交往中微笑礼仪课件.ppt

1、交往中的微笑礼仪08级金融1班组员：黄玮 金蕾 王璐 陆梦 马倩茹 李方瑞/微笑是人际交往中最重要也是最基本的礼仪。/表明心境良好表明充满自信表明真诚友善表明乐业敬业保持微笑的作用/家庭成员交往中的微笑对爱人微笑对长辈微笑对孩子微笑/对爱人微笑你很健康你很愉快你很爱他 爱人产生 幸 福 感/对长辈微笑你的生活很快乐你的工作很顺利你依然那么爱他 长辈产生 幸 福 感/对孩子微笑你在肯定他你在鼓励他你越来越爱他 孩子产生 幸 福 感/一项研究表明，经常生活在微笑环境中的孩子，往往比一般的孩子长得高，智力发展也快，而且心理相对健康，知道关心人、体贴人，进取心更强。/社会成员交往中的微笑/良好的第一印

2、象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的面部表情。/1 微笑比紧锁双眉要好看2 令别人心情愉快3 令自己更自信4 令你看起来有更有魅力5 令别人减少忧虑6 表示友善7 留给别人良好的印象8 送给别人微笑，别人也自然报以微笑9 有助于结交新朋友10可能随时帮你展开一段终生的友谊 微笑的十大理由/微笑在人际交往中作用 w笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。1.表现

3、心境良好表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。2.表现充满自信表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。3.表现真诚友善表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。4.表现乐业敬业表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一

4、，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作参与社交的通行证。/微笑是人际交往的桥，是感情沟通的渠，是人际百科最精美的序言。/人际交往中如何运用人际交往中如何运用“微笑效应微笑效应”w 现实生活中，无论真笑假笑，只要投入去笑都对身心有益。当感到失落、郁闷、难过时，对着镜子，咧嘴提起嘴角，眯起眼睛，尽量做出一个真笑动作，感受笑容带给你的放松与宽心。而在人际交往中，“微笑”也是制胜法宝。/w 微笑是一种令人愉快的表情，它在人际交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离。生活中，没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力，更能打动人心的了。w 一名应聘者到一家刚刚成立的公司

5、参加应征，看到公司内部设施简陋，脸上便愁容满面，提不起精神。老板一看他的表情，便失去了继续交谈的兴趣。而另一位应聘者从进来到离开办公室，一直面带微笑。他对老板说：“我如果能够来到这里工作，心里非常高兴，我一定会努力工作。”老板对他产生了好感，很快面试就通过了。/w 拿破仑希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”/w 即使你不善于微笑，也要强迫自己微笑。伟大的美国推销员富兰克林?贝特格就是因为善于微笑而获益良多。他的经验告诉他，一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此，每次和

6、别人见面之前，他总会先想想必须感激这人，然后带着微笑去和别人交谈。微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向别人暗示你值得我对你微笑。/w 在与人交往时，请时刻保持微笑，如同站在舞台上一样。微笑不仅能给对方留下美好难忘的印象，而且还能让自己在生活中处处获益，给别人一个浅浅的微笑，你的人脉王国就会有意想不到的收获，这实在是一桩“一本万利的好生意”。w 当你要去上班的时候，请对大楼的电梯管理员微笑，请对大楼门口的警卫微笑，请对公交车的售票小姐微笑请对你见到的所有人微笑，你很快就会发现，每一个人也对你报以微笑。/w 微笑带来的结果，如果我们用格言的方式来表述，就是：w 微笑会增加你的人缘。w 微笑为

7、你带来朋友。w 微笑给你增加人生的机会。w 微笑使你在人生中更容易成为一个成功者。w 微笑的作用之七：进入乐观的状态w 当你们看到微笑有这么多作用时，一定要善于运用微笑。不要丢失人的这一个权力。不要丢失最智慧的动物人类的这个权力。/生命仅仅是一个过程，一个漫长而又短暂的生命仅仅是一个过程，一个漫长而又短暂的过程。上天赋予我们生命的同时也给了我们许多过程。上天赋予我们生命的同时也给了我们许多坎坷。正是因为这多多少少的挫折，我们可能会坎坷。正是因为这多多少少的挫折，我们可能会伤心、难过，但我们却不能够停止微笑。伤心、难过，但我们却不能够停止微笑。/w 嘴巴长在别人的身上，耳朵在自己身上，说不嘴巴长

8、在别人的身上，耳朵在自己身上，说不说，是他们的事情，听不听，是你自己的事情说，是他们的事情，听不听，是你自己的事情了，我们要学会微笑面对这一切。了，我们要学会微笑面对这一切。/w Make up your mind to act decidedly and take the consequences.No good is ever done in this world by hesitation.-下定決心，果断行动，并承担后果。在这世界上犹豫不决成就不了任何事。/w 像阿狸那样自娱自乐，保持着纯真的表情像阿狸那样自娱自乐，保持着纯真的表情/w 微笑和沉默是两个有效的武器：微笑能解决很多问题，

9、沉默能避免许多问题。/w Memory is a wonderful thing if you dont have to deal with the past。-回忆本来是非回忆本来是非常美好的，只要你常美好的，只要你能让过去的都过去。能让过去的都过去。【像小新那样、没【像小新那样、没心没肺，该笑就笑心没肺，该笑就笑】/w【一天【一天很短，很短，开心了开心了就笑，就笑，不开心不开心了就过了就过会儿再会儿再笑。】笑。】/让我们一起来微笑说一个“七”字，笑起来。/微 笑它不能买，不能求，不能借，不能偷；它不费什么，但产生很多；它使得者受益，施者无损；它发生在瞬间，但回味无穷；没有富人不需要它，也没有穷人不拥有它；它给家人带来欢乐，给事业带来兴旺，给朋友带来愉快；它使疲倦者得到休息，失望者见到光明，悲哀者看到希望，它是消除痛苦的天然良药。/谢谢大家！/