社会调查研究方法问卷设计课件.ppt
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- 社会调查 研究 方法 问卷 设计 课件
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1、社会调查研究方法 问卷设计问卷设计一、认识问卷一、认识问卷l1、l2、问卷的主要类型、问卷的主要类型p190表表10-1l自填问卷自填问卷(报刊问卷、邮寄问卷、网络发送、派(报刊问卷、邮寄问卷、网络发送、派人分发)人分发)l代填问卷(访问问卷、电话问卷)代填问卷(访问问卷、电话问卷)l3、问卷设计的基本要求、问卷设计的基本要求lA、内容上要符合测量方案,要反映测量方案、内容上要符合测量方案,要反映测量方案对研究对象进行测量的要求。对研究对象进行测量的要求。lB、问卷在语言上要注意用日常语言表达,以、问卷在语言上要注意用日常语言表达,以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义。便被调查者能清楚地理解
2、每个问题的含义。lC、问卷具有规范性的结构,其中的各种问题、问卷具有规范性的结构,其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。l3、问卷的基本结构、问卷的基本结构l(封面信、指导语、问题和答案、编码及其他(封面信、指导语、问题和答案、编码及其他资料)资料)l(1)封面信的主要内容:)封面信的主要内容:l说明调查者的身份说明调查者的身份“我是谁我是谁”l说明调查的大致内容说明调查的大致内容“调查什么调查什么”l说明调查的主要目的说明调查的主要目的“为什么调查为什么调查”l说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施说明调查对象的选取方法和对调查结
3、果保密的措施例:封面信例:封面信l城市居民基本生活状况问卷城市居民基本生活状况问卷 尊敬的小姐/女士/先生:您好,我是广州中山大学承担的国家哲学社会科学基金研究项目“城市弱势群体和社会福利的理论、政策与实践”(项目编号:02BSH039)的访问员。我们正在进行一项有关城市居民生活状况的访问。您是我们通过科学方法抽取的访问对象。您的真实意见和想法对政府改进工作具有重要的参考价值。因此,您的回答没有对或不对的区分,我们想听到的是您的真实想法,您只要把自己的意见和想法告诉我们就可以了。同时,请您尽可放心,您所提供的所有资料将会是绝对保密,不会用作其他用途的,希望能得到您的大力支持!谢谢!例:改革以来
4、城镇居民生活变化调查问卷l同志:l 您好!我们正在进行“改革以来城镇居民生活变化”这项课题的研究,目的在于了解改革开放以来我国城镇居民生活水平和生活方式所发生的变化。经过科学抽样,您被选中为我们的访问对象。请您根据问卷中的题目,逐项认真填答。您的回答无所谓对错,只要反映了您的真实情况和想法,就对我们的研究具有重要意义。我们将遵照“中华人民共和国统计法”,对您的回答严格保密。对您的合作和支持,我们表示衷心的感谢!(2)指导语(填写说明书)指导语(填写说明书)lA37、请您考虑一下,您目前的主要工作能力是从哪里获、请您考虑一下,您目前的主要工作能力是从哪里获得的?得的?l(调查员读:(调查员读:“
5、工作能力,我是指目前工作岗位所需要的工作能力,我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技巧主要技能、技巧”)1、主要来自工作时的经验积累2、主要来自当学徒工时的学习3、主要来自专门的职业培训4、主要来自成人教育、自学考试教育等5、主要来自正规的学校教育6、其他(请注明_)7、不知道8、不回答9、不适用(3)问题与答案)问题与答案lA、问题的形式:、问题的形式:l开放式问题:不为回答者提供具体答案,由回开放式问题:不为回答者提供具体答案,由回答者自由填答的问题。答者自由填答的问题。l封闭式问题:在提出问题的同时,还给出若干封闭式问题:在提出问题的同时,还给出若干个答案,要求被调查者选择一个作为回答。
6、个答案,要求被调查者选择一个作为回答。l两种形式的优缺点两种形式的优缺点l开放式问题由于不需要列出答案。所以,形式开放式问题由于不需要列出答案。所以,形式很简单,在设计时,只需在问题下面留出一块很简单,在设计时,只需在问题下面留出一块空白即可;封闭式问题,包括问题及答案两部空白即可;封闭式问题,包括问题及答案两部分,形式复杂得多。分,形式复杂得多。lB、问题的内容、问题的内容l行为或事实:行为或事实:“你上周看了几场电影?你上周看了几场电影?”“”“您们家您们家订了几份报刊?订了几份报刊?”l态度、意见、看法:态度、意见、看法:“您是否赞成民主选举厂您是否赞成民主选举厂长?长?”“”“您认为选
7、择对象的最重要条件是什么?您认为选择对象的最重要条件是什么?”l个人背景资料:个人背景资料:年龄、性别、文化程度、职业、婚年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、收入、家庭规模等等。姻状况、收入、家庭规模等等。(4)编码及其它资料)编码及其它资料l编码:赋予每一个问题及其答案一个英文字母或编码:赋予每一个问题及其答案一个英文字母或数字作为它的代码。预编码、后编码数字作为它的代码。预编码、后编码l问卷实例:CGSS2003,改革以来城镇居民生活变化调查问卷l特殊编码:特殊编码:l0缺省值、无回答缺省值、无回答l7不适用不适用l8不清楚不清楚l9不知道、不回答不知道、不回答l除了上述内容以外,问卷还
8、包括一些有关资料,如问除了上述内容以外,问卷还包括一些有关资料,如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住址。核员姓名、被调查者住址。P192P192二、问卷设计的原则二、问卷设计的原则l明确问卷设计的出发点明确问卷设计的出发点l紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量,既要从研究者紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量,既要从研究者的需要来考虑,又要为被调查者着想的需要来考虑,又要为被调查者着想l问卷设计必须以研究假设或研究设想为指导问卷设计必须以研究假设或研究设想为指导l明确阻碍问卷调查的因素明确阻碍问卷调查的
9、因素l主观障碍:被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应主观障碍:被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣l客观障碍:阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制客观障碍:阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制l明确与问卷设计紧密相关的各种因素明确与问卷设计紧密相关的各种因素l调查的目的调查的目的l调查的内容调查的内容l样本的性质(被调查者的职业、文化程度、性别、年龄等)样本的性质(被调查者的职业、文化程度、性别、年龄等)l问卷的使用方式(定性或定量)问卷的使用方式(定性或定量)三、问卷设计的步骤三、问卷设计的步骤l探索性工
10、作探索性工作l问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访问,问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访问,以了解问题的提法、可能的回答等。以了解问题的提法、可能的回答等。l l设计问卷的初稿设计问卷的初稿 l具体的方法有两种:卡片法(个别具体的方法有两种:卡片法(个别整体)、框图法(整整体)、框图法(整体体个别)个别)l试用试用l客观检验法(回收率、填写错误、填写不完整)客观检验法(回收率、填写错误、填写不完整)l主观评价法(专家点评)主观评价法(专家点评)l修改定稿并印刷修改定稿并印刷四、问题及答案的设计四、问题及答案的设计l(一)问题的设计(一)问题的设计l A 填空式填空式
11、例:您有几个孩子?个 您每天上班在路上需要多少时间?分钟。l B 是否式是否式 例:你是共青团员吗?是 不是 您家有电视机吗?有 没有 您是否赞成直选特首?赞成 不赞成l C 多项选择式多项选择式l D 矩阵式矩阵式例:你觉得下列现象在你们学校是否严重?(请在每一行适当的方框内打)很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 迟到 早退 请假 旷课 E 表格式表格式例:你觉得下列现象在你们学校是否严重?(请在每一行适当的格中打)很严重比较严重 不太严重不严重不知道迟到早退请假旷课F标尺式(二)答案的设计(二)答案的设计l原则:相关性、同层性、穷尽性、互斥性原则:相关性、同层性、穷尽性、互斥性l1
12、、相关性:、相关性:l如:领导干部应该具有哪些能力?如:领导干部应该具有哪些能力?l应列出:调查研究能力、科学决策能力、使用干部能力、协应列出:调查研究能力、科学决策能力、使用干部能力、协调服务能力;而不应该列出文艺写作能力、音乐欣赏能力、调服务能力;而不应该列出文艺写作能力、音乐欣赏能力、古玩鉴别能力。古玩鉴别能力。l2、同层性:、同层性:l如:您希望自己从事什么职业?如:您希望自己从事什么职业?l应列出:工人、农民、商业人员、服务人员、专业技术人员、应列出:工人、农民、商业人员、服务人员、专业技术人员、管理人员等职业类别;而不应该包括清洁工、营业人员等工管理人员等职业类别;而不应该包括清洁
13、工、营业人员等工种类别。种类别。l3、穷尽性穷尽性l 例:您的性别(请选一项打)l 男()女()l4、互斥性、互斥性l 五、问题的语言及提问方式五、问题的语言及提问方式l基本原则:简短、明确、通俗、易懂。基本原则:简短、明确、通俗、易懂。l常用的规则:常用的规则:l1、问题的陈述要尽量简短、明确、问题的陈述要尽量简短、明确l2、问题的内容要尽可能准确、具体、问题的内容要尽可能准确、具体 生活质量、社会风气、文化水平、消费结构生活质量、社会风气、文化水平、消费结构l3、问题要避免带有双重或多重含义(单一性)、问题要避免带有双重或多重含义(单一性)l即,在一句话中同时问了两个或多个问题,如:您的父
14、母退休了吗?您喜欢美国人和日本人吗?l4、问题不能带有倾向性、问题不能带有倾向性l即,不能有诱导性,应保持中立的提问方式。如:六神花露水是一种非常好的产品,你经常使用它吗?l5、不要用否定形式提问。、不要用否定形式提问。l如:你是否同意他不参加活动?l 你是否同意他参加活动?l6、提问不要超出受访者的知识背景或认知范围。、提问不要超出受访者的知识背景或认知范围。l如:您对洪都拉斯政变有什么看法?l7、不要直接询问敏感性问题、不要直接询问敏感性问题l如:您有没有包养过二奶?l您有没有发生过婚前性行为?(前面需要有问题铺垫)六、问题的种类、数量与顺序六、问题的种类、数量与顺序l1、问题的数量:不宜
15、太多、太长,、问题的数量:不宜太多、太长,20分钟内回答分钟内回答完为宜。完为宜。l2、问题的种类、问题的种类lA、背景性问题:基本情况、背景性问题:基本情况lB、客观性问题:事实或行为、客观性问题:事实或行为lC、主观性问题:思想、感情、态度、愿望、主观性问题:思想、感情、态度、愿望lD、检验性问题:安排在问卷的不同位置,互相、检验性问题:安排在问卷的不同位置,互相检验回答的真实性和准确性检验回答的真实性和准确性l3、问题的顺序、问题的顺序(1)按问题的性质或类别排列)按问题的性质或类别排列 个人背景资料一般放在结尾,但有时也可以放在开头。个人背景资料一般放在结尾,但有时也可以放在开头。(2
16、)按问题的时间顺序排列:连续性、渐进性)按问题的时间顺序排列:连续性、渐进性(3)按问题的复杂程度或敏感程度排列)按问题的复杂程度或敏感程度排列 A、先易后难:把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,、先易后难:把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。把被调把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后面。面。B、先客观后主观:一般先问行为方面的问题,再问态、先客观后主观:一般先问行为方面的问题,再问态度、意见、看法方面的问题。度、意见、看法方面的问题。C
17、、先一般性问题,后特殊性问题。、先一般性问题,后特殊性问题。(4)若有开放式问题,则应放在问题的最后面。)若有开放式问题,则应放在问题的最后面。4、相倚问题、相倚问题p204-205例:你有孩子吗?你有几个孩子?有 一个孩子 你的孩子领独生子女证吗?没有 二个孩子 领了 三个以上孩子 没有领例:您的孩子是独生子女吗?是的 不是的 请跳过1015题,直接从第16题接着回答。l5、特殊问题的处理、特殊问题的处理lA、释疑法:、释疑法:l宪法规定宪法规定公民有权公民有权l对同一问题有不同看法是一种正常现象,每个人都应该有对同一问题有不同看法是一种正常现象,每个人都应该有自己的观点。自己的观点。lB、
18、假定法、假定法lC、转移法:、转移法:对于对于问题,有些人认为问题,有些人认为有些人认有些人认为为您认为您认为lD、模糊法:隐私问题、模糊法:隐私问题l设计问卷时要考虑哪些问题是受访者不愿意回答设计问卷时要考虑哪些问题是受访者不愿意回答的,或者即使回答,其信度也是有问题的。这类的,或者即使回答,其信度也是有问题的。这类问题如果不能避免,则要采用一些技巧进行处理。问题如果不能避免,则要采用一些技巧进行处理。l例:评价自身的行为正面评价与实际情况不符:“您在公交车上会自觉为老弱病残让座吗?”(是否知晓、是否做到)l间接问题法:转化受访者的角色,不要把受访者间接问题法:转化受访者的角色,不要把受访者
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