项目管理能力成为企业的核心能力学习培训课件.ppt

1、项目管理能力成为企业的核心能力培训课程主要内容项目管理综述项目管理综述项目管理的内容、流程和方法项目管理的内容、流程和方法运用项目管理来改善我们的管理运用项目管理来改善我们的管理项目管理成为“创新时代的关键”项目导向型社会和组织欧美发达国家自项目导向型社会和组织欧美发达国家自2000年开始研究和提出，年开始研究和提出，2003年我国开始年我国开始研究。创新性国家建设和知识经济发展需研究。创新性国家建设和知识经济发展需要采用项目导向型的社会形态，需要通过要采用项目导向型的社会形态，需要通过建设项目导向型政府、项目导向型企业和建设项目导向型政府、项目导向型企业和各种项目导向型组织去组织知识经济中先

2、各种项目导向型组织去组织知识经济中先进生产力（科技和社会创新能力）的发展。进生产力（科技和社会创新能力）的发展。ISO21500项目管理国际标准开始制定2008年年2月，月，ISO已经开始制定国际标准已经开始制定国际标准ISO21500项目管理项目管理。ISO21500将在将在国家层面现行标准和工作的基础上制定，国家层面现行标准和工作的基础上制定，它将适用于所有行业和所有规模的组织。它将适用于所有行业和所有规模的组织。2008年年5月月30日全国项目管理标准化技术日全国项目管理标准化技术委员会及成熟度评估分技术委员会成立。委员会及成熟度评估分技术委员会成立。未来未来企业经营管理的三大支柱企业经

3、营管理的三大支柱战战略略管管理理项项目目管管理理营营销销管管理理项目与企业发展战略项目与企业发展战略使命使命价值观价值观愿景愿景方向目标方向目标策略策略/方法方法项目项目企业为何存在企业为何存在企业行为指南企业行为指南企业想要成为什么企业想要成为什么企业想要办成什么事情企业想要办成什么事情如何去办如何去办战略目标必定通过项目实现保健酒行业成为继白酒、葡萄酒和啤酒之保健酒行业成为继白酒、葡萄酒和啤酒之后，酒业市场的第四大势力后，酒业市场的第四大势力,是一个朝阳行是一个朝阳行业，充满着魅力与前景。预计业，充满着魅力与前景。预计2012年年“保保健酒健酒”行业的市场规模要超过行业的市场规模要超过13

4、0亿元亿元。劲牌公司历经五十余年稳定发展，已成为劲牌公司历经五十余年稳定发展，已成为一家专业化的健康保健酒龙头企业。一家专业化的健康保健酒龙头企业。项目项目项目项目项目项目运作运作运作运作运作运作项目是实现企业发展战略的载体项目是实现企业发展战略的载体企业发展企业发展项目管理的重要性 项目管理正以一种新的思维方式和管理模式渗项目管理正以一种新的思维方式和管理模式渗透到国民经济的各个领域。它是一种创新性管理透到国民经济的各个领域。它是一种创新性管理模式，从根本上改善了管理理念，运用特有的知模式，从根本上改善了管理理念，运用特有的知识和技术提高每一样工作的效益。识和技术提高每一样工作的效益。“引入

5、项目管理引入项目管理”作为提高管理水平的重要途作为提高管理水平的重要途径。径。在企业的管理模式中，精益生产模式、全面在企业的管理模式中，精益生产模式、全面质量管理、企业价值流管理、订单式生产以及零质量管理、企业价值流管理、订单式生产以及零库存概念、已越来越趋向为项目式的运作模式。库存概念、已越来越趋向为项目式的运作模式。我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。一个是项目管理。华罗庚华罗庚在应付全球化的市场变动中，战略管理和项在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性作用。目管理将起到关键性作用。戴维戴维.克利兰克利兰项目管理

6、的特点控制投资成本，控制投资成本，降低运营成本，降低运营成本，提高生产效率，提高生产效率，满足客户需求。满足客户需求。好好快快省省项目管理是管理学最大的创新之一项目管理是管理学最大的创新之一为什么项目管理在全世界发展如此迅速，为什么项目管理在全世界发展如此迅速，因为项目管理领域的回报率高，每年是因为项目管理领域的回报率高，每年是2030。项目管理的本质，就是在各种资源有限的项目管理的本质，就是在各种资源有限的条件下，把一次性的工作做好的方法和艺条件下，把一次性的工作做好的方法和艺术。术。内容提要项目管理综述项目管理综述项目管理的内容、流程与方法项目管理的内容、流程与方法运用项目管理来改善我们的

7、管理运用项目管理来改善我们的管理项目的概念q自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：为两种类型：q一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为为“运作运作”(Operations)(Operations)；q另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目项目”(Projects)(Projects)。项目的定义质量管理质量管理项目管理质量指南项目管理质量指南(GBT-2000idtIS0

8、10006：1997)中将项目定义为：中将项目定义为：“由一组有起止时间的、相互协调的受控活由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。束条件。”项目是为实现特定目标的一次性任务项目是为实现特定目标的一次性任务。项目的主要属性独特性独特性/一次性一次性多目标属性多目标属性生命周期属性生命周期属性相互依赖性相互依赖性冲突属性冲突属性制造企业的项目分类制造企业的项目分类产品研发项目技术改造项目生产运营项目市场营销项目经营管理项目资金输入资金输入增值

9、后的增值后的资金输出资金输出经营管理项目生产运营项目市场营销项目技术改造项目产品研发项目在当今社会中，一切都是项目，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace 项目管理定义项目管理是管理者在有限的资源约束下，项目管理是管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即对项目及的全部工作进行有效的管理，即对项目从开始到结束的全过程进行计划、组织、从开始到结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项

10、目的指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。目标。时时 间间质量质量成成 本本利益相关者利益相关者人人技术技术流程流程两个层次两个层次：企业层次、项目层次：企业层次、项目层次四个阶段四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段段、收尾阶段五个过程五个过程：启动过程、计划过程、执行过：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程程、控制过程、结束过程九个领域九个领域：范围管理、时间管理、费用管：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理采购管理、风险管理、综合管理46个要

11、素个要素;27个模块个模块项目管理的主要内容项目管理的主要内容-考虑要素考虑要素-项目前项目前构想构想选择价值选择价值提供提供价值价值交流交流价值价值M0M1M3M5M6评估评估停止等待/停车行动M0M1M3M5M6商业/技术 可行性探测资源和资金投入到日程计划的里程碑 核实产品概念.设计核实、投资评价产品投放到现阶段的生产.为客户投放第一批生产.为技术，商业，生产做最后评估责任转交给工厂.里程碑里程碑概念设计概念设计详细工程详细工程生产确立生产确立 投放市场投放市场订单完成订单完成商业商业现状现状从构想到项目从构想到项目筛选过程筛选过程上市时间上市时间构想形成构想形成M0 M1 M3 M5

12、M6考虑要素考虑要素项目前期项目前期开发项目开发项目风险和开发风险和开发 知识开发知识开发M0 M1 M3 M5 M6上市时间上市时间构想构想考虑要素考虑要素项目前期项目前期开发项目开发项目风险降低风险降低项目管理的五个过程组项目管理的五个过程组启动计划实施控制收尾启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程收尾过程收尾过程项目管理的9大知识领域质量质量管理管理范围范围管理管理时间时间管理管理成本成本管理管理项目项目概念概念项目项目 规划规划项目项目实施实施项目项目收尾收尾项目项目成功成功A项目项目识别识别B项目项目研究研究C项目项目描述描述D项目项目组织组织E项目项目里程

13、碑里程碑F工作工作分解分解G职责职责矩阵矩阵H网络网络技术技术I进度进度计划计划J资源资源计划计划K计划计划优化优化L风险风险管理管理M项目项目执行执行N项目项目控制控制O范围范围核实核实P行政行政收尾收尾P项目项目评价评价Q合同合同收尾收尾项目环境：信息、沟通、冲突、协调项目环境：信息、沟通、冲突、协调项目的执行主体：项目团队人项目的执行主体：项目团队人 计划是做好项目的前提必须做什么？必须做什么？应该怎样做？应该怎样做？将由谁来做？将由谁来做？什么时候必须做完？什么时候必须做完？它要花费多少费用？它要花费多少费用？它需要做得有多好？它需要做得有多好？3247610985111213计划到位

14、才有执行力计划到位才有执行力项目计划计划：计划是为实现一定目标而科学地预计划：计划是为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。测并确定未来的行动方案。计划解决三个问题：计划解决三个问题：确立目标，定义项确立目标，定义项目范围，确定为达到目标的行动时序，确目范围，确定为达到目标的行动时序，确定行动所需的资源定行动所需的资源。项目计划项目计划:根据项目目标对项目实施工作进根据项目目标对项目实施工作进行的各项活动作出周密的安排。行的各项活动作出周密的安排。案案 例例武汉晨报年度封面创业人武汉晨报年度封面创业人物评选活动物评选活动青岛啤酒公司改扩建项目青岛啤酒公司改扩建项目项目管理实施流程ISO

15、9000ISO9000ISO14000甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构设立工作结构分解重大里程碑工作工作编码编码任任 务务资源名称资源名称工期工期(天天)工作量工作量(工时工时)人人力力资资人力费用人力费用/元元材料费材料费/元元总费用总费用/元元平均每周平均每周费用费用/元元110计划计划111建筑施工计划建筑施工计划管理人员管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划设备安装计划管理人员管理人员711204480020004680046800113质量计划质量计划管理人员管理人员75602240020002440024400120建筑建筑121

16、土建土建工人工人704480089600012000002096000209600122建筑安装建筑安装工人工人357000140000800000940000188000130设备安装设备安装131设备采购设备采购技术人员技术人员56448026880040000004268800533600132变压器安装变压器安装工人工人7280056000300000356000356000133一次设备安装一次设备安装工人工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装二次设备安装工人工人1416800336000200000536000268000140设备调试

17、设备调试141一次设备调试一次设备调试技术人员技术人员7448026880027600296400296400142二次设备调试二次设备调试技术人员技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验耐压试验技术人员技术人员7224013440039400173800173800144整体传动整体传动工人工人1456001120005880017080085400150验收验收151土建验收土建验收技术人员技术人员71680100800120000220800220800152一次验收一次验收技术人员技术人员71120672003200003872003872001

18、53二次验收二次验收技术人员技术人员142240134400430000564400282200154整体验收整体验收技术人员技术人员7112067200260000327200327200155试运行试运行工人工人7280056000275720331720331720160项目管理项目管理管理人员管理人员18488323532802460037788015745合合 计计126712126712373008037300808269920826992012000000120000004187765418776501000002000003000004000005000006000007000

19、008000009000001000000123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)石门石门110kV110kV变电站建设项目变电站建设项目100100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111

20、设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113 里程碑计划里程碑计划 计计 划划建筑工程建筑工程设备调试设备调试 试运行试运行 项目名称：石门项目名称：石门110kV110kV变电站建设项目变电站建设项目 时间单位：月时间单位：月 6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS770 77SS3542 0 8484 0 91910 105105 0 119119 0 133133 0

21、 1471111211221511331341421531470427141414140014704242 0 8484 0 91910 105105 0 119119 0 133133 0 147007147 0 154154 0 161161 0 1681131441541557777007147 0 154154 0 161161 0 1680077 28 6391798105 21 112112 21 119119 21 126112131132141143152756777700735 28 91987 105126 0 133133 0 140140 21 147 整体传动试运行一

22、次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验收建筑施工计划质量计划土建验收责任分配矩阵项目信息管理总经理设备技术部设备技术部职员A职员B工程技术部工程技术部财务部财务部质量安全部质量安全部计划预算部计划预算部采购部采购部市场部市场部职员C职员D设备主管设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管财务主管职员A职员B职员C职员D质量安质量安全主管全主管职员A职员B职员C职员D计划主管计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管销售主管（）项目经理 项目

23、总指挥 项目办项目办科研部科研部生产部生产部采购部采购部质量部质量部财务部财务部HR 部部111 整机设计PFHH112压缩机初设计HFHH113 静噪系统设计HFHH114 负离子发生器设计HFHH115 控制系统设计HFHH121 主体材料采购HFHF122 辅助材料采购HFHF123 压缩机外协采购HHFHF131 负离子发生器试制HFHHH132 控制系统试制HFHHH133 静噪系统试制HFHHH134 零部件试制HFHHH141 室内机总装PFHH142 室外机总装PFHH151 压缩机测试HHFHH152 静噪系统测试HHFHH153 负离子发生器测试HHFHH154 总体测试P

24、HFHHFCCCCCC 160项目管理120采购130试制150测试140总装110设计050100150200250123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作工作编码编码任任 务务123456789101112131415161718192021222324110计划计划111建筑施工计划建筑施工计划112设备计划设备计划113质量计划质量计划120建筑建筑121土建土建122建筑安装建筑安装130设备安装设备安装131设备采购设备采购132变压器安装变压器安装133一次设备安装一次设备安装134二次设备安装二次设备安装140设备调试设备

25、调试141一次设备调试一次设备调试142二次设备调试二次设备调试143耐压试验耐压试验144整体传动整体传动150验收验收151土建验收土建验收152一次验收一次验收153二次验收二次验收154整体验收整体验收155试运行试运行160项目管理项目管理项目风险管理材料实际费用人工实际费用项目 执行 报告计算SV/CV估算EAC建设验收运营验收进度成本控制系统进度成本控制系统计划一致执行计划执行计划计划偏离调整计划调整计划成果成果进度控制费用控制02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789 10 11 12 13 14

26、 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24时间(周)费用(元)BCWSBCWSBCWPBCWPACWPACWP业主满意业主满意主管上级满意主管上级满意建设单位满意建设单位满意员工满意员工满意项目管理满意项目管理满意调整实施持续监控ISO18000计划实施计划实施各级别、各阶段各级别、各阶段实施作业计划实施作业计划项目进度控制项目 费用 控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理合同管理采购管理项目总体目标目标目标你的项目你的项目你的工作你的工作项目范围确定ISO9000ISO9000ISO14000甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构设立工作结构分解重大里程碑工作工作

27、编码编码任任 务务资源名称资源名称工期工期(天天)工作量工作量(工时工时)人人力力资资人力费用人力费用/元元材料费材料费/元元总费用总费用/元元平均每周平均每周费用费用/元元110计划计划111建筑施工计划建筑施工计划管理人员管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划设备安装计划管理人员管理人员711204480020004680046800113质量计划质量计划管理人员管理人员75602240020002440024400120建筑建筑121土建土建工人工人704480089600012000002096000209600122建筑安装建筑安装工人工人357

28、000140000800000940000188000130设备安装设备安装131设备采购设备采购技术人员技术人员56448026880040000004268800533600132变压器安装变压器安装工人工人7280056000300000356000356000133一次设备安装一次设备安装工人工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装二次设备安装工人工人1416800336000200000536000268000140设备调试设备调试141一次设备调试一次设备调试技术人员技术人员7448026880027600296400296400142二

29、次设备调试二次设备调试技术人员技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验耐压试验技术人员技术人员7224013440039400173800173800144整体传动整体传动工人工人1456001120005880017080085400150验收验收151土建验收土建验收技术人员技术人员71680100800120000220800220800152一次验收一次验收技术人员技术人员7112067200320000387200387200153二次验收二次验收技术人员技术人员142240134400430000564400282200154整体验收整体验收

30、技术人员技术人员7112067200260000327200327200155试运行试运行工人工人7280056000275720331720331720160项目管理项目管理管理人员管理人员18488323532802460037788015745合合 计计12671212671237300803730080826992082699201200000012000000418776541877650100000200000300000400000500000600000700000800000900000100000012345678910111213141516171819202122232

31、4时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)石门石门110kV110kV变电站建设项目变电站建设项目100100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动

32、144整体验收154试运行155质量计划113 里程碑计划里程碑计划 计计 划划建筑工程建筑工程设备调试设备调试 试运行试运行 项目名称：石门项目名称：石门110kV110kV变电站建设项目变电站建设项目 时间单位：月时间单位：月 6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS770 77SS3542 0 8484 0 91910 105105 0 119119 0 133133 0 1471111211221511331341421531470427141414140014704242 0 848

33、4 0 91910 105105 0 119119 0 133133 0 147007147 0 154154 0 161161 0 1681131441541557777007147 0 154154 0 161161 0 1680077 28 6391798105 21 112112 21 119119 21 126112131132141143152756777700735 28 91987 105126 0 133133 0 140140 21 147 整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验

34、收建筑施工计划质量计划土建验收责任分配矩阵项目信息管理总经理设备技术部设备技术部职员A职员B工程技术部工程技术部财务部财务部质量安全部质量安全部计划预算部计划预算部采购部采购部市场部市场部职员C职员D设备主管设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管财务主管职员A职员B职员C职员D质量安质量安全主管全主管职员A职员B职员C职员D计划主管计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管销售主管（）项目经理 项目总指挥 项目办项目办科研部科研部生产部生产部采购部采购部质量部质量部财务部财务部HR 部部111 整机设计PFHH11

35、2压缩机初设计HFHH113 静噪系统设计HFHH114 负离子发生器设计HFHH115 控制系统设计HFHH121 主体材料采购HFHF122 辅助材料采购HFHF123 压缩机外协采购HHFHF131 负离子发生器试制HFHHH132 控制系统试制HFHHH133 静噪系统试制HFHHH134 零部件试制HFHHH141 室内机总装PFHH142 室外机总装PFHH151 压缩机测试HHFHH152 静噪系统测试HHFHH153 负离子发生器测试HHFHH154 总体测试PHFHHFCCCCCC 160项目管理120采购130试制150测试140总装110设计050100150200250

36、123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作工作编码编码任任 务务123456789101112131415161718192021222324110计划计划111建筑施工计划建筑施工计划112设备计划设备计划113质量计划质量计划120建筑建筑121土建土建122建筑安装建筑安装130设备安装设备安装131设备采购设备采购132变压器安装变压器安装133一次设备安装一次设备安装134二次设备安装二次设备安装140设备调试设备调试141一次设备调试一次设备调试142二次设备调试二次设备调试143耐压试验耐压试验144整体传动整体传动150验收

37、验收151土建验收土建验收152一次验收一次验收153二次验收二次验收154整体验收整体验收155试运行试运行160项目管理项目管理项目风险管理材料实际费用人工实际费用项目 执行 报告计算SV/CV估算EAC建设验收运营验收进度成本控制系统进度成本控制系统计划一致执行计划执行计划计划偏离调整计划调整计划成果成果进度控制费用控制02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24时间(周)费用(元)BCWSBCWSBCWPBCWPACW

38、PACWP业主满意业主满意主管上级满意主管上级满意建设单位满意建设单位满意员工满意员工满意项目管理满意项目管理满意调整实施持续监控ISO18000计划实施计划实施各级别、各阶段各级别、各阶段实施作业计划实施作业计划项目进度控制项目 费用 控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理合同管理采购管理项目总体目标目标目标你的项目你的项目你的工作你的工作项目范围确定项目管理的精髓项目管理的精髓系统系统受控受控项项目目理论体系理论体系原理方法原理方法计划目标计划目标方法工具方法工具内容提要项目管理综述项目管理综述项目管理的内容、流程与方法项目管理的内容、流程与方法运用项目管理来改善我们的管理运用项目管理来

39、改善我们的管理对企业而言，随着项目的大型化、复杂化，项目对企业而言，随着项目的大型化、复杂化，项目管理过程也变得复杂起来，单一项目的管理手段管理过程也变得复杂起来，单一项目的管理手段不足以解决多项目、组合项目、复杂项目的问题，不足以解决多项目、组合项目、复杂项目的问题，项目管理开始进行组织级项目管理研究和实践项目管理开始进行组织级项目管理研究和实践 ProgramsProjectsPortfolio全国范围内，项目管理系全国范围内，项目管理系统建设发展不平衡，项目管统建设发展不平衡，项目管理成熟度介于理成熟度介于“混乱级混乱级”和和“标准级标准级”之间。之间。整体成熟度，部分达到整体成熟度，部

40、分达到“规范级规范级”，但没有一家真，但没有一家真正进入正进入“精益级精益级”。现状的另一面现状的另一面项目管理系统尚未统一完善，项目依然靠经验管理为主项目管理系统尚未统一完善，项目依然靠经验管理为主OPM3等级划分原理 第五级：战略级第五级：战略级过程持续过程持续改进改进过程控制过程控制战略规划战略规划定性定性定量定量等级等级 1 1：混乱级：混乱级等级等级 2 2：简单级：简单级等级等级 3 3：规范级：规范级等级等级 4 4：精益级：精益级等级等级 5 5：战略级：战略级过程持续过程持续改进改进过程控制过程控制战略规划战略规划定性定性定量定量等级等级 1 1：混乱级：混乱级等级等级 2

41、2：简单级：简单级等级等级 3 3：规范级：规范级等级等级 4 4：精益级：精益级等级等级 5 5：战略级：战略级管理科学的思路量化的事量化的事情专业化情专业化复杂的事复杂的事情模块化情模块化简单的事简单的事情数量化情数量化复杂的事复杂的事情简单化情简单化改善我们的工作 在项目和活动的执行中，两类问题经常困扰在项目和活动的执行中，两类问题经常困扰我们我们:一是部门和工作配合方面的。一是部门和工作配合方面的。二是辅助性工作或事务拖延时间。二是辅助性工作或事务拖延时间。传统管理模式的缺陷管理组织结构与缺陷管理组织结构与缺陷结构结构 -强职能型管理组织结构强职能型管理组织结构 -金字塔式等级管理组织

42、结构金字塔式等级管理组织结构缺陷缺陷 -信息传递速度慢、效率低、失真，影响决策信息传递速度慢、效率低、失真，影响决策的准确性与及时性的准确性与及时性 -等级森严，机构臃肿，不利于创新、协调与等级森严，机构臃肿，不利于创新、协调与合作。合作。总经理总经理副经理副经理经理经理主任主任 职员职员管理隔阂管理隔阂部门隔阂部门隔阂运作运作“孤岛孤岛”组织里的官僚和呆板组织里的官僚和呆板坚固的部门墙坚固的部门墙只关注各自孤立的活动只关注各自孤立的活动只关注上司的感觉只关注上司的感觉只关注局部的效率只关注局部的效率顾客需求 活动1 活动2活动3 活动2活动3活动1 活动2 活动1 活动1产品产品/服务 输出

43、公司领导公司领导专家专家 综合部综合部PMO项目经理项目经理A项目经理项目经理B项目经理项目经理C变电变电员工员工员工员工员工员工办公室办公室员工员工员工员工员工员工输电输电员工员工员工员工员工员工财务财务员工员工员工员工员工员工采购采购 员工员工员工员工员工员工计经计经员工员工员工员工员工员工总工总工员工员工员工员工Staff项目项目经理经理A项目管理中心项目管理中心（跨部门）（跨部门）1号项目号项目公司领导公司领导专家专家 综合部综合部PMO项目经理项目经理A项目经理项目经理B项目经理项目经理C变电变电员工员工员工员工员工员工办公室办公室员工员工员工员工员工员工输电输电员工员工员工员工员工

44、员工财务财务员工员工员工员工员工员工采购采购 员工员工员工员工员工员工计经计经员工员工员工员工员工员工总工总工员工员工员工员工Staff公司领导公司领导专家专家 综合部综合部PMO项目经理项目经理A项目经理项目经理B项目经理项目经理C营销营销员工员工员工员工员工员工人力资源人力资源员工员工员工员工员工员工研发研发员工员工员工员工员工员工财务财务员工员工员工员工员工员工生产生产员工员工员工员工员工员工工程工程员工员工员工员工员工员工办公室办公室员工员工员工员工员工员工组织内部的项目化管理组织内部的项目化管理为了方便外部，而在内部按照项目管理为了方便外部，而在内部按照项目管理的原理进行的，以项目为

45、核心的运营管的原理进行的，以项目为核心的运营管理体制。理体制。部门部门/职能目标职能目标部门部门部门部门部门部门部门部门部门部门户需求户需求交付成果交付成果流流程程A流流程程B流流程程C每一个项目的实施都是一个跨部门的每一个项目的实施都是一个跨部门的“项项目目”，若在职能型架构下运作，很少有人，若在职能型架构下运作，很少有人能够真正、全面、深入的理解和运作整个能够真正、全面、深入的理解和运作整个项目，由于资源掌控在各职能部门，使得项目，由于资源掌控在各职能部门，使得完成项目的整个过程增加许多协调的工作，完成项目的整个过程增加许多协调的工作，可能会出现诸如周期无法保证、资源配置可能会出现诸如周期

46、无法保证、资源配置缺乏、成本无法控制等许多问题，致使出缺乏、成本无法控制等许多问题，致使出现部门和部门的协调脱节造成工期延误现部门和部门的协调脱节造成工期延误。项目管理方法的实质就是打破传统直线职项目管理方法的实质就是打破传统直线职能型结构的局限，这将对传统的组织形态能型结构的局限，这将对传统的组织形态和文化带来很大冲击。和文化带来很大冲击。现代管理包括了跨职能现代管理包括了跨职能,跨部门和跨公司之间跨部门和跨公司之间的沟通与合作的沟通与合作我们要加强合作与创新技能，我们要加强合作与创新技能，并通过每一个人，每一个团队和每一个项目使之并通过每一个人，每一个团队和每一个项目使之普及推广。普及推广

47、。同时还要把这些能力一个人接一个人、同时还要把这些能力一个人接一个人、一个团队接一个团队、一个项目接一个项目地传一个团队接一个团队、一个项目接一个项目地传授开来。授开来。“此外，我再加上：要一个公司接一个此外，我再加上：要一个公司接一个公司、一个行业接一个行业、一个国家接一个国公司、一个行业接一个行业、一个国家接一个国家地传授开来。家地传授开来。哈佛商学院院长哈佛商学院院长 Rosabeth Moss KantorRosabeth Moss Kantor正在改变的世界与工作企业项目管理EPM企业项目管理是站在企业高层管理者的角度，把企业的日企业项目管理是站在企业高层管理者的角度，把企业的日常运

48、作当作常运作当作“项目项目”进行管理，根据项目生命周期各个阶进行管理，根据项目生命周期各个阶段的具体需要，配置和优化人力、原材料、设备、物流等段的具体需要，配置和优化人力、原材料、设备、物流等企业内、外部资源，以项目目标为导向，通过科学的系统企业内、外部资源，以项目目标为导向，通过科学的系统工程的方法，对企业运作进行计划、控制和监督，从而保工程的方法，对企业运作进行计划、控制和监督，从而保证项目目标的实现。企业项目管理冲破了传统的项目管理证项目目标的实现。企业项目管理冲破了传统的项目管理方式和界限，意味着项目观念渗透到企业所有的业务领域方式和界限，意味着项目观念渗透到企业所有的业务领域中，包括

49、开发新产品、市场、工程、质量管理、战略规划、中，包括开发新产品、市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革和业务管理等领域。企业项目化人力资源管理、组织变革和业务管理等领域。企业项目化管理实质上是一种目标管理，其核心就是创造和保持一种管理实质上是一种目标管理，其核心就是创造和保持一种使企业各项任务都能有效实施项目管理的环境和平台。使企业各项任务都能有效实施项目管理的环境和平台。案例：天士力的项目化管理目标目标计划计划执行执行细节细节学习些什么？学习些什么？制造业提升项目管理的过程将是一个综合的管理提升过程对于制造企业而言，对于制造企业而言，项目管理既是一切管项目管理既是一切管理问题

50、的出发点，又是一切管理问题所期理问题的出发点，又是一切管理问题所期望的终极目标。望的终极目标。因此，提升项目管理的过因此，提升项目管理的过程将是一个综合的管理提升过程，而不是程将是一个综合的管理提升过程，而不是一个仅仅为了提升项目管理而进行的专项一个仅仅为了提升项目管理而进行的专项管理提升活动。综合的项目管理提升过程管理提升活动。综合的项目管理提升过程包括包括项目体系管理、项目流程管理还有项项目体系管理、项目流程管理还有项目规范化管理目规范化管理等三个方面等三个方面。怎样建设项目管理之路？企业引入项目管理使其成为经营的企业引入项目管理使其成为经营的基本的方法基本的方法通过培训使方法制度化通过培