骨子里细节万科全客户触点体验课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《骨子里细节万科全客户触点体验课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 骨子里 细节 万科全 客户 触点 体验 课件
- 资源描述:
-
1、客户触点?目录一一.引言引言二二.万科产品体验馆万科产品体验馆三三.万科会议室接待万科会议室接待四四.万科样板房万科样板房五五.万科现房万科现房六六.结语结语一一.引言引言 万科之道万科之道 VANKE PHILOSOPHY做简单而不是复杂做简单而不是复杂做透明而不是封闭做透明而不是封闭做规范而不是权谋做规范而不是权谋做责任而不是暴利做责任而不是暴利一一.引言引言0404年,重复购买意向年,重复购买意向6363,推荐购买,推荐购买7474。0505年统计得出每个老客户平均向年统计得出每个老客户平均向6.286.28人推荐,成功成交率人推荐,成功成交率20.420.4 0606年,至年,至060
2、6年底,平均每个老客户曾向年底,平均每个老客户曾向6.416.41人推荐过万科楼盘。人推荐过万科楼盘。一一.引言引言Why?What?How?二二.万科产品体验馆万科产品体验馆时尚前卫的体验场所时尚前卫的体验场所引领行业的客户体验引领行业的客户体验1.健康安全健康安全 绿色家居绿色家居首先展示产品首先展示产品“以客户为中心以客户为中心”的理的理念,表示为客户的需求而不断努力念,表示为客户的需求而不断努力1.健康安全健康安全 绿色家居绿色家居演绎:空气质量演绎:空气质量 噪音隔离噪音隔离 采光通风采光通风 环保装修环保装修表现万科为表现万科为“生态家居生态家居”妥贴考妥贴考量量万科的产品万科的产
3、品“好房子好房子”,环,环境健康,居住安心。境健康,居住安心。1.健康安全健康安全 绿色家居绿色家居扶手的创新设扶手的创新设计,更舒适更计,更舒适更安全。安全。小小扶手,展示小小扶手,展示设计的体贴用心设计的体贴用心通用方便,人性家居通用方便,人性家居为特殊生理周期的人为特殊生理周期的人专门设计专门设计贴心设计,以人为本贴心设计,以人为本2.空间点滴空间点滴 舒适家居舒适家居1 1)玄关空间)玄关空间2 2)厨房空间)厨房空间3 3)客厅空间(舒适光环境)客厅空间(舒适光环境)4 4)卫浴空间)卫浴空间5 5)卧室(健康睡眠)卧室(健康睡眠)6 6)给排水体验)给排水体验2.空间点滴空间点滴
4、舒适家居舒适家居厨房垃圾处理与调味料盒厨房垃圾处理与调味料盒专利设计,半开放式厨房专利设计,半开放式厨房更符合中国烹饪习惯更符合中国烹饪习惯餐厅与客厅灯光智餐厅与客厅灯光智能控制,为日常不能控制,为日常不同活动设计相应光同活动设计相应光环境,生活更舒适环境,生活更舒适关注日常生活细节关注日常生活细节2.空间点滴空间点滴 舒适家居舒适家居卧室的灯光、窗卧室的灯光、窗帘、电视机智能帘、电视机智能控制,一觉安睡控制,一觉安睡到天亮到天亮不一定实用,不一定实用,但展现万科设但展现万科设计之用心,计之用心,客户感觉贴心客户感觉贴心2.空间点滴空间点滴 舒适家居舒适家居舒适享受的浴室,舒适享受的浴室,仿佛
5、能感觉使用仿佛能感觉使用时的惬意时的惬意小细节,大感动小细节,大感动板凳板凳2.空间点滴空间点滴 舒适家居舒适家居有意见或建议,有意见或建议,请留言请留言同层排水,方便同层排水,方便维修,妙处多维修,妙处多实用,但这不是实用,但这不是万科的专利设计万科的专利设计3.住宅产品住宅产品 空间体验空间体验U5 U5 空间体验空间体验 趣味玄关趣味玄关 优雅厨房优雅厨房 创意洗衣间创意洗衣间 细致衣帽间细致衣帽间 集成智能化系统集成智能化系统3.住宅产品住宅产品 空间体验空间体验景观窗,集成智景观窗,集成智能化系统能化系统家务空间,干湿分离家务空间,干湿分离不可比拟的空间优势不可比拟的空间优势3.住宅
展开阅读全文