物业公司员工手册和规章制度（精选11.docx

1、物业公司员工手册和规章制度（精选11篇）物业公司员工手册和规章制度1一、消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。二、防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。2、消防工作归口管理职

2、能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。三、安全疏散设施管理制度1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照

3、明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。四、消防控制中心管理制度1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。ft2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。6、上班时间不准在消控

4、中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。五、消防设施、器材维护管理制度1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。3、消防设施和消防设备定期测试：(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个

5、烟、温感探头至少每年轮测一次。(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。4、消防器材管理：(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。(2)派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。(3)对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。(4)各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。六、火灾隐患整改制度1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，

6、并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。物业公司员工手册和规章制度2一、安全文明小区管理制度1、按时开关大门。早晨6时至晚上23时开、关大门。提前、推迟或深夜进出大门，事前与门卫联系，说明事由，不准砸门、爬墙。2、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询，客人携贵重物品出大门需经户主和治

7、保小组证明，方能带出。3、坚持来客和暂住人口登记，学员不能留外人住宿，家长、家属确需住宿的，须经治保小组同意。4、教职工自行车、摩托车编号，做好登记管理；学员自行车、摩托车定点停放。5、严禁在教室、寝室、宿舍和办公室打麻奖，搞赌博，违者按治安管理条例处理。6、不准在校园内燃放烟花爆竹，不准攀摘花木，不准在校园踢足球。7、不准在楼上往街上、操坝毛扔果皮、杂物，泼倒污水。8、节约用电、用水，自觉开关公用电灯，管理好公用水龙头，养成节约用电、用水的良好习惯。9、不在校园内高声喧哗，不损坏消防器材。二、门卫值班制度1、坚守岗位，认真履行职责，按照开、关大门。2、做好来客、暂住人口登记，查询可疑人员，防

8、止不安全事件发生。3、看管教工、学员自行车、摩托车对教工自行车、摩托车编号、登记、凭号出入；对学员自行车、摩托车定点停放守护。4、阻止游商小贩进入校园、住宿区叫卖商品。5、做好责任区的清洁卫生，保持校园干净、清洁。6、保护报架，及时更换架报上的报纸。7、坚持晚上关门后，对校园内、住宿区花卉巷道、背静处进行巡逻，消除不安全隐患。8、坚持礼貌待人、文明执勤，按制度行事，化解矛盾。三、防火制度1、认真执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立人人防火意识。2、认真开展消防安全教育，普及消防知识，杜绝火灾事故发生。3、严禁小孩玩火，不准在住宿楼燃放烟花爆竹和存放易燃易爆物品。4、安全用电、用气，不

9、私拉乱接电线、气管，坚持每季度进行用电线路、用气管道检查，防止用电、用气起火。5、保持灭火器、消防水带的良好性能状态，发挥急需时的充分效能6、提高警惕，严防示人纵火行为。四、清洁卫生管理制度1、校区清洁卫生实行分片责任承包，任务到人，责任到头。2、学管、后勤制定清洁卫生标准，对片区提出具体要求。3、坚持每天一小扫、每周一次大扫除的检查评比制度，交将检查等次纳入年终奖内容。4、班主任要经常对学员进行讲清洁、爱卫生的教育，不乱毛烟头、瓜壳、纸巾，保持巷道、走廊、操坝卫生。5、坚持门前“三包”，学管、后勤要经常对小区内清洁卫生检查、督促。物业公司员工手册和规章制度3一、居委会、物业管理企业要经常向居

10、民家庭、小区单位宣传消防基本常识，并根据季节特点，开展有针对性的消防安全教育。二、小区内要设立消防宣传专栏、灯箱、标语、警句、漫画、横幅、黑板报等消防公益宣传设施，并及时更新内容，使宣传贴近居民、贴近现实。三、小区消防教育活动室要经常向小区居民群众开放。四、小区学校应增设消防课，定期或不定期组织居民学习消防安全知识。五、小区发生火灾后，视具体情况组织居民和小区单位参观火灾现场，用活生生的教训，教育居民群众。六、针对本小区的实际，开展小区消防运动会、消防知识竞赛、消防宣传黑板报展评等多种形式的公益消防活动。七、每年的119消防活动日，要开展大规模的宣传活动，掀起消防宣传高潮。八、定期公布消防安全

11、检查情况和处理结果，对辖区内外发生的火灾及时向居民告知，举一反三，吸取教训。物业公司员工手册和规章制度4一、小区各级消防组织应经常组织人员深入到小区单位、居民家庭开展消防安全检查，及时消除火灾隐患，保障小区消防安全。二、根据实际情况可采取白天和夜间、重点和一般、突击和日常检查相结合的形式，也可针对重大节日、重大活动和火灾多发季节，或针对本地区的薄弱环节开展专项检查。三、小区内的单位和应认真按照机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定的要求，开展消防检查和防火巡查，落实各级防火责任制。四、物业管理企业要经常开展以安全疏散、消防设施、灭火器具、用火、用电、用气、用油为重点的消防安全检查，劝阻居民

12、不要在楼道、走道上堆物，保障居民楼安全。五、检查要做到“三不放过”，即：隐患查不清不放过，整改措施不落实不放过，不彻底整改隐患不放过。六、检查要做好记录，发现火灾隐患应立即制止，并向有关居民或单位发出“火灾隐患告知书”、“火灾隐患整改建议书”、“责令改正通知书”等有关文书，对一时难以解决或有一定难度的隐患，应及时向公安派出所报告。物业公司员工手册和规章制度5一、对检查中发现的火灾隐患应及时发出消防检查意见书或建议书，督促有关单位、部门和居民落实整改措施。二、有关单位、部门和居民接到小区消防组织的整改意见书或建议书后，及时制订整改计划，在规定的时间内落实整改。三、小区消防组织应对火灾隐患单位进行

13、跟踪督查，并在业务上给以指导。四、对一时整改不了的火灾隐患，应填写火灾隐患跟踪报告表，每月向上一级小区消防组织报告备案。五、小区消防组织对火灾隐患整改对象的跟踪督查和业务指导应当做好记录，对整改工作中形成的各种资料应予保存。六、发现影响消防安全的行为，应及时予以制止，并对当事人进行警示教育。物业公司员工手册和规章制度6一、小区各级消防组织应定期召开工作例会，传达上级的指示精神，研究解决小区消防工作中遇到的问题，部署下一阶段工作。遇重大问题或突发性事件，各级消防组织应立即召开会议，研究对策和措施。二、小区消防安全领导小组每季度召开由成员单位参加的联席会议，制定小区消防计划，解决重大消防问题，布置

14、近期消防工作。三、小区消防工作站每月召开一次例会，落实上级工作指示和要求，总结上月工作，布置本月工作。四、小区消防工作组每周召开一次例会，汇报上周工作情况，安排下周工作。五、每半年召开一次小区消防工作会议，向物业管理企业、业主委员会、小区居民代表、消防志愿者、小区单位等通报小区消防建设情况，征求小区居民的意见和要求，不断完善小区的消防自我管理体系。六、每次消防会议都要做好会议记录，遇重大问题可发会议纪要。物业公司员工手册和规章制度7一、小区内的孤寡老人、残疾病人、精神病人、瘫痪病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人员，应作为消防安全弱势群体的管理对象，加强重点监护，形成街道(镇)、居委会、家庭

15、、邻居、朋友共同参与的消防监护网络。二、消防安全弱势人员的家庭、亲属是弱势人员的消防安全直接监护者，应采取各种措施，阻止弱势人员违反消防法规行为，预防火灾事故的发生。三、弱势人员的周围邻居、朋友要经常细心留意他们的行为，提醒其要安全用火、用电、用气、用油，不要玩火、不要卧床吸烟，共同做好消防安全工作。四、街道(镇)、居委会应落实专人，对弱势人员进行登记造册，定期或不定期上门宣传消防安全知识，并建立消防安全联系卡，经常与监护者、邻居等进行沟通，了解其行为动向，以利于及时采取措施，防患于未燃。五、发现弱势人员有违反消防安全的行为时，应及时制止；当无法阻止时，要立即向公安派出所、居委会等报告。六、弱

16、势人员家庭的门口可张帖醒目标志，有条件的可配备相应的消防器材，提醒周围居民注意其消防安全行为。物业公司员工手册和规章制度8一、物业管理企业、小区单位应根据建筑的实际情况，制定灭火和应急疏散预案，内容应包括：各岗位人员的职责分工、人员疏散路线、灭火措施和疏散措施，做到定人、定位、定职。二、参加演练的居民群众应了解灭火和应急疏散预案，熟悉安全出口位置和数量、疏散逃生路线和方向、逃生设施位置、灭火器材摆放位置，并要掌握使用消火栓、消防水带和预防烟气侵害的方法。三、街道(镇)、公安派出所和居委会等部门要指导、督促物业管理企业、小区单位开展灭火和应急疏散逃生演练。四、物业管理企业、小区单位要定期组织居民

17、群众进行演练，通过演练不断修改、完善预案。物业公司员工手册和规章制度9一、物业管理企业要对本管辖范围内或受委托管理的公共消防设施、灭火器材进行维护保养，保障其完好有效。二、街道(镇)和居委会要督促物业管理企业做好对消防设施和消防器材的维护保养工作。三、维护管理人员应熟悉简易水喷淋、消火栓、火灾报警、自动灭火系统、灭火器材、逃生设施等消防设施的原理、性能和维护要求。四、每年对市政水源供水能力进行一次测定；每季度对水喷淋管网上的阀门、喷头和压力表作一次检查，并打开末端放水阀，释放锈水，防止管网腐蚀而影响喷淋头正常工作；每季度对火灾报警设施联动功能进行一次检测和试验；每季度对消防水带、水泵接合器、消

18、防水泵、灭火器材等进行一次维护检查。五、消防设施发生故障，需停水抢修时，物业管理企业应做好防范措施，并告知居民。六、每次检查、维护、保养消防设施、器材都要进行记录，并对灭火器材的品种、数量、购置时间、有效期限等登记造册，建立档卡。七、任何单位和个人不得圈占、埋压、拆除、损坏、停用、挪用消防设施或器材。物业公司员工手册和规章制度10一、使用煤气、天然气、液化气要防止气体泄漏，用后要随手关闭气源阀门。钢瓶、减压阀、橡皮管和灶具连接要牢固，不能用明火查漏(用皂泡)。烧煮东西要有人看管，防止熄火而发生事故，临睡前应检查是否关闭气源。二、安全使用家用电器，不用劣质的电器产品，不乱接乱拉电线，不超负荷使用

19、。电炉、电熨斗、电吹风等电加热器具用后，应及时切断电源，置于安全地方。三、燃油、燃气的助动车(摩托车)应停放于安全地带，储油器具、储油地方应安全可靠，并配备相应的灭火器材。四、使用油漆、香蕉水等危险物品时，应开窗通风，落实安全措施，使用多少购买多少，不应超量储存，现场应配备灭火器材。家中尽量不储存汽油、油漆等危险物品。五、使用香烛时要有看管，防止香烛倒塌引发生事故。六、家长应教育孩子不玩火。物业公司员工手册和规章制度11一、认真贯彻中华人民共和国消防法、云南省消防条例等有关消防法律法规，组织、领导、协调开展小区消防工作；将小区消防工作纳入社会治安综合治理的主要内容；制定小区消防工作计划；定期召开小区消防工作会议。二、建立消防安全责任制，与物业管理企业、小区单位、居委会签订消防安全责任书，并组织进行考核评比。三、组织开展小区消防宣传教育，开设小区消防宣传阵地，不断提高居民的消防安全意识和自防自救能力。四、组织开展消防安全检查，认真处理群众消防举报，切实消除火灾隐患。五、指导、督促小区消防工作站、物业管理企业开展小区消防工作。六、建立健全各项消防安全管理制度，完善小区消防档案。七、组织扑救初期火灾，维持火场秩序，保护火灾现场，配合公安消防部门调查火灾原因、核实火灾损失。八、积极开展以安装简易水喷淋、逃生设施、疏通楼道、改造灶间和老化电线为主的老式居民住宅楼消防安全综合整治工作。