大学生心理学-第四章情绪管理课件.ppt

1、掌握情绪规律提高情绪智力 心理学最新的脑部研究报告指出：心理学最新的脑部研究报告指出，心理学最新的脑部研究报告指出，真正决定真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。遇，有志难伸之感。一切对人不利的影响中，最能

2、使人短命一切对人不利的影响中，最能使人短命夭亡的，就算不好的情绪和恶劣的环境。夭亡的，就算不好的情绪和恶劣的环境。胡夫兰法胡夫兰法 人类已进入情绪重负的非常时代。要人类已进入情绪重负的非常时代。要想克服这种情况，只有锻炼自己的意志，想克服这种情况，只有锻炼自己的意志，学会控制情绪，理智地克服所谓学会控制情绪，理智地克服所谓“情绪应情绪应激激”。阿诺欣阿诺欣 情绪 是什么 一、情绪概述（一）什么是情绪 人类在不断地认识和改造客观世界时,会产生高兴、愤怒、悲哀等一系列复杂的心理现象。我们把这种人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验及相应的行为反应叫做情绪。情绪与情商动物可爱表情秀（二）情绪

3、的要素 一个完整的情绪体验过程是由情绪的主观体验,生理唤醒以及外部表现形式三种要素共同构成。表情和与之关系最紧密的情绪 表情可能的情绪 表情可能的情绪脸红身体接触紧握拳头哭泣皱眉笑 羞愧、羞怯友爱感生气悲伤生气、挫折高兴 尖叫、出汗毛发直立耸肩嘘声发抖 痛苦害怕、气愤顺从藐视害怕、担心 1 1、情绪的分类、情绪的分类 七情说七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。基本情绪基本情绪和复合情绪。和复合情绪。情绪状态包括：心境、激情情绪状态包括：心境、激情与应激。与应激。情绪、情感的种类情绪、情感的种类喜：布什总统上班第一天悲：“库尔克斯”号航母沉没之后恐惧：看到蛇的小女孩愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童

4、情绪状态的分类：心境心境：是一种较微弱、持久而具有渲染性的情绪状态。激情激情：是一种强烈而短暂的、爆发性的情绪状态。应激应激：是由出乎意料的紧迫情况所引起的高度紧张的情绪状态。（二）情绪和情感的关系1、情绪与情感的区别（1）情绪受人的生理性需要制约，而情感受人的社会性需要制约。（2）情绪具有较大的情境性和暂时性，情感则具有稳定性和深刻性。（3）情绪具有外显性和冲动性，而情感则较为内隐和深沉。2.情绪与情感的联系 虽然情绪和情感有所不同，但其区别是相对的。事实上，它们往往交织在一起，指的是同一过程的同一现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同方面或两个着眼点。情感与情两个词经常在一起使用，泛指

5、一类现象。情绪的功能 自我防御功能自我防御功能 社会适应功能社会适应功能 动力功能动力功能 强化功能强化功能 信号功能信号功能 情绪与情商 情商（Emotional Quotient简称EQ）又称情绪智力，是近年来国内外心理学家们提出的与智商（IQ）相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、挫折容忍力等除智力意外的综合个性品质。EQ的内容包括：认识自身的情绪。妥善管理自己的情绪。自我激励。认知他人的情绪。人际关系的管理.研究表明，在决定一个人成功的诸多因素中，智商的作用仅占20%，而情商却占了80%。情商高的人容易成功，也更容易走出困境。一、情绪对大学生的影响 （一）情绪影响大学生身心健康

6、 如果大学生长期处于抑郁、焦虑、恐惧等消极情绪下，会降低人的免疫能力，患上各种疾病。调查发现，一些胃与十二指肠溃疡、神经衰弱、雀斑等大学生常见疾病。情绪与健康 学会快乐、浪漫和幽默，始终对自己具有良好的情绪对心理健康十分重要。一、情绪对大学生的影响 （二）情绪影响大学生学习和工作效率 情绪情感对认知有反作用。轻松、愉快和乐观热情的良好情绪能激发人的潜能，提高学习效率。消极的情绪情感会降低学习效率。如焦虑程度与学习成绩直接呈倒U曲线的关系。一、情绪对大学生的影响 （三）情绪影响大学生人际关系协调 良好情绪特征是人际间产生相互吸引的重要条件，能使彼此间心理距离缩短、情感融洽。大学生在人际交往中，应

7、注重提高自身修养，学会适度控制与调适自己的情绪，做情绪的主人，才能拥有良好的人际关系。一、情绪对大学生的影响 （四）情绪影响大学生行为效果 情绪体验与行为效果的关系关系类型情绪体验行为效果积极-积极型 乐观、积极向上再接再厉，努力取得下一次竞选成功消极-积极型悲观、消沉学生会我是进不去了，那我就认真学习，争取在学习上超过他们消极-消极型悲观、消沉从此一蹶不振，消极处世 埃普斯顿的实验。结果表明：积极的情绪体验与积极的行为变化总是有一致的关系。因此，在大学生活中要尽可能多地缔造这种关系。积极引导消极情绪，使之为转化为长远目标和价值献身的精神。二、大学生情绪的特征 大学生由于所处的年龄阶段和心理发

8、展背景，有着独特的情绪特征。二、大学生情绪的特征l 丰富性和复杂性 l 波动性和两极性 l 冲动性与爆发性 l 阶段性和层次性 l 外显性与内隐性 三、大学生健康情绪的标准 （一）情绪正常、稳定 （二）情绪反应适时、适度 （三）保持乐观、向上的积极情绪 （四）善于控制与调节自己的消极情绪一、大学生常见的情绪困扰（一）焦虑 焦虑是由紧张、害怕、担忧等几种情绪混合而成的负性情绪体验，指一种个体对未来某种可能发生的威胁性情境或某种不良后果而产生的紧张不安情绪。大学生常见的情绪困扰及调适调节方法：l了解焦虑后面深层次的潜在冲突。l适当降低自我期望。l学会放松训练。一、大学生常见的情绪困扰（二）抑郁 抑

9、郁是指以心境低落为主的负性情绪状态。表现为闷闷不乐、对日常生活兴趣丧失、精力明显减退、食欲不振、悲观、绝望、思维迟钝及失眠等。抑郁的表现丧失客体、丧失客体的爱无助、无望无乐趣、无动力、无能力无价值感、无存在感无信任雅各布森的理论雅各布森的理论：理想化：自身与他人 攻击：贬低自身与他人 攻击失败：更丧失自尊，更理想化自杀的含义：你就是我，我就是你。我不好，就是你不好，恨你就是恨我自己，自杀，杀死我，也就是杀死你！Bibring（1953）抑郁倾向的三类自我理想（self-ideals）：1、过分要求被爱、被欣赏、被赞美、被尊重；2、过分要求强壮、有能力、成功以及独立；3、过分要求优秀、有爱心、有

10、道德、贞洁。具有这些高理想的人，一旦认为现在和将来无法达到这些标准时，抑郁就会产生。他们从根本上放弃了希望，认为自己没有能力实现理想。克服和避免抑郁症的方法：l纠正错误认识，正确看待自己。l悦纳自我，将不愉快活动转向愉快活动。l积极与他人沟通，参加必要的社会活动。一、大学生常见的情绪困扰（三）自卑 自卑是自我意识中带有自我否定倾向的情绪体验，是对“现实自我”的认识和评价过分低估，认为即使努力也无法达到自己的目标，同时伴有一些诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等特殊的情绪体现。第三节 大学生常见的情绪困扰及调适大学生自卑的主要表现：对自己评价过低对自己评价过低 有泛化性的特点有泛化性的特点 具有敏

11、感性与掩饰性具有敏感性与掩饰性 消除和避免自卑的方法：l首先要正确分析产生自卑的原因和内在的心理过程，然后通过建立合理的积极的自我评价来消除自卑情结。l努力改变现实自我并进行积极的自我暗示。l降低自我期望水平，努力使理想我和现实我统一。一、大学生常见的情绪困扰（四）愤怒 愤怒是大学生常见的一种消极情绪，它是当个体的需要不能被满足、愿望不能实现或为达到目的的行动受阻时内心所产生的一种紧张而不愉快的激烈情绪。原因：自尊、敏感、好强的性格特点及气质特点，如胆汁质。第三节 大学生常见的情绪困扰及调适克服愤怒的方法：l加强修养，开阔胸襟。l 冷静克制。l合理宣泄或转移。每个人都会生气的，每个人都会生气的

12、，这并不难。这并不难。但要能适时适所，但要能适时适所，以恰当的方式以恰当的方式 对恰当的对象，对恰当的对象，恰如其分地生气恰如其分地生气,这就难上加难这就难上加难。亚里士多德亚里士多德一、大学生常见的情绪困扰（五）嫉妒 嫉妒是指他人在才能、名誉、地位或境遇等方面胜过自己而产生的一种由羞耻、焦虑、怨恨、敌意等组成的复杂的不良心理状态。第三节 大学生常见的情绪困扰及调适如何看待嫉妒问题：嫉妒是自尊心的一种异常表现，在大学生中普遍存在。嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的消极的情绪体验。嫉妒是人本质上的疵点，嫉妒心强的人容易得心身疾病，其自身发展和人际都可能受到影响。如何克服嫉妒？开阔视野，开阔心胸。

13、学会转移注意力，积极进取，使生活充实起来。学习并欣赏别人的长处，化嫉妒为动力。建立正确的自我意识，提高自我意识水平，正确地评价自己和别人。一、大学生常见的情绪困扰（六）冷漠 冷漠是指他人冷淡漠然、对外界刺激缺乏相应的情感反应的消极的情绪体验。具体表现为：对他人怀有戒备心理甚至敌对情绪，也不与他人交流思想感情，表现极为冷淡，凡事漠不关心。大学生常见的情绪困扰及调适克服冷漠的方法：l最根本的是改变认知，发现生活的意义，发现自我的价值，改变长此以往形成的对人生消极的看法；l从行为上，积极投身各种有意义的活动中，融入到集体中，进行积极的自我暗示与自我提升；l正确认识自我与他人，个体与社会，并不断矫正自

14、己的非理性观念。l定义：有病理性和强迫性特点的恐惧。l种类：恐高症、动物恐惧、广场恐惧、社交恐惧等。l原因：不良生活经历及个性特征等。七、恐惧七、恐惧克服恐惧的方法：l系统脱敏法l认知领悟法l社交技巧的培养与提高 二、大学生健康情绪的培养 （一）认知情绪 一个高情商的人能够认知自我情绪的变化，并能积极主动地调适自己的情绪、分析判断情绪的影响使行为反应适时、适度。认知自己的情绪是我们进行情绪管理的第一步。大学生常见的情绪困扰及调适 二、大学生健康情绪的培养 1.认知情绪 （1）要坦率而勇敢地面对自己的某种不良情绪，承认自己某种不良情绪的存在。（2）弄清楚产生不良情绪的原因可以帮助你解决情绪问题。

15、（3）寻找解决不良情绪的方式。二、大学生健康情绪的培养 2.怎样认识自己的情绪 （1）测试法：（2）沟通法：（3）记录反思法：心理训练营（一）：测试自己的情绪状态l完成下面的句子，哪些事件引起您生气、难过、焦完成下面的句子，哪些事件引起您生气、难过、焦虑、害怕、丢脸、无助的感觉呢虑、害怕、丢脸、无助的感觉呢?1.我最生气的一件事:_ 2.我最难过的一件事:_ 3.我最焦虑的一件事:_ 4.我最害怕的一件事:_ 5.我最丢脸的一件事:_ 6.我最无助的一件事:_讨论：讨论：（1）你在填写中有何感受？（2）你认为自己的情绪的觉知能力如何？负性情绪出现时你是置之不理还是平和接纳？（3）别人的情绪经历

16、对你有何启示？技术层面的调整技巧1）转移你的不良情绪2）善于宣泄不良情绪 适当的哭泣2）善于宣泄不良情绪 向他人倾诉 痛快地喊叫2）善于宣泄不良情绪 剧烈的运动 写出烦恼 “酸葡萄心理”“甜柠檬心理”3）不妨试一下自我安慰 当一个人无法达到其预定的目标或遭遇挫折时，为了减少自身内心的痛苦和不安，常为自己的失败寻找一个自认为是合理而且能够接受的理由或借口来安慰自己。4）自我暗示 自我暗示是指通过言语暗示、想象某种事物存在等方式的作用，对自身施加影响，达到放松紧张心理、缓解不良情绪的目的。积极自我暗示的语言“我是一个聪明,漂亮的人”“我是出类拔萃的”“我是最棒的”“我具有强大的行动力”“我能实现自

17、己的美好愿望”“我一定会成功的”“今天我很高兴”消极自我暗示的语言“我长得太丑”“我的成绩永远都赶不上你”“我做不到”“我找不到工作”“没有人喜欢我”“我不行”“他们一定嫌弃我”控制情绪“污染”“情绪传染”是指由于一个人的不良情绪而影响其他人的情绪。“有个小男孩心情不好，在路边遇到一条小狗便狠狠踢去，吓得小狗狼狈逃窜；小狗无端受了惊吓，见到一个西装革履的老板便汪汪狂吠；心情不好的老板在公司里逮住他的女秘书大发雷霆；女秘书回家后把怨气一古脑撒给了莫名其妙的丈夫；第二天，这位身为教师的丈夫如法炮制，对自己一个不长的学生一顿臭批；挨了训的学生，也就是前面的那个小男孩怀着恶劣的心情放了学，归途又碰见了

18、那条小狗，二话没说又一脚踹去”食物也可以让你的心情变“美丽”积极的情绪、愉快的心情不仅仅来自与日常生活的感受，也可以来自与饮食。深水鱼 香蕉葡萄柚 菠菜 大蒜 南瓜 低脂牛奶 鸡肉 全麦面包心理训练营（二）：控制情绪的角色扮演 活动目的：通过角色扮演，能辨认各种情绪并了解它发生活动目的：通过角色扮演，能辨认各种情绪并了解它发生的原因，知道各种情绪反应对身心行为的影响，并学习控的原因，知道各种情绪反应对身心行为的影响，并学习控制情绪、发泄情绪的正确方法。制情绪、发泄情绪的正确方法。活动准备：活动准备：准备好角色扮演用的题目、个案和誓词；桌准备好角色扮演用的题目、个案和誓词；桌椅安排成几个小组讨论

19、的形式。椅安排成几个小组讨论的形式。活动步骤：活动步骤：设情景：设情景：a有人弄坏了你的自行车；有人弄坏了你的自行车；b有个同学告诉你，放学后他要找几个人一起来揍你一有个同学告诉你，放学后他要找几个人一起来揍你一顿；顿；c当你正在看你喜欢的电视节目时，有人把它调到当你正在看你喜欢的电视节目时，有人把它调到了别的节目；了别的节目；d你把妈妈省吃俭用给你买书的你把妈妈省吃俭用给你买书的100元钱元钱弄丢了；弄丢了；e你在公共汽车上被人踩了一脚；你在公共汽车上被人踩了一脚；f同学们同学们喊你的绰号；喊你的绰号；g在某次竞赛或考试中你获得了第一。在某次竞赛或考试中你获得了第一。讨论：在碰到以上各情景时

20、，你会有何讨论：在碰到以上各情景时，你会有何种情绪产生？你如果有不适当的情绪反应，种情绪产生？你如果有不适当的情绪反应，会有什么结果？（每组讨论一个情绪）会有什么结果？（每组讨论一个情绪）能就自己在日常生活中因不适当的情绪反应造成不良后能就自己在日常生活中因不适当的情绪反应造成不良后果的情形举例吗？果的情形举例吗？根据各组讨论的情景进行角色扮演表演。根据各组讨论的情景进行角色扮演表演。大家逐个观看并进行评论。大家逐个观看并进行评论。指导者结束语：指导者结束语：请大家和我一起满怀激情地朗读一段请大家和我一起满怀激情地朗读一段誓词：誓词：我有明确的奋斗目标，决不放弃！我有明确的奋斗目标，决不放弃！

21、我将百折不挠，我将百折不挠，主动迎战困难！主动迎战困难！我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！我要积极行动，勇敢实践！我要积极行动，勇敢实践！我乐观、自信、自强！我乐观、自信、自强！我将我将不断超越自我，走向辉煌！不断超越自我，走向辉煌！山不过来，我过去山不过来，我过去 我改变不了现实，但我可以改变态度。我改变不了现实，但我可以改变态度。我改变不了过去，但我可以改变现在。我改变不了过去，但我可以改变现在。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能预知明天，但我可以把握今天。我不能预知明天，但我可以把握今天。我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。我不能左右天气，但我可以改变心情。我不能左右天气，但我可以改变心情。我不能选择容貌，但我可以展现笑容。我不能选择容貌，但我可以展现笑容。中文名：阿甘正传 外文名：Forrest Gump 制片地区：美国 出品时间：1993年 导演：罗布特泽米吉斯 编剧：瑞克罗斯 片长：142 分钟 上映时间：1994年 主演：汤姆汉克斯、罗宾莱特潘心理电影介绍：阿甘正传