《电商公司培训文件》微信餐厅o2o课件.ppt

1、任何不和餐饮系统打通的微信餐厅，都会因为实际点单量少、系统无法对接、维护麻烦等因素，最终逐步消亡。所以微信餐厅必须和餐饮系统打通。网友微信点单电脑自动打印确认单后厨出任务单微信点单必须一气呵成，才有良好用户体验！人还未到店？微信点单轻松转成微信预订！微信点单可转成微信预订，服务员实时处理，并可反馈短信通知到微信网友。没有一整套的营销理念和技术支撑，仅仅以“微信点单”和“微信预订”为噱头的，终究价值不大，无法发展看成桂西餐如果做到月增十几万营业额？没做任何外部宣传、没做“转发有奖”、没做“点赞”活动！成桂西餐只是静悄悄的做了以下三件事情：“老顾客贡献的价值是新客户的16倍”“争取一个新顾客的成本

2、是留住一个老顾客的5倍”假设餐厅每天有200人进来就餐，一年则多达人次。目标客户对品牌没认知已认知未消费已消费常客忠诚顾客在餐厅翻看菜单，准备点一份48元套餐，发现有“充50抵58元”的活动，以及某些菜有“微信会员价”，于是随手充值，！充值微信会员卡，还可以和实体卡绑定，。结账的时候，服务员递过来找零和收银条，提醒扫描收银条的二维码就会有返现，“大约会有2元多一点”。消息提示“这是您第一次在本店消费，本次积分128分，获得2.56元返现。返现金额已经充入您的微信会员卡，请笑纳”。每年张可返现的收银条，将的消费者变成微信会员！变频积分法，令您每消费一次，优惠更多一点！同样的消费，不一样的折扣，老客户更有面子！A同学：为什么同样的套餐，你比我便宜啊？B同学：因为我积分比你多啊！微信点单、预订，快速直达店内系统，所以服务员响应特别快，体验不错！菜品资料、桌位状态等，都是实时信息，和店内系统保持同步。一个月没去这家店了，正想再去的时候收到短信：“会员专享，来就送小红豆冰”，真贴心！系统数据智能分析，可发起“沉睡会员唤醒”营销活动。某知名品牌的会员营销案例，成功吸引1.3万会员来店消费，带动业绩86万多。