商务的发展的发展 越来越多人熟悉电子商）越来越多人熟悉电子商）6.6.改善客户服务（根本上消除距离带来的不改善客户服务（根本上消除距离带来的不便。）便。）影响电子商务实施的主要因素影响电子商务实施的主要因素1.1.企业经营模式不确定（技术发展太快。企企业经营模式不确定（技术发展太快。企业来不及选择适合的架构）业来不及选择适合的架构）2.2.通讯成本（比如在非洲）通讯成本（比如在非洲）3.3.带宽（带宽（exex：员

17、工上班玩开心网：员工上班玩开心网 聊聊QQ QQ 对企对企业带来的影响业带来的影响 且影响其他信息的访问速度且影响其他信息的访问速度）影响电子商务实施的主要因素影响电子商务实施的主要因素4.4.安全（病毒攻击或非法入侵安全（病毒攻击或非法入侵微软的源代微软的源代码被盗。网银客户可以看到其他客户的账码被盗。网银客户可以看到其他客户的账户细节）户细节）5.5.缺乏清晰的标准（缺乏清晰的标准（internetinternet运行于开放协运行于开放协议上，但仍然存在竞争。）议上，但仍然存在竞争。）6.6.法律框架（在发生争端的适合可能存在跨法律框架（在发生争端的适合可能存在跨国贸易，必须制定相应的合同

18、法）国贸易，必须制定相应的合同法）7.7.社会环境社会环境l电子商务的商业模式电子商务的商业模式1.1.传统的商业模式：传统的商业模式：2.2.（1 1）重复的商业交易模式）重复的商业交易模式3.3.这种交易模式的特点是参与公司紧密联这种交易模式的特点是参与公司紧密联系在供应链中。系在供应链中。4.4.ex ex：向超市供应存货：向超市供应存货补进存货，发出补进存货，发出定单、开发票定单、开发票 资金转账等资金转账等l电子商务的商业模式电子商务的商业模式1.1.传统的商业模式：传统的商业模式：2.2.（2 2）不规则发票交易）不规则发票交易 3.3.这种形式的交易同城表现为企业与企业这种形式的

19、交易同城表现为企业与企业的交易。一个公司在下单前会从众多的互相竞争的交易。一个公司在下单前会从众多的互相竞争的供应商中寻找最优价格或交易协议。开出与特的供应商中寻找最优价格或交易协议。开出与特定定单相关的发票常常就实现了结算，款额可以定定单相关的发票常常就实现了结算，款额可以在以后支付。在以后支付。4.4.exex：房地产代理：房地产代理l电子商务的商业模式电子商务的商业模式1.1.传统的商业模式：传统的商业模式：2.2.（3 3）不规则现金交易）不规则现金交易3.3.所谓不规则现金交易，即个人或公司一次所谓不规则现金交易，即个人或公司一次性购买服务或商品。在销售时常常就进行结算。性购买服务或

20、商品。在销售时常常就进行结算。2 2、电子商务典型的商业模式：、电子商务典型的商业模式：l 电子商店电子商店 B TO BB TO B B TO CB TO C 可以免除中可以免除中间商降低成本和减少送货时间间商降低成本和减少送货时间l 电子购物中心（多种商品及服务）电子购物中心（多种商品及服务）l 电子采购电子采购 （internetinternet上的供应链业务）上的供应链业务）l 电子拍卖电子拍卖 （商品和服务的电子投标）（商品和服务的电子投标）2 2、电子商务典型的商业模式：、电子商务典型的商业模式：l 专业服务（在线供应商品和服务）专业服务（在线供应商品和服务）l 市场分割市场分割l

21、 内容提供商内容提供商 l 因特网基础设施因特网基础设施3 3、电子商务的智能化发展（智能代理和、电子商务的智能化发展（智能代理和机器人）机器人）l 智能化的一个显著表现：智能化的一个显著表现：智能代理智能代理的出现的出现和广泛应用。和广泛应用。l 机器人机器人 1、数据组织与管理的发展 2、数据库建模 3、数据模式 4、基于关系模型的数据库的组成 5、数据库管理系统 6、数据仓库l文件管理传统方法的局限性：文件管理传统方法的局限性：（1 1）不必要的重复）不必要的重复 （2 2）应用程序修改量大）应用程序修改量大 （3 3）编辑程序不方便）编辑程序不方便需对文件逻辑结构和需对文件逻辑结构和物

22、理结构都了解物理结构都了解 （4 4）文件系统一般不支持对文件的并发访问）文件系统一般不支持对文件的并发访问l数据库的数据库的主要特点主要特点是统一管理、共享数据。是统一管理、共享数据。l 数据库（数据库（DBDB）：）：是按照一定的逻辑结构组织在一起是按照一定的逻辑结构组织在一起的，为特定应用服务的数据集合。功能：组织存储的，为特定应用服务的数据集合。功能：组织存储数据，以满足用户的应用需求。数据，以满足用户的应用需求。l 数据库管理系统（数据库管理系统（DBMSDBMS）：由一组）：由一组程序程序组成，它帮组成，它帮助用户实现对数据库的访问，操作及安全控制，并助用户实现对数据库的访问，操作

23、及安全控制，并提供数据库与用户或用户与应用程序之间的接口。提供数据库与用户或用户与应用程序之间的接口。l 数据库系统（数据库系统（DBSDBS）：）：由数据库、由数据库、DBMSDBMS、数据库管理、数据库管理员和多个数据库应用程序构成了数据库系统的整体员和多个数据库应用程序构成了数据库系统的整体环境。是实现有组织地、动态地存储大量的相关数环境。是实现有组织地、动态地存储大量的相关数据，方便多用户访问的计算机软、硬件资源组成的据，方便多用户访问的计算机软、硬件资源组成的系统。系统。数据库系统是现阶段数据管理的主要形式数据库系统是现阶段数据管理的主要形式（管理大量的 持久的 共享的数据）DBDB

24、MS应用程序应用程序应用程序数据库系统组成数据库系统组成数据库管理员数据库系统的组成l 数据描述：数据描述：1 1、数据的、数据的静态静态性（数据的基本性（数据的基本结构，数据间的联系）结构，数据间的联系）2 2、数据的、数据的动态动态性（性（对数据操作上的定义和规则）对数据操作上的定义和规则）3 3、数据完整、数据完整性性约束约束（保证数据的正确、有效和相容）（保证数据的正确、有效和相容）l 数据模型是实现数据模型是实现DBMSDBMS的基础，是面向用户面的基础，是面向用户面向客观世界。向客观世界。-即，必须在一定程度上面即，必须在一定程度上面向实现、面向计算机。向实现、面向计算机。1.1.

25、概念数据模型概念数据模型:面向用户、面向现实世界的数据模型与面向用户、面向现实世界的数据模型与DBMSDBMS无关。无关。-包括了解具体业务问题并对解决方案所需的包括了解具体业务问题并对解决方案所需的数据和信息进行分析。数据和信息进行分析。实体实体关系（关系（E-RE-R）图属于概念模型之一。描述为：）图属于概念模型之一。描述为：A A：实体（客观存在并可以区别的）：实体（客观存在并可以区别的）B:B:实体集（性质相同的集合）实体集（性质相同的集合）C:C:属性属性“实体的每一特性称为属性实体的每一特性称为属性”D D：不同实体、实体集间的联系：不同实体、实体集间的联系：一对一（经理和商场）；

26、一对一（经理和商场）；一对多（商场与商品）；一对多（商场与商品）；多对多（商品与顾客）；多对多（商品与顾客）；2.2.逻辑数据模型逻辑数据模型-一个抽象模型；任务：一个抽象模型；任务：对数据库进行构架和组织，满足信息需求；对数据库进行构架和组织，满足信息需求；用概模表示的数据必须转化为逻模表示的数用概模表示的数据必须转化为逻模表示的数据，才能在据，才能在DBMSDBMS中实现。中实现。逻辑模型：既要面向用户也要面向逻辑模型：既要面向用户也要面向实现。实现。数据库分三种逻摸：数据库分三种逻摸：层次型层次型 网状型网状型 关系关系型型（以关系或（以关系或table“table“表表”来描述数据）来

27、描述数据）3.3.物理数据模型：逻模只反映数据的逻辑结物理数据模型：逻模只反映数据的逻辑结构，即数据的组织形式和他们之间的内在构，即数据的组织形式和他们之间的内在关系。物模：反映数据的存储结构。关系。物模：反映数据的存储结构。物理数据模型不但跟物理数据模型不但跟DBMSDBMS有关，还与操作有关，还与操作系统、硬件有关。系统、硬件有关。概模只用数据库的设计，物模和逻模用于概模只用数据库的设计，物模和逻模用于DBMSDBMS的实现。的实现。1.1.一个数据有型和值之分。一个数据有型和值之分。2.2.型：对数据的结构、类型、属性的型：对数据的结构、类型、属性的说明说明，3.3.值：是型的一个具体数

28、值。值：是型的一个具体数值。Ex:Ex:商品名商品名（型）和价格（值）（型）和价格（值）4.4.2.2.用数据模型描述数据时，也有型、值之用数据模型描述数据时，也有型、值之分。分。5.5.对某一类数据的结构、联系和约束的描对某一类数据的结构、联系和约束的描述是型的描述，对型的描述称为数据模式述是型的描述，对型的描述称为数据模式3.3.数据模型数据模型是描述数据的手段，是描述数据的手段，数据模式数据模式是用给定数是用给定数据模型对具体数据的描述。据模型对具体数据的描述。模式的设计：数据库设计的最基本任务。模式的设计：数据库设计的最基本任务。-也也称为逻辑模式。是称为逻辑模式。是所有用户所有用户的

29、公共数据视图。的公共数据视图。外模式也称子模式，是外模式也称子模式，是数据库用户的数据视图数据库用户的数据视图。依据逻辑模型对用户所用到的局部数据结构和特依据逻辑模型对用户所用到的局部数据结构和特征的描述。征的描述。外模式与用户应用直接相关。外模式与用户应用直接相关。内模式：用物理模型对数据的物理结构和内模式：用物理模型对数据的物理结构和存储方式的描述。，是数据在数据库内部存储方式的描述。，是数据在数据库内部的表示方式。的表示方式。模式与内模式直接可以互相映射，这个模式与内模式直接可以互相映射，这个映射由映射由DBMSDBMS来完成。内模式对一般用户来来完成。内模式对一般用户来说是透明的，但他

30、的设计直接影响数据库说是透明的，但他的设计直接影响数据库的的性能性能l关系模型：是由若干个关系模型：是由若干个关系关系组成的数据集合，以二组成的数据集合，以二维表格的形式维表格的形式-行和列来组织数据，并确定数据间的相行和列来组织数据，并确定数据间的相互关系。互关系。l表征关系模型的基本数据单位：表征关系模型的基本数据单位：元组（记录）：表的每行元组（记录）：表的每行 属性：表的各列属性：表的各列 域域 ：属性或列所允许的取值：属性或列所允许的取值 码（键）：表中的某个属性组，它的值可以唯一识别码（键）：表中的某个属性组，它的值可以唯一识别 一个元组一个元组 数据库中的数据是以文件的形式组织和

31、存放的。数据库中的数据是以文件的形式组织和存放的。在关系数据库中，每一个文件对应一张二维表，在关系数据库中，每一个文件对应一张二维表，描述一个关系（实体集），是一组相关记录的集描述一个关系（实体集），是一组相关记录的集合。合。在关系数据库中，数据组织的层次为：域（字段在关系数据库中，数据组织的层次为：域（字段）组成了（元祖），记录组成了文件（关系表）组成了（元祖），记录组成了文件（关系表），文件又组成了数据库。，文件又组成了数据库。在数据的逻辑设计阶段将在数据的逻辑设计阶段将E-RE-R图转换成关系模式的规图转换成关系模式的规则为：则为：（1 1）一个实体集转换成一个关系模式，实体的属性）一个

32、实体集转换成一个关系模式，实体的属性就是关系的属性，实体的码关系的码。就是关系的属性，实体的码关系的码。（2 2）一个联系转换成一个关系模式，与该联系相连）一个联系转换成一个关系模式，与该联系相连的各实体的主码（键）及联系本身的属性作为关的各实体的主码（键）及联系本身的属性作为关系模式的属性，联系有三种情况：系模式的属性，联系有三种情况：1:11:1 1 1：N N M:N M:N 数据库管理系统：是一组程序，用作数据库数据库管理系统：是一组程序，用作数据库与应用程序间或数据库与用户间的接口。其与应用程序间或数据库与用户间的接口。其功能：功能：存储及检索数据存储及检索数据 提供用户视图提供用户

33、视图 创建及修改数据库创建及修改数据库 操纵数据和生成报表操纵数据和生成报表 数据字典：对数据库中所有数据的详细描述数据字典：对数据库中所有数据的详细描述。它包含数据项名、别名或可能用来描述该。它包含数据项名、别名或可能用来描述该数据项的其他名字、取值范围、数据类型（数据项的其他名字、取值范围、数据类型（exex：数字型或字符型）该数据项所需的存储：数字型或字符型）该数据项所需的存储量、复杂更新该数据项的人员代号，可以对量、复杂更新该数据项的人员代号，可以对其进行存取的各用户、以及使用了该数据项其进行存取的各用户、以及使用了该数据项的报告列表等。的报告列表等。SQLSQL（结构化查询语言，）是

34、一种包含操纵数（结构化查询语言，）是一种包含操纵数据库命令的语言。据库命令的语言。数据仓库的定义：数据仓库的定义：数据仓库：数据仓库：1 1、数据仓库用于支持决策，是分析性的、数据仓库用于支持决策，是分析性的数据处理，不同于企业在线应用的操作型数据库；数据处理，不同于企业在线应用的操作型数据库；2 2、数据仓库可以是对多个异构的数据源的历史数据、数据仓库可以是对多个异构的数据源的历史数据的有效集成，集成后按照主题进行了重组，切存放的有效集成，集成后按照主题进行了重组，切存放在数据仓库中的数据一般不在修改在数据仓库中的数据一般不在修改即：数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的即：数据仓库是支持

35、管理决策过程的、面向主题的、击沉过的、相对稳定的、所实际变化的数据集合、击沉过的、相对稳定的、所实际变化的数据集合。l 数据仓库的特点数据仓库的特点 面向主题的（按照一定的主题面向主题的（按照一定的主题域域组织）组织）集成的集成的 （即对库中的数据加工汇总整（即对库中的数据加工汇总整理消除不一致性，保证库内信息是关于整理消除不一致性，保证库内信息是关于整个企业的一致性的全局信息。）个企业的一致性的全局信息。）l 数据仓库的特点数据仓库的特点 相对稳定的相对稳定的 （主要供企业决策分析时用，（主要供企业决策分析时用，涉及到的数据操作主要是查询，一般长期涉及到的数据操作主要是查询，一般长期保留，很

36、少修改和删除，只需定期加载新保留，很少修改和删除，只需定期加载新的数据。）的数据。）随时间变化的（包含历史信息，对企业发随时间变化的（包含历史信息，对企业发展历程和未来趋势作出定量分析和预测）展历程和未来趋势作出定量分析和预测）l数据仓库的基本任务：把信息加以整理归纳和重组，并数据仓库的基本任务：把信息加以整理归纳和重组，并及时提供给相应的管理决策人员。及时提供给相应的管理决策人员。l数据仓库的作用：存储从一定范围内的资源中所提取出数据仓库的作用：存储从一定范围内的资源中所提取出的数据的大型独立商务数据库系统。的数据的大型独立商务数据库系统。-数据来源：日数据来源：日常事务常事务 历史记录历史

37、记录 内部资源内部资源 外部资源。外部资源。l联机联机事务事务处理（处理（OLTPOLTP）：传统数据库中，用于记录日常）：传统数据库中，用于记录日常的商务运行的活动。的商务运行的活动。ExEx：机票订购系统及银行系统：机票订购系统及银行系统l联机联机分析分析处理（处理（OLAPOLAP）：数据仓库则是面向决策者，他）：数据仓库则是面向决策者，他的应用活动称为的应用活动称为OLAPOLAP 1、条码技术概述 2、通用商品条码 3、条形码技术在信息系统中的作用l 条码技术：属于自动识别范畴，是由一组宽度不同条码技术：属于自动识别范畴，是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来、

38、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。的，用以表示一组数据和符号。l 条码技术是研究如何把计算机所需的数据用一种条条码技术是研究如何把计算机所需的数据用一种条形码来表示，以及如何将条形码技术表示的数据转形码来表示，以及如何将条形码技术表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。变为计算机可以自动采集的数据。l 包括：包括：条形码编码原理及规则标准条形码编码原理及规则标准 条形码译码技术条形码译码技术 光电技术光电技术 印刷技术印刷技术 扫描技术通信技术扫描技术通信技术 计算机技术计算机技术l 条形码是一种信息记录形式，目前应用最广泛的有条形码是一种信息记录形式，目

39、前应用最广泛的有EANEAN码和码和UPCUPC码。码。l 条码技术的共同点条码技术的共同点 条形码符号图形结构简单条形码符号图形结构简单 每个条形码字符由一定的条符组成，占有一定的每个条形码字符由一定的条符组成，占有一定的宽度和印制面积宽度和印制面积 每种编码方案均有自己的字符集每种编码方案均有自己的字符集 每种编码方案与对应的阅读装置的性能要求密切每种编码方案与对应的阅读装置的性能要求密切配合配合EAN13EAN13：标准版：标准版 34513451 。EAN总部分配给我国的国家代码：总部分配给我国的国家代码：690 691 692中国物品编码中心决定，从中国物品编码中心决定，从“692”

40、开始，对商品的条开始，对商品的条码结构进行修改。码结构进行修改。3541前缀码制造商代码商品项目代码 校验码P1 P2 P3 M1 M2 M3 M4 M5I1 I2 I3 I4C前缀码制造商代码商品项目代码校验码P1 P2 P3 M1 M2 M3 M4I1 I2 I3 I4 I5CEAN8EAN8：简缩版简缩版 341 341 前缀码商品项目代码校验码P1 P2 P3J1 J2 J3 J4C内部条码内部条码：第一位设置为：第一位设置为“2”内部标识码商品分类码同类品种流水码校验码2S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8L1 L2 L3C条码应用：条码应用：交通运输业交通运输业 （自动售

41、票及检票系统）（自动售票及检票系统）邮电通讯业邮电通讯业 （邮件的分拣）（邮件的分拣）物流行业物流行业 （POSPOS系统）系统）零售业零售业 （超市）（超市）其他行业其他行业 一、银行卡概述 银行卡通常用塑料磁性卡片制成 银行卡业务是集结算和信贷两项基本功能为一体的一种业务。银联卡二、网上银行二、网上银行 EBankEBank EBank EBank是指以是指以internetinternet为媒介，以客户发为媒介，以客户发出的信息为依据的虚拟银行柜台。出的信息为依据的虚拟银行柜台。传统银行开传统银行开设电子分行设电子分行完全依赖于完全依赖于互联网发展互联网发展起来的全新起来的全新电子银行电

42、子银行两种模式两种模式二、网上银行二、网上银行 工作流程：工作流程：第一，验证电子钱包第一，验证电子钱包 第二，确认商家第二，确认商家 第三，确认电子钱包的钱第三，确认电子钱包的钱 第四，交易成功第四，交易成功lEDIEDI：电子数据交换。从一个组织的计算机：电子数据交换。从一个组织的计算机系统到另外一个系统的电子数据的传输，这系统到另外一个系统的电子数据的传输，这些数据被组织成一种公认的标准化格式，使些数据被组织成一种公认的标准化格式，使得他们能够被接收方的计算机系统直接使用得他们能够被接收方的计算机系统直接使用 EDI EDI接收的电子数据会被接受方的计算机系接收的电子数据会被接受方的计算

43、机系统立即处理，而不需要在行动之前由人加以统立即处理，而不需要在行动之前由人加以解释和翻译。解释和翻译。lEDIEDI在内部自动化操作环境中是如何使用的在内部自动化操作环境中是如何使用的 一旦制造商的零件库存降低到一个最小值之后，系统就会一旦制造商的零件库存降低到一个最小值之后，系统就会参考一份利用计算机生成的潜在的供应商清单并从中做出参考一份利用计算机生成的潜在的供应商清单并从中做出最佳选择，同时在制造商的计算机系统中自动生成一份电最佳选择，同时在制造商的计算机系统中自动生成一份电子定单。然后定单会被发送到供应商的计算机系统（子定单。然后定单会被发送到供应商的计算机系统（EDIEDI）中，该

44、系统会根据所拥有的零件项目的库存记录来自动匹中，该系统会根据所拥有的零件项目的库存记录来自动匹配，供应商的库存量自动减少，同时一份带有详细投递细配，供应商的库存量自动减少，同时一份带有详细投递细节的货物发送说明将会被送到供应商的发货部门，另外，节的货物发送说明将会被送到供应商的发货部门，另外，一份确认定单的电子确认函连同一份货到付款时开出的电一份确认定单的电子确认函连同一份货到付款时开出的电子发票将会被发送给制造商。子发票将会被发送给制造商。lEDIEDI的优点：的优点：1.1.组织间的交易处理组织间的交易处理时间时间降至最少降至最少 2.2.消除了交易处理中涉及的消除了交易处理中涉及的文书文书工作工作 3.3.降低了交易处理降低了交易处理成本成本，因为去除了需要，因为去除了需要人工解释和处理的步骤人工解释和处理的步骤 4.4.减少了人工参与从而降低了减少了人工参与从而降低了错误错误的发生的发生