临床带教风险与安全管理精选课件.ppt
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- 临床 风险 安全管理 精选 课件
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1、临床带教风险与安全管理 主要内容主要内容 临床带教风险临床带教风险 我院带教存在的问题我院带教存在的问题国内医疗现状国内医疗现状 带教中的风险管理对策带教中的风险管理对策一、国内医疗现状 (一)(一)现代医院是一个由多学科、多专业组成,服务现代医院是一个由多学科、多专业组成,服务对象多元化、服务过程多样化、服务内容个性化对象多元化、服务过程多样化、服务内容个性化的高技术、高风险、高情感的机构,医疗质量、的高技术、高风险、高情感的机构,医疗质量、患者安全、医疗服务是医院管理的核心。患者安全、医疗服务是医院管理的核心。(二)特殊行业(二)特殊行业 医疗卫生行业是关系到人民群众生命健康的特医疗卫生行
2、业是关系到人民群众生命健康的特殊行业殊行业,健康是人类追求的永恒目标健康是人类追求的永恒目标,防范医疗风险防范医疗风险是提高医疗质量是提高医疗质量,构建和谐社会和和谐医患关系的重构建和谐社会和和谐医患关系的重要内容。要内容。国内医疗现状(二)特殊行业(二)特殊行业1.广大民众健康意识增强广大民众健康意识增强2.患患 者要求高,维权意识增强,医疗纠纷增多。者要求高,维权意识增强,医疗纠纷增多。3.医学人才流失大医学人才流失大 医学院校生源下滑,降分录取,高分学生少。医学院校生源下滑,降分录取,高分学生少。住院医生住院医生 全面规培,职业生涯漫长,望而却步。全面规培,职业生涯漫长,望而却步。高精尖
3、人才收入差、地位低,流失国外。高精尖人才收入差、地位低,流失国外。社会不尊重伤医事件频发发生,医生群体心寒意冷社会不尊重伤医事件频发发生,医生群体心寒意冷。一、国内医疗现状 回顾近几年的血泪史 2016年年5月,月,医护日历满是伤伤 2016年年5月月,一起起触目惊心的一起起触目惊心的伤医伤医事件事件 5月18日中午,湖南邵阳一患者家属借口医生救治不积极,辱骂并殴打正在接诊的王俊医生,致其死亡。5月10日上午,江西省人民医院呼吸科主任肖祖克在病房与患者家属沟通,并宣布患者抢救无效死亡后,遭到7名男家属的围殴致严重受伤。5月10日凌晨,手指受伤的患者到石柱县中医院外科治疗,在准备做清创缝合时候,
4、和医生发生争执,患者持刀将汪医生背部、面部多处刺伤。5月5日傍晚,广东省人民医院口腔科陈仲伟主任在家属楼被一名患者尾随砍成重伤,抢救无效后死亡。2016年5月,医护日历满是伤伤 (三)医学界的思考(三)医学界的思考 面对这些伤医事件频繁发生,作为特殊行业内的面对这些伤医事件频繁发生,作为特殊行业内的我们不得不思考如何发展医学事业?如何规范带教医我们不得不思考如何发展医学事业?如何规范带教医学生?如何减少医疗风险的发生?如何规避伤医血泪学生?如何减少医疗风险的发生?如何规避伤医血泪史重演?史重演?一、国内医疗现状 我们期望我们期望可持续发展的医疗环境氛围能力 和谐就医的医患氛围 降低医疗风险能力
5、环境不主动学习其它带教老师较为典型的病例。对学生在询问病史、汇报病情中存在的不足未及时提出实习研究生在老师指导下顺利完成阴道镜检查及宫颈活检,病人当时未作反对表示。(一)临床带教老师存在的风险性体格检查简单,学生亲自操作较少,对一些错误的方法未及时纠正;(二)增强护理人员的法律意识病人以性命相托,我们怎能不诚惶诚恐,如临深渊,如履薄冰(一)带教老师方面存在的问题一是建立教学奖惩制度。一是建立教学奖惩制度。擅自单独进行治疗性操作四、带教中的风险管理对策擅自单独进行治疗性操作(一)临床带教老师存在的风险性同学们基础理论知识相对较差,药理知识缺乏,用药适应症选择不当,如第一、二心音是怎样产生的?房颤
6、有哪些特点?胸痛考虑哪些疾病?等 社会呼吁请把尊严还给中国医生社会呼吁请把尊严还给中国医生 每一位医生都有一颗悬壶济世的心,一个白衣天使的梦,即使我们守每一位医生都有一颗悬壶济世的心,一个白衣天使的梦,即使我们守护不了他们的梦,也至少至少不让他们的翅膀染血!护不了他们的梦,也至少至少不让他们的翅膀染血!”“医闹掘的不止是医生的坟墓,而是所有人的坟墓医闹掘的不止是医生的坟墓,而是所有人的坟墓”“道德败坏的医生有吗?有道德败坏的医生有吗?有!但不要因为媒体的放大就觉得普天下都是庸但不要因为媒体的放大就觉得普天下都是庸医毒医,庸医毒医造的孽不可能用所有医生的鲜血来偿还医毒医,庸医毒医造的孽不可能用所
7、有医生的鲜血来偿还.在这个凶险的行医时代,让我们行动起来,互相温暖,给医疗圈一些在这个凶险的行医时代,让我们行动起来,互相温暖,给医疗圈一些正能量,不要让后来者在从行医路上望而却步正能量,不要让后来者在从行医路上望而却步 病人以性命相托,我们怎能不诚惶诚恐,如临深渊,如履薄冰 著名医学教育家张孝骞 二、二、临床带教风险临床带教风险 临床教学临床教学是医疗工作的一部分,是医疗工作的一部分,是院校教学的延续,是院校教学的延续,也也是培养卫生人才的必经之路是培养卫生人才的必经之路。它是帮助学生把所学的它是帮助学生把所学的医学理论知识与操作技能充分结合;并运用到以医学理论知识与操作技能充分结合;并运用
8、到以“病人病人为中心为中心”的临床实践中,让学生掌握必须的专业知识及的临床实践中,让学生掌握必须的专业知识及实践技能、端正工作态度,养成良好的医疗行为。是让实践技能、端正工作态度,养成良好的医疗行为。是让学生实现知识向能力转化的过程。学生实现知识向能力转化的过程。带教老师必须做到带教老师必须做到 规范带教规范带教 严格管理严格管理 尽心为大医尽心为大医 用心为师表用心为师表 问道成良医问道成良医 自我保护意识淡薄 忽视或侵犯患者的隐私权忽视患者的知情同意权 人力资源不足带教意识不强 实习后期放松对学生的管理(一)(一)临床带教老师存在的风险性临床带教老师存在的风险性 风险性二、临床带教风险临床
9、带教风险 案例案例1 一年轻女性患者因阴道瘙痒,白带增多前来就诊,门诊带教一年轻女性患者因阴道瘙痒,白带增多前来就诊,门诊带教老师带领老师带领3名实习医生名实习医生进入检查室进入检查室(其中一名为男性学生(其中一名为男性学生),带,带教老师完成患者的妇科检查及阴道分泌物标本的提取,并在检查教老师完成患者的妇科检查及阴道分泌物标本的提取,并在检查过程中向实习医师详细讲解女性外生殖道的结构与特点。患者自过程中向实习医师详细讲解女性外生殖道的结构与特点。患者自觉在检查过程中被学生参观,尤其是被男实习医生参观自己的隐觉在检查过程中被学生参观,尤其是被男实习医生参观自己的隐私部位更是让年轻女患者无法接受
10、,遂愤然向医院投诉门诊医生私部位更是让年轻女患者无法接受,遂愤然向医院投诉门诊医生及实习医生。及实习医生。医院调查后认为,门诊医生医院调查后认为,门诊医生没有征得患者同意即带领实习医生没有征得患者同意即带领实习医生观摩妇科检查,侵犯了患者的隐私权,观摩妇科检查,侵犯了患者的隐私权,门诊医生应郑重向患者道门诊医生应郑重向患者道歉。歉。忽视或侵犯病人隐私权导致医患矛盾忽视或侵犯病人隐私权导致医患矛盾 用心为师表多数同学实习期间缺乏主动性,表现在著名医学教育家张孝骞侵权责任法2010.正确处理临床教学中与病人的切身利益问题,规范自己的带教行为,不断增强医疗管理者、临床带教老师及医学生的法律意识,增强
11、防范风险的意识,提高抵抗和化解风险的意识和能力,尽可能减少医疗风险的发生。一是建立教学奖惩制度。2016年5月,一起起触目惊心的伤医事件擅自单独进行治疗性操作(四)加强教育,提高学生抗风险意识能力住院医生 全面规培,职业生涯漫长,望而却步。发生在我们身边实习生侵权责任法2010.医疗事故处理条例2002.同学们刚进入临床时遵守纪律,准时上、下班,可部分同学到了实习后期,早上迟到的有,早退的更有,特别是下午,同学们有多种理由,一是要专升本;三、我院带教工作中存在的问题患者却认为是实习生为自己做活检,技术不好才导致自己流血过多的,将带教老师及学生告上医务处。一年轻女性患者因阴道瘙痒,白带增多前来就
12、诊,门诊带教老师带领3名实习医生进入检查室(其中一名为男性学生),带教老师完成患者的妇科检查及阴道分泌物标本的提取,并在检查过程中向实习医师详细讲解女性外生殖道的结构与特点。职业素养欠佳,缺乏工作主动性法制观念淡薄,不尊重病人的权利 带教老师带领研究生在门诊行阴道镜下宫颈活检术,术前签署带教老师带领研究生在门诊行阴道镜下宫颈活检术,术前签署同意书,但未标注由实习研究生操作。实习研究生在老师指导下顺同意书,但未标注由实习研究生操作。实习研究生在老师指导下顺利完成阴道镜检查及宫颈活检,病人当时未作反对表示。但宫颈活利完成阴道镜检查及宫颈活检,病人当时未作反对表示。但宫颈活检后检后3天,患者阴道流血
13、不止,妇科检查后医生认为是活检后宫颈天,患者阴道流血不止,妇科检查后医生认为是活检后宫颈出血,属正常术后表现,予阴道填塞纱布即可。患者却认为是实习出血,属正常术后表现,予阴道填塞纱布即可。患者却认为是实习生为自己做活检,技术不好才导致自己流血过多的,将带教老师及生为自己做活检,技术不好才导致自己流血过多的,将带教老师及学生告上医务处。学生告上医务处。案例案例2:忽视患者的知情同意权导致医患矛盾导致医患矛盾案例案例3 实习医师在带教老师的指导下多次行常规妇科实习医师在带教老师的指导下多次行常规妇科门诊门诊检查操作检查操作,某日,某日一名一名30岁左右女性因阴道瘙痒就诊,带教老师就让实习医师独立询
14、问岁左右女性因阴道瘙痒就诊,带教老师就让实习医师独立询问病史后建议患者做病史后建议患者做阴道分泌物涂片检查,患者无异议,阴道分泌物涂片检查,患者无异议,但在检查过程但在检查过程中中患者不断说阴道疼痛患者不断说阴道疼痛,实习医师仍用大号窥阴器进行检查。患者检,实习医师仍用大号窥阴器进行检查。患者检查完后才说自己未结婚,无性生活史,带教老师立即再次检查患者,查完后才说自己未结婚,无性生活史,带教老师立即再次检查患者,发现患者处女膜已部分撕裂。患者认为带教老师及实习医师不负责任发现患者处女膜已部分撕裂。患者认为带教老师及实习医师不负责任的行为,导致自己处女膜破裂,身心受到巨大打击,向医院提示赔偿的行
15、为,导致自己处女膜破裂,身心受到巨大打击,向医院提示赔偿要求,医院承认错误,予以赔偿。要求,医院承认错误,予以赔偿。人力资源不足,带教意识不强导致医患矛盾法制观念淡薄,不尊重病人的权利 职业素养欠佳,缺乏工作主动性 缺乏与病人沟通交流的技巧 擅自单独进行治疗性操作 承受挫折能力差(二)学生实习阶段存在的风险性(二)学生实习阶段存在的风险性 风险性(二)(二)学生实习阶段学生实习阶段存在的风险性存在的风险性 1.法制观念淡薄,法制观念淡薄,不尊重病人不尊重病人的权利的权利 目前我国大多数高校学生还没开展有效的法律知识教育课程,存在普遍法律意识淡薄的现象。案例案例1:虐婴门事件:虐婴门事件 (二)
16、(二)学生实习阶段存在的风险性学生实习阶段存在的风险性 2.职业素养欠佳,缺乏工作主动性职业素养欠佳,缺乏工作主动性 实习阶段的学生暂缺乏良好的职业素质,缺乏爱岗敬业的情操,缺乏工作的积极性,这样在临床工作中存在一定的隐患。3.缺乏与病人沟通交流的技巧缺乏与病人沟通交流的技巧 学生社会经验不足,服务意识差,与患者沟通不及时或采用方法不当,告知不得体,易引发医疗纠纷。4.擅自单独进行治疗性操作擅自单独进行治疗性操作 实习中后期,部分学生以为自己即将走上工作岗位,技术操作熟练,自己有能力单独进行治疗性操作。5.承受挫折能力差承受挫折能力差 由于部分病人不能正确理解带教,一旦学生为其操作失误,立即产
17、生不满、抵触、抱怨,甚至谩骂学生,极大的挫伤了学生的工作积极性。个别学生不能很好地应对,带着负性情绪上班。案例案例1患者因反复盆腔包块行剖腹探查术,术后留置腹腔患者因反复盆腔包块行剖腹探查术,术后留置腹腔引流管及尿管各一根引流管及尿管各一根,在行尿常规检查中,实习生未认,在行尿常规检查中,实习生未认真查对管道,直接将腹腔引流管内的液体当作尿液采集送真查对管道,直接将腹腔引流管内的液体当作尿液采集送检至检验科。第二天主管医生查看检验结果,发现红、白检至检验科。第二天主管医生查看检验结果,发现红、白细胞均积聚增高,询问患者后,方知实习生将腹腔引流液细胞均积聚增高,询问患者后,方知实习生将腹腔引流液
18、当作尿液采集送检。当作尿液采集送检。案例案例2患者患者XX在腹腔镜下行阑尾切除术,手术开始后,巡在腹腔镜下行阑尾切除术,手术开始后,巡回护士连接了光源机,并开启了光源。因器械护士协助医回护士连接了光源机,并开启了光源。因器械护士协助医生进行腹腔穿刺,未注意实习医生将冷光源放置于患者胸生进行腹腔穿刺,未注意实习医生将冷光源放置于患者胸腹部,导致患者左侧肋缘两处灼伤,一处约腹部,导致患者左侧肋缘两处灼伤,一处约0.3*0.3cm,一一处约处约0.8*0.8cm。发生在我们身边实习生发生在我们身边实习生(一)带教老师方面存在的问题 (二)实习学生方面 (三)教学管理方面 、三、我院三、我院带教工作中
19、存在的问题带教工作中存在的问题1.1.带教不规范带教不规范l 教学查房不规范、重点不突出;l 对学生在询问病史、汇报病情中存在的不足未及时提出l 体格检查简单,学生亲自操作较少,对一些错误的方法未及时纠正;l 新的诊疗方面介绍不够;l 对学生临床思维分析的培养欠缺;(一)带教老师方面 承担临床课程的老师最好有较丰富的临床经验,如,可以安排定期或不定期到相关的临床科室工作一段时间,以便在上临床课时有案例所讲,学生听起课来不枯燥,容易掌握相关专业知识。法制观念淡薄,不尊重病人的权利安全隐患、差错事故对于我们来说,机率可能只是1%,甚至更小,但对于每一位患者来说,将是100%!实习研究生在老师指导下
20、顺利完成阴道镜检查及宫颈活检,病人当时未作反对表示。一年轻女性患者因阴道瘙痒,白带增多前来就诊,门诊带教老师带领3名实习医生进入检查室(其中一名为男性学生),带教老师完成患者的妇科检查及阴道分泌物标本的提取,并在检查过程中向实习医师详细讲解女性外生殖道的结构与特点。患者却认为是实习生为自己做活检,技术不好才导致自己流血过多的,将带教老师及学生告上医务处。护理本科及以上学历的实习生必须由本科及以上学历或中级及以上职称的教师带教。新的诊疗方面介绍不够;在查房中未及时提出学生存在的问题。(二)增强护理人员的法律意识第二天主管医生查看检验结果,发现红、白细胞均积聚增高,询问患者后,方知实习生将腹腔引流
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