会前-会中-会后流程培训会议营销必备课件.pptx

1、胜者，心先胜而后战！会前会前二、问问题二、问问题1、了解企业基本情况：主营范围（咱们公司主要是做什么的？客户都是省范围的还是全国性的呀？）公司历史（咱们公司成立多久了？/某某总，您创业到现在有多少年了？）员工人数（咱们现在总共有多少人啊？管理人员有多少？）培训情况（以前经常参加培训吗？主要是做哪方面的培训？是您自己负责吗？）会前2、挖掘痛苦*希望通过培训来解决哪些 问题？*还有哪些困扰您的问题？*能具体举个例子吗？*您现在找到了解决的办法 吗？*非常能理解您的感受，我 们很多客户都提到了这个 问题。会前会前会前会前会前会前1.邀约前的准备邀约前的准备 邀约话术通关 拜访通关会前2.一定要拜访送

2、票一定要拜访送票 送票 了解需求（企业困惑、培训规划、培训预算等）做好铺垫（介绍公司、塑造老师、塑造课程、介绍领袖的风采）会前3.每天给邀约到的客户发短信每天给邀约到的客户发短信 发管理类或与课程相关的短信 让客户记住要去影响力参加课程 铺垫、塑造价值（讲师、课程、产品）会前4.两天前，部门经理以会务组名义两天前，部门经理以会务组名义 统一给客户打电话统一给客户打电话 确认客户质量 确认客户是否能到场 了解伙伴是否做铺垫会前5.前一天前一天21：00，伙伴给自己客户，伙伴给自己客户打电话打电话话术：话术：XX总您好，我是影响力XX,我们的课程明天早上8：00签到，因为您比较忙，特别打电话来提醒

3、您，同时我们两天学习安排的比较紧，您也早点休息，明天早上我会打电话叫您起床，晚安XX总。备注：打完电话后同时把课程的时间和地点发给客户备注：打完电话后同时把课程的时间和地点发给客户会前6.早上早上7：00，伙伴给客户打电话叫早，伙伴给客户打电话叫早 早上7：00，以部门为单位围桌统一给自己的客户打 电话；话术：话术：XX总，我是XX，您起床了吧，八点就开始签 到了,早餐我已经帮您买好了，您可以早点出 门，我在会场等您!打完电话，再次短信提醒时间地点。会中 1.贴心服务，赢得信任贴心服务，赢得信任 客户进场后做自我介绍 问客户行车情况 确认是否吃早餐 矿泉水打开递给客户成交之前所有的动作都是为了

4、赢得信任会中 2.深入沟通深入沟通，挖掘需求，挖掘需求 问客户在哪家培训公司学习 听过哪些课程 有哪些管理上的困惑 今天主题解决什么问题会中 3.细微观察，锁定意向细微观察，锁定意向 画出客户方位图 掌握客户所有信息 课程期间观察客户的微表情 锁定意向会中 4.积极配合，带动氛围积极配合，带动氛围 现场与讲师配合，积极呼应 五分钟一次掌声，带动氛围会中 5.见缝插针，引导需求见缝插针，引导需求 根据 意向客户情况，不断给客户学习建议 不断帮客户设计最有价值的采购方案，引导客户投资消费 塑造老师价值，引导客户与老师交流会中 6.紧盯目标，敢于成交紧盯目标，敢于成交 每次成交只拉一个最容易成交的客

5、户 提醒客户带着包去刷款台：财产安全，请带上包 客户带到成交台后，大声喊：给我一张报名表，我 的客户要报名 直接帮客户填好单，伙伴自己用假设成交法做第一 次成交会中不要打断客户与老师交流，但要做好配合 成交相关人员尽可能围在成交台前，左右走动制造抢购的场面，喊：报名表还有吗，给我一张 每个客户最少成交两次以上会中1.只要到现场都是会务第一负责人。以专业的服务征服客户，见到每一位客户说：您好，欢迎参加影响力课程。2.课程开始后，第一个老师上场15分钟后，辅导员到场外给未到场的客户打电话，要求客户一定要到场。同时交客户方位图，确认初步意向。会中 3.第一位老师不强势成交，但要让客户到后场和老师咨询

6、，养成到刷款台咨询的习惯。4.休息10分钟，提前五分钟召集入场，减少流失率；把茶歇送到座位上，减少客户在外场的时间，增加销售机会。5.辅导员不在现场吃饭，以服务客户为主，盯紧客户减少流失率同时要求离场的客户返场。会中 6.用餐时间控制在30分钟，餐后为客户准备水果、咖啡，用服务打动客户。7.冥想环节，辅导员到外场打电话要求离场的客户返场，同时会务总监布置下午工作、辅导员用餐。8.梳理重点客户，针对每个客户安排专人一对一跟踪，并制定跟进策略。会中 9.注意盯人策略，重点客户一对一盯死，不许客户跑掉。10.客户离场要紧盯、紧追客户，给客户做离场分析。问清原因，解除异议。（姓名、公司、离场的原因）1

7、1.以成交为最高原则，所有的活动都是为了成交。成交时，外场只留一位伙伴，所有人员进内场全员成交。会中 12.成交环节，不允许随意起立、走动。老师讲完成交政策，所有助教起立拉客户成交，做配合。13.安排带动组举手、起立、往后走，跑单人员，全场奔跑穿梭带动成交氛围。主持人成交时循环报单 14.成交过程中不要过分依赖老师。15.两天的课程，第一天结束后，部门围桌给客户打电话，确保第二天到场，再次邀约没有到场的客户。会后无论成交多少养成追单的习惯。无论成交多少养成追单的习惯。话术话术：XX总，您好，我是影响力XX，今天我们团队要达成一个目标，所有的伙伴都在做最后的冲刺，现在还差3万元，我非常希望能得到

8、您的帮助，我也会在以后的时间里更好的为您企业提供服务，希望得到您的支持。会后 客户同意支持：客户同意支持：XX总，因为我们今天一定要达成这个目标，而且这个政策是一定要现场定才有优惠，那我和伙伴们凑一下先把款给垫上，明天上午10：00我到您公司办手续，好吗。客户有异议：客户有异议：电话由部门经理、总监、总经理再次沟通，不用一味的强调优惠，通过感情营销的方式获得客户的认同和帮助。追单不是哪一个人的事，它关系到团追单不是哪一个人的事，它关系到团队的荣誉！队的荣誉！会后成交，才是硬道理！设计销售，成交大于一切！谢谢！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。22.10.522.10.5Wed

9、nesday,October 05,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。19:40:3919:40:3919:4010/5/2022 7:40:39 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.10.519:40:3919:40Oct-225-Oct-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。19:40:3919:40:3919:40Wednesday,October 05,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.10.522.10.519:40:3919:40:39October 5,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年10月5日下午7时40分22.10.522.

10、10.5扩展市场，开发未来，实现现在。2022年10月5日星期三下午7时40分39秒19:40:3922.10.5做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2022年10月下午7时40分22.10.519:40October 5,2022时间是人类发展的空间。2022年10月5日星期三19时40分39秒19:40:395 October 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午7时40分39秒下午7时40分19:40:3922.10.5每天都是美好的一天，新的一天开启。22.10.522.10.519:4019:40:3919:40:39Oct-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022年10月5日星期三19时40分39秒Wednesday,October 05,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。22.10.52022年10月5日星期三19时40分39秒22.10.5谢谢大家！谢谢大家！