十一章长期照护机构管理实务[课件].pptx

1、田玫、郭淑珍編著護理機構相關法規及設立標準 護理相關法源 護理機構設立及設置標準 收容照顧機構之硬體規劃田玫、郭淑珍編著護理相關法源田玫、郭淑珍編著護理機構設立及設置標準 護理機構設置標準 護理機構申請流程 開業之登記 其他規範田玫、郭淑珍編著護理機構設置標準田玫、郭淑珍編著護理機構申請流程田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著開業之登記田玫、郭淑珍編著其他規範田玫、郭淑珍編著收容照顧機構之硬體規劃 機構設計及建築相關法規 機構設立位置 空間設施田玫、郭淑珍編著機構設計及建築相關法規田玫、郭淑珍編著機構設立位置田玫、郭淑

2、珍編著空間設施田玫、郭淑珍編著護理機構組織與人事管理 行政管理部門 行政管理者 行政管理記錄 工作人員田玫、郭淑珍編著行政管理部門田玫、郭淑珍編著行政管理者田玫、郭淑珍編著行政管理記錄田玫、郭淑珍編著工作人員田玫、郭淑珍編著護理機構行銷規劃 重要性 長期照護機構行銷的好處 護理機構的行銷管理田玫、郭淑珍編著重要性 醫療照護環境變遷 缺少市場價格機制 消費者意識改變 行銷觀念改變田玫、郭淑珍編著醫療照護環境變遷田玫、郭淑珍編著缺少市場價格機制田玫、郭淑珍編著消費者意識改變田玫、郭淑珍編著行銷觀念改變田玫、郭淑珍編著長期照護機構行銷的好處 增加目標市場的滿意度 增加機構資源的取得 提高經營效率田玫

3、、郭淑珍編著增加目標市場的滿意度田玫、郭淑珍編著增加機構資源的取得田玫、郭淑珍編著提高經營效率田玫、郭淑珍編著護理機構的行銷管理 定義及目標 行銷管理程序 護理機構行銷管理之應用田玫、郭淑珍編著定義及目標田玫、郭淑珍編著行銷管理程序市場機會的分析目標市場的選定競爭地位確定行銷計畫的發展及擬定行銷組合執行與控制：PDCA田玫、郭淑珍編著市場機會的分析田玫、郭淑珍編著目標市場的選定田玫、郭淑珍編著競爭地位確定田玫、郭淑珍編著行銷計畫的發展及擬定田玫、郭淑珍編著行銷組合產品策略(Product/Service Strategy)定價策略(Pricing)通路策略(Place)推展策略(promoti

4、on)政務策略(Political Power)公共關係策略(Public Relation；PR)田玫、郭淑珍編著產品策略(Product/Service Strategy)田玫、郭淑珍編著定價策略(Pricing)田玫、郭淑珍編著通路策略(Place)田玫、郭淑珍編著推展策略(promotion)田玫、郭淑珍編著政務策略(Political Power)田玫、郭淑珍編著公共關係策略(Public Relation；PR)田玫、郭淑珍編著執行與控制：PDCA田玫、郭淑珍編著護理機構行銷管理之應用 實務應用 擴張的服務行銷組合田玫、郭淑珍編著實務應用田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著擴張的服務行銷組合 人員(People)實體表徵(Physical Evidence)過程(Process)田玫、郭淑珍編著人員(People)田玫、郭淑珍編著實體表徵(Physical Evidence)田玫、郭淑珍編著過程(Process)田玫、郭淑珍編著護理機構品質監控 照護品質 居家護理品質評鑑 護理之家品質評鑑田玫、郭淑珍編著照護品質田玫、郭淑珍編著居家護理品質評鑑田玫、郭淑珍編著護理之家品質評鑑 機構整體評估 住民或家屬滿意度 住民照護結果田玫、郭淑珍編著機構整體評估田玫、郭淑珍編著住民或家屬滿意度田玫、郭淑珍編著住民照護結果田玫、郭淑珍編著田玫、郭淑珍編著The End回目錄第十二章