店铺运营思路课件.pptx

1、课程收益：能够对店铺做一个运营分析学会对店铺制作出运营计划表掌握基本店铺运营思路，可有效的改善店铺目前状况。课程对象：刚入驻京东或者店铺运营规划中遇到困惑的运营或者店长课程时长：1个小时课程说明一级大纲一、店铺定位二、产品布局三、引流计划四、有效转化一家新店，你计划怎么做？一家新店，你计划怎么做？店铺运营思路店铺运营思路上新店铺装修引流常做的有视觉活动提报设置关键词一家新店，你计划怎么做？一家新店，你计划怎么做？店铺运营思路店铺运营思路除了这些，您是否还想到其他的？一级大纲一级大纲一、店铺定位二、产品布局三、引流计划四、有效转化 店铺定位人群定位人群定位商品 店铺可售商品谁买 什么群体会购买？

2、谁用 哪些群体使用？谁宣传 哪些群体会帮我们宣传？店铺定位风格定位风格定位客户产品 相互影响你要做哪些人群？你要做什么产品？做一家风格鲜明的店铺，太大众化冲淡了自己的特色，迷失了方向。思考这2点来做细分，确定我们所要的风格。店铺定位价格定位价格定位不同的价格后面代表的是不同的消费群体，商品定好价格，你在京东所能销售的额与量其实已经有一个范围。商品定价多参考自身产品利润、竞品价格、高级数据罗盘分析、战略性考虑等。一级大纲一级大纲一、店铺定位二、产品布局三、引流计划四、有效转化 产品布局引流款引流款价格低（相对）利润不高品质无异常与店铺消费群体相同对于引流款，我们也统称为爆款，用一个有优势的产品重

3、点推广，让其有一个好的排名，吸引流量然后再做转化。做好引流款下面的关联设置、套餐搭配、流量的闭环（PC和无线）活动款活动款 产品布局数量 不同分类下多准备活动款数量评价 活动款商品评价数量有要求 好评率不能太低，不能有商品品质差评销量 近30天要有一定销售 产品布局利润款利润款利润高品质好有库存利润 产品布局爆款排布爆款排布 1个引流款（主爆款）2个经典款（次爆款）3个利润款（多赚钱）5个活动款（清仓款）N个形象款（有销量）理性篇：1、选择无限接近于金牌竞争系数的品类2、自然转化率高于店铺转化率感性篇：1、竞争对手少的2、客单价高的3、转化率相对高的4、产品流量相对大的5、类目匹配度高且自然顺

4、位靠前的6、排序相对可以接近搜索页首页的商品一级大纲一级大纲一、店铺定位二、产品布局三、引流计划四、有效转化 引流计划免费流量免费流量 引流计划付费流量付费流量1.考核商家的配合度.占比：31%2.考核店铺对于京东其他业务的使用（COD占比、是否入仓、已经京东其他产品使用率。占比：24%3.考核商家公司规模、业务承载量等。占比：11%4.考核店铺GMV、转化、客单价、UV价值、精准通投放使用、ROI产出等。占比：34%活动流量活动流量运营对商家考核运营对商家考核 引流计划引流计划一级大纲一级大纲一、店铺定位二、产品布局三、引流计划四、有效转化 有效转化产品转化产品转化品质 品质无异常，价格 定价策略好评数 好评论数越多越有利于转化差评 出现差评及时回复或联系退款。详情页转化详情页转化FABE销售法则（Feature）特质焦点图细节图（Advantages）优势对比（Benefits）好处优势痛点（Evidence）佐证评价权威证明整体细节图文案好处对比评价功能如何制作详情页 有效转化 有效转化服务转化服务转化 做到及时、专业、耐心、热情客服 免运费 京东物流合作物流 7天无理由退换 其他特殊承诺售后保障 给客户购买运费险运费险