外联员岗位关键业绩考核指标.docx

办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标完成各级职能部门公关事务的办理（各种证、照、变更、注册的办理事宜参照文秘机要部处罚记录或本岗位工作记录直接上级60实际完成率*100*权重提供外事、外联所需的信息及资料参照上级领导的满意度直接上级25优良中差及时、准确、完整比较及时、准确、完整基本及时、准确、完整不及时、准确、完整对外联络、公关档案的建立参照本岗位和主管的档案资料直接上级15优良中差及时、完整、规范比较及时、完整、规范基本及时、完整、规范不及时、完整、规范办公室外联接待部外联员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：解决问题的能力 权重30%指标三：效率权重：20%指标五：准确性 权重：10%指标二：人际沟通能力权重：30%指标四：灵活性权重：10%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否遵守上级指示权重：20%