生产现场所必需具有的现场品质能力培训教材课件.pptx
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1、生产现场所必需具有的生产现场所必需具有的现场品质能力(小型培训小型培训)年月日Panasonic电工创研电工创研目目 录录所谓品质所谓品质所谓疏忽失错所谓疏忽失错制造现场的疏忽失错制造现场的疏忽失错的体制的体制用目视法来管理用目视法来管理5S最后最后1.所谓品质所谓品质1.1 生产出有魅力的产品生产出有魅力的产品所谓对客户有魅力的产品所谓对客户有魅力的产品提高客户的满意度提高客户的满意度有产品和服务意识有产品和服务意识的工作作风的工作作风针对性能要求的水准针对性能要求的水准1.所谓品质所谓品质产品产品性能性能品质品质价格价格新性能的提案新性能的提案品质水准的差异品质水准的差异合理的价格合理的价
2、格1.2 品质的品质的2 2个侧面个侧面提供有魅力的产品提供有魅力的产品销售的提高销售的提高有魅力的品质有魅力的品质提供优良产品提供优良产品削减品质的损失削减品质的损失合理化合理化理所当然的理所当然的品质品质品质品质 按所定的顺序来作业按所定的顺序来作业杜绝疏忽失错杜绝疏忽失错生产部门的基本性能生产部门的基本性能品质保证活动品质保证活动活动的关键点活动的关键点日常生产活动日常生产活动生产准备生产准备生产管理生产管理平衡生产的平衡生产的(品质品质)(成本成本)(交期交期)、以提高效率以提高效率日常管理日常管理(作业标准作业标准)4 M设计和准备设计和准备 日常管理日常管理/4M/4M变更管理变更
3、管理保证良品保证良品(杜绝首件不良杜绝首件不良)零零部件的检查部件的检查/保证工程检查保证工程检查杜绝不良品杜绝不良品/杜绝不良品进入生产线杜绝不良品进入生产线 决不生产不良品决不生产不良品向问题挑战向问题挑战(解决问题的能力解决问题的能力)不良不良、故障故障、问题的解决问题的解决和防止重发和防止重发1.3 1.3 在在生产制造方面品质保证的活动生产制造方面品质保证的活动(1)(1)生产制造的品质保证生产制造的品质保证4M:人人/材料材料/设备设备/方法方法对于不良品对于不良品(在生产中在生产中)不能生产不良品不能生产不良品(在生产中在生产中)(工程能力工程能力)(次工程次工程)(市场市场)确
4、立生产确立生产过程中的过程中的各种标准各种标准工程设计书工程设计书 管理工程图管理工程图 作业标准书作业标准书 检查要领书检查要领书 不能以次充良不能以次充良1.3 在生产制造方面品质保证的活动在生产制造方面品质保证的活动(2)(2)设备化设备化,治具化治具化每个工程每个工程每次检查每次检查工程检查,出货工程检查,出货 检查的检查设计检查的检查设计制造工程中的自主检查制造工程中的自主检查(每个工程每次检查每个工程每次检查)根据生产制造根据生产制造来得到设计来得到设计改善的提示改善的提示以及追踪以及追踪不能流入不能流入在生产制造方面品质保证的思考方法在生产制造方面品质保证的思考方法不恰当的设计不
5、恰当的设计零部件的故障零部件的故障 不容易组装不容易组装管理标准不明确管理标准不明确零部件品质不良零部件品质不良生产故障生产故障工程设计不足工程设计不足有难度的作业有难度的作业(品质参差不齐品质参差不齐 )操作操作 事前的点检事前的点检物品完物品完成状成状态的确认态的确认前工程前工程后工程后工程 例例 焊锡烙铁的焊锡烙铁的设定温度设定温度 零部件的浮起零部件的浮起 焊锡的形状焊锡的形状焊锡焊锡 工程工程 只允许良品流到后工程只允许良品流到后工程从而达到高品质的工程设计,从而达到高品质的工程设计,和工程管理设计的思考方法和工程管理设计的思考方法检查制造检查制造4M4M的条件的条件检查物品前工程检
6、查物品前工程的完成状态的完成状态 检查操作后的完成检查操作后的完成状态的品质状态的品质4M:人人/材料材料/设备设备/方法方法(疏忽失措的对策疏忽失措的对策)/1.3 在生产制造方面品质保证的活动在生产制造方面品质保证的活动(3)(3)1.4-1 所谓QEP(是是品质,错误,预防的英文单词的开头缩写品质,错误,预防的英文单词的开头缩写)在理解人的特性基础上,在理解人的特性基础上,由机械和设备等来限制人的行为,由机械和设备等来限制人的行为,通过机械和设备来发现异常,提醒人们注意自己的行为通过机械和设备来发现异常,提醒人们注意自己的行为,以达到无操作失误以达到无操作失误。杜绝操作失误杜绝操作失误丸
7、四角危丸落1.1.地下水道的盖子地下水道的盖子一般是圆形的一般是圆形的?2.2.如果是方形的如果是方形的?3.3.那就太危险了那就太危险了!4.4.如果是圆形的,如果是圆形的,地下水道盖就不会地下水道盖就不会落下落下!安全的事例安全的事例1.4-2 所谓QNEQNE (Quality No ErrorQuality No Error的英文开头字母的组合的英文开头字母的组合)重新评估和改订作业标准重新评估和改订作业标准(操作顺序的变更,判断基准的操作顺序的变更,判断基准的明确化等)和彻底的教育明确化等)和彻底的教育 训练,通过强化日常管理训练,通过强化日常管理,强化品质意识,使正确的操作稳定化,
8、强化品质意识,使正确的操作稳定化,以杜绝操作失误。以杜绝操作失误。先踏切教注意QNEQNE工場表示色作業標準書1.1.告示前方有铁路告示前方有铁路的道口的道口、2.2.注意就是为了不注意就是为了不出错出错!3.3.在工厂使用标示在工厂使用标示或者颜色区分或者颜色区分4.4.制作作业标准书制作作业标准书!可视化管理可视化管理安全的事例安全的事例意识水准的阶段意识水准的阶段阶段阶段 意识的状态意识的状态注意力注意力判断力判断力 失眠失眠、失神失神零零 恍惚,疲倦之极,无聊,恍惚,疲倦之极,无聊,瞌睡状态,酒醉状态瞌睡状态,酒醉状态几乎没有注意力。几乎没有注意力。一般生活的时候,定时作业一般生活的时
9、候,定时作业的时候,放松的时候的时候,放松的时候没有将注意力集中在特别的工作。没有将注意力集中在特别的工作。没有充分发挥预测和创造的能力。没有充分发挥预测和创造的能力。活跃的精神活动,意识活跃的精神活动,意识明快,敏捷明快,敏捷能够集中注意力。能够集中注意力。注意力的范围很广,注意力的范围很广,能够进行综合的判断。能够进行综合的判断。能够调整紧张度。能够调整紧张度。兴奋,惊慌,震惊,恐慌兴奋,惊慌,震惊,恐慌 注意力集中于一处,其他的注意力集中于一处,其他的一切都不会进入视野一切都不会进入视野。1.5 人的意识水准和失误的发生人的意识水准和失误的发生 疏忽失误疏忽失误 2.所谓疏忽出错所谓疏忽
10、出错2.1 人是容易犯错误的动物人是容易犯错误的动物因为容易失误,所以感觉有趣因为容易失误,所以感觉有趣运动和游戏运动和游戏 在工厂中在工厂中、由于人为的失误原因而制作的由于人为的失误原因而制作的不良品,从而导致不良品流出不良品,从而导致不良品流出 疏忽出错疏忽出错如果出现失误,就会引起麻烦如果出现失误,就会引起麻烦安全方面的人的失误安全方面的人的失误防止疏忽出错的体制防止疏忽出错的体制2.2 为什么人会犯错为什么人会犯错?()技能的问题技能的问题来自知识,经验,熟练的来自知识,经验,熟练的“技术技术”能力。能力。因为熟练工能够完成没有失误,信赖性高的工作。因为熟练工能够完成没有失误,信赖性高
11、的工作。技术好,有能力者能够做到使产品的完成状态完美,技术好,有能力者能够做到使产品的完成状态完美,提高能力和效率,创造好的绩效。提高能力和效率,创造好的绩效。()性格的问题性格的问题 容易引起交通事故的天性容易引起交通事故的天性容易出现组装错误,容易出现检查疏忽容易出现组装错误,容易出现检查疏忽。()生理条件生理条件 肉体上和精神上处于疲劳状态的时候肉体上和精神上处于疲劳状态的时候。身体状态不良的时候身体状态不良的时候。()因为情绪的起伏而造成的影响因为情绪的起伏而造成的影响 情绪不稳定时,也无法维持正常的理性情绪不稳定时,也无法维持正常的理性注意散漫注意散漫、精神恍惚精神恍惚 注意力注意力
12、、判断力判断力 忘了该做的事情忘了该做的事情方法错误方法错误无视该做的事情无视该做的事情做多余的事情做多余的事情做的不够彻底做的不够彻底计数和测量方法错误计数和测量方法错误没有注意没有注意出现疏忽出错出现疏忽出错 采取措施,下功夫采取措施,下功夫防止出错防止出错防止疏忽防止疏忽2.3 疏忽出错和防止疏忽疏忽出错和防止疏忽2.3-1 日常生活中的疏忽出错和防止疏忽日常生活中的疏忽出错和防止疏忽(1)(1)闹钟闹钟:为了防止睡过头,为了防止睡过头,设定时间,早上时间一到,设定时间,早上时间一到,铃就会响了。铃就会响了。浴室响铃浴室响铃:为了防止浴缸不会满出来,为了防止浴缸不会满出来,浴缸的水到了一
13、定的程度,浴缸的水到了一定的程度,响铃就会发出警告。响铃就会发出警告。QNEQNE水会自动停止水会自动停止QEP微波炉的时间和响铃微波炉的时间和响铃 如果设定时间如果设定时间、适当的料理适当的料理时间就会处理完毕,无论谁操作时间就会处理完毕,无论谁操作都会作出美味的料理。都会作出美味的料理。照相机的快门照相机的快门:不卷胶卷,快门就不能作用,不卷胶卷,快门就不能作用,为此可以防止重叠拍照为此可以防止重叠拍照多层容器和盖子多层容器和盖子:容器的一侧和盖子的一侧是容器的一侧和盖子的一侧是用连续的图画相连接的,只要将用连续的图画相连接的,只要将绘图的线相联盖上盖子,就没有绘图的线相联盖上盖子,就没有
14、问题问题2.3-1 日常生活中的疏忽出错和防止疏忽日常生活中的疏忽出错和防止疏忽(2)(2)QNEQEPQEP铁道口的警报和遮断机铁道口的警报和遮断机:列车将近,警报告知,通过列车将近,警报告知,通过关闭遮断机从而防止无断的道关闭遮断机从而防止无断的道口入侵。口入侵。2.3-1 日常生活的疏忽出错和防止疏忽日常生活的疏忽出错和防止疏忽(3)AT(自动方向盘自动方向盘)车的切换范围车的切换范围:如果是如果是DD(位置位置),就不会启动引擎,就不会启动引擎QEPQEP警报告知警报告知关闭遮断机关闭遮断机QNE3.制造现场的疏忽出错制造现场的疏忽出错3.1 制造中的疏忽出错制造中的疏忽出错(1)(1
15、)人的因素人的因素工作环境工作环境(原因原因)(结果结果)不注意不注意误会误会 不习惯不习惯 疲疲劳劳模模 糊糊 杂杂乱乱 异物的混淆异物的混淆错误组装错误组装 未加工未加工 缺缺货货 事事故故 机械的故障机械的故障 工作的停滞工作的停滞疏疏 忽忽 出出 错错品质不良品质不良安全安全 生产性生产性疏忽出错的原因和结果疏忽出错的原因和结果3.1 制造中的疏忽出错制造中的疏忽出错(2)(2)()记忆出错记忆出错 忘记的疏忽忘记的疏忽例:例:忘记组装零件的出错忘记组装零件的出错拧紧的出错拧紧的出错 例例:忘记将螺帽全部拧紧的出错忘记将螺帽全部拧紧的出错顺序的出错顺序的出错 例例:安装顺序的出错安装顺
16、序的出错禁止作业的实施禁止作业的实施 例例:没有切断电源就打开盖子没有切断电源就打开盖子()取得外部信息的失误取得外部信息的失误a)种类和数量的确认错误种类和数量的确认错误选择错误选择错误 例如;零部件的选择错误,安装零部件例如;零部件的选择错误,安装零部件 选择的出错(选择的出错(例如;例如;切换准备)切换准备),操作按钮的错误,操作按钮的错误计数错误计数错误 例如;零部件的计数错误,例如;零部件的计数错误,出库零部件的计数出库零部件的计数 错误错误)状况的错误确认状况的错误确认 认知出错认知出错 例如;设备异常内容的认知出错例如;设备异常内容的认知出错 潜在危险的疏忽潜在危险的疏忽 例如;
17、忽视了设备异常例如;忽视了设备异常3.1 制造中的疏忽出错制造中的疏忽出错(3)(3)()取得外部信息上的出错取得外部信息上的出错)应该操作的作业的错误确认应该操作的作业的错误确认 位置的出错位置的出错 例;电线连接时,位置的错误例;电线连接时,位置的错误 方向的出错方向的出错 例;二极管的极性出错例;二极管的极性出错 数量的出错数量的出错 例;加油量的出错例;加油量的出错 维护的出错维护的出错 例;阀门的方向和量的操作错误例;阀门的方向和量的操作错误()动作上的错误动作上的错误非正确的动作非正确的动作 例例:由于不一致的拧紧力,而出现的错误由于不一致的拧紧力,而出现的错误非正确的维护动作非正
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