办公室培训课件.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《办公室培训课件.pptx》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 办公室 培训 课件
- 资源描述:
-
1、3S办公室培训课件办公室培训课件开开 篇篇 引引 言言。如果训练一个日本人,让他每天擦如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症长日久就成为落后的顽症”。-海尔总裁张瑞敏关于人的品质海尔总裁张瑞敏关于人的品质的论述的论述开开 篇篇 引引 言言上世纪上世纪40、50年代以前,日
2、本制造的工业品因年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了明了6S管理方法,彻底改变了日本人,养成了管理方法,彻底改变了日本人,养成了“认认真对待每一件小事,有规定按规定做真对待每一件小事,有规定按规定做”的工作作风,的工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行一样大力推行6S管理,提升人的品质。管理,提升人的品质。3S开展意义开展意义3S含义含义3S开展步骤开展步骤
3、3S推进思路推进思路内内 容容 导导 览览3S开展意义开展意义3S含义含义3S开展步骤开展步骤3S推进思路推进思路内内 容容 导导 览览3S开展意义中外企业现场管理之差距-许多企业管理者将整洁、清许多企业管理者将整洁、清洁认为是卫生问题,与企业管理洁认为是卫生问题,与企业管理是两回事。是两回事。既然是两回事,自然工作忙既然是两回事,自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除,做给别人看。面的大扫除,做给别人看。日本企业管理者认为日本企业管理者认为6S是现是现场管理之基石场管理之基石,6S做不好的企业做不好
4、的企业不可能成为优秀的企业,因此将不可能成为优秀的企业,因此将坚持坚持6S管理作为重要的经营原则。管理作为重要的经营原则。3S开展意义中外企业现场管理之差距-国内许多企业热衷于口号、标国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂区多树立一些动),似乎相信在厂区多树立一些诸如诸如“员工十大守则员工十大守则”就能改变一个就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就人,提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人,能具
5、有认的现场环境中工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞风。这种没有结合日常工作的空洞口号、运动,对提升人的品质几乎口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助没有任何帮助世界优秀企业,把世界优秀企业,把6S看做现场管理看做现场管理必须具备的基础管理技术。必须具备的基础管理技术。6S明确具明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。效,且融入到日常工作中。6S既是一既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的
6、种管理文化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个基础。每天都在一个“对对”、“错错”一目了一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。提升人的品质。3S开展意义 “构建有中集特色的精构建有中集特色的精益管理模式益管理模式ONE是集团既是集团既定的方针和战略举措,这是定的方针和战略举措,这是正确的方向,我们要坚定不正确的方向,我们要坚定不移,要全员参与进来。移,要全员参与进来。”“中集作为中国的精英企业,要让中集作为中国的精英企业,要让ONE模式在中模式在中集迈向世界级企业进程中,
7、在中华民族的复兴路上起集迈向世界级企业进程中,在中华民族的复兴路上起到应有的作用。到应有的作用。”3S开展意义3S开展意义3S开展意义金牌级企业金牌级企业铜牌级企业铜牌级企业银牌级企业银牌级企业合格级企业合格级企业起跑起跑应用提升应用提升国际认可、显著贡国际认可、显著贡献献卓越运营卓越运营3S开展意义寓教于乐,激情飞扬南方中集首届“达人秀”创意无大小,改善在行动中集宝伟“奥斯卡”颁奖典礼安全演讲,有你有我青岛中集首届职安杯 安全演讲比赛u 全员参与3S开展意义相对于其相对于其他企业,我他企业,我们做到哪一们做到哪一步?步?3S开展意义我们的办我们的办公环境呢?公环境呢?3S开展意义三流企业三流
8、企业-每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。起来。3S开展意义二流企业二流企业-由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。3S开展意义一流企业一流企业-每个人都自觉维护环境的清洁,没每个人都自觉维护环境的清洁,没人乱扔垃圾。人乱扔垃圾。3S开展意义如果客户看到这样的如果客户看到这样的办公环境和生产现场,办公环境和生产现场,不知道做什么感想?不知道做什么感想?3S开展意义3S开展意义你能说办公区域的你能说办公区域的3S和生产、客户没关系吗?和生产、客户没关系吗?3S开展意义对办公室、工厂或者店面的第一印象,会直接影响到客户对公司的评价。3S开展意义上
9、海十三冶部分生活照片3S开展意义曾在上海十三冶工作的一名员工这样说过:虽然我已经离开了十三冶,可是我看到了那身熟悉的蓝色,我仿佛又回到了从前,我至少可以自豪的说,我也在这干过,我也穿过这身蓝。这就是企业文化的重要,这就是企业的影响力。3S开展意义我一个又怎样?3S开展意义3S开展意义 设设 备备 故故 障障电脑里这么多灰尘电脑里这么多灰尘,怎么能不坏怎么能不坏电脑坏了电脑坏了,你要给我修!你要给我修!3S开展意义办公区域脏乱差文件夹无处放损坏的桌椅无处放3S不明白东西太多,怎么办?3S开展意义好的习惯,来自日常点滴的养成。素质的提高,在于3S一点一滴的坚持。3S开展意义3S3S管理看起来容易,
10、真正实行起来却十分困难,只要是能管理看起来容易,真正实行起来却十分困难,只要是能彻底实施彻底实施3S3S管理的企业,不管导入任何一种的管理模式,都管理的企业,不管导入任何一种的管理模式,都能实施得十分顺利能实施得十分顺利,因为,因为3S3S活动需要全体员工遵守整理、整活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定,而且顿、清扫的规定,而且每一个人都能自主管理每一个人都能自主管理,才能成,才能成功。功。知易行难知易行难3S开展意义开展意义3S含义含义3S开展步骤开展步骤3S推进思路推进思路内内 容容 导导 览览3S含义3S含义1、整理、整理提高效率应提高效率应从整理开始从整理开始2、整顿、整顿避免浪
11、费寻找时间,避免浪费寻找时间,应有完善储存方案应有完善储存方案3、清扫、清扫确保工作场所清确保工作场所清洁整齐而又安全,洁整齐而又安全,应经常进行清扫工应经常进行清扫工作。作。4、清洁、清洁只有保持清洁而又只有保持清洁而又无污染的环境,才可无污染的环境,才可以使员工时既安全又以使员工时既安全又健康健康5、修养、修养5S是以休养为始终,是以休养为始终,创造安全文化创造安全文化3S含义 整理(SEIRI)区分必需与非必需品,把非必需品处理;目的目的:腾出空间,防止误用。特别说明:特别说明:清理“不要”的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本
12、等浪费。3S含义 整理(SEIRI)必需品清单必需品清单班组:序号物品名称规格型号必需品数量班组处理意见备注常用偶用1电话机2电脑3合同文件4笔筒水杯申报人:部门审核:不要物品清单不要物品清单班组:序号物品名称规格型号 数量不要原因班组处理意见备注1损坏的板凳2存放两年的合同3采购商试用品456789申报人:部门审核:3S含义 整理(SEIRI)类别类别基基 准准 分分 类类要要1、用的设备、电气装置;、用的设备、电气装置;2、工作台、文件架、座椅;、工作台、文件架、座椅;3、使用的办公用、使用的办公用品、文具等;品、文具等;4、使用中的看板、海报等;、使用中的看板、海报等;5、各种清洁工具、
13、用品等;、各种清洁工具、用品等;6、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等;、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等;不要不要A、地板上、地板上1、杂物、灰尘、纸屑等;、杂物、灰尘、纸屑等;2、不再使用的办公用品;、不再使用的办公用品;3、破烂的垃圾筒、纸箱等。破烂的垃圾筒、纸箱等。B、工作台、工作台1、过时的报表、资料;、过时的报表、资料;2、损坏的工具、样品等;、损坏的工具、样品等;3、多、多余的材料等;余的材料等;4、私人用品。、私人用品。C、墙上、墙上1、蜘蛛网;、蜘蛛网;2、老旧无用的文件草稿;、老旧无用的文件草稿;3、老旧的海报标、老旧的海报标语;语;D、空中、空中1、不再使用的各种挂
14、具;、不再使用的各种挂具;3、无用的各种管线;、无用的各种管线;4、无效、无效的标牌、指示牌等。的标牌、指示牌等。需要和不要基准需要和不要基准3S含义类别类别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必需必需物品物品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放(工作台附近)现场存放(工作台附近)每周每周现场存放现场存放非必需非必需物品物品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一年一年仓库存储(封存)仓库存储(封存)定期检查定期检查两年两年仓库存储(封存)仓库存储(封存)定期检查定期检查未未定定有用有用仓
15、库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖变卖/废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/变卖变卖立刻废弃立刻废弃放置准则放置准则 整理(SEIRI)3S含义 整理(SEIRI)分类分类识别状态识别状态必需物品必需物品3S含义非非必必需需物物品品无使用价值无使用价值有使用价值有使用价值折价变卖折价变卖转移为其他用途转移为其他用途涉及机密、专利涉及机密、专利普通废弃物普通废弃物影响人身安全、影响人身安全、污染环境物污染环境物另作他用另作他用作为训练工具作为训练工具展示教育展示教育特别处理特别处理分类后出售分类后出售特别处理特别处理3S含义 整理(SEIRI)3S含义 整理(SEIRI
16、)申请部门 再利用?财务确认 总经理再利用部门 废弃处理物品废弃申请提交及确认流程:如如 何何 做做 好好 预预 防防 整整 理理3S含义 整理(SEIRI)要点要点:1、整理就是清理废品,把必要物品和不必要的物品区分开,不要的物品彻底丢弃,而不是简的收拾后又整齐地放置废品。废纸箱电器零部件员工离职后的物品3S含义 整理(SEIRI)要点要点:2、3S活动中的整理工作比较难,要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。损坏的机箱采购的试用品损坏的凳子3S含义 人们倾向于看到一个问题人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍在此例就是在地面
17、上的油渍),就立下结论,而把煤渣洒,就立下结论,而把煤渣洒在上面,以为就此解决了每一件事情。这在上面,以为就此解决了每一件事情。这只是表象而不是根治只是表象而不是根治。用用PVC塑胶管来取代塑胶管来取代铸铁管铸铁管5问问 整理(SEIRI)误区误区:1.治标不治本-多问为什么 例:假设你看到一位工人,正将煤渣洒在通道地面上。例:假设你看到一位工人,正将煤渣洒在通道地面上。你问:你问:“为何你将煤渣洒在地面上?为何你将煤渣洒在地面上?”他答:他答:“因为地面有点滑,不安全。因为地面有点滑,不安全。”你问:你问:“为什么会滑,不安全?为什么会滑,不安全?”他答:他答:“因为那儿长期有水。因为那儿长
18、期有水。”你问:你问:“为什么会有水?为什么会有水?”他答:他答:“因为水是从下水道泄漏出来的。因为水是从下水道泄漏出来的。”你问:你问:“为什么会泄漏?为什么会泄漏?”他答:他答:“因为水管老化破裂了。因为水管老化破裂了。”你问:你问:“为什么水管会老化?为什么水管会老化?”他答:他答:“因为水管没有保养,锈死了因为水管没有保养,锈死了”3S含义 整理(SEIRI)3S含义 整理(SEIRI)3S含义 整理(SEIRI)误区误区:2.仓库堆积,掩藏法-分类摆放,细节划分表现形式:不用的杂物、材料、工具都堆放在仓库,使仓库变成杂物存放地;货架大小不一,物品摆放不整齐。3S含义 整理(SEIRI
19、)检查中常见问题:检查中常见问题:虽然现在不用,但以后要用,搬来搬去怪麻烦的,因而不整理,虽然现在不用,但以后要用,搬来搬去怪麻烦的,因而不整理,造成现场杂乱无章;造成现场杂乱无章;对于大件的物品,好不容易才放到现有的位置,又要按照对于大件的物品,好不容易才放到现有的位置,又要按照6S的要的要求进行整理,觉得过几天发完以后再调整位置,结果惰性成为习惯,求进行整理,觉得过几天发完以后再调整位置,结果惰性成为习惯,难以改正;难以改正;个别员工的抵触情绪表现在,为什么别人管理的物品不如我的整个别员工的抵触情绪表现在,为什么别人管理的物品不如我的整齐都不指出,而偏偏就找出我的缺点,太不公平了;齐都不指
展开阅读全文